5 pași pentru reducerea balonării martech prin integrarea API

Balonarea Martech apare atunci când companiile acumulează prea multe tehnologii de marketing fără a-și evalua în mod adecvat nevoile. Acest lucru are ca rezultat o complexitate crescută, depășiri de costuri, silozuri de date și modele de utilizare ineficiente. În cele din urmă, devine greu de realizat rentabilitatea așteptată a investiției.

Companiile nu reușesc adesea să realizeze întregul potențial al investițiilor lor martech din cauza lipsei de înțelegere și utilizare. Întreprinderile sau echipele mai mici, în special, ar putea să nu aibă resursele sau personalul pentru a evalua modul în care pot folosi în mod corespunzător un anumit instrument.

Pentru a maximiza rentabilitatea investiției, este esențial ca agenții de marketing să:

• Luați în considerare mai mult decât prețul atunci când cumpărați martech.
• Asigurați-vă că înțelegeți toate funcțiile disponibile și cum să le utilizați cel mai bine.
• Efectuați întreținere și asistență regulată pentru a susține orice avantaj tehnologic din achiziționarea unui instrument avansat.

Efectele balonării martech variază în funcție de dimensiunea și domeniul de aplicare al companiei. Pentru a preveni acest lucru, ar trebui să planificați și să cercetați cu atenție înainte de a selecta și implementa tehnologii pentru a vă asigura că oferă beneficii pe termen lung.

Analiza preliminară care ia în considerare constrângerile bugetare, așteptările cronologice și capacitățile organizaționale ajută echipele să evite să investească în produse sau servicii greșite și să creeze stive mai slabe pe termen lung.

Unificarea tehnologiilor de marketing

Integrarea tehnologiei de marketing este procesul de combinare a tehnologiilor de marketing disparate într-un sistem unificat. Aceasta include integrarea de software, hardware, baze de date, instrumente de analiză și alte sisteme pentru a permite decizii bazate pe date și procese automatizate.

Scopul este de a crea un întreg coeziv pentru activități mai eficiente de implicare a clienților, cum ar fi segmentarea, direcționarea și personalizarea. Integrarea instrumentelor disparate care cuprind stiva martech poate:

• Rezultă o eficiență mai mare — de la strângerea de piste până la închiderea oportunităților de vânzare.
• Oferiți specialiștilor de marketing acces la informații în timp real despre comportamentul clienților pentru a-și optimiza campaniile rapid și ușor, cu mai puțin efort manual.
• Oferiți o mai bună vizibilitate asupra modului în care fiecare parte a stivei funcționează împreună și ajutați la identificarea devreme a potențiale blocaje.

Sapă mai adânc: stiva mea este mai mare decât stiva ta, deci ce?

Reducerea balonării martech prin integrarea API

Conceptul de interfață de programare a aplicațiilor (API) datează din anii 1960. Inginerii de software l-au folosit inițial pentru a crea interfețe de programare specifice aplicației, făcând mai simplu pentru dezvoltatori să lucreze cu hardware și software diferit. În anii 1970, organizații mai mari precum IBM și Microsoft au început să utilizeze API-urile ca punct de acces pentru produsele și serviciile lor.

Odată cu apariția internetului în anii 1990 au apărut API-urile web, pe care dezvoltatorii le foloseau pentru a crea aplicații care comunică cu sistemele de la distanță printr-o rețea. Astăzi, multe industrii utilizează API-uri, inclusiv finanțe, asistență medicală, comerț cu amănuntul și transport.

Utilizarea API-urilor pentru a integra soluții și platforme de punct de tehnologie de marketing ajută la reducerea balonării martech prin eficientizarea fluxului de date între diferite sisteme pentru o mai bună coordonare între echipe.

API-urile facilitează mutarea datelor între diferite sisteme, eliminând nevoia de a introduce informații manual sau de a utiliza mai multe interfețe. Beneficiile includ:

• Utilizarea mai eficientă a resurselor.
• Activare strategică mai rapidă.
• Scalabilitate îmbunătățită.
• Economii de costuri prin reducerea amprentei stivei martech în timp.

Sapă mai profund: de ce integrarea martech are nevoie de mai mult decât abilități tehnice

5 pași pentru o integrare de succes și eficientă a stivei martech

Luarea următorilor cinci pași este esențială pentru a asigura o integrare de succes și eficientă a stack-ului martech.

1. Identificați sursele de date

Primul pas este identificarea tuturor surselor de date disponibile care pot fi conectate folosind API. Acestea ar putea include:

• baze de date CRM.
• Canale de social media.
• Site-uri web.
• Instrumente de analiză.

Este esențial să stabiliți ce date sunt necesare din fiecare sursă și modul în care acestea vor fi utilizate în mod holistic pe platforme sau aplicații.

2. Evaluați arhitectura actuală a sistemului și platformele dvs

Înainte de a integra orice soluție nouă în stiva dvs. de martech, evaluați arhitectura sistemului existent și capabilitățile platformei.

Priviți sistemele moștenite și soluțiile moderne bazate pe cloud. Acest lucru va ajuta să vă asigurați că procesul de integrare funcționează fără probleme, fără a provoca întreruperi sau pierderi de funcționalitate pentru utilizatori.

3. Evaluați conectorii și instrumentele de integrare

Odată ce ți-ai evaluat arhitectura și platformele actuale, este timpul să evaluezi conectorii și instrumentele de integrare. Conectorii oferă o modalitate simplă de a uni elemente distincte în stiva martech.

De exemplu:

• Permiterea accesului la capabilități precum trimiterea automată de e-mailuri atunci când informațiile de contact au fost modificate într-o bază de date.
• Construirea regulilor de scoruri ale clienților potențiali bazate pe interacțiunea utilizatorului cu conținutul site-ului web.

4. Testați diferite soluții înainte de a intra în direct

Odată ce toate integrările necesare au fost identificate, testați diferite combinații ale acestor tehnologii pentru a vă asigura că totul funcționează corect odată implementat.

Testarea îi ajută pe marketeri să evalueze dacă soluțiile nou integrate pot oferi rezultatele dorite fără a afecta negativ procesele existente ale utilizatorilor finali. De asemenea, poate descoperi probleme potențiale, cum ar fi latența cauzată din cauza prea multor apeluri API efectuate simultan etc.

5. Monitorizați performanța și optimizați

În cele din urmă, după implementarea cu succes a soluțiilor integrate, este vital să se monitorizeze performanța și utilizarea. Adunați feedback pentru a detecta problemele din timp, astfel încât ajustările să poată fi făcute imediat, în loc să așteptați până când ceva nu merge bine mai târziu.

Managerii ar trebui să contacteze utilizatorii prin sondaje și interviuri pentru a înțelege cum folosesc noile soluții integrate. Acest lucru îi va ajuta să identifice eventualele probleme care ar fi putut apărea în timpul implementării.

Reducerea balonării martech: echipă internă sau consultant?

Indiferent dacă folosiți o echipă internă sau un consultant în tehnologie de marketing pentru a reduce balonarea martech, este esențial să înțelegeți beneficiile ambelor.

O echipă internă poate fi benefică deoarece sunt familiarizați cu sistemele și procesele existente. Acest lucru ajută la luarea deciziilor în cunoștință de cauză atunci când selectați soluții noi și le integrați în stivă.

În plus, a avea o echipă internă permite luarea mai rapidă a deciziilor atunci când se răspunde la schimbările în nevoile clienților sau progresele tehnologice.

Pe de altă parte, lucrul cu un consultant în tehnologie de marketing poate oferi acces la cunoștințe mai specializate despre tendințele actuale și cele mai bune practici din surse externe care ar putea beneficia organizația ta.

Un bun consultant martech:

• Oferă informații valoroase despre cele mai recente tendințe și tehnologii din industrie.
• Vă ghidează prin decizii complicate atunci când selectați, integrați și gestionați stiva dvs. de martech.
• Identifică domeniile în care automatizarea sau optimizarea ar fi benefică și oferă îndrumări pentru atingerea acestor obiective.
• Consiliază pe subiecte precum bugetarea investițiilor în noi tehnologii și măsurarea rentabilității investiției din soluțiile existente.

Alegerea de a folosi o echipă internă sau un consultant în tehnologie de marketing depinde de dimensiunea afacerii dvs. și de constrângerile bugetare. Cu toate acestea, ambele opțiuni vin cu propriul set de avantaje pentru reducerea balonării martech.

Crearea unui ecosistem martech unificat

Reducerea balonării martech poate fi descurajantă. Dar, cu abordarea și instrumentele potrivite, este posibil să creați o stivă unificată, optimizată, care maximizează rentabilitatea investiției.

Sunt necesare o planificare și cercetare atentă înainte de a selecta orice soluție sau servicii, precum și întreținere regulată și asistență pentru o eficacitate susținută.

Companiile pot reduce complexitatea utilizând API-uri pentru a conecta tehnologii disparate într-un ecosistem unificat și pentru a debloca o mai mare eficiență de marketing.

În cele din urmă, dacă folosiți o echipă internă sau un consultant în tehnologie de marketing depinde de dimensiunea afacerii dvs. și de constrângerile bugetare. Totuși, ambele oferă avantajele lor pentru reducerea balonării martech.

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat MarTech. Autorii personalului sunt enumerați aici.

Adăugați MarTech la feedul dvs. de Știri Google.

---