10 Dinge zu tun, wenn Ihr lokales Geschäft von COVID-19 betroffen ist

Untergang!

Düsternis!

Elend!

Verzweifeln!

Panik!

Ein Großteil des Nachrichtenzyklus dreht sich um die negativen Folgen von COVID-19 und die Auswirkungen der Coronavirus-Pandemie auf lokale Unternehmen. Für viele kleine Unternehmen ist es schwierig, den Lärm zu durchschauen und Möglichkeiten zu erkennen, offen und gesund zu bleiben. Also beschlossen wir, einige der besten Ideen für lokale Unternehmen zu sammeln, um etwas Produktives zu tun. Im Folgenden sind 10 Dinge aufgeführt, die Ihr lokales Unternehmen tun kann, um zu wachsen, Ihr Team zu beschäftigen und Ihre Kunden zu begeistern:

1. Kommunizieren Sie!

Der ganze Lärm in den sozialen Medien besteht zu drei Teilen aus Sorge, zu zwei Teilen aus Paranoia und zu einem Teil aus Politik. Geben Sie Ihren Kunden etwas anderes zum Anschauen und Interagieren als all den Unsinn. Unter normalen Umständen sind Sie möglicherweise zu beschäftigt, um die Facebook-Seite zu besetzen, aber die Chancen stehen gut, dass Sie etwas mehr Zeit haben. Posten Sie Ihre Lieblings-COVID-19-Memes. Führen Sie ein Publikums-Q&A oder einen Livestream durch. Interagieren Sie mehr als sonst in den Kommentaren. Senden Sie eine E-Mail (oder sechs). Halten Sie Ihre Kunden darüber auf dem Laufenden, was Sie und Ihr Team tun, welche Produkte oder Dienstleistungen noch verfügbar sind und was Ihre Perspektive ist. Kleine Unternehmen sind Community-Influencer und Ihre Gedanken sind wichtig.

2. Sei transparent!

Jetzt ist nicht die Zeit, ein strenges Gesicht und eine steife Oberlippe aufzusetzen (es sei denn, Sie stehen darauf). Machen Sie transparent, wie sich COVID-19 auf Ihr Unternehmen auswirkt. Die Realität ist, dass die meisten Ihrer Kunden Ihr Unternehmen aufgrund der Menschen ausgewählt haben, die dort arbeiten. Sie sind kein Amazon oder Walmart – sie haben Sie aufgrund der menschlichen Atmosphäre ausgewählt, mit Ihrem Geschäft, Geschäft oder Büro zu interagieren. Informieren Sie Ihre Kunden und Kunden darüber, wie sie Ihrem Unternehmen jetzt am besten helfen können. Wird online gekauft? Kauf einer Geschenkkarte? Einen Service vorbestellen? Ziehen Sie vielleicht sogar eine Crowdfunding-Kampagne in Betracht, wenn der Bedarf besteht.

3. Starten Sie einen neuen Service oder ein neues Produkt!

Wenn Sie nicht das tun können, was Sie gewohnt sind, suchen Sie nach neuen Möglichkeiten. Werfen Sie einen Blick darauf, was Ihre Konkurrenten vorhaben oder was ähnliche Unternehmen in anderen Städten tun, um in dieser Saison zu wachsen. Viele Ärzte führen Telemedizinlösungen auf ihren Websites über Plugins oder Dienste von Drittanbietern ein, um sicherzustellen, dass sie ihren Patienten eine hervorragende Betreuung bieten, auch wenn sie sich nicht persönlich treffen können. Gibt es eine Remote- oder virtuelle Option für Ihr Unternehmen? Was ist mit neuen Produktlinien? Während Waren aus China schwieriger zu bekommen waren, gibt es viele Made in the USA-Produkte, die in den Regalen schmachten, und der Inlandsversand und die Fracht funktionieren größtenteils noch normal. Können Sie ein paar einzigartige Siebdruck-T-Shirts machen, in denen Sie nach Quarantinis fragen, oder einige der Witze reißen, die bei Ihren Kunden ankommen? Not macht erfinderisch, also raus aus der gewohnten Denkweise!

4. Bieten Sie Geschenkkarten und Prepaid-Dienste an!

Viele kleine lokale Unternehmen müssen heute ihren Cashflow steigern und verfügen aufgrund von Einschränkungen in ihrer Region möglicherweise nicht über Lagerbestände oder die Fähigkeit, Dienstleistungen anzubieten. Wir helfen vielen von ihnen, ein Prepaid-Serviceangebot oder eine Auswahl an Geschenkkarten einzurichten, die ihre Einnahmen steigern, während die Dinge auf gesundheitlicher und wirtschaftlicher Ebene geregelt werden. Erwägen Sie, einen Rabatt für die Vorauszahlung von Terminen in zwei oder mehr Monaten anzubieten – Kunden haben mehr Vertrauen in das Datum, und sie erhalten den Vorteil, Geld zu sparen und einem Unternehmen zu helfen, das sie lieben. Wenn Sie normalerweise kein Produkt „verkaufen“, sollten Sie erwägen, eine einfache E-Commerce-Storefront zu starten, die Prepaid-Dienste oder -Termine ein paar Monate im Voraus anbietet. Es gibt viele Webdesign- und Entwicklungsagenturen , die Ihnen gerne helfen würden.

