10 lucruri de făcut dacă afacerea dvs. locală este afectată de COVID-19

Doom!

Jale!

Mizerie!

Disperare!

Panică!

O mare parte din ciclul de știri se concentrează pe rezultatele negative ale COVID-19 și pe impactul pandemiei de coronavirus asupra afacerilor locale. Pentru multe întreprinderi mici, este greu să vezi prin zgomot și să identifici oportunități de a rămâne deschise și de a rămâne sănătoase. Așa că am decis să începem să adunăm câteva dintre ideile de top pentru ca afacerile locale să facă ceva productiv. Mai jos sunt 10 lucruri pe care compania dvs. locală le poate face pentru a crește, a vă menține echipa ocupată și a vă implica clienții:

1. Comunică!

Tot zgomotul de pe rețelele sociale este în trei părți de îngrijorare, două părți paranoia și o parte politică. Oferă-le clienților tăi altceva cu care să se uite și cu care să interacționeze, în afară de toate prostiile. În circumstanțe normale, s-ar putea să fii prea ocupat să bărbătești (sau să femei) pagina de Facebook, dar sunt șanse să ai ceva mai mult timp. Postați meme-urile preferate despre COVID-19. Faceți un întrebări și răspunsuri ale publicului sau un stream live. Interacționați în comentarii mai mult decât ați putea de obicei. Trimiteți un e-mail (sau șase). Menține-ți clienții informați cu privire la ceea ce faci tu și echipa ta, ce produse sau servicii sunt încă disponibile și care este perspectiva ta. Întreprinderile mici sunt influenți ai comunității, iar gândurile tale contează.

2. Fii transparent!

Acum nu este momentul să puneți o față severă și o buză superioară rigidă (cu excepția cazului în care vă place). Fiți transparent cu privire la modul în care COVID-19 vă afectează afacerea. Realitatea este că majoritatea clienților tăi au ales afacerea ta din cauza oamenilor care lucrează acolo. Nu ești Amazon sau Walmart – te-au ales din cauza gustului uman al interacțiunii cu magazinul, magazinul sau biroul tău. Informați-vă clienții și clienții despre cum vă pot ajuta cel mai mult afacerea chiar acum. Se cumpără online? Cumpărați un card cadou? Rezervați în prealabil un serviciu? Poate chiar să luați în considerare o campanie de crowdfunding dacă este nevoie.

3. Lansează un nou serviciu sau produs!

Dacă nu poți face ceea ce ești obișnuit să faci, caută noi oportunități. Aruncă o privire la ceea ce fac concurenții tăi sau ce fac afaceri similare din alte orașe pentru a crește în acest sezon. O mulțime de medici lansează soluții de telemedicină pe site-urile lor web prin pluginuri sau servicii terță parte pentru a se asigura că oferă o îngrijire deosebită pacienților lor, chiar și atunci când aceștia nu se pot întâlni în persoană. Există o opțiune la distanță sau virtuală pentru afacerea dvs.? Dar noile linii de produse? În timp ce mărfurile din China au fost mai greu de găsit, există o mulțime de produse Made in USA care lâncește pe rafturi și, în cea mai mare parte, transportul și transportul intern funcționează în continuare normal. Poți să faci câteva tricouri serigrafiate unice, cerând carantină sau să faci câteva glume care rezonează cu clienții tăi? Necesitatea este mama inventiei, asa ca iesi din modul tau normal de a gandi!

4. Oferă carduri cadou și servicii preplătite!

O mulțime de întreprinderi locale mici trebuie să-și crească fluxul de numerar astăzi și este posibil să nu aibă stocuri sau capacitatea de a furniza servicii din cauza restricțiilor din regiunea lor. Îi ajutăm pe mulți dintre ei să creeze o ofertă de servicii preplătite sau o selecție de carduri cadou care le ajută să-și sporească veniturile în timp ce lucrurile se rezolvă la nivel de sănătate și economic. Luați în considerare să oferiți o reducere pentru plata anticipată a programărilor cu două sau mai multe luni - clienții vor avea mai multă încredere în întâlnire și vor avea avantajul de a economisi bani și de a ajuta o afacere pe care o iubesc. Dacă în mod normal nu „vindeți” un produs, luați în considerare lansarea unei simple vitrine de comerț electronic care oferă servicii preplătite sau programări la câteva luni. Există o mulțime de agenții de design și dezvoltare web care ar dori să vă ajute.

