ShippingEasy Vs Stamps.com - De ce ne-am schimbat software-ul de expediere și cum ne-a îmbunătățit fluxul de comenzi

Una dintre cele mai mari urări de animale de companie cu recenzii de produse găsite pe Internet este că acestea sunt adesea scrise de oameni care nu au folosit niciodată produsul sau serviciul. Și majoritatea recenziilor online nu au niciun fel de profunzime .

De exemplu, când căutam recenzii obiective despre serviciile de expediere pentru comerțul electronic , tot ce am găsit au fost comparații de caracteristici glorificate între diferitele companii. Nu prea util!

Oricum, eu și soția mea am fost recent pe piață pentru un nou serviciu de expediere pentru magazinul nostru online și am ajuns să trecem de la Stamps.com la ShippingEasy.com .

Dacă întâmplător căutați o soluție bună de expediere pentru magazinul dvs. online, această postare compară și contrastează experiențele mele reale cu aceste 2 platforme de expediere.

Obțineți mini-cursul meu gratuit despre cum să începeți un magazin de comerț electronic de succes

Dacă sunteți interesat să începeți o afacere de comerț electronic, am creat un pachet cuprinzător de resurse care vă vor ajuta să vă lansați propriul magazin online de la zero. Asigurați-vă că îl apucați înainte de a pleca!

Click aici pentru a descarca

De ce am început cu Stamps.com

Când am lansat pentru prima dată magazinul nostru online, toate transporturile noastre au fost efectuate prin USPS. De ce? Acest lucru se datorează faptului că USPS este de departe cea mai ieftină opțiune de expediere. Este ușor de utilizat, iar postul vă va ridica pachetele gratuit oriunde vă aflați.

Ca rezultat, Stamps.com a fost un meci natural pentru magazinul nostru de la început. Nu numai că oferă o integrare foarte simplă la majoritatea coșurilor de cumpărături, dar oferă și reduceri la diferite servicii USPS care NU sunt disponibile dacă mergeți la oficiul poștal.

Dar, de-a lungul anilor, USPS a devenit din ce în ce mai nesigură . Chiar dacă „garantează” un anumit termen de livrare, deseori întârzie. Și și mai rău, am avut mai multe cazuri când pachetele au fost marcate ca expediate, chiar dacă nu au ajuns niciodată cu adevărat .

Drept urmare, livrăm acum toate pachetele critice pentru misiune (orice lucru care are un termen strict) prin UPS. Din experiența mea, UPS și FedEx sunt transportatori mult mai fiabili și pe măsură ce volumul nostru a început să crească, am găsit greoi să folosim Stamps.com și mai multe alte site-uri web de transport pentru a expedia comenzile noastre.

Introduceți ShippingEasy.com

În cele din urmă, principalul motiv pentru care am decis să trecem de la Stamps.com la ShippingEasy.com s-a datorat integrării cu mai mulți operatori. ShippingEasy vă permite să expediați de la UPS, USPS, FedEx și DHL toate de pe aceeași interfață, ceea ce Stamps.com nu poate face.

Dar un lucru amuzant s-a întâmplat și când am făcut schimbarea.

Ați fost vreodată cu un serviciu atât de mult timp încât ați încetat să țineți pasul cu ce mai este acolo? Ați folosit vreodată un serviciu atât de mult timp încât v-ați obișnuit cu idiosincrasiile sale și pur și simplu ați trăit cu ele în loc să căutați ceva nou și mai bun?

Trecerea de la Stamps.com la ShippingEasy mi-a amintit când am cumpărat o mașină nouă la începutul acestui an. Dintr-o dată, am avut acces la funcții interesante precum Bluetooth și navigare GPS pe care mașina mea de 16 ani nu le avea, caracteristici de care nu am știut niciodată că am nevoie pentru că nu eram expus la ele.

Oricum, în această postare vreau să vă ofer o comparație detaliată a experiențelor mele cu Stamps.com vs ShippingEasy . Ambele servicii pot face treaba, dar unul face clar treaba mai bine decât cealaltă.

Avantajele utilizării transportului ușor

Una dintre cele mai mari căutări de animale de companie cu Stamps.com este că vă permit să re-imprimați etichete doar de două ori . Deci, ori de câte ori imprimanta noastră a întâmpinat mai multe blocaje de hârtie, va trebui să solicităm rambursarea etichetei și să o răscumpărăm.

