10 أشياء يجب القيام بها إذا تأثر نشاطك التجاري المحلي بـ COVID-19

الموت!

كآبة!

بؤس!

يأس!

هلع!

تركز معظم دورة الأخبار حول النتائج السلبية لـ COVID-19 وتأثير جائحة الفيروس التاجي على الشركات المحلية. بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة ، من الصعب رؤية الضوضاء وتحديد الفرص للبقاء منفتحين والبقاء في صحة جيدة. لذلك قررنا البدء في تجميع بعض أفضل الأفكار للشركات المحلية للقيام بشيء منتج. فيما يلي 10 أشياء يمكن لنشاطك التجاري المحلي القيام بها للنمو وإبقاء فريقك مشغولًا وإشراك عملائك:

1. التواصل!

كل الضجيج على وسائل التواصل الاجتماعي هو ثلاثة أجزاء مثيرة للقلق ، وجزءان من جنون العظمة وجزء واحد للسياسة. امنح عملائك شيئًا آخر للنظر إليه والتفاعل معه بخلاف كل هذا الهراء. في ظل الظروف العادية ، قد تكون مشغولًا جدًا بالنسبة لرجل (أو امرأة) صفحة Facebook ، ولكن من المحتمل أن يكون لديك المزيد من الوقت. انشر ميمات COVID-19 المفضلة لديك. أجرِ جلسة سين وجيم للجمهور أو بثًا مباشرًا. تفاعل في التعليقات أكثر مما تفعل عادةً. إرسال بريد إلكتروني (أو ستة). اجعل عملائك على اطلاع بما تفعله أنت وفريقك ، وما هي المنتجات أو الخدمات التي لا تزال متاحة ، وما هي وجهة نظرك. الشركات الصغيرة مؤثرة في المجتمع وأفكارك مهمة.

2. تحلى بالشفافية!

الآن ليس الوقت المناسب لوضع وجه صارم وشفة علوية متيبسة (ما لم يكن هذا ما أنت فيه). كن شفافًا بشأن كيفية تأثير COVID-19 على عملك. الحقيقة هي أن معظم عملائك اختاروا عملك بسبب الأشخاص الذين يعملون هناك. أنت لست أمازون أو وول مارت - لقد اختاروك بسبب النكهة الإنسانية للتفاعل مع متجرك أو متجرك أو مكتبك. قم بإرشاد عملائك وعملائك حول الكيفية التي يمكنهم بها مساعدة عملك بشكل أكبر في الوقت الحالي. هل تشتري عبر الإنترنت؟ شراء بطاقة هدية؟ الحجز المسبق للخدمة؟ ربما يمكنك أيضًا التفكير في حملة تمويل جماعي إذا كانت هناك حاجة لذلك.

3. إطلاق خدمة أو منتج جديد!

إذا كنت لا تستطيع أن تفعل ما اعتدت عليه ، فابحث عن فرص جديدة. ألق نظرة خاطفة على ما يفعله منافسوك أو ما تفعله الشركات المماثلة في مدن أخرى للنمو خلال هذا الموسم. يطلق الكثير من الأطباء حلول التطبيب عن بعد على مواقعهم الإلكترونية من خلال المكونات الإضافية أو خدمات الجهات الخارجية للمساعدة في ضمان تقديم رعاية كبيرة لمرضاهم ، حتى عندما لا يتمكنون من الالتقاء شخصيًا. هل هناك خيار عن بعد أو افتراضي لعملك؟ ماذا عن خطوط الإنتاج الجديدة؟ في حين أنه كان من الصعب الحصول على البضائع من الصين ، إلا أن هناك الكثير من المنتجات المصنوعة في الولايات المتحدة متواجدة على الأرفف ، وفي الغالب ، لا يزال الشحن والشحن المحليان يعملان بشكل طبيعي. هل يمكنك عمل زوجين من القمصان الفريدة المطبوعة على الشاشة التي تطلب Quarantinis أو الاستغناء عن بعض النكات التي يتردد صداها مع عملائك؟ الحاجة أم الاختراع ، لذا ابتعد عن طريقة تفكيرك العادية!

4. تقديم بطاقات الهدايا والخدمات المدفوعة مسبقا!

تحتاج الكثير من الشركات المحلية الصغيرة إلى زيادة تدفقها النقدي اليوم وقد لا يكون لديها مخزون أو القدرة على تقديم الخدمة بسبب القيود في منطقتها. نحن نساعد العديد منهم في إعداد عرض خدمة مدفوعة مسبقًا أو اختيار بطاقة هدايا تساعد في تعزيز إيراداتهم بينما يتم تسوية الأمور على المستويين الصحي والاقتصادي. ضع في اعتبارك تقديم خصم للدفع المسبق للمواعيد بعد شهرين أو أكثر - سيكون لدى العملاء ثقة أكبر في التاريخ ، وسيحصلون على ميزة توفير المال ومساعدة الأعمال التجارية التي يحبونها. إذا كنت لا "تبيع" منتجًا في العادة ، ففكر في إطلاق واجهة متجر بسيطة للتجارة الإلكترونية تقدم خدمات أو مواعيد مدفوعة مسبقًا بعد شهرين. هناك الكثير من وكالات تصميم وتطوير الويب التي ترغب في مساعدتك.

5. اذهب إلى الشوارع!

