5 passaggi per ridurre il martech gonfio attraverso l'integrazione dell'API

Il martech bloat si verifica quando le aziende accumulano troppe tecnologie di marketing senza valutare adeguatamente le loro esigenze. Ciò si traduce in una maggiore complessità, sovraccarichi di costi, silos di dati e modelli di utilizzo inefficienti. In definitiva, diventa difficile realizzare i ritorni sull'investimento previsti.

Le aziende spesso non riescono a realizzare il pieno potenziale dei loro investimenti nel martech a causa della mancanza di comprensione e utilizzo. Le aziende o i team più piccoli, in particolare, potrebbero non disporre delle risorse o del personale per valutare come utilizzare correttamente un determinato strumento.

Per massimizzare il ROI, è fondamentale per i professionisti del marketing:

• Considera più del semplice prezzo quando acquisti martech.
• Assicurati di comprendere tutte le funzionalità disponibili e il modo migliore per sfruttarle al meglio.
• Eseguire manutenzione e supporto regolari per sostenere qualsiasi vantaggio tecnologico derivante dall'acquisto di uno strumento avanzato.

Gli effetti del martech bloat variano a seconda delle dimensioni e dell'ambito dell'azienda. Per evitare ciò, è necessario pianificare e ricercare attentamente prima di selezionare e implementare le tecnologie per garantire che forniscano vantaggi a lungo termine.

La pre-analisi che considera i vincoli di budget, le aspettative temporali e le capacità organizzative aiuta i team a evitare di investire in prodotti o servizi sbagliati e a creare stack più snelli a lungo termine.

Unificare le tecnologie di marketing

L'integrazione della tecnologia di marketing è il processo di combinazione di diverse tecnologie di marketing in un sistema unificato. Ciò include l'integrazione di software, hardware, database, strumenti di analisi e altri sistemi per consentire decisioni basate sui dati e processi automatizzati.

L'obiettivo è creare un insieme coeso per attività di coinvolgimento dei clienti più efficienti come la segmentazione, il targeting e la personalizzazione. L'integrazione dei diversi strumenti che compongono lo stack martech può:

• Risultato in una maggiore efficienza, dalla raccolta dei lead alla chiusura delle opportunità di vendita.
• Offri ai professionisti del marketing l'accesso a informazioni dettagliate in tempo reale sul comportamento dei clienti per ottimizzare le loro campagne in modo rapido e semplice con meno sforzo manuale.
• Fornisci una migliore visibilità su come ogni parte dello stack lavora insieme e aiuta a identificare in anticipo potenziali colli di bottiglia.

Scava più a fondo: il mio stack è più grande del tuo, e allora?

Riduzione del sovraccarico di martech attraverso l'integrazione dell'API

Il concetto di API (Application Programming Interface) risale agli anni '60. Inizialmente gli ingegneri del software lo usavano per creare interfacce di programmazione specifiche per l'applicazione, rendendo più semplice per gli sviluppatori lavorare con hardware e software diversi. Negli anni '70, organizzazioni più grandi come IBM e Microsoft iniziarono a utilizzare le API come punto di accesso per i propri prodotti e servizi.

Con l'ascesa di Internet negli anni '90 sono arrivate le API Web, che gli sviluppatori hanno utilizzato per creare applicazioni che comunicano con sistemi remoti su una rete. Oggi molti settori utilizzano le API, tra cui finanza, assistenza sanitaria, vendita al dettaglio e trasporti.

L'utilizzo delle API per integrare le soluzioni e le piattaforme puntuali della tecnologia di marketing aiuta a ridurre il sovraccarico di martech semplificando il flusso di dati tra sistemi diversi per un migliore coordinamento tra i team.

Le API semplificano lo spostamento dei dati tra sistemi diversi, eliminando la necessità di inserire informazioni manualmente o di utilizzare più interfacce. I vantaggi includono:

• Uso più efficiente delle risorse.
• Attivazione strategica più rapida.
• Scalabilità migliorata.
• Risparmi sui costi riducendo l'ingombro dello stack martech nel tempo.

Scava più a fondo: perché l'integrazione martech richiede più delle competenze tecniche

5 passaggi per un'integrazione dello stack martech efficiente ed efficace

L'esecuzione dei seguenti cinque passaggi è essenziale per garantire un'integrazione efficace ed efficiente dello stack martech.

1. Identificare le fonti di dati

Il primo passaggio consiste nell'identificare tutte le origini dati disponibili che possono essere connesse utilizzando l'API. Questi potrebbero includere:

• Database CRM.
• Canali social.
• Siti web.
• Strumenti di analisi.

