10 buletine informative pe care le șterg și de ce

Primesc o mulțime de buletine informative pe e-mail și majoritatea le primesc din liberă voință. Oamenii se plâng adesea de numărul mare de e-mailuri pe care le primesc - poate dintr-un motiv - dar eu personal văd newsletterele pe care le primesc în principal ca pe un lucru pozitiv. Acest lucru se datorează faptului că consider că buletinele informative realizate de alții sunt fără îndoială cel mai bun mod de a învăța și de a te inspira.

Dacă buletinul informativ este o prăjitură, conținutul este umplutura, iar aspectul este frișca de deasupra. Cine și-ar dori doar frișcă în prăjitura lor?

Majoritatea dintre noi primim zilnic o mulțime de buletine informative în e-mail și am învățat să omitem conținutul neimportant și să ne concentrăm asupra părților care ne interesează. Parcurgând propriile mele e-mailuri, am întâlnit lucruri recurente care mă fac să șterg rapid un buletin informativ, fără milă. Pentru ca eu și alți designeri de buletine informative să evităm scurtătura către junkmail, voi detalia câteva puncte slabe recurente ale buletinelor informative.

1. Prea mult text

Chiar dacă agentul de marketing sau comunicatorul ar avea o mulțime de lucruri grozave de elaborat, este important să ne amintim de nobila abilitate de a rezuma. Sarcinile de la locul de muncă în zilele noastre sunt agitate și cititorii de buletine informative nu au timp să se cufunde în fiecare propoziție a scrisorii. Mai degrabă, gândiți-vă la un buletin informativ ca la un teaser, din care cititorul preia o parte interesantă și citește mai multe despre el pe un blog sau alt mediu web.

2. Direcționare slabă

Probabil cel mai frecvent motiv pentru ștergerea unui buletin informativ este direcționarea slabă. Dacă cititorul primește imediat un „aceasta nu mă privește”, este foarte puțin probabil ca el sau ea să citească scrisoarea mult mai departe. Multe mijloace diferite pot fi folosite pentru o direcționare eficientă, cum ar fi obținerea unor informații de fundal pe pagina de abonament, integrarea CRM, sondaje pentru cititori și filtrarea conținutului. De asemenea, automatizarea marketingului oferă o șansă excelentă de direcționare a comunicării, personalizare și sincronizare corectă.

3. Nu se pune suficient accent pe conținut

Conținutul de proastă calitate se poate datora faptului că creatorul de conținut are o viziune neclară asupra a ceea ce îi interesează pe destinatari. De asemenea, se poate datora unor mijloace ineficiente sau inadecvate pentru crearea de conținut. Un buletin informativ expune punctele slabe ale marketingului de conținut mai fără milă decât alte canale, deoarece a) este foarte ușor de șters sau eliminat b) concurează pentru atenția cititorului cu toate celelalte e-mailuri c) este personal pentru că este trimis în propria căsuță de e-mail a destinatarului . Toate aceste lucruri menționate mai sus pot fi văzute și ca posibilități în loc să le privească într-un mod negativ.

Sfat rapid : dacă sunteți responsabil cu redactarea buletinelor informative în compania dvs., implicați-vă colegii în proces solicitându-le comentariile înainte de a trimite buletinele informative. Acest lucru vă asigură, de asemenea, că eviți greșelile de scriere și alte „greșeli ușoare” la care deveniți ușor orb.

4. Nu se pune suficient accent pe aspect

Cu o grafică bună, un buletin informativ poate ieși cu adevărat în evidență din mulțime. Cât de des veniți la un buletin informativ cu imagini sau grafice abordabile și realizate profesional, cu ceva personalitate? Grafica surprinzătoare poate atrage, de asemenea, atenția cititorului sau chiar poate oferi scrisorii un plus plin de umor. Vechea expresie „o imagine valorează cât o mie de cuvinte” este valabilă în buletine informative și ar trebui să fie profitată.

5. Tehnologia eșuează

Următoarea metaforă este una potrivită despre buletine informative: dacă entitatea este o prăjitură, conținutul este umplutura, iar aspectul este frișca de deasupra. Cine și-ar dori doar frișcă în prăjitura lor? Tehnologia este buretele prajiturii si nu trebuie ars desi ramane ascuns. Tehnologia de lucru este o condiție prealabilă pentru ca toate celelalte părți ale buletinului informativ să funcționeze așa cum ar trebui.

6. Conținut întotdeauna în aceeași formă

Primesc buletine informative dintr-un anumit loc și conținutul lor mă interesează cu adevărat, dar pentru a ajunge la conținut trebuie întotdeauna să descarc un ghid. În câteva ocazii, m-am gândit că este greșit să vreau (doar uneori!) să citesc un articol interesant doar făcând clic pe un link, în loc să completez un formular de zece puncte pentru a descărca un ghid. Chiar dacă validarea clienților potențiali și adunarea informațiilor de contact este importantă, aș spune că regula generală este că modul în care conținutul este adus cititorilor ar trebui să varieze din când în când. Făcând acest lucru, înveți mereu ceva nou și vezi ce funcționează cel mai bine.

7. Înșelătoare

Diferența dintre elementul surpriză și înșelător este adesea foarte mică. Pe de altă parte, este bine să ademeniți cititorul, dar aveți grijă să nu faceți promisiuni goale. Sentimentul că ai fost indus în eroare apare uneori din ideea că buletinul informativ și pagina de destinație nu se corelează în aspect sau în utilizarea mobilă. În general, merită să notezi (și să testezi!) întregul drum prin care parcurge cititorul unui buletin informativ după deschiderea acestuia, de la primul clic până la pagina de destinație, până la acțiuni individuale.

8. Noutatea dispare

Este tipic ca buletinele informative care au fost depuse eforturi în ceea ce privește conținutul, primesc inițial un răspuns bun sau chiar grozav. Suntem curioși din fire și ne trezește interesul un newsletter nou-nouț. Provocarea constă în menținerea atenției cititorilor și a procentelor ridicate de deschidere și clic pe literă după alta. Planificarea din timp ajută în special în acest sens și, de asemenea, faptul că conținutul este produs cu mult înainte.

Planificarea anticipată asigură că toate activitățile susțin obiectivele companiei pe termen lung. Marketingul prin e-mail ar trebui să fie privit la fel ca și producția publicației pentru clienți a companiei, de exemplu: datele de trimitere și ultimele date pentru a lăsