5 шагов к уменьшению раздувания маркетинговых технологий за счет интеграции API

Раздувание Martech происходит, когда компании накапливают слишком много маркетинговых технологий без адекватной оценки своих потребностей. Это приводит к увеличению сложности, перерасходу средств, разрозненности данных и неэффективным моделям использования. В конечном итоге становится трудно реализовать ожидаемую отдачу от инвестиций.

Компании часто не могут реализовать весь потенциал своих инвестиций в маркетинговые технологии из-за отсутствия понимания и использования. В частности, небольшие предприятия или команды могут не иметь ресурсов или персонала для оценки того, как они могут правильно использовать данный инструмент.

Чтобы максимизировать рентабельность инвестиций, маркетологам важно:

• При покупке martech учитывайте больше, чем просто цену.
• Убедитесь, что вы понимаете все доступные функции и как лучше всего их использовать.
• Выполняйте регулярное техническое обслуживание и поддержку, чтобы сохранить любое технологическое преимущество от покупки усовершенствованного инструмента.

Последствия раздувания маркетинговых технологий зависят от размера и масштаба компании. Чтобы предотвратить это, вы должны тщательно планировать и исследовать, прежде чем выбирать и внедрять технологии, чтобы убедиться, что они обеспечивают долгосрочные преимущества.

Предварительный анализ, в котором учитываются бюджетные ограничения, ожидаемые сроки и организационные возможности, помогает командам избежать инвестиций в неправильные продукты или услуги и в долгосрочной перспективе создать более экономичные стеки.

Объединение маркетинговых технологий

Интеграция маркетинговых технологий – это процесс объединения разрозненных маркетинговых технологий в единую систему. Это включает в себя интеграцию программного обеспечения, оборудования, баз данных, инструментов аналитики и других систем для обеспечения принятия решений на основе данных и автоматизированных процессов.

Цель состоит в том, чтобы создать единое целое для более эффективного взаимодействия с клиентами, таких как сегментация, таргетинг и персонализация. Интеграция разрозненных инструментов, составляющих стек martech, может:

• Результат — повышение эффективности — от сбора лидов до закрытия возможностей продаж.
• Предоставьте маркетологам доступ к информации о поведении клиентов в режиме реального времени, чтобы быстро и легко оптимизировать свои кампании с меньшими ручными усилиями.
• Обеспечьте лучшее представление о том, как каждая часть стека работает вместе, и помогите выявить потенциальные узкие места на раннем этапе.

Копните глубже: мой стек больше вашего, и что?

Уменьшение раздувания martech за счет интеграции API

Концепция интерфейса прикладного программирования (API) восходит к 1960-м годам. Инженеры-программисты изначально использовали его для создания программных интерфейсов для конкретных приложений, что упростило для разработчиков работу с различным аппаратным и программным обеспечением. В 1970-х годах более крупные организации, такие как IBM и Microsoft, начали использовать API в качестве точки доступа для своих продуктов и услуг.

С появлением Интернета в 1990-х годах появились веб-API, которые разработчики использовали для создания приложений, взаимодействующих с удаленными системами по сети. Сегодня многие отрасли используют API, включая финансы, здравоохранение, розничную торговлю и транспорт.

Использование API-интерфейсов для интеграции точечных решений и платформ маркетинговых технологий помогает уменьшить раздувание маркетинговых технологий за счет оптимизации потока данных между различными системами для лучшей координации между командами.

API-интерфейсы упрощают перемещение данных между различными системами, избавляя от необходимости вводить информацию вручную или использовать несколько интерфейсов. Преимущества включают в себя:

• Более эффективное использование ресурсов.
• Более быстрая стратегическая активация.
• Улучшенная масштабируемость.
• Экономия затрат за счет уменьшения площади стека martech с течением времени.

Копните глубже: почему для интеграции с martech нужно больше, чем просто технические навыки

5 шагов к успешной и эффективной интеграции стека martech

Выполнение следующих пяти шагов необходимо для обеспечения успешной и эффективной интеграции стека martech.

1. Определите источники данных

Первым шагом является определение всех доступных источников данных, которые можно подключить с помощью API. Сюда могут входить:

• базы данных CRM.
• Каналы социальных сетей.
• Веб-сайты.
• Инструменты аналитики.

