Yerel İşletmeniz COVID-19'dan Etkilenirse Yapmanız Gereken 10 Şey

Kıyamet!

kasvetli!

Sefalet!

Çaresizlik!

Panik!

Haber döngüsünün çoğu, COVID-19'un olumsuz sonuçlarına ve koronavirüs pandemisinin yerel işletmeler üzerindeki etkisine odaklanıyor. Birçok küçük işletme için, gürültünün arkasını görmek ve açık kalmak ve sağlıklı kalmak için fırsatları belirlemek zordur. Bu nedenle, yerel işletmelerin üretken bir şeyler yapması için en iyi fikirlerden bazılarını bir araya getirmeye karar verdik. Aşağıda, yerel işletmenizin büyümek, ekibinizi meşgul etmek ve müşterilerinizin ilgisini çekmek için yapabileceği 10 şey bulunmaktadır:

1. İletişim kurun!

Sosyal medyadaki tüm gürültü üç parça endişe, iki parça paranoya ve bir parça siyaset. Müşterilerinize tüm saçmalıklardan başka bakabilecekleri ve etkileşime girecekleri başka bir şey verin. Normal şartlar altında, Facebook sayfasını bir erkek (veya kadın) için çok meşgul olabilirsiniz, ancak şansınız biraz daha fazla zamanınız var. En sevdiğiniz COVID-19 memlerini gönderin. Bir kitle Soru-Cevap veya canlı yayın yapın. Yorumlarda normalde olduğundan daha fazla etkileşim kurun. Bir e-posta (veya altı) gönderin. Müşterilerinizi sizin ve ekibinizin ne yaptığı, hangi ürün veya hizmetlerin hala mevcut olduğu ve bakış açınız hakkında bilgilendirin. Küçük işletmeler topluluk etkileyicileridir ve düşünceleriniz önemlidir.

2. Şeffaf olun!

Şimdi sert bir yüz ve sert bir üst dudak giymenin zamanı değil (eğer ilgilendiğiniz şey bu değilse). COVID-19'un işletmenizi nasıl etkilediği konusunda şeffaf olun. Gerçek şu ki, müşterilerinizin çoğu, orada çalışan insanlar nedeniyle işinizi seçti. Siz bir Amazon veya Walmart değilsiniz; sizi mağazanız, mağazanız veya ofisiniz ile etkileşim kurmanın insani tadı nedeniyle seçtiler. Müşterilerinize ve müşterilerinize şu anda işinize en çok nasıl yardımcı olabilecekleri konusunda ipucu verin. İnternetten mi satın alıyor? Hediye kartı mı satın alıyorsunuz? Bir hizmet için ön rezervasyon mu yapıyorsunuz? Hatta ihtiyaç varsa bir kitle fonlaması kampanyası bile düşünebiliriz.

3. Yeni bir hizmet veya ürün başlatın!

Alışık olduğunuz şeyi yapamıyorsanız, yeni fırsatlar arayın. Rakiplerinizin neler yaptığına veya diğer şehirlerdeki benzer işletmelerin bu sezon büyümek için neler yaptığına bir göz atın. Pek çok doktor, hastalarına yüz yüze görüşemeseler bile büyük bakım sağlamalarına yardımcı olmak için web sitelerinde eklentiler veya üçüncü taraf hizmetler aracılığıyla teletıp çözümlerini kullanıma sunuyor. İşletmeniz için uzak veya sanal bir seçenek var mı? Peki ya yeni ürün grupları? Çin'den mal getirmek daha zor olsa da, raflarda çürüyen çok sayıda ABD Malı ürünü var ve çoğunlukla, yurtiçi nakliye ve navlun hala normal çalışıyor. Karantina isteyen veya müşterilerinizde yankı uyandıran bazı şakaları anlatan birkaç benzersiz ekran baskılı tişört yapabilir misiniz ? İhtiyaç, buluşun anasıdır, bu yüzden normal düşünce tarzınızdan çıkın!

4. Hediye kartları ve ön ödemeli hizmetler sunun!

Birçok küçük yerel işletmenin bugün nakit akışlarını artırması gerekiyor ve bölgelerindeki kısıtlamalar nedeniyle envanteri veya hizmet sunma yeteneği olmayabilir. Birçoğunun, sağlık ve ekonomik düzeyde işler yoluna girerken gelirlerini artırmaya yardımcı olan bir ön ödemeli hizmet teklifi veya bir hediye kartı seçimi oluşturmasına yardımcı oluyoruz. İki veya daha fazla ay süren randevular için ön ödeme yapmayı düşünün - müşteriler tarihe daha fazla güven duyacak ve para biriktirmenin ve sevdikleri bir işletmeye yardım etmenin avantajını elde edecekler. Normalde bir ürünü "satmazsanız", ön ödemeli hizmetler veya birkaç ay sonra randevular sunan basit bir e-ticaret mağazası açmayı düşünün. Size yardımcı olmak isteyen birçok web tasarım ve geliştirme ajansı var.

