通过 API 集成减少 Martech 膨胀的 5 个步骤

已发表: 2023-01-10

当公司在没有充分评估其需求的情况下积累了过多的营销技术时，就会出现 Martech 膨胀。这会导致复杂性增加、成本超支、数据孤岛和低效的使用模式。最终，很难实现预期的投资回报。

由于缺乏理解和利用，公司往往无法充分发挥其 Martech 投资的潜力。特别是较小的企业或团队可能没有资源或人员来评估他们如何正确使用给定的工具。

为了最大化投资回报率，营销人员必须：

购买 Martech 时考虑的不仅仅是价格。
确保您了解所有可用功能以及如何最好地利用它们。
进行定期维护和支持，以维持购买先进工具所带来的任何技术优势。

Martech 膨胀的影响因公司规模和范围而异。为防止这种情况，您应该在选择和实施技术之前仔细计划和研究，以确保它们提供长期利益。

考虑预算限制、时间表预期和组织能力的预分析有助于团队避免投资于错误的产品或服务，并从长远来看创建更精简的堆栈。

统一营销技术

营销技术集成是将不同的营销技术组合成一个统一系统的过程。这包括集成软件、硬件、数据库、分析工具和其他系统，以实现数据驱动的决策和自动化流程。

目标是为更有效的客户参与活动（例如细分、定位和个性化）创建一个有凝聚力的整体。整合构成营销技术堆栈的不同工具可以：

提高效率——从收集线索到完成销售机会。
让营销人员能够实时了解客户行为，从而以更少的人工操作快速轻松地优化营销活动。
更好地了解堆栈的每个部分如何协同工作，并帮助及早发现潜在的瓶颈。

深入挖掘：我的堆栈比你的堆栈大，那又怎样？

通过 API 集成减少 martech 膨胀

应用程序编程接口 (API) 的概念可以追溯到 1960 年代。软件工程师最初使用它来创建特定于应用程序的编程接口，使开发人员可以更直接地使用不同的硬件和软件。在 1970 年代，IBM 和 Microsoft 等较大的组织开始使用 API 作为其产品和服务的访问点。

随着 1990 年代互联网的兴起，出现了 Web API，开发人员使用它来创建通过网络与远程系统通信的应用程序。如今，许多行业都在使用 API，包括金融、医疗保健、零售和运输。

使用 API 来集成营销技术点解决方案和平台，通过简化不同系统之间的数据流以更好地跨团队协调，有助于减少营销技术膨胀。

API 使在不同系统之间移动数据变得更加容易，无需手动输入信息或使用多个界面。好处包括：

更有效地利用资源。
更快的战略激活。
改进的可扩展性。
随着时间的推移减少营销技术堆栈的占用空间，从而节省成本。

深入挖掘：为什么 Martech 整合需要的不仅仅是技术技能

成功和高效的 Martech 堆栈集成的 5 个步骤

采取以下五个步骤对于确保成功和高效的 Martech 堆栈集成至关重要。

1. 确定数据源

第一步是识别可以使用 API 连接的所有可用数据源。这些可能包括：

客户关系管理数据库。
社交媒体渠道。
网站。
分析工具。

必须确定每个来源需要哪些数据，以及如何跨平台或应用程序整体使用这些数据。

2. 评估您当前的系统架构和平台

在将任何新解决方案集成到您的营销技术堆栈之前，请评估您现有的系统架构和平台功能。

查看遗留系统和现代基于云的解决方案。这将有助于确保集成过程顺利进行，而不会导致用户中断或失去功能。

3. 评估连接器和集成工具

一旦您评估了当前的架构和平台，就该评估连接器和集成工具了。连接器提供了一种直接的方式来连接 Martech 堆栈中的不同元素。

例如：

允许访问在数据库中的联系信息发生更改时自动发送电子邮件等功能。
基于用户与网站内容的交互构建潜在客户评分规则。

4. 上线前测试不同的解决方案

确定所有必要的集成后，测试这些技术的各种组合，以确保部署后一切正常。

测试可帮助营销人员评估新集成的解决方案是否可以在不对现有最终用户流程产生负面影响的情况下提供所需的结果。它还可以发现潜在的问题，例如由于同时进行过多 API 调用而导致的延迟等。

5.监控性能并优化

最后，在成功部署集成解决方案后，监控性能和使用情况至关重要。收集反馈以尽早发现问题，以便立即进行调整，而不是等到以后出现问题。

管理人员应该通过调查和访谈来接触用户，以了解他们如何使用新的集成解决方案。这将帮助他们查明部署期间可能发生的任何问题。

减少 martech 膨胀：内部团队还是顾问？

无论您是使用内部团队还是营销技术顾问来减少营销技术膨胀，了解两者的好处至关重要。

内部团队可能是有益的，因为他们熟悉现有的系统和流程。这有助于在选择新解决方案并将它们集成到堆栈中时做出明智的决策。

此外，拥有内部团队可以在响应客户需求变化或技术进步时更快地做出决策。

另一方面，与营销技术顾问合作可以从外部来源获取有关当前趋势和最佳实践的更多专业知识，从而使您的组织受益。

一个好的营销技术顾问：

提供对行业最新趋势和技术的宝贵见解。
指导您在选择、集成和管理您的营销技术堆栈时做出复杂的决定。
确定自动化或优化有益的领域，并提供实现这些目标的指导。
就新技术投资预算和衡量现有解决方案的投资回报率等主题提供建议。

选择使用内部团队还是营销技术顾问取决于您的业务规模和预算限制。然而，这两种选择都有自己的一套优势来减少 martech 膨胀。

创建一个统一的martech生态系统

减少 martech 膨胀可能是一项艰巨的任务。但是使用正确的方法和工具，可以创建一个统一的、优化的堆栈来最大化投资回报率。

在选择任何解决方案或服务之前，必须进行仔细的规划和研究，并定期维护和支持以保持有效性。

公司可以通过利用 API 将不同的技术连接到一个统一的生态系统中来降低复杂性，并提高营销效率。

最后，是使用内部团队还是营销技术顾问取决于您的业务规模和预算限制。尽管如此，两者都提供了减少 martech 膨胀的优势。

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本文中表达的观点是客座作者的观点，不一定是 MarTech。 此处列出了工作人员作者。

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