API 統合によってマーテックの肥大化を減らすための 5 つのステップ
公開: 2023-01-10マーテックの肥大化は、企業がニーズを適切に評価せずにマーケティング テクノロジーを蓄積しすぎると発生します。 その結果、複雑さが増し、コストの超過、データのサイロ化、および非効率的な使用パターンが生じます。 最終的には、期待される投資収益率を実現することが難しくなります。
企業は、理解と活用が不足しているため、マーテックへの投資の可能性を十分に実現できていないことがよくあります。 特に、小規模な企業やチームは、特定のツールを適切に使用する方法を評価するためのリソースや人員を持っていない可能性があります。
ROI を最大化するには、マーケティング担当者が次のことを行うことが重要です。
- マーテックを購入する際は、価格以上のことを考慮してください。
- 利用可能なすべての機能と、それらを最大限に活用する方法を理解していることを確認してください。
- 高度なツールの購入による技術的優位性を維持するために、定期的なメンテナンスとサポートを実施してください。
マーテックの膨張の影響は、会社の規模と範囲によって異なります。 これを防ぐには、テクノロジーを選択して実装する前に、慎重に計画して調査し、長期的なメリットを確実に提供する必要があります。
予算の制約、タイムラインの期待、組織の能力を考慮した事前分析は、チームが間違った製品やサービスへの投資を回避し、長期的に無駄のないスタックを作成するのに役立ちます。
マーケティング技術の統合
マーケティング テクノロジーの統合は、異なるマーケティング テクノロジーを統合システムに結合するプロセスです。 これには、ソフトウェア、ハードウェア、データベース、分析ツール、およびその他のシステムを統合して、データ主導の意思決定と自動化されたプロセスを可能にすることが含まれます。
目標は、セグメンテーション、ターゲティング、パーソナライゼーションなど、より効率的な顧客エンゲージメント活動のためにまとまりのある全体を作成することです. martech スタックを構成するさまざまなツールを統合すると、次のことが可能になります。
- リードの収集から販売機会のクロージングまで、効率が向上します。
- マーケティング担当者が顧客の行動に関するリアルタイムのインサイトにアクセスできるようにして、手作業を減らしてキャンペーンを迅速かつ簡単に最適化します。
- スタックの各部分がどのように連携するかをよりよく把握し、潜在的なボトルネックを早期に特定するのに役立ちます。
掘り下げる: 私のスタックはあなたのスタックよりも大きいので、何をしますか?
API 統合によるマーテックの肥大化の削減
アプリケーション プログラミング インターフェイス (API) の概念は、1960 年代にさかのぼります。 ソフトウェア エンジニアは当初、アプリケーション固有のプログラミング インターフェイスを作成するためにこれを使用し、開発者がさまざまなハードウェアやソフトウェアをより簡単に操作できるようにしました。 1970 年代に、IBM や Microsoft などの大規模な組織が、自社の製品やサービスへのアクセス ポイントとして API を利用し始めました。
1990 年代のインターネットの台頭に伴い、開発者がネットワーク経由でリモート システムと通信するアプリケーションを作成するために使用する Web API が登場しました。 現在、金融、ヘルスケア、小売、輸送など、多くの業界で API が使用されています。
API を使用してマーケティング テクノロジーのポイント ソリューションとプラットフォームを統合すると、異なるシステム間のデータ フローが合理化され、チーム間の調整が向上するため、マーテックの肥大化を抑えることができます。
API を使用すると、異なるシステム間でデータを簡単に移動できるため、情報を手動で入力したり、複数のインターフェイスを使用したりする必要がなくなります。 利点は次のとおりです。
- リソースのより効率的な使用。
- より迅速な戦略的アクティベーション。
- スケーラビリティの向上。
- 時間の経過とともにマーテック スタックのフットプリントを削減することによるコスト削減。
より深く掘り下げる: マーテックの統合には技術的なスキル以上のものが必要な理由
マーテック スタック統合を効率的に成功させるための 5 つのステップ
次の 5 つの手順を実行することは、マーテック スタックの統合を効率的に成功させるために不可欠です。
1. データソースを特定する
最初のステップは、API を使用して接続できるすべての利用可能なデータ ソースを特定することです。 これらには次のものが含まれます。
- CRM データベース。
- ソーシャル メディア チャネル。
- ウェブサイト。