5. Sokaklara çıkın!

Amazon'un yaptığını yapmayı, kendi aracınıza binmeyi ve müşterilerinize yerel teslimatlarınızın bir kısmını kendiniz gerçekleştirmeyi düşünün. Mağazada işler yavaşsa (veya kapalıysanız), müşterilerinize yüz yüze bir gülümseme getirmek (ve 6 fit veya daha fazla güvenli bir mesafeden), deneyimlerine gerçek bir kişisel dokunuş katar ve ortak bir anı yaratır. COVID-19'un bize attığı her şeyden daha uzun süre dayanır. Perakende satış yapıyorsanız ve mağazayı çalışanlar için açamıyorsanız, hava güzelse belki küçük bir kaldırım satışı yapılabilir. Herhangi bir mikrop yayılmasını önlemek için her şeyi güzel tutun ve dağıtın, ancak açık hava perakende satışlarının tadını çıkarın (bunun da içeride olmaktan daha güvenli olması gerekir). Akşam yemeği restoranlarının arabadan geçişlere başladığını gördük.

6. İyilik yapın!

Biraz bütçeniz ve ücretli ve üretken tutmak isteyeceğiniz bir ekibiniz varsa, müşterilerinizin satın almalar, abonelikler veya başka yollarla sponsor olmaya istekli olacağı bir amaç için etkinlikler oluşturmayı düşünün. Dışarıda biraz yardım alabilecek birçok insan var ve müşterilerinizin topluluğa fayda sağlarken ekibinizi çalıştırmalarına izin vermek bir kazan-kazan. Müşterilerimizden bazıları ön ödemeli hizmet 'kartları' veya gelecekteki hizmetlerde indirimli üyelikler sunuyor ve bunlar da doğrudan işletmedeki mevcut personele gidiyor.

7. Randevu ile sadece sizin için çalışabilir!

Bazı hizmet sağlayıcılar için, normlarının dışında değişken saatler sağlamak ve bir randevu planlama seçeneği oluşturmak, sosyal mesafeyi korurken insanları riske atmaktan kaçınmaya yardımcı olabilir. Aynı durum, normalde belirli ziyaret saatleri olmasına alışık olmayan restoranlar ve işletmeler için de geçerlidir. Envanteriniz ve personeliniz varsa, randevu ayarında telefon, e-posta veya sosyal medya işlemleri yapmak, hem çalışanlar hem de müşteriler için sağlık sorunu oluşturmanın kolay bir yolu olabilir. Ayrıca, evde mahsur kalan ama aynı zamanda enfeksiyon risklerini yönetme konusunda hükümetin tavsiyelerine uymak isteyen insanlar için çok ihtiyaç duyulan bir rahatlama sağlar.

8. Yardım arayın!

Birçok yerel, eyalet ve federal kurum, hem çalışanlar hem de işverenler için programlar uygulamaya başlıyor. Hepimiz iyi bir paçavradan zenginliğe hikayesini severiz ve çoğu zaman iş başarımızı kendi başımıza yapmak isteriz. Ancak, küresel ekonomimizde ve yaşam tarzımızda biraz yardım almamızı gerektirebilecek benzersiz bir değişim yaşıyoruz. İhtiyacınız olduğunda yardım almaktan korkmayın. Hasta olduğumuzda bir gün dinlenir ve ilaç alırız. Koronavirüsün işinize gerekmeyen bir şekilde uzun vadede bulaşmasına izin vermeyin. SBA web sitesi , federal yardım seçenekleri için harika bir kaynaktır, ancak eyaletiniz ve şehriniz için bulabilmeniz gereken başka kaynaklar da vardır.

9. Başkalarıyla işbirliği yapın!

Mahallenizdeki veya şehrinizdeki diğer işletmelerle ayakta bir Yakınlaştırma veya Skype araması ayarlayın. Başkalarıyla konuşmak, ruh halinizi yükseltmenin ve bakış açısını korumanın harika bir yolu olabilir. Ayrıca, diğer işletmelerle işbirliği yapmak ve işletmeniz üzerindeki COVID-19 etkisini yenmek için benzersiz yaklaşımlar geliştirmek için harika bir fırsat. Birlikte, daha güçlüyüz.

10. Pazarlamayı bırakmayın!

Birçok işletme satış ve reklamcılığı geri çekecektir, ancak müşterileriniz ve çalışanlarınız için güvenli bir şekilde açık olma yeteneğiniz olduğu sürece pazarlama devam edebilir. Dijital pazarlama, düzenli müşterilerinizin veya müşterilerinizin giderek daha fazla işletmeye çevrimiçi olarak erişmesi nedeniyle özellikle etkilidir. Bazı reklamverenler geri çekilirken, birçok sektörde tıklama başına ödeme (PPC) maliyetleri düşüyor. İnsanlar evden çalışmanın, evden alışveriş yapmanın ve gerçekten evde yaşamanın yollarını bulmak için giderek daha fazla Google'a döndükçe, SEO artan gösterimler ve tıklamalar görüyor. Ayrıca, müşterilerin sosyal medya ve e-posta içeriğiniz veya web sitesi gönderilerinizle etkileşime geçmek için daha fazla zamanı olur. Tüm satış ve pazarlama faaliyetlerini bırakmak, genellikle bir durgunluk veya olay odaklı ekonomik gerilemenin etkisini artırır. vazgeçme!