5. Ieși în stradă!

Luați în considerare să faceți ceea ce face Amazon și să vă urcați în propriul vehicul și să efectuați singuri unele dintre livrările locale către clienții dvs. Dacă afacerea este lentă la magazin (sau ești închis), aducând un zâmbet clienților tăi în persoană (și de la o distanță de siguranță de 6 picioare sau mai mult) adaugă o notă personală reală experienței lor și creează o amintire comună care va supraviețuiți la orice ne-ar arunca COVID-19. Dacă conduceți retail și nu puteți deschide magazinul pentru angajați, poate că o mică vânzare pe trotuar este potrivită dacă vremea este frumoasă. Păstrați lucrurile frumos și răspândite pentru a evita răspândirea germenilor, dar bucurați-vă de niște vânzări cu amănuntul în aer liber (care ar trebui, de asemenea, să fie mai sigur decât să fiți în interior). Am văzut restaurante care au început să ia masa cu mașina.

6. Fă bine!

Dacă aveți un buget și o echipă de oameni pe care v-ar plăcea să-i mențineți plătiți și productivi, luați în considerare crearea de activități pentru o cauză pe care clienții dvs. ar fi dispuși să o sponsorizeze prin achiziții, abonamente sau alte mijloace. Există o mulțime de oameni care ar putea folosi puțin ajutor și să le permită clienților să-ți mențină echipa angajată în timp ce beneficiază comunitatea este un câștig pentru toate. Unii dintre clienții noștri oferă „carduri” de servicii preplătite sau abonamente cu reduceri la serviciile viitoare care, la rândul lor, merg direct către personalul actual al companiei.

7. Numai cu programare poate lucra pentru tine!

Pentru unii furnizori de servicii, furnizarea de ore variabile în afara normelor lor și crearea unei opțiuni de programare a programării poate ajuta la evitarea expunerii oamenilor în pericol, menținând în același timp distanțarea socială. Același lucru este valabil și pentru restaurantele și întreprinderile care, în mod normal, nu sunt obișnuite să aibă ore stabilite pentru vizite. Dacă aveți la dispoziție un inventar și personal, să faceți telefon, e-mail sau socializare într-un cadru de întâlnire poate fi o modalitate ușoară de a evita crearea unei probleme de sănătate atât pentru angajați, cât și pentru clienți. În plus, oferă o amânare foarte necesară persoanelor care sunt blocate acasă, dar care doresc și să respecte recomandările guvernamentale privind gestionarea riscurilor de infecție.

8. Caută ajutor!

Multe agenții locale, de stat și federale încep să lanseze programe atât pentru angajați, cât și pentru angajatori. Cu toții iubim o poveste bună de zdrențe la bogăție și deseori ne dorim să realizăm succesul afacerii noastre singuri. Cu toate acestea, ne confruntăm cu o schimbare unică în economia noastră globală și în modul de viață, care ar putea necesita să obținem ajutor. Nu vă fie teamă să primiți ajutor cât timp aveți nevoie de el. Când suntem bolnavi, luăm o zi de odihnă și luăm niște medicamente. Nu lăsați coronavirusul să vă infecteze afacerea pe termen lung într-un mod care nu este necesar. Site -ul web SBA este o resursă excelentă pentru opțiunile de asistență federală, deși există o serie de alte resurse pe care ar trebui să le puteți găsi pentru statul și orașul dvs.

9. Colaborează cu ceilalți!

Configurați un apel Zoom sau Skype permanent cu alte companii din cartierul dvs. sau din jurul orașului dvs. Să vorbești cu alții poate fi o modalitate excelentă de a-ți îmbunătăți starea de spirit și de a-ți păstra perspectiva. Este, de asemenea, o oportunitate excelentă de a colabora cu alte companii și de a veni cu abordări unice pentru a învinge impactul COVID-19 asupra afacerii tale. Împreună, suntem mai puternici.

10. Nu te opri din marketing!

Multe companii se vor retrage din vânzări și publicitate, dar atâta timp cât aveți capacitatea de a fi deschis în siguranță pentru clienții și angajații dvs., marketingul poate continua. Marketingul digital este deosebit de eficient, deoarece din ce în ce mai mulți clienți sau clienți obișnuiți accesează afaceri online. Costurile anunțurilor cu plata pe clic (PPC) într-un număr de industrii sunt în scădere, deoarece unii agenți de publicitate se retrag. SEO înregistrează afișări și clicuri crescute pe măsură ce oamenii apelează din ce în ce mai mult la Google pentru a găsi modalități de a lucra de acasă, de a face cumpărături de acasă și de a trăi cu adevărat acasă. În plus, clienții au mai mult timp să interacționeze cu rețelele de socializare și cu conținutul prin e-mail sau cu postările de pe site. Renunțarea la toate activitățile de vânzări și marketing agravează de obicei impactul unei recesiuni sau al unei crize economice orientate spre evenimente. Nu renunţa!