API 통합을 통해 마테크 팽창을 줄이는 5단계

게시 됨: 2023-01-10

마테크 부풀림은 기업이 요구 사항을 적절하게 평가하지 않고 너무 많은 마케팅 기술을 축적할 때 발생합니다. 이로 인해 복잡성, 비용 초과, 데이터 사일로 및 비효율적인 사용 패턴이 증가합니다. 궁극적으로 기대 투자 수익을 실현하기 어려워집니다.

기업은 이해와 활용 부족으로 인해 마테크 투자의 잠재력을 최대한 실현하지 못하는 경우가 많습니다. 특히 소규모 기업이나 팀은 주어진 도구를 적절하게 사용할 수 있는 방법을 평가할 자원이나 인력이 없을 수 있습니다.

ROI를 극대화하려면 마케터가 다음을 수행하는 것이 중요합니다.

martech를 구입할 때 가격 이상의 것을 고려하십시오.
사용 가능한 모든 기능과 이를 가장 잘 활용하는 방법을 이해하고 있는지 확인하십시오.
고급 도구 구매로 인한 기술적 이점을 유지하기 위해 정기적인 유지 관리 및 지원을 수행하십시오.

마테크 팽창의 효과는 회사 규모와 범위에 따라 다릅니다. 이를 방지하려면 장기적인 이점을 제공하는 기술을 선택하고 구현하기 전에 신중하게 계획하고 조사해야 합니다.

예산 제약, 일정 기대치 및 조직 역량을 고려한 사전 분석은 팀이 잘못된 제품이나 서비스에 투자하는 것을 방지하고 장기적으로 더 적은 스택을 만드는 데 도움이 됩니다.

마케팅 기술 통합

마케팅 기술 통합은 서로 다른 마케팅 기술을 통합 시스템으로 결합하는 프로세스입니다. 여기에는 소프트웨어, 하드웨어, 데이터베이스, 분석 도구 및 기타 시스템을 통합하여 데이터 기반 의사 결정 및 자동화된 프로세스를 지원하는 것이 포함됩니다.

목표는 세분화, 타겟팅 및 개인화와 같은 보다 효율적인 고객 참여 활동을 위해 응집력 있는 전체를 만드는 것입니다. 마테크 스택을 구성하는 서로 다른 도구를 통합하면 다음을 수행할 수 있습니다.

잠재 고객 수집에서 영업 기회 종료에 이르기까지 효율성이 향상됩니다.
마케터가 고객 행동에 대한 실시간 인사이트에 액세스하여 수동 작업을 줄이면서 캠페인을 빠르고 쉽게 최적화할 수 있습니다.
스택의 각 부분이 함께 작동하는 방식에 대한 더 나은 가시성을 제공하고 잠재적인 병목 현상을 조기에 식별하도록 돕습니다.

자세히 알아보기: 내 스택이 당신의 스택보다 큽니다.

API 통합을 통한 마테크 팽창 감소

API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)의 개념은 1960년대로 거슬러 올라갑니다. 소프트웨어 엔지니어는 처음에 애플리케이션별 프로그래밍 인터페이스를 만드는 데 이를 사용하여 개발자가 다양한 하드웨어 및 소프트웨어로 작업하는 것을 보다 간단하게 만들었습니다. 1970년대에 IBM 및 Microsoft와 같은 대규모 조직에서는 제품 및 서비스에 대한 액세스 포인트로 API를 활용하기 시작했습니다.

1990년대에 인터넷이 부상하면서 개발자가 네트워크를 통해 원격 시스템과 통신하는 애플리케이션을 만드는 데 사용하는 웹 API가 등장했습니다. 오늘날 금융, 의료, 소매 및 운송을 포함한 많은 산업에서 API를 사용합니다.

API를 사용하여 마케팅 기술 포인트 솔루션과 플랫폼을 통합하면 여러 시스템 간의 데이터 흐름을 간소화하여 팀 간의 더 나은 조정을 통해 마테크 팽창을 줄이는 데 도움이 됩니다.

API를 사용하면 서로 다른 시스템 간에 데이터를 쉽게 이동할 수 있으므로 수동으로 정보를 입력하거나 여러 인터페이스를 사용할 필요가 없습니다. 이점은 다음과 같습니다.

리소스를 보다 효율적으로 사용합니다.
더 빠른 전략적 활성화.
향상된 확장성.
시간 경과에 따라 마테크 스택의 공간을 줄여 비용을 절감합니다.

자세히 알아보기: 마테크 통합에 기술적 능력 이상이 필요한 이유

성공적이고 효율적인 마테크 스택 통합을 위한 5단계

다음 다섯 단계를 수행하는 것은 성공적이고 효율적인 마테크 스택 통합을 보장하는 데 필수적입니다.

1. 데이터 소스 식별

첫 번째 단계는 API를 사용하여 연결할 수 있는 모든 사용 가능한 데이터 소스를 식별하는 것입니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

CRM 데이터베이스.
소셜 미디어 채널.
웹사이트.
분석 도구.

