10 Hal Yang Harus Dilakukan Jika Bisnis Lokal Anda Terkena Dampak COVID-19

Malapetaka!

Kesuraman!

Penderitaan!

Putus asa!

Panik!

Sebagian besar siklus berita berpusat di sekitar hasil negatif COVID-19 dan dampak pandemi virus corona pada bisnis lokal. Bagi banyak usaha kecil, sulit untuk melihat melalui kebisingan dan mengidentifikasi peluang untuk tetap terbuka dan tetap sehat. Jadi kami memutuskan untuk mulai menggabungkan beberapa ide teratas untuk bisnis lokal untuk melakukan sesuatu yang produktif. Berikut adalah 10 hal yang dapat dilakukan bisnis lokal Anda untuk tumbuh, membuat tim Anda sibuk, dan melibatkan pelanggan Anda:

1. Berkomunikasi!

Semua kebisingan di media sosial adalah tiga bagian kekhawatiran, dua bagian paranoia, dan satu bagian politik. Berikan pelanggan Anda sesuatu yang lain untuk dilihat dan berinteraksi dengan selain semua omong kosong. Dalam keadaan normal, Anda mungkin terlalu sibuk untuk pria (atau wanita) halaman Facebook, tetapi kemungkinan Anda memiliki sedikit lebih banyak waktu. Posting meme COVID-19 favorit Anda. Lakukan Q&A audiens atau streaming langsung. Berinteraksi dalam komentar lebih dari biasanya. Kirim email (atau enam). Beri tahu pelanggan Anda tentang apa yang Anda dan tim Anda lakukan, produk atau layanan apa yang masih tersedia, dan apa perspektif Anda. Bisnis kecil adalah pemberi pengaruh komunitas dan pemikiran Anda penting.

2. Jadilah transparan!

Sekarang bukan waktunya untuk memasang wajah tegas dan bibir atas yang kaku (kecuali itu yang Anda sukai). Bersikaplah transparan tentang bagaimana COVID-19 memengaruhi bisnis Anda. Kenyataannya, sebagian besar pelanggan Anda memilih bisnis Anda karena orang-orang yang bekerja di sana. Anda bukan Amazon atau Walmart—mereka memilih Anda karena selera manusia dalam berinteraksi dengan toko, toko, atau kantor Anda. Beri tahu pelanggan dan klien Anda tentang bagaimana mereka dapat paling membantu bisnis Anda saat ini. Apakah itu membeli secara online? Membeli kartu hadiah? Pra-pemesanan layanan? Bahkan mungkin mempertimbangkan kampanye crowdfunding jika diperlukan.

3. Luncurkan layanan atau produk baru!

Jika Anda tidak dapat melakukan apa yang biasa Anda lakukan, carilah peluang baru. Intip apa yang sedang dilakukan pesaing Anda atau apa yang dilakukan bisnis serupa di kota lain untuk tumbuh sepanjang musim ini. Banyak dokter meluncurkan solusi telemedicine di situs web mereka melalui plugin atau layanan pihak ketiga untuk membantu memastikan mereka memberikan perawatan yang baik kepada pasien mereka, bahkan ketika mereka tidak dapat bertemu langsung. Apakah ada opsi jarak jauh atau virtual untuk bisnis Anda? Bagaimana dengan lini produk baru? Sementara barang-barang dari China lebih sulit didapat, ada banyak produk Made in the USA yang tertahan di rak, dan sebagian besar, pengiriman dan pengiriman domestik masih beroperasi secara normal. Bisakah Anda membuatkan beberapa kaos sablon unik yang meminta Karantina atau menceritakan beberapa lelucon yang sesuai dengan klien Anda? Kebutuhan adalah ibu dari penemuan, jadi keluarlah dari cara berpikir normal Anda!

4. Tawarkan kartu hadiah dan layanan prabayar!

Banyak usaha kecil lokal perlu meningkatkan arus kas mereka hari ini dan mungkin tidak memiliki persediaan atau kemampuan untuk menyediakan layanan karena pembatasan di wilayah mereka. Kami membantu banyak dari mereka menyiapkan penawaran layanan prabayar atau pilihan kartu hadiah yang membantu meningkatkan pendapatan mereka sambil menyelesaikan masalah pada tingkat kesehatan dan ekonomi. Pertimbangkan untuk menawarkan diskon untuk pembayaran di muka untuk janji temu dua bulan atau lebih—pelanggan akan lebih percaya diri pada tanggal tersebut, dan mereka mendapatkan keuntungan dari menghemat uang dan membantu bisnis yang mereka sukai. Jika Anda biasanya tidak “menjual” produk, pertimbangkan untuk meluncurkan etalase e-niaga sederhana yang menawarkan layanan prabayar atau janji temu beberapa bulan ke depan. Ada banyak agensi desain dan pengembangan web yang akan dengan senang hati membantu Anda.