5. Geh auf die Straße!

Erwägen Sie, das zu tun, was Amazon tut, und steigen Sie in Ihr eigenes Fahrzeug und führen Sie einige Ihrer lokalen Lieferungen an Ihre Kunden selbst durch. Wenn das Geschäft im Geschäft schleppend läuft (oder Sie geschlossen haben), verleihen Sie Ihren Kunden persönlich (und aus einer sicheren Entfernung von 1,80 m oder mehr) ein Lächeln, um ihrem Erlebnis eine echte persönliche Note zu verleihen und eine gemeinsame Erinnerung zu schaffen, die es schafft überdauern, was auch immer COVID-19 auf uns wirft. Wenn Sie Einzelhandel betreiben und den Laden nicht für Mitarbeiter öffnen können, ist bei schönem Wetter vielleicht ein kleiner Straßenverkauf angebracht. Halten Sie die Dinge schön und verteilen Sie sie, um eine Ausbreitung von Keimen zu vermeiden, aber genießen Sie den Einzelhandel im Freien (der auch sicherer sein soll als drinnen). Wir haben gesehen, wie Dine-in-Restaurants Drive-Throughs starten.

6. Gutes tun!

Wenn Sie über ein gewisses Budget und ein Team von Leuten verfügen, die Sie gerne bezahlt und produktiv halten möchten, sollten Sie Aktivitäten für einen guten Zweck entwickeln, den Ihre Kunden bereit wären, durch Käufe, Abonnements oder andere Mittel zu sponsern. Es gibt viele Leute da draußen, die ein wenig Hilfe gebrauchen könnten, und es ist eine Win-Win-Situation, wenn Sie Ihren Kunden erlauben, Ihr Team zu beschäftigen und gleichzeitig der Community zugute zu kommen. Einige unserer Kunden bieten Prepaid-Servicekarten oder ermäßigte Mitgliedschaften für zukünftige Dienstleistungen an, die wiederum direkt an die derzeitigen Mitarbeiter des Unternehmens gehen.

7. Nur nach Vereinbarung kann für Sie arbeiten!

Für einige Dienstleister kann die Bereitstellung variabler Arbeitszeiten außerhalb ihrer Norm und die Schaffung einer Terminplanungsoption dazu beitragen, Menschen nicht in Gefahr zu bringen und gleichzeitig soziale Distanzierung aufrechtzuerhalten. Dasselbe gilt für Restaurants und Geschäfte, die normalerweise nicht an festgelegte Besuchszeiten gewöhnt sind. Wenn Sie Inventar und Personal zur Verfügung haben, kann das Telefonieren, E-Mailen oder soziale Kontakte in einer Terminumgebung eine einfache Möglichkeit sein, Gesundheitsprobleme für Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen zu vermeiden. Außerdem bietet es eine dringend benötigte Atempause für Menschen, die zu Hause festsitzen, aber auch die Empfehlungen der Regierung zum Umgang mit Infektionsrisiken beachten möchten.

8. Suchen Sie Hilfe!

Viele lokale, staatliche und bundesstaatliche Behörden beginnen mit der Einführung von Programmen für Arbeitnehmer und Arbeitgeber gleichermaßen. Wir alle lieben eine gute Geschichte vom Tellerwäscher zum Millionär und wollen unseren Geschäftserfolg oft selbst basteln. Wir erleben jedoch einen einzigartigen Wandel in unserer globalen Wirtschaft und Lebensweise, der möglicherweise erfordert, dass wir uns Hilfe holen. Scheuen Sie sich nicht, Hilfe zu holen, wenn Sie sie brauchen. Wenn wir krank sind, machen wir einen Ruhetag und nehmen Medikamente. Lassen Sie nicht zu, dass das Coronavirus Ihr Unternehmen langfristig in einer Weise infiziert, die nicht erforderlich ist. Die SBA-Website ist eine großartige Ressource für staatliche Unterstützungsmöglichkeiten, obwohl es eine Reihe anderer Ressourcen gibt, die Sie für Ihr Bundesland und Ihre Stadt finden sollten.

9. Arbeiten Sie mit anderen zusammen!

Richten Sie einen stehenden Zoom- oder Skype-Anruf mit anderen Unternehmen in Ihrer Nachbarschaft oder in Ihrer Stadt ein. Mit anderen zu sprechen kann eine großartige Möglichkeit sein, deine Stimmung zu verbessern und den Überblick zu behalten. Es ist auch eine großartige Gelegenheit, mit anderen Unternehmen zusammenzuarbeiten und einzigartige Ansätze zu entwickeln, um die Auswirkungen von COVID-19 auf Ihr Unternehmen zu bewältigen. Gemeinsam sind wir stärker.

10. Hören Sie nicht auf zu vermarkten!

Viele Unternehmen werden Verkauf und Werbung zurückfahren, aber solange Sie in der Lage sind, sicher für Ihre Kunden und Mitarbeiter zu öffnen, kann das Marketing fortgesetzt werden. Digitales Marketing ist besonders effektiv, da immer mehr Ihrer Stammkunden oder Kunden online auf Unternehmen zugreifen. Die Kosten für Pay-per-Click-Anzeigen (PPC) sinken in einer Reihe von Branchen, da sich einige Werbetreibende zurückziehen. SEO verzeichnet zunehmende Impressionen und Klicks, da sich die Menschen immer mehr an Google wenden, um Wege zu finden, von zu Hause aus zu arbeiten, von zu Hause aus einzukaufen und wirklich zu Hause zu leben. Darüber hinaus haben Kunden mehr Zeit, sich mit Ihren Social-Media- und E-Mail-Inhalten oder Website-Beiträgen zu beschäftigen. Der Verzicht auf alle Vertriebs- und Marketingaktivitäten verschlimmert in der Regel die Auswirkungen einer Rezession oder eines ereignisorientierten Wirtschaftsabschwungs. Gib nicht auf!