"Dünyanın çoğu ya tahminde bulunarak ya da içgüdülerini kullanarak kararlar alacaktır. Ya şanslı olacaklar ya da yanılacaklar.”
Veriler, kâr amacı güden veya gütmeyen herhangi bir kuruluş için, soyut "düşünüyorum" alanından somut "biliyorum" dünyasına geçmek isteyen herhangi bir kuruluş için başarının anahtarıdır. Veriler, tahminlere güvenmek ya da aklını başından alan bir zihniyete güvenmek yerine, ne olursa olsun, istediğiniz sonuçları üreteceğini güvenle bildiğiniz bir eylem planı hazırlamanız için sizi silahlandırabilir.
Ancak, veriye dayalı organizasyonlar oluşturmak, söylemek yapmaktan daha kolaydır. Yalnızca verilere öncelik vermek için bilinçli bir seçim yapmak zorunda değilsiniz, aynı zamanda kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzu doğru ölçütlere göre hareket etmesi için insanlarla ve araçlarla güçlendirmeniz gerekir. Aşağıda, veri merkezli bir zihniyet ve buna bağlı olarak veri merkezli bir kâr amacı gütmeyen kuruluş oluşturmanıza yardımcı olacak üç bilgi topladık.
Veriye Dayalı Kaynak Yaratma için Hızlı Başlangıç Kılavuzunu İndirin
1. Verilerinizi Şeffaf ve Erişilebilir Hale Getirin
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun verileri korunur ve personelinizden gizlenirse, daha başlamadan veri odaklı olma çabalarınızı raydan çıkarabilir. Bu nedenle şeffaf olun ve verilerinizi ekibiniz için kolayca erişilebilir hale getirin. Bu, bağışçı merkezli ölçümlerden kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun kendi finansal bilgilerine kadar her şeyi içerir.
Profesyonel İpucu
Veriler etrafında bir şeffaflık duygusu oluşturmaya yardımcı olmak için, personelinize hedeflerinize yönelik ilerlemeyi gösteren dahili bir haftalık e-posta göndermeyi düşünün. Ek olarak, şirket genelinde veriye dayalı konuşmaları teşvik etmek için bu trendler hakkında kendi analizlerinizin bir kısmını sağlayın.
Haftalık bir e-postanın ötesinde, verileriniz konusunda şeffaf olmanın başka birçok yolu vardır, örneğin:
- İnsanların aylarca hatta yıllarca veriyi takip edebilecekleri panolar oluşturma
- Verilerinizi tartışmak ve incelemek için üç ayda bir gözden geçirme toplantıları düzenleme
- Kişileri veya ekipleri veri merkezli büyüme testleri yapmaya ve sonuçlarını herkesle paylaşmaya teşvik etmek
Şeffaflık, önemli olmakla birlikte, denklemin sadece yarısıdır. Yine de ekibinizi doğru araçlarla donatarak bu veriler üzerinde hareket etmeleri için güçlendirmeniz gerekiyor.
Örneğin, çevrimiçi bağış toplamanızdan sorumlu kişi Classy gibi bir platform kullanabilir. Kampanya verileri hakkında ayrıntılı raporlar çalıştırabilir ve performansı hakkında gelecekteki kampanya stratejilerini bilgilendiren içgörüler elde edebilirler.
Classy'nin Veriye Dayalı Kalmanıza Nasıl Yardımcı Olabileceğini Öğrenin
Benzer şekilde, geliştirme direktörünüz, gelen tüm verilerinizi düzenlemek ve gürültüye yapı sağlamak için Salesforce gibi bir kurucu ilişki yönetim sistemi (CRM) kullanabilir. Ayrıca, pazarlama ekibiniz, açma ve tıklama oranları gibi konularda size ayrıntılı ölçümler veren e-posta otomasyon araçlarını kullanabilir.
Ne seçerseniz seçin, toplayacağınız veri yığınlarını gözden geçirmek için araçlar gereklidir. Bunlar, nerede olduğunuz, nerede olduğunuz ve nereye gitmek istediğiniz hakkında tüm ekibinize önemli bilgileri iletmenize yardımcı olacak şeylerdir.
İndirin: Dünyayı Değiştiren Çalışma, Modern Kâr Amacı Gütmeyen Profesyonelin Deneyimi
2. İşlem Yapılabilir Metriklere Odaklanın
Siz ve ekibiniz ilerledikçe, çektiğiniz çok miktarda veride kaybolmak kolay olabilir. Buradaki anahtar, her şeye odaklanmak yerine, bir bütün olarak kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun veya içindeki bireysel departmanların performansını artırmaya yardımcı olacak metriklere odaklanmaktır.