5. Pergi ke jalan!

Pertimbangkan untuk melakukan apa yang dilakukan Amazon dan mendapatkan kendaraan Anda sendiri dan menjalankan sendiri beberapa pengiriman lokal Anda ke pelanggan Anda. Jika bisnis lambat di toko (atau Anda tutup), menghadirkan senyuman kepada pelanggan Anda secara langsung (dan dari jarak aman 6 kaki atau lebih) menambahkan sentuhan pribadi yang nyata pada pengalaman mereka dan menciptakan memori bersama yang akan bertahan lebih lama dari apa pun yang dilemparkan COVID-19 kepada kita. Jika Anda menjalankan bisnis ritel dan tidak dapat membuka toko untuk karyawan, mungkin ada obral kecil-kecilan jika cuaca bagus. Jaga agar barang-barang tetap bagus dan tersebar untuk menghindari penyebaran kuman, tetapi nikmati beberapa ritel terbuka (yang juga seharusnya lebih aman daripada berada di dalam ruangan). Kami telah melihat restoran dine-in memulai drive-through.

6. Berbuat baik!

Jika Anda memiliki anggaran dan tim yang terdiri dari orang-orang yang ingin Anda tetap dibayar dan produktif, pertimbangkan untuk membuat aktivitas untuk tujuan yang bersedia disponsori oleh pelanggan Anda melalui pembelian, langganan, atau cara lain. Ada banyak orang di luar sana yang dapat menggunakan sedikit bantuan dan memungkinkan pelanggan Anda untuk membuat tim Anda tetap bekerja sambil memberi manfaat bagi komunitas adalah win-win. Beberapa klien kami menawarkan 'kartu' layanan prabayar atau keanggotaan diskon pada layanan mendatang yang pada gilirannya langsung ditujukan kepada staf bisnis saat ini.

7. Hanya dengan janji temu dapat bekerja untuk Anda!

Untuk beberapa penyedia layanan, menyediakan jam yang bervariasi di luar norma mereka dan membuat opsi penjadwalan janji temu dapat membantu menghindari risiko orang sambil menjaga jarak sosial. Hal yang sama berlaku untuk restoran dan bisnis yang biasanya tidak terbiasa mengatur waktu kunjungan. Jika Anda memiliki inventaris dan staf yang tersedia, melakukan telepon, email, atau sosial dalam pengaturan janji temu dapat menjadi cara mudah untuk menghindari masalah kesehatan bagi karyawan dan pelanggan. Plus, ini memberikan penangguhan hukuman yang sangat dibutuhkan bagi orang-orang yang terjebak di rumah tetapi juga ingin mematuhi rekomendasi pemerintah tentang pengelolaan risiko infeksi.

8. Cari bantuan!

Banyak agen lokal, negara bagian, dan federal mulai meluncurkan program untuk karyawan dan pemberi kerja. Kita semua menyukai cerita rag-to-rich yang bagus dan kita sering ingin membuat kesuksesan bisnis kita sendiri. Namun, kita mengalami perubahan unik dalam ekonomi global dan cara hidup kita yang mungkin mengharuskan kita untuk mendapatkan bantuan. Jangan takut untuk mendapatkan bantuan saat Anda membutuhkannya. Ketika kita sakit, kita mengambil hari istirahat dan minum obat. Jangan biarkan virus corona menjangkiti bisnis Anda dalam jangka panjang dengan cara yang tidak perlu. Situs web SBA adalah sumber yang bagus untuk opsi bantuan federal, meskipun ada sejumlah sumber daya lain yang dapat Anda temukan untuk negara bagian dan kota Anda.

9. Berkolaborasi dengan orang lain!

Atur panggilan Zoom atau Skype dengan bisnis lain di lingkungan Anda atau di sekitar kota Anda. Berbicara dengan orang lain bisa menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan mood Anda dan menjaga perspektif. Ini juga merupakan peluang bagus untuk berkolaborasi dengan bisnis lain dan menghasilkan pendekatan unik untuk mengalahkan dampak COVID-19 pada bisnis Anda. Bersama-sama, kita lebih kuat.

10. Jangan berhenti memasarkan!

Banyak bisnis akan menarik kembali penjualan dan periklanan, tetapi selama Anda memiliki kemampuan untuk terbuka dengan aman bagi pelanggan dan karyawan Anda, pemasaran dapat berlanjut. Pemasaran digital sangat efektif, karena semakin banyak klien atau pelanggan reguler Anda yang mengakses bisnis online. Biaya iklan bayar per klik (PPC) di sejumlah industri menurun karena beberapa pengiklan mundur. SEO melihat peningkatan tayangan dan klik saat orang semakin beralih ke Google untuk menemukan cara bekerja dari rumah, berbelanja dari rumah, dan benar-benar tinggal di rumah. Selanjutnya, pelanggan memiliki lebih banyak waktu untuk terlibat dengan media sosial dan konten email atau posting situs web Anda. Menghentikan semua aktivitas penjualan dan pemasaran biasanya menambah dampak resesi atau penurunan ekonomi yang berorientasi pada peristiwa. Jangan menyerah!