10 cose da fare se la tua attività locale è colpita da COVID-19

Destino!

Buio!

Miseria!

Disperazione!

Panico!

Gran parte del ciclo delle notizie è incentrato sugli esiti negativi del COVID-19 e sull'impatto della pandemia di coronavirus sulle imprese locali. Per molte piccole imprese, è difficile vedere attraverso il rumore e identificare le opportunità per rimanere aperte e rimanere in salute. Quindi abbiamo deciso di iniziare ad aggregare alcune delle migliori idee per le imprese locali per fare qualcosa di produttivo. Di seguito sono elencate 10 cose che la tua attività locale può fare per crescere, tenere occupato il tuo team e coinvolgere i tuoi clienti:

1. Comunica!

Tutto il rumore sui social media è composto da tre parti di preoccupazione, due parti da paranoia e una parte da politica. Dai ai tuoi clienti qualcos'altro da guardare e con cui interagire oltre a tutte le sciocchezze. In circostanze normali, potresti essere troppo occupato per l'uomo (o la donna) la pagina Facebook, ma è probabile che tu abbia un po' più di tempo. Pubblica i tuoi meme COVID-19 preferiti. Fai una sessione di domande e risposte con il pubblico o un live streaming. Interagisci nei commenti più del solito. Invia una e-mail (o sei). Tieni informati i tuoi clienti su ciò che tu e il tuo team state facendo, quali prodotti o servizi sono ancora disponibili e qual è il vostro punto di vista. Le piccole imprese sono influencer della comunità e i tuoi pensieri contano.

2. Sii trasparente!

Ora non è il momento di mettere su una faccia seria e un labbro superiore rigido (a meno che non sia quello che ti piace). Sii trasparente sull'impatto del COVID-19 sulla tua attività. La realtà è che la maggior parte dei tuoi clienti ha scelto la tua attività per le persone che ci lavorano. Non sei un Amazon o un Walmart: ti hanno scelto per il sapore umano dell'interazione con il tuo negozio, negozio o ufficio. Informa i tuoi clienti e clienti su come possono aiutare maggiormente la tua attività in questo momento. Si tratta di acquistare online? Acquistare una carta regalo? Prenotare in anticipo un servizio? Magari prendi in considerazione anche una campagna di crowdfunding se ce n'è bisogno.

3. Lancia un nuovo servizio o prodotto!

Se non puoi fare quello a cui sei abituato, cerca nuove opportunità. Dai un'occhiata a cosa stanno facendo i tuoi concorrenti o cosa stanno facendo aziende simili in altre città per crescere in questa stagione. Molti medici stanno lanciando soluzioni di telemedicina sui loro siti Web tramite plug-in o servizi di terze parti per garantire che forniscano un'assistenza ottimale ai propri pazienti, anche quando non possono incontrarsi di persona. Esiste un'opzione remota o virtuale per la tua azienda? E le nuove linee di prodotti? Sebbene le merci provenienti dalla Cina siano state più difficili da reperire, ci sono molti prodotti Made in USA che languiscono sugli scaffali e, per la maggior parte, le spedizioni nazionali e le merci continuano a funzionare normalmente. Puoi realizzare un paio di t-shirt serigrafate uniche chiedendo i Quarantini o rifattendo alcune delle battute che stanno risuonando con i tuoi clienti? La necessità è la madre dell'invenzione, quindi esci dal tuo normale modo di pensare!

4. Offri carte regalo e servizi prepagati!

Molte piccole imprese locali hanno bisogno di aumentare il loro flusso di cassa oggi e potrebbero non avere scorte o non essere in grado di fornire servizi a causa delle restrizioni nella loro regione. Stiamo aiutando molti di loro a creare un'offerta di servizi prepagati o una selezione di carte regalo che aiuti a rafforzare le loro entrate mentre le cose si risolvono a livello sanitario ed economico. Prendi in considerazione l'idea di offrire uno sconto per il pagamento anticipato degli appuntamenti tra due o più mesi: i clienti avranno più fiducia nella data e avranno il vantaggio di risparmiare denaro e aiutare un'azienda che amano. Se normalmente non "vendi" un prodotto, prendi in considerazione l'idea di lanciare una semplice vetrina di e-commerce che offre servizi prepagati o appuntamenti tra un paio di mesi. Ci sono molte agenzie di web design e sviluppo che vorrebbero aiutarti.