Ekibinizin, kuruluşunuzun davranışını değiştirmesine ve performansı iyileştirmesine yardımcı olacak bağlam sağlayan eyleme dönüştürülebilir metriklere odaklanmasını sağlayın. Genellikle kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzu büyütmek için gereken bağlamdan yoksun olan gösteriş metriklerinden kaçınmaya çalışın. İşte açıklamaya yardımcı olacak hızlı bir örnek:
- Gösteriş Metrik: Facebook'ta yayınlanan kâr amacı gütmeyen videonuzu "beğen"e tıklayan toplam kişi sayısı
- İşlem Yapılabilir Metrik: İnsanların videonuzu izleyerek geçirdiği ortalama süre
Buradaki gösteriş metriği size önemli bir şey söylemiyor:
- Bu kişiler gönderiyi yalnızca “beğendiler” mi, yoksa paylaştılar mı?
- Videonun ne kadarını izlediler?
- Mesajınızla gerçekten ilgileniyorlar mı, yoksa sadece "beğen" e mi tıkladılar, çünkü mesaj yayınlarına rastladı mı?
Buradaki eyleme geçirilebilir metrik, aksine, size güçlü bir başarı duygusu verir. İnsanların videonuzu izlemek için ne kadar zaman harcadığını kesinlikle bilirsiniz.
Ortalama etkileşim süresi 50 saniyeyse ancak videonuz 90 saniyeyse, bu öğrenmeyi ileriye doğru uygulayabilirsiniz. Ekibiniz, maksimum izleyici katılımını sağlamak için bir sonraki videonuzun 50 saniye veya daha kısa olmasını hedefleyebilir.
Harika Videolar Oluşturmanıza Yardımcı Olacak 6 Uzman İpuçları Alın
Eyleme geçirilebilir metrikleri izlemek, size neyin işe yarayıp neyin yaramadığını gösterir. Oradan, taktiklerinizi veya dönüş yönünü ikiye katlamanız gerekip gerekmediğini bilirsiniz.
Profesyonel İpucu
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzda her bir kişiyi zaman içinde izlemekten ve geliştirmekten sorumlu oldukları 1 ila 3 eyleme dönüştürülebilir metrik atamayı düşünün. Ardından, bu metriklere karşı açıkça tanımlanmış hedefler belirleyin.
Ücretsiz Rapor: <em>Modern Hayırseverliğin Durumu 2019—Karşılık Verici Davranışında Eğilimler</em>
3. Doğru İnsanları İşe Alın
Ekibinize dahil ettiğiniz her çalışan, bir mühendisin analitik eğitimine sahip olmayacak, ancak bu, eyleme dönüştürülebilir verileri farklı rollerinde değerlendiremeyecekleri ve kullanamayacakları anlamına gelmez. Doğru kişi, işlevi ne olursa olsun, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun başarısı için verilerin ne kadar önemli olduğunu anlayacaktır.
Veri merkezli zihniyetinizi oluştururken, aynı zamanda veri merkezli bir ekip oluşturmak için de zaman ayırın. Potansiyel bir işe alımda birkaç potansiyel gösterge, sahip oldukları olabilir:
- Meraklı ve meraklı bir doğa
- Trendleri tanıma ve bu eğilimlerin arkasındaki temel nedenleri bulma yeteneği
- Sonuç çıkarmalarına ve bir hareket tarzına izin veren kararlı bir tutum
Doğru ekibe sahip olduğunuzda, onların daha güçlü veri odaklı profesyonellere dönüşebilecekleri bir ortamı teşvik etmek önemlidir. Yarattığınız kültür, başarınız için çok önemlidir. Verileri herkesin aklında tutmak için yapabileceğiniz üç basit şey:
- Ekibinizden iddiaları desteklemek için her zaman bir tür nicel analiz talep edin.
- İnsanları, doğrudan bir şeye atlamadan önce hipotezler oluşturup test ettikleri için ödüllendirin
- İnsanların izlemek istedikleri temel metrikleri seçmelerine izin verin
İşe Alma Şablonlarını ve Kaynaklarını Buradan Alın
Kuruluşunuzda veriye dayalı bir kültür oluşturmak, bir gecede olacak bir şey değildir. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamak zaman, sabır ve çokça düşünmeyi gerektirir. Ve bu süreçte ekibinizden geri bildirim istemekten çekinmeyin.
Veri odaklı zihniyetinizi her zamankinden daha ileriye götürmek veya motoru ilk kez çalıştırmak istiyorsanız, Collaborative: Virtual Sessions'daki canlı oturumların tüm kayıtlarını ve 20'den fazla bonusu izleyebilirsiniz. Genişletilmiş Oturumlar, aşağıda ücretsiz.
Ortak Çalışmaya Dayalı Genişletilmiş Oturumlara Erişin