ضع في اعتبارك القيام بما تفعله أمازون والحصول على سيارتك الخاصة وتشغيل بعض عمليات التسليم المحلية لعملائك بنفسك. إذا كان العمل بطيئًا في المتجر (أو كنت مغلقًا) ، فإن إضفاء الابتسامة على عملائك شخصيًا (ومن مسافة آمنة تبلغ 6 أقدام أو أكثر) يضيف لمسة شخصية حقيقية إلى تجربتهم ويخلق ذاكرة مشتركة من شأنها أن تدوم أكثر من أي شيء يلقيه علينا COVID-19. إذا كنت تدير متاجر التجزئة ولا يمكنك فتح المتجر للموظفين ، فربما يكون البيع على الرصيف جيدًا إذا كان الطقس لطيفًا. حافظ على الأشياء لطيفة وانتشر لتجنب انتشار الجراثيم ولكن استمتع ببعض متاجر التجزئة في الهواء الطلق (والتي من المفترض أيضًا أن تكون أكثر أمانًا من التواجد في الداخل). لقد رأينا مطاعم تناول الطعام تبدأ في توصيل السيارات.

6. افعل الخير!

إذا كان لديك بعض الميزانية وفريق من الأشخاص الذين ترغب في استمرارهم في الدفع والإنتاجية ، ففكر في ابتكار أنشطة لقضية يكون عملاؤك على استعداد لرعايتها من خلال عمليات الشراء أو الاشتراكات أو وسائل أخرى. هناك الكثير من الأشخاص الذين يمكنهم استخدام القليل من المساعدة والسماح لعملائك بالحفاظ على فريقك يعمل مع إفادة المجتمع أمرًا مفيدًا للجميع. يقدم بعض عملائنا "بطاقات" خدمة مدفوعة مسبقًا أو عضوية مخفضة على الخدمات المستقبلية والتي بدورها تذهب مباشرة إلى الموظفين الحاليين في الشركة.

7. التعيين عن طريق الموعد فقط يمكن أن يعمل من أجلك!

بالنسبة لبعض مزودي الخدمة ، فإن توفير ساعات متغيرة خارج نطاق معاييرهم وإنشاء خيار جدولة موعد يمكن أن يساعد في تجنب تعريض الأشخاص للخطر مع الحفاظ على التباعد الاجتماعي. وينطبق الشيء نفسه على المطاعم والشركات التي قد لا تكون معتادة عادةً على تحديد أوقات للزيارات. إذا كان لديك مخزون وموظفون متاحون ، فإن إجراء الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التواصل الاجتماعي في إعداد موعد يمكن أن يكون طريقة سهلة لتجنب خلق مشكلة صحية للموظفين والعملاء على حد سواء. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر إرجاءًا تمس الحاجة إليه للأشخاص العالقين في المنزل ولكنهم يريدون أيضًا مراعاة التوصيات الحكومية بشأن إدارة مخاطر العدوى.

8. ابحث عن المساعدة!

بدأت العديد من الوكالات المحلية والولائية والفدرالية في طرح برامج للموظفين وأصحاب العمل على حدٍ سواء. نحن جميعًا نحب قصة جيدة من الخرق إلى الثراء وغالبًا ما نرغب في تحقيق نجاح أعمالنا بمفردنا. ومع ذلك ، فإننا نشهد تحولًا فريدًا في اقتصادنا العالمي وطريقة عيشنا التي قد تتطلب منا الحصول على بعض المساعدة. لا تخف من الحصول على المساعدة عندما تحتاجها. عندما نمرض ، نأخذ يوم راحة ونتناول بعض الأدوية. لا تدع فيروس كورونا يصيب عملك على المدى الطويل بطريقة لا تحتاج إليها. يعد موقع SBA على الويب مصدرًا رائعًا لخيارات المساعدة الفيدرالية ، على الرغم من وجود عدد من الموارد الأخرى التي يجب أن تكون قادرًا على العثور عليها لولايتك ومدينتك.

9. التعاون مع الآخرين!

قم بإعداد تكبير دائم أو مكالمة Skype مع الشركات الأخرى في منطقتك أو حول مدينتك. يمكن أن يكون التحدث إلى الآخرين طريقة رائعة لتحسين حالتك المزاجية والحفاظ على المنظور. إنها أيضًا فرصة رائعة للتعاون مع الشركات الأخرى والتوصل إلى مناهج فريدة للتغلب على تأثير COVID-19 على عملك. معًا ، نحن أقوى.

10. لا تتوقف عن التسويق!

ستتراجع العديد من الشركات عن المبيعات والإعلان ، ولكن طالما لديك القدرة على الانفتاح بأمان لعملائك وموظفيك ، يمكن أن يستمر التسويق. يعتبر التسويق الرقمي فعالاً بشكل خاص ، حيث أن المزيد والمزيد من العملاء أو العملاء المنتظمين يصلون إلى الأعمال التجارية عبر الإنترنت. تنخفض تكاليف إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) في عدد من الصناعات حيث يتراجع بعض المعلنين. تشهد مُحسّنات محرّكات البحث زيادة في مرات الظهور والنقرات حيث يتجه الأشخاص إلى Google أكثر فأكثر للعثور على طرق للعمل من المنزل ، والتسوق من المنزل ، والعيش حقًا في المنزل. علاوة على ذلك ، يتمتع العملاء بمزيد من الوقت للتفاعل مع الوسائط الاجتماعية ومحتوى البريد الإلكتروني أو منشورات موقع الويب. عادة ما يؤدي إسقاط جميع أنشطة المبيعات والتسويق إلى تفاقم تأثير الركود أو الانكماش الاقتصادي المرتبط بالحدث. لا تستسلم!