È essenziale mappare quali dati sono necessari da ciascuna fonte e come verranno utilizzati in modo olistico su piattaforme o applicazioni.

2. Valuta l'architettura e le piattaforme del tuo sistema attuale

Prima di integrare qualsiasi nuova soluzione nel tuo stack martech, valuta l'architettura del sistema esistente e le capacità della piattaforma.

Guarda i sistemi legacy e le moderne soluzioni basate su cloud. Ciò contribuirà a garantire che il processo di integrazione si svolga senza intoppi senza causare interruzioni o perdita di funzionalità per gli utenti.

3. Valutare i connettori e gli strumenti di integrazione

Dopo aver valutato l'architettura e le piattaforme attuali, è il momento di valutare i connettori e gli strumenti di integrazione. I connettori offrono un modo semplice per unire elementi distinti all'interno dello stack martech.

Per esempio:

• Consentire l'accesso a funzionalità come l'invio automatico di e-mail quando le informazioni di contatto sono state modificate in un database.
• Costruire regole di lead scoring basate sull'interazione dell'utente con il contenuto del sito web.

4. Prova diverse soluzioni prima di andare in diretta

Una volta identificate tutte le integrazioni necessarie, prova varie combinazioni di queste tecnologie per assicurarti che tutto funzioni correttamente una volta implementato.

I test aiutano i professionisti del marketing a valutare se le nuove soluzioni integrate possono fornire i risultati desiderati senza influire negativamente sui processi degli utenti finali esistenti. Può anche scoprire potenziali problemi come la latenza causata da troppe chiamate API effettuate contemporaneamente, ecc.

5. Monitorare le prestazioni e ottimizzare

Infine, dopo aver implementato con successo le soluzioni integrate, è fondamentale monitorare le prestazioni e l'utilizzo. Raccogli feedback per rilevare tempestivamente i problemi in modo che le modifiche possano essere apportate immediatamente invece di aspettare che qualcosa vada storto in seguito.

I manager dovrebbero raggiungere gli utenti attraverso sondaggi e interviste per capire come utilizzano le nuove soluzioni integrate. Questo li aiuterà a individuare eventuali problemi che potrebbero essersi verificati durante la distribuzione.

Ridurre l'ingorditura martech: team interno o consulente?

Sia che tu utilizzi un team interno o un consulente di tecnologia di marketing per ridurre il martech bloat, è essenziale comprendere i vantaggi di entrambi.

Un team interno può essere vantaggioso perché ha familiarità con i sistemi e i processi esistenti. Questo aiuta a prendere decisioni informate quando si selezionano nuove soluzioni e si integrano nello stack.

Inoltre, avere un team interno consente di prendere decisioni più rapide quando si risponde ai cambiamenti nelle esigenze dei clienti o ai progressi tecnologici.

D'altra parte, lavorare con un consulente di tecnologia di marketing può fornire l'accesso a conoscenze più specializzate sulle tendenze attuali e sulle migliori pratiche da fonti esterne che potrebbero avvantaggiare la tua organizzazione.

Un buon consulente martech:

• Fornisce informazioni preziose sulle ultime tendenze e tecnologie del settore.
• Ti guida attraverso decisioni complicate durante la selezione, l'integrazione e la gestione del tuo stack martech.
• Identifica le aree in cui l'automazione o l'ottimizzazione sarebbero vantaggiose e offre indicazioni per il raggiungimento di questi obiettivi.
• Fornisce consulenza su argomenti come il budget per gli investimenti in nuove tecnologie e la misurazione del ROI dalle soluzioni esistenti.

La scelta di utilizzare un team interno o un consulente di tecnologia di marketing dipende dalle dimensioni della tua azienda e dai vincoli di budget. Tuttavia, entrambe le opzioni hanno una serie di vantaggi per ridurre il gonfiore martech.

Creazione di un ecosistema martech unificato

Ridurre il gonfiore martech può essere scoraggiante. Ma con l'approccio e gli strumenti giusti, è possibile creare uno stack unificato e ottimizzato che massimizzi il ROI.

Sono necessarie un'attenta pianificazione e ricerca prima di selezionare qualsiasi soluzione o servizio, così come una regolare manutenzione e supporto per un'efficacia prolungata.

Le aziende possono ridurre la complessità sfruttando le API per connettere tecnologie eterogenee in un ecosistema unificato e sbloccare una maggiore efficienza di marketing.

Infine, l'utilizzo di un team interno o di un consulente di tecnologia di marketing dipende dalle dimensioni dell'azienda e dai limiti di budget. Tuttavia, entrambi offrono i loro vantaggi per ridurre il gonfiore martech.

Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore ospite e non necessariamente MarTech. Gli autori dello staff sono elencati qui.

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