5 خطوات لتقليل سخام النفس من خلال تكامل API

يحدث Martech bloat عندما تقوم الشركات بتجميع الكثير من تقنيات التسويق دون تقييم احتياجاتها بشكل كافٍ. يؤدي هذا إلى زيادة التعقيد وتجاوز التكاليف وصوامع البيانات وأنماط الاستخدام غير الفعالة. في النهاية ، يصبح من الصعب تحقيق العوائد المتوقعة على الاستثمار.

غالبًا ما تفشل الشركات في تحقيق الإمكانات الكاملة لاستثماراتها في مجال الدفاع عن النفس بسبب نقص الفهم والاستخدام. قد لا تمتلك الشركات أو الفرق الصغيرة ، على وجه الخصوص ، الموارد أو الموظفين لتقييم كيفية استخدام أداة معينة بشكل صحيح.

لتعظيم عائد الاستثمار ، من الضروري أن يقوم المسوقون بما يلي:

• ضع في اعتبارك أكثر من مجرد سعر عند شراء martech.
• تأكد من فهمك لجميع الميزات المتاحة وأفضل طريقة للاستفادة منها.
• إجراء الصيانة والدعم بشكل دوري للحفاظ على أي ميزة تكنولوجية من شراء أداة متقدمة.

تختلف تأثيرات نفخة المارتش تبعًا لحجم الشركة ونطاقها. لمنع هذا ، يجب عليك التخطيط والبحث بعناية قبل اختيار وتنفيذ التقنيات للتأكد من أنها توفر فوائد طويلة الأجل.

يساعد التحليل المسبق الذي يأخذ في الاعتبار قيود الميزانية وتوقعات الجدول الزمني والقدرات التنظيمية الفرق على تجنب الاستثمار في المنتجات أو الخدمات الخاطئة وإنشاء مجموعات أصغر حجمًا على المدى الطويل.

توحيد تقنيات التسويق

تكامل تكنولوجيا التسويق هو عملية الجمع بين تقنيات التسويق المختلفة في نظام موحد. يتضمن ذلك دمج البرامج والأجهزة وقواعد البيانات وأدوات التحليلات والأنظمة الأخرى لتمكين القرارات التي تعتمد على البيانات والعمليات الآلية.

الهدف هو إنشاء وحدة متماسكة لأنشطة مشاركة العملاء الأكثر كفاءة مثل التجزئة والاستهداف والتخصيص. يمكن لدمج الأدوات المتباينة التي تتكون منها مجموعة martech أن:

• يؤدي إلى كفاءة أكبر - من جمع يؤدي إلى إغلاق فرص المبيعات.
• امنح جهات التسويق إمكانية الوصول إلى رؤى في الوقت الفعلي حول سلوك العملاء لتحسين حملاتهم بسرعة وسهولة بجهد يدوي أقل.
• وفر رؤية أفضل لكيفية عمل كل جزء من المكدس معًا وساعد في تحديد الاختناقات المحتملة مبكرًا.

حفر أعمق: مجموعتي أكبر من مجموعتي ، فماذا في ذلك؟

تقليل سخام النفس من خلال تكامل واجهة برمجة التطبيقات

يعود مفهوم واجهة برمجة التطبيقات (API) إلى الستينيات. استخدمه مهندسو البرمجيات في البداية لإنشاء واجهات برمجة خاصة بالتطبيقات ، مما يجعل الأمر أكثر وضوحًا للمطورين للعمل مع أجهزة وبرامج مختلفة. في السبعينيات من القرن الماضي ، بدأت مؤسسات أكبر مثل IBM و Microsoft في استخدام واجهات برمجة التطبيقات كنقطة وصول لمنتجاتها وخدماتها.

مع صعود الإنترنت في التسعينيات ، ظهرت واجهات برمجة تطبيقات الويب ، والتي استخدمها المطورون لإنشاء تطبيقات تتواصل مع الأنظمة البعيدة عبر الشبكة. اليوم ، تستخدم العديد من الصناعات واجهات برمجة التطبيقات ، بما في ذلك التمويل والرعاية الصحية وتجارة التجزئة والنقل.

يساعد استخدام واجهات برمجة التطبيقات لدمج حلول ومنصات تكنولوجيا التسويق في تقليل سخام النفس من خلال تبسيط تدفق البيانات بين الأنظمة المختلفة لتحسين التنسيق بين الفرق.

تجعل واجهات برمجة التطبيقات نقل البيانات بين الأنظمة المختلفة أسهل ، مما يلغي الحاجة إلى إدخال المعلومات يدويًا أو استخدام واجهات متعددة. الفوائد تشمل:

• استخدام أكثر كفاءة للموارد.
• تفعيل استراتيجي أسرع.
• تحسين قابلية التوسع.
• وفورات في التكاليف عن طريق تقليل أثر مخزون martech بمرور الوقت.

حفر أعمق: لماذا يحتاج تكامل martech إلى أكثر من المهارات التقنية

5 خطوات لتحقيق تكامل مكدس martech ناجحًا وفعالًا

يعد اتخاذ الخطوات الخمس التالية أمرًا ضروريًا لضمان تكامل مكدس martech ناجحًا وفعالًا.

1. تحديد مصادر البيانات

تتمثل الخطوة الأولى في تحديد جميع مصادر البيانات المتاحة التي يمكن توصيلها باستخدام API. يمكن أن تشمل هذه:

• قواعد بيانات CRM.
• قنوات التواصل الاجتماعي.
• مواقع الويب.
• أدوات التحليلات.

