5 kroków do zmniejszenia wzdęć martech poprzez integrację API

Wzdęcia Martech pojawiają się, gdy firmy gromadzą zbyt wiele technologii marketingowych bez odpowiedniej oceny ich potrzeb. Powoduje to zwiększoną złożoność, przekraczanie kosztów, silosy danych i nieefektywne wzorce użytkowania. Ostatecznie trudno jest zrealizować oczekiwany zwrot z inwestycji.

Firmy często nie wykorzystują pełnego potencjału swoich inwestycji martech z powodu braku zrozumienia i wykorzystania. W szczególności mniejsze firmy lub zespoły mogą nie mieć zasobów lub personelu, aby ocenić, w jaki sposób mogą właściwie korzystać z danego narzędzia.

Aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji, marketerzy muszą:

• Kupując martech, weź pod uwagę coś więcej niż tylko cenę.
• Upewnij się, że rozumiesz wszystkie dostępne funkcje i wiesz, jak najlepiej je wykorzystać.
• Przeprowadzaj regularną konserwację i wsparcie, aby utrzymać przewagę technologiczną wynikającą z zakupu zaawansowanego narzędzia.

Skutki wzdęcia martech różnią się w zależności od wielkości i zasięgu firmy. Aby temu zapobiec, należy starannie planować i badać przed wyborem i wdrożeniem technologii, aby zapewnić długoterminowe korzyści.

Wstępna analiza, która uwzględnia ograniczenia budżetowe, oczekiwania dotyczące harmonogramu i możliwości organizacyjne, pomaga zespołom unikać inwestowania w niewłaściwe produkty lub usługi i tworzyć odchudzone stosy w dłuższej perspektywie.

Ujednolicenie technologii marketingowych

Integracja technologii marketingowych to proces łączenia różnych technologii marketingowych w ujednolicony system. Obejmuje to integrację oprogramowania, sprzętu, baz danych, narzędzi analitycznych i innych systemów w celu umożliwienia podejmowania decyzji opartych na danych i zautomatyzowanych procesów.

Celem jest stworzenie spójnej całości dla bardziej efektywnych działań angażujących klientów, takich jak segmentacja, targetowanie i personalizacja. Integracja różnych narzędzi składających się na stos martech może:

• Większa efektywność — od zbierania leadów po zamykanie szans sprzedaży.
• Daj marketerom dostęp do wglądu w czasie rzeczywistym na temat zachowań klientów, aby szybko i łatwo optymalizować swoje kampanie przy mniejszym nakładzie pracy ręcznej.
• Zapewnij lepszy wgląd w to, jak każda część stosu współpracuje ze sobą i pomóż wcześnie zidentyfikować potencjalne wąskie gardła.

Kop głębiej: mój stos jest większy niż twój, więc co z tego?

Ograniczenie martech wzdęcia dzięki integracji API

Koncepcja interfejsu programowania aplikacji (API) sięga lat 60. XX wieku. Inżynierowie oprogramowania początkowo używali go do tworzenia interfejsów programistycznych specyficznych dla aplikacji, ułatwiając programistom pracę z różnymi urządzeniami i oprogramowaniem. W latach siedemdziesiątych większe organizacje, takie jak IBM i Microsoft, zaczęły wykorzystywać interfejsy API jako punkty dostępu do swoich produktów i usług.

Wraz z rozwojem Internetu w latach 90. pojawiły się internetowe interfejsy API, których programiści używali do tworzenia aplikacji komunikujących się ze zdalnymi systemami przez sieć. Obecnie wiele branż korzysta z interfejsów API, w tym finanse, opieka zdrowotna, handel detaliczny i transport.

Korzystanie z interfejsów API w celu integracji rozwiązań i platform technologii marketingowych pomaga ograniczyć rozdęcie martech poprzez usprawnienie przepływu danych między różnymi systemami w celu lepszej koordynacji między zespołami.

Interfejsy API ułatwiają przenoszenie danych między różnymi systemami, eliminując konieczność ręcznego wprowadzania informacji lub korzystania z wielu interfejsów. Korzyści obejmują:

• Bardziej efektywne wykorzystanie zasobów.
• Szybsza aktywacja strategiczna.
• Poprawiona skalowalność.
• Oszczędność kosztów poprzez zmniejszenie zajmowanego przez martech stosu w miarę upływu czasu.

Kop głębiej: dlaczego integracja martech wymaga czegoś więcej niż umiejętności technicznych

5 kroków do udanej i wydajnej integracji stosu martech

Wykonanie poniższych pięciu kroków jest niezbędne do zapewnienia udanej i wydajnej integracji stosu martech.

1. Zidentyfikuj źródła danych

Pierwszym krokiem jest zidentyfikowanie wszystkich dostępnych źródeł danych, które można połączyć za pomocą API. Mogą to być:

• Bazy danych CRM.
• Kanały mediów społecznościowych.
• Strony internetowe.
• Narzędzia analityczne.

Niezbędne jest określenie, jakie dane są potrzebne z każdego źródła i jak będą one wykorzystywane całościowo na różnych platformach lub w aplikacjach.