Probabil că această „caracteristică” a fost menită să reducă frauda prin poștă, dar băiatul era o durere majoră în fund!

ShippingEasy vă permite să reimprimați etichete de câte ori aveți nevoie. S-ar putea să nu pară prea mare lucru, dar credeți-mă că este!

Comanda lotului este mult mai simplă cu ShippingEasy

Pentru afacerea noastră folosim o tonă de plicuri de expediere forfetare și cutii de expediere forfetare. Și aceste pachete sunt de departe cele mai rapide de livrat, deoarece nu trebuie să fie cântărite pentru a determina costul final.

Cu Stamps.com, chiar dacă majoritatea pachetelor noastre erau de varietate forfetară, a trebuit totuși să marcăm fiecare pachet individual ca tarif forfetar, care era extrem de plictisitor.

Dar cu ShippingEasy, puteți crea un grup de comenzi care au toate aceleași proprietăți (de exemplu, toate plicurile cu tarif forfetar) și le puteți grupa simultan. Acest lucru economisește o grămadă de timp!

Puteți salva configurațiile comune ale pachetelor

Unele dintre comenzile noastre folosesc propriile noastre cutii și ambalaje. Iar problema atunci când utilizați propriile cutii este că trebuie să introduceți dimensiunile cutiei înainte de a putea fi expediate.

ShippingEasy vă permite să salvați aceste configurații de cutie într-o bază de date, astfel încât să nu trebuie să reintroduceți aceleași dimensiuni din nou și din nou.

ShippingEasy este mai ieftin decât Stamps.com pentru pachetele USPS

În ceea ce privește costurile, economiile poștale între Stamps.com și ShippingEasy sunt destul de similare. Dar, în funcție de tipul de poștă pe care îl achiziționați, puteți economisi mult mai mulți bani cu ShippingEasy, deoarece oferă tarife comerciale Plus pentru USPS.

Mai ales dacă expediați o mulțime de pachete de e-mail prioritare, prețurile comerciale plus pot fi semnificativ mai ieftine decât prețul obișnuit. Deci, dacă vă găsiți adesea folosind e-mailuri prioritare, cu siguranță veți economisi mai mult cu ShippingEasy.

De asemenea, ShippingEasy vă permite să măriți limita de expediere pentru poșta de primă clasă până la 16 oz per colet . Deci, dacă expediați în mare parte pachete cu greutatea sub 1 kg, atunci dacă aveți tarife de primă clasă de până la 16 oz, veți economisi o tonă de numerar.

Unele beneficii diverse ale transportului ușor

Au existat și alte surprize plăcute care s-au remarcat și când am trecut la ShippingEasy.

În loc să trebuiască să căutăm prin interfața cu utilizatorul și să descoperim totul pe cont propriu, ShippingEasy ne-a stabilit de fapt o întâlnire pentru a avea un reprezentant de vânzări live care să ne ghideze prin integrare.

Această abordare practică a fost foarte utilă! Și ne-a dat încrederea de a face schimbarea mai devreme decât mai târziu. Suportul de acolo este destul de minunat.

Alte beneficii minore ale ShippingEasy includ

• Posibilitatea de a vă vedea zonele de expediere pentru a spune instantaneu dacă acestea sunt comerciale sau rezidențiale
• Corectarea automată a codurilor poștale atunci când clientul a introdus-o incorect sau fără ultimele 4 cifre

În cele din urmă, îmi place foarte mult modul în care ShippingEasy este o aplicație bazată pe web spre deosebire de o aplicație bazată pe PC . Acest lucru vă permite să expediați practic de oriunde vă aflați.

Cu Stamps, a trebuit să avem această aplicație pentru PC ciudată instalată pe fiecare computer și uneori nu a funcționat frumos pe diferite mașini.

Contra de a utiliza ShippingEasy

Suntem pe ShippingEasy de aproximativ 5 luni acum și, deși este mult mai bun decât Stamps.com, există încă câteva probleme cu acesta. Iată ce nu ne place la asta.

Nu puteți lăsa operatorului un mesaj pe pachet

Anumiți clienți pot avea cerințe specifice pentru livrarea coletului lor. De exemplu, unii clienți doresc ca comanda să fie livrată la ușa din spate.