5. Vai in strada!

Prendi in considerazione l'idea di fare ciò che Amazon sta facendo e di salire sul tuo veicolo e di eseguire tu stesso alcune delle tue consegne locali ai tuoi clienti. Se gli affari sono lenti in negozio (o sei chiuso), portare un sorriso ai tuoi clienti di persona (e da una distanza di sicurezza di 6 piedi o più) aggiunge un vero tocco personale alla loro esperienza e crea una memoria condivisa che sopravvive a qualunque cosa ci metta il COVID-19. Se gestisci la vendita al dettaglio e non puoi aprire il negozio per i dipendenti, forse una piccola vendita sul marciapiede è in ordine se il tempo è bello. Mantieni le cose belle e distese per evitare la diffusione di germi, ma goditi un po' di vendita al dettaglio all'aperto (che dovrebbe anche essere più sicuro che stare al chiuso). Abbiamo visto ristoranti di ristoranti iniziare drive-through.

6. Fai del bene!

Se hai un budget limitato e un team di persone che vorresti mantenere retribuito e produttivo, considera la possibilità di proporre attività per una causa che i tuoi clienti sarebbero disposti a sponsorizzare attraverso acquisti, abbonamenti o altri mezzi. Ci sono molte persone là fuori che potrebbero usare un piccolo aiuto e consentire ai tuoi clienti di mantenere il tuo team impegnato mentre avvantaggiano la comunità è un vantaggio per tutti. Alcuni dei nostri clienti offrono "carte" di servizio prepagate o abbonamenti scontati su servizi futuri che a loro volta vanno direttamente al personale attuale dell'azienda.

7. Solo su appuntamento può funzionare per te!

Per alcuni fornitori di servizi, fornire orari variabili al di fuori della loro norma e creare un'opzione di pianificazione degli appuntamenti può aiutare a evitare di mettere a rischio le persone mantenendo il distanziamento sociale. Lo stesso vale per ristoranti e esercizi commerciali che normalmente non sono abituati ad avere orari prestabiliti per le visite. Se hai inventario e personale disponibile, fare telefono, e-mail o social in un'impostazione di appuntamento può essere un modo semplice per evitare di creare problemi di salute sia per i dipendenti che per i clienti. Inoltre, fornisce una tregua tanto necessaria per le persone che sono bloccate a casa ma vogliono anche osservare le raccomandazioni del governo sulla gestione dei rischi di infezione.

8. Cerca aiuto!

Molte agenzie locali, statali e federali stanno iniziando a lanciare programmi sia per i dipendenti che per i datori di lavoro. Tutti amiamo una buona storia da ricchi a ricchi e spesso vogliamo creare da soli il nostro successo aziendale. Tuttavia, stiamo vivendo un cambiamento unico nella nostra economia globale e nel modo di vivere che potrebbe richiedere un aiuto. Non aver paura di chiedere aiuto quando ne hai bisogno. Quando siamo malati, ci prendiamo un giorno di riposo e prendiamo delle medicine. Non lasciare che il coronavirus infetti la tua attività a lungo termine in un modo che non è necessario. Il sito Web SBA è un'ottima risorsa per le opzioni di assistenza federale, sebbene ci siano una serie di altre risorse che dovresti essere in grado di trovare per il tuo stato e città.

9. Collabora con gli altri!

Imposta una chiamata Zoom o Skype permanente con altre attività nel tuo quartiere o nella tua città. Parlare con gli altri può essere un ottimo modo per migliorare il tuo umore e mantenere la prospettiva. È anche una grande opportunità per collaborare con altre aziende e trovare approcci unici per sconfiggere l'impatto del COVID-19 sulla tua attività. Insieme, siamo più forti.

10. Non smettere di fare marketing!

Molte aziende ritireranno le vendite e la pubblicità, ma finché avrai la possibilità di essere aperto in sicurezza per i tuoi clienti e dipendenti, il marketing può continuare. Il marketing digitale è particolarmente efficace, poiché sempre più clienti o clienti abituali accedono alle attività online. I costi degli annunci pay-per-click (PPC) in diversi settori stanno diminuendo poiché alcuni inserzionisti si stanno ritirando. La SEO sta registrando un aumento delle impressioni e dei clic man mano che le persone si rivolgono sempre più a Google per trovare modi per lavorare da casa, fare acquisti da casa e vivere davvero a casa. Inoltre, i clienti hanno più tempo per interagire con i tuoi social media e i contenuti e-mail o i post del sito web. L'abbandono di tutte le attività di vendita e marketing di solito aggrava l'impatto di una recessione o di una recessione economica orientata agli eventi. Non mollare!