Очень важно наметить, какие данные необходимы из каждого источника и как они будут целостно использоваться на разных платформах или в приложениях.

2. Оцените текущую системную архитектуру и платформы

Прежде чем интегрировать какие-либо новые решения в свой стек martech, оцените существующую системную архитектуру и возможности платформы.

Посмотрите на устаревшие системы и современные облачные решения. Это поможет обеспечить бесперебойную работу процесса интеграции, не вызывая сбоев или потери функциональности для пользователей.

3. Оцените коннекторы и инструменты интеграции

После того как вы оценили текущую архитектуру и платформы, пришло время оценить соединители и инструменты интеграции. Коннекторы предлагают простой способ соединения отдельных элементов в стеке martech.

Например:

• Предоставление доступа к таким возможностям, как автоматическая отправка электронных писем при изменении контактной информации в базе данных.
• Построение правил оценки потенциальных клиентов на основе взаимодействия пользователя с контентом веб-сайта.

4. Тестируйте различные решения перед запуском

После определения всех необходимых интеграций протестируйте различные комбинации этих технологий, чтобы убедиться, что после развертывания все работает правильно.

Тестирование помогает маркетологам оценить, могут ли новые интегрированные решения обеспечить желаемые результаты, не оказывая негативного влияния на существующие процессы конечных пользователей. Он также может выявить потенциальные проблемы, такие как задержка, вызванная одновременным выполнением слишком большого количества вызовов API, и т. д.

5. Отслеживайте производительность и оптимизируйте

Наконец, после успешного развертывания интегрированных решений крайне важно отслеживать производительность и использование. Собирайте отзывы, чтобы обнаруживать проблемы на ранней стадии, чтобы сразу же вносить коррективы, а не ждать, пока что-то пойдет не так позже.

Менеджеры должны обращаться к пользователям с помощью опросов и интервью, чтобы понять, как они используют новые интегрированные решения. Это поможет им выявить любые возможные проблемы, которые могли возникнуть во время развертывания.

Уменьшение раздувания маркетинговых технологий: внутренняя команда или консультант?

Независимо от того, используете ли вы внутреннюю команду или консультанта по маркетинговым технологиям, чтобы уменьшить раздувание маркетинговых технологий, важно понимать преимущества обоих.

Внутренняя команда может быть полезной, поскольку она знакома с существующими системами и процессами. Это помогает принимать обоснованные решения при выборе новых решений и их интеграции в стек.

Кроме того, наличие собственной команды позволяет быстрее принимать решения при реагировании на изменения в потребностях клиентов или развитии технологий.

С другой стороны, работа с консультантом по маркетинговым технологиям может обеспечить доступ к более специализированным знаниям о текущих тенденциях и передовом опыте из внешних источников, которые могут принести пользу вашей организации.

Хороший консультант по мартеху:

• Предоставляет ценную информацию о последних тенденциях и технологиях в отрасли.
• Проведет вас через сложные решения при выборе, интеграции и управлении вашим стеком Martech.
• Определяет области, в которых автоматизация или оптимизация были бы полезны, и предлагает рекомендации по достижению этих целей.
• Консультирует по таким темам, как составление бюджета для инвестиций в новые технологии и измерение рентабельности существующих решений.

Выбор использования внутренней команды или консультанта по маркетинговым технологиям зависит от размера вашего бизнеса и бюджетных ограничений. Тем не менее, оба варианта имеют свой набор преимуществ для уменьшения раздувания martech.

Создание единой экосистемы martech

Уменьшение раздувания martech может быть сложной задачей. Но при правильном подходе и инструментах можно создать унифицированный оптимизированный стек, обеспечивающий максимальную рентабельность инвестиций.

Перед выбором любых решений или услуг необходимы тщательное планирование и исследования, а также регулярное техническое обслуживание и поддержка для обеспечения устойчивой эффективности.

Компании могут уменьшить сложность, используя API для объединения разрозненных технологий в единую экосистему и повышения эффективности маркетинга.

Наконец, использование внутренней команды или консультанта по маркетинговым технологиям зависит от размера вашего бизнеса и бюджетных ограничений. Тем не менее, оба обеспечивают свои преимущества для уменьшения раздувания martech.

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно MarTech. Штатные авторы перечислены здесь.

Добавьте MarTech в свою ленту новостей Google.

---