- 分析ツール。
各ソースから必要なデータと、プラットフォームやアプリケーション全体での全体的な使用方法を明確にすることが不可欠です。
2. 現在のシステム アーキテクチャとプラットフォームを評価する
新しいソリューションをマーテック スタックに統合する前に、既存のシステム アーキテクチャとプラットフォーム機能を評価します。
レガシー システムと最新のクラウドベースのソリューションを見てください。 これにより、ユーザーの機能の中断や損失を引き起こすことなく、統合プロセスがスムーズに実行されるようになります。
3. コネクタと統合ツールを評価する
現在のアーキテクチャとプラットフォームを評価したら、コネクタと統合ツールを評価します。 コネクタは、martech スタック内の個別の要素を結合する簡単な方法を提供します。
例えば：
- データベースで連絡先情報が変更されたときに電子メールを自動的に送信するなどの機能へのアクセスを許可します。
- Web サイト コンテンツとのユーザー インタラクションに基づくリード スコアリング ルールの構築。
4. 本番前にさまざまなソリューションをテストする
必要なすべての統合が特定されたら、これらのテクノロジのさまざまな組み合わせをテストして、展開後にすべてが正しく機能することを確認します。
テストは、マーケティング担当者が、新しく統合されたソリューションが既存のエンド ユーザー プロセスに悪影響を与えることなく、望ましい結果を提供できるかどうかを評価するのに役立ちます。 また、一度に行われる API 呼び出しが多すぎるために発生する遅延などの潜在的な問題を明らかにすることもできます。
5.パフォーマンスを監視して最適化する
最後に、統合ソリューションの展開に成功したら、パフォーマンスと使用状況を監視することが重要です。 フィードバックを収集して問題を早期に検出し、後で問題が発生するまで待つのではなく、すぐに調整できるようにします。
管理者は、調査やインタビューを通じてユーザーに連絡を取り、ユーザーが新しい統合ソリューションをどのように使用しているかを理解する必要があります。 これは、展開中に発生した可能性のある問題を特定するのに役立ちます。
マーテックの肥大化を減らす: 社内チームですか、それともコンサルタントですか?
マーケティング テクノロジーの肥大化を抑えるために社内チームを使用するか、マーケティング テクノロジー コンサルタントを使用するかに関係なく、両方の利点を理解することが不可欠です。
内部チームは、既存のシステムとプロセスに精通しているため、有益です。 これは、新しいソリューションを選択してスタックに統合する際に、十分な情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。
さらに、社内チームを持つことで、顧客のニーズの変化や技術の進歩に対応する際の意思決定を迅速化できます。
一方、マーケティング テクノロジー コンサルタントと協力することで、現在のトレンドに関するより専門的な知識や、組織に役立つ可能性のある外部ソースからのベスト プラクティスへのアクセスを提供できます。
優れたマーケティング コンサルタント:
- 業界の最新のトレンドとテクノロジーに関する貴重な洞察を提供します。
- マーテック スタックを選択、統合、管理する際の複雑な決定をガイドします。
- 自動化または最適化が有益な領域を特定し、これらの目標を達成するためのガイダンスを提供します。
- 新しいテクノロジーへの投資の予算編成や、既存のソリューションからの ROI の測定などのトピックについてアドバイスします。
社内チームとマーケティング テクノロジー コンサルタントのどちらを使用するかは、ビジネスの規模と予算の制約によって異なります。 ただし、どちらのオプションにも、マーテックの肥大化を抑えるための独自の利点があります。
統合されたマーテック エコシステムの作成
マーテックの肥大化を減らすことは困難な場合があります。 しかし、適切なアプローチとツールがあれば、ROI を最大化する統合された最適化されたスタックを作成することができます。
ソリューションやサービスを選択する前に、慎重な計画と調査が必要であり、有効性を維持するための定期的なメンテナンスとサポートも必要です。
企業は、API を活用して異種のテクノロジーを統合されたエコシステムに接続し、マーケティングの効率性を高めることで、複雑さを軽減できます。
最後に、社内チームを使用するか、マーケティング テクノロジー コンサルタントを使用するかは、ビジネスの規模と予算の制約によって異なります。 それでも、どちらもマーテックの肥大化を抑える利点があります。
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