각 소스에서 어떤 데이터가 필요한지, 플랫폼이나 애플리케이션에서 전체적으로 어떻게 사용될 것인지를 파악하는 것이 중요합니다.

2. 현재 시스템 아키텍처 및 플랫폼 평가

새로운 솔루션을 마테크 스택에 통합하기 전에 기존 시스템 아키텍처와 플랫폼 기능을 평가하십시오.

레거시 시스템과 최신 클라우드 기반 솔루션을 살펴보십시오. 이렇게 하면 사용자의 기능 중단이나 손실 없이 통합 프로세스가 원활하게 실행되도록 할 수 있습니다.

3. 커넥터 및 통합 도구 평가

현재 아키텍처와 플랫폼을 평가했으면 이제 커넥터와 통합 도구를 평가할 차례입니다. 커넥터는 마테크 스택 내에서 고유한 요소를 연결하는 간단한 방법을 제공합니다.

예를 들어:

연락처 정보가 데이터베이스에서 변경된 경우 자동으로 이메일을 보내는 것과 같은 기능에 대한 액세스를 허용합니다.
웹 사이트 콘텐츠와의 사용자 상호 작용을 기반으로 잠재 고객 평가 규칙을 구성합니다.

4. 실행하기 전에 다양한 솔루션 테스트

필요한 모든 통합이 식별되면 이러한 기술의 다양한 조합을 테스트하여 배포 후 모든 것이 올바르게 작동하는지 확인하십시오.

테스트는 마케팅 담당자가 새로 통합된 솔루션이 기존 최종 사용자 프로세스에 부정적인 영향을 미치지 않고 원하는 결과를 제공할 수 있는지 평가하는 데 도움이 됩니다. 또한 한 번에 너무 많은 API 호출로 인해 발생하는 대기 시간과 같은 잠재적인 문제를 발견할 수 있습니다.

5. 성능 모니터링 및 최적화

마지막으로 통합 솔루션을 성공적으로 배포한 후에는 성능과 사용량을 모니터링하는 것이 중요합니다. 나중에 문제가 발생할 때까지 기다리지 않고 즉시 조정할 수 있도록 피드백을 수집하여 문제를 조기에 감지합니다.

관리자는 사용자가 새로운 통합 솔루션을 어떻게 사용하는지 이해하기 위해 설문 조사와 인터뷰를 통해 사용자에게 다가가야 합니다. 이렇게 하면 배포 중에 발생할 수 있는 문제를 정확히 찾아내는 데 도움이 됩니다.

마테크 팽창 감소: 내부 팀 또는 컨설턴트?

내부 팀을 사용하든 마케팅 기술 컨설턴트를 사용하든 두 가지 모두의 이점을 이해하는 것이 중요합니다.

내부 팀은 기존 시스템과 프로세스에 익숙하기 때문에 도움이 될 수 있습니다. 이는 새로운 솔루션을 선택하고 스택에 통합할 때 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

또한 사내 팀을 보유하면 고객 요구 사항의 변화나 기술 발전에 대응할 때 더 빠른 의사 결정이 가능합니다.

반면에 마케팅 기술 컨설턴트와 함께 작업하면 조직에 도움이 될 수 있는 외부 소스의 현재 추세 및 모범 사례에 대한 보다 전문적인 지식에 액세스할 수 있습니다.

훌륭한 마테크 컨설턴트:

업계의 최신 트렌드와 기술에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.
마테크 스택을 선택, 통합 및 관리할 때 복잡한 결정을 안내합니다.
자동화 또는 최적화가 유익한 영역을 식별하고 이러한 목표를 달성하기 위한 지침을 제공합니다.
새로운 기술에 대한 투자 예산 책정 및 기존 솔루션의 ROI 측정과 같은 주제에 대해 조언합니다.

내부 팀 또는 마케팅 기술 컨설턴트를 사용하는 선택은 비즈니스 규모 및 예산 제약에 따라 다릅니다. 그러나 두 옵션 모두 마테크 부풀림을 줄이기 위한 고유한 장점이 있습니다.

통합된 마테크 생태계 조성

마테크 부풀림을 줄이는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 올바른 접근 방식과 도구를 사용하면 ROI를 극대화하는 통합되고 최적화된 스택을 생성할 수 있습니다.

솔루션이나 서비스를 선택하기 전에 신중한 계획과 연구가 필요하며 지속적인 효과를 위한 정기적인 유지 관리 및 지원이 필요합니다.

기업은 API를 활용하여 이질적인 기술을 통합 생태계에 연결하고 마케팅 효율성을 높여 복잡성을 줄일 수 있습니다.

마지막으로 내부 팀을 사용할지 마케팅 기술 컨설턴트를 사용할지는 비즈니스 규모와 예산 제약에 따라 달라집니다. 그럼에도 불구하고 둘 다 마테크 부풀림을 줄이는 데 장점을 제공합니다.

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