2. Oceń obecną architekturę systemu i platformy

Przed zintegrowaniem jakichkolwiek nowych rozwiązań ze stosem martech oceń istniejącą architekturę systemu i możliwości platformy.

Spójrz na starsze systemy i nowoczesne rozwiązania oparte na chmurze. Pomoże to zapewnić płynny przebieg procesu integracji bez powodowania zakłóceń lub utraty funkcjonalności dla użytkowników.

3. Oceń konektory i narzędzia integracyjne

Po dokonaniu oceny bieżącej architektury i platform nadszedł czas na ocenę łączników i narzędzi integracyjnych. Złącza oferują prosty sposób łączenia różnych elementów w ramach stosu martech.

Na przykład:

• Umożliwienie dostępu do funkcji, takich jak automatyczne wysyłanie wiadomości e-mail, gdy informacje kontaktowe zostały zmienione w bazie danych.
• Konstruowanie zasad lead-scoringu na podstawie interakcji użytkownika z treścią serwisu.

4. Przetestuj różne rozwiązania przed uruchomieniem

Po zidentyfikowaniu wszystkich niezbędnych integracji przetestuj różne kombinacje tych technologii, aby upewnić się, że po wdrożeniu wszystko działa poprawnie.

Testy pomagają marketerom ocenić, czy nowo zintegrowane rozwiązania mogą przynieść pożądane rezultaty bez negatywnego wpływu na istniejące procesy użytkowników końcowych. Może również wykryć potencjalne problemy, takie jak opóźnienia spowodowane zbyt dużą liczbą wywołań API wykonywanych jednocześnie itp.

5. Monitoruj wydajność i optymalizuj

Wreszcie, po pomyślnym wdrożeniu zintegrowanych rozwiązań, niezbędne jest monitorowanie wydajności i użytkowania. Zbieraj opinie, aby wcześnie wykrywać problemy, aby można było wprowadzać poprawki natychmiast, zamiast czekać, aż coś pójdzie nie tak później.

Menedżerowie powinni docierać do użytkowników za pomocą ankiet i wywiadów, aby zrozumieć, w jaki sposób korzystają oni z nowych zintegrowanych rozwiązań. Pomoże im to zidentyfikować wszelkie możliwe problemy, które mogły wystąpić podczas wdrażania.

Zmniejszanie wzdęć martech: wewnętrzny zespół czy konsultant?

Niezależnie od tego, czy korzystasz z wewnętrznego zespołu, czy konsultanta ds. technologii marketingowych, aby ograniczyć martech, konieczne jest zrozumienie korzyści płynących z obu rozwiązań.

Wewnętrzny zespół może być korzystny, ponieważ jest zaznajomiony z istniejącymi systemami i procesami. Pomaga to w podejmowaniu świadomych decyzji przy wyborze nowych rozwiązań i integrowaniu ich w stos.

Dodatkowo posiadanie własnego zespołu pozwala na szybsze podejmowanie decyzji w przypadku reagowania na zmiany potrzeb klientów lub postęp technologiczny.

Z drugiej strony współpraca z konsultantem ds. technologii marketingowych może zapewnić dostęp do bardziej specjalistycznej wiedzy na temat aktualnych trendów i najlepszych praktyk z zewnętrznych źródeł, które mogą przynieść korzyści Twojej organizacji.

Dobry konsultant martech:

• Zapewnia cenny wgląd w najnowsze trendy i technologie w branży.
• Prowadzi Cię przez skomplikowane decyzje podczas wybierania, integrowania i zarządzania stosem martech.
• Identyfikuje obszary, w których automatyzacja lub optymalizacja byłaby korzystna i oferuje wskazówki dotyczące osiągnięcia tych celów.
• Doradza w takich tematach jak budżetowanie inwestycji w nowe technologie oraz pomiar ROI z istniejących rozwiązań.

Decyzja o skorzystaniu z zespołu wewnętrznego lub konsultanta ds. technologii marketingowych zależy od wielkości firmy i ograniczeń budżetowych. Jednak obie opcje mają swój własny zestaw zalet w zakresie zmniejszania wzdęć martech.

Tworzenie jednolitego ekosystemu martech

Zmniejszenie wzdęć martech może być zniechęcające. Ale przy odpowiednim podejściu i narzędziach możliwe jest stworzenie ujednoliconego, zoptymalizowanego stosu, który maksymalizuje zwrot z inwestycji.

Przed wyborem jakichkolwiek rozwiązań lub usług konieczne jest staranne planowanie i badania, a także regularna konserwacja i wsparcie dla trwałej skuteczności.

Firmy mogą zmniejszać złożoność, wykorzystując interfejsy API do łączenia różnych technologii w ujednolicony ekosystem i odblokowywania większej wydajności marketingowej.

Wreszcie, czy skorzystasz z wewnętrznego zespołu, czy konsultanta ds. technologii marketingowych, zależy od wielkości Twojej firmy i ograniczeń budżetowych. Mimo to oba zapewniają swoje zalety w zmniejszaniu wzdęć martech.

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie MarTech. Autorzy personelu są wymienieni tutaj.

Dodaj MarTech do swojego kanału Google News.

---