من الضروري تحديد البيانات المطلوبة من كل مصدر وكيف سيتم استخدامها بشكل شامل عبر الأنظمة الأساسية أو التطبيقات.

2. قم بتقييم بنية النظام والأنظمة الأساسية الحالية لديك

قبل دمج أي حلول جديدة في مجموعة martech الخاصة بك ، قم بتقييم بنية النظام الحالية وقدرات النظام الأساسي لديك.

انظر إلى الأنظمة القديمة والحلول الحديثة المستندة إلى السحابة. سيساعد هذا في ضمان تشغيل عملية التكامل بسلاسة دون التسبب في تعطيل أو فقدان الوظائف للمستخدمين.

3. تقييم الموصلات وأدوات التكامل

بمجرد تقييم البنية والأنظمة الأساسية الحالية لديك ، حان الوقت لتقييم الموصلات وأدوات التكامل. توفر الموصلات طريقة مباشرة للانضمام إلى عناصر مميزة داخل مجموعة martech.

علي سبيل المثال:

• السماح بالوصول إلى إمكانات مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا عند تغيير معلومات الاتصال في قاعدة بيانات.
• إنشاء قواعد تسجيل النقاط بناءً على تفاعل المستخدم مع محتوى موقع الويب.

4. اختبر حلولاً مختلفة قبل بدء البث المباشر

بمجرد تحديد جميع عمليات الدمج الضرورية ، اختبر مجموعات مختلفة من هذه التقنيات لضمان عمل كل شيء بشكل صحيح بمجرد نشره.

يساعد الاختبار المسوقين على تقييم ما إذا كانت الحلول المتكاملة حديثًا يمكنها تحقيق النتائج المرجوة دون التأثير سلبًا على عمليات المستخدم النهائي الحالية. يمكنه أيضًا الكشف عن المشكلات المحتملة مثل وقت الاستجابة الناتج عن إجراء عدد كبير جدًا من استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات في وقت واحد ، وما إلى ذلك.

5. مراقبة الأداء والتحسين

أخيرًا ، بعد نشر الحلول المتكاملة بنجاح ، من الضروري مراقبة الأداء والاستخدام. اجمع التعليقات لاكتشاف المشكلات مبكرًا حتى يمكن إجراء التعديلات على الفور بدلاً من الانتظار حتى يحدث خطأ ما لاحقًا.

يجب على المديرين الوصول إلى المستخدمين من خلال الاستطلاعات والمقابلات لفهم كيفية استخدامهم للحلول المتكاملة الجديدة. سيساعدهم هذا في تحديد أي مشاكل محتملة قد تكون حدثت أثناء النشر.

تقليل سخام النفس: فريق داخلي أم مستشار؟

سواء كنت تستخدم فريقًا داخليًا أو مستشارًا لتقنية التسويق لتقليل سخام النفس ، فمن الضروري فهم فوائد كليهما.

يمكن أن يكون الفريق الداخلي مفيدًا لأنهم على دراية بالأنظمة والعمليات الحالية. يساعد هذا في اتخاذ قرارات مستنيرة عند اختيار حلول جديدة ودمجها في المكدس.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن وجود فريق داخلي يسمح باتخاذ قرارات أسرع عند الاستجابة للتغيرات في احتياجات العملاء أو التقدم التكنولوجي.

من ناحية أخرى ، يمكن أن يوفر العمل مع مستشار تكنولوجيا التسويق الوصول إلى المزيد من المعرفة المتخصصة حول الاتجاهات الحالية وأفضل الممارسات من مصادر خارجية يمكن أن تفيد مؤسستك.

مستشار تدريب جيد:

• يقدم معلومات قيمة حول أحدث الاتجاهات والتقنيات في الصناعة.
• يرشدك من خلال القرارات المعقدة عند اختيار ودمج وإدارة مجموعة martech الخاصة بك.
• يحدد المجالات التي يكون فيها التشغيل الآلي أو التحسين مفيدًا ويقدم إرشادات حول تحقيق هذه الأهداف.
• يقدم المشورة بشأن موضوعات مثل إعداد الميزانية للاستثمارات في التقنيات الجديدة وقياس عائد الاستثمار من الحلول الحالية.

يعتمد اختيار استخدام فريق داخلي أو مستشار تكنولوجيا تسويق على حجم عملك وقيود الميزانية. ومع ذلك ، يأتي كلا الخيارين مع مجموعة من المزايا الخاصة بهما لتقليل سخام الدم.

إنشاء نظام إيكولوجي موحد

يمكن أن يكون الحد من سخام النفس أمرًا شاقًا. ولكن باستخدام النهج والأدوات الصحيحة ، من الممكن إنشاء مكدس موحد ومحسّن يعمل على زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد.

التخطيط والبحث الدقيق ضروريان قبل اختيار أي حلول أو خدمات ، بالإضافة إلى الصيانة الدورية والدعم لتحقيق الفعالية المستدامة.

يمكن للشركات تقليل التعقيد من خلال الاستفادة من واجهات برمجة التطبيقات لربط التقنيات المتباينة بنظام بيئي موحد وإطلاق العنان لكفاءة تسويقية أكبر.

أخيرًا ، يعتمد استخدام فريق داخلي أو مستشار تكنولوجيا تسويق على حجم عملك وقيود الميزانية. ومع ذلك ، فإن كلاهما يوفر مزاياهما لتقليل سخام النفس.

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.

أضف MarTech إلى موجز أخبار Google الخاص بك.

---