Din păcate, ShippingEasy nu vă permite să specificați aceste mesaje pe bază de comandă individuală atunci când efectuați o expediere în lot.

Puteți sorta comenzile numai după numărul comenzii

Această idiosincrasie probabil nu vă va afecta pe majoritatea dintre voi. Dar ne place să ne sortăm comenzile în ordine alfabetică pe măsură ce le îndeplinim. Deoarece ShippingEasy nu ne permite să facem acest lucru, a trebuit să schimbăm procedurile noastre de livrare și de îndeplinire pentru a ne acomoda.

ShippingEasy nu oferă sugestii de corectare a adresei

Din când în când, primim o comandă în care clientul a introdus o adresă incompletă. Acum, ceea ce este frumos la Stamps.com este că software-ul sugerează automat posibile adrese .

De exemplu, Stamps.com va completa uneori adresa cu un număr de suită sau un număr de clădire lipsă.

Transport ușor, cu toate acestea, va semnaliza doar o adresă ca incompletă și trebuie să faceți propriul lucru pentru a determina adresa corectă.

ShippingEasy nu vă permite să trimiteți notificări de excepție clientului

Această „caracteristică” este probabil cel mai enervant aspect al ShippingEasy. Ori de câte ori efectuați o expediere direct pe site-ul UPS.com, aveți opțiunea de a trimite automat un e-mail clientului dvs. atunci când a apărut ceva greșit la pachetul lor.

De exemplu, dacă un pachet este întârziat din cauza vremii nefavorabile, clientul este informat instantaneu despre întârziere. Din păcate, ShippingEasy nu vă permite să trimiteți această notificare.

Software-ul ShippingEasy este mai lent decât Stamps.com

În cele din urmă, deoarece ShippingEasy este o aplicație bazată pe web, este, în general, mai lentă decât aplicația desktop Stamps.com.

De exemplu, dacă aveți o cântare USB conectată la computer, cântărirea unui pachet cu Stamps.com este instantanee, în timp ce ShippingEasy durează aproximativ 5 secunde pentru ca greutatea să apară pe ecran.

Acesta este probabil unul dintre principalele compromisuri între utilizarea unei aplicații bazate pe web și a unei aplicații native pentru PC.

Avantajele utilizării Stamps.com

Chiar dacă am fost foarte mulțumiți de trecerea la ShippingEasy.com, există încă câteva caracteristici care ne lipsesc cu adevărat despre Stamps.com

În primul rând, Stamps.com afișează fiecare comandă pe același ecran și puteți livra cam pachetele fără a comuta înainte și înapoi între diferite meniuri.

Cu toate acestea, cu ShippingEasy, trebuie mai întâi să selectați pachetele pe care doriți să le expediați. Apoi, vă duce la un ecran diferit în care trebuie să treceți și să decideți diferiții parametri de expediere. Cam enervant.

Stamps.com vă permite, de asemenea, să sortați pachetele dvs. într-o varietate de moduri, în timp ce ShippingEasy vă permite să sortați numai după numărul comenzii.

Și, în sfârșit, îmi lipsește cu adevărat faptul că Stamps.com este 100% gratuit odată ce treceți un anumit prag de expediere.

Transport ușor este opusul. În timp ce serviciul lor este gratuit pentru până la 50 de pachete pe lună , veți ajunge să plătiți o taxă lunară dacă magazinul dvs. face orice fel de volum.

Per total

Eu și soția mea am făcut o greșeală uriașă, rămânând cu același furnizor de transport maritim atât de mult timp. Problema cu administrarea unei companii este că este greu să te abți de la ceva care funcționează deja, chiar dacă este posibil să nu funcționeze atât de bine.

Și, ca inginer, am tendința de a trăi cu durere, mai degrabă decât de a căuta o soluție complet nouă pentru a o atenua.

Dacă intenționați să expediați cu mai mulți transportatori (USPS, UPS, FedEx), atunci mergeți cu ShippingEasy nu este o problemă .

Și chiar dacă sunteți un magazin nou, ShippingEasy este gratuit pentru până la 50 de pachete pe lună. Sperăm că experiențele mele și această recenzie detaliată au fost utile!

Faceți clic aici pentru a vă înscrie la ShippingEasy și pentru a obține un cont gratuit pentru până la 50 de pachete pe lună!

[yasr_visitor_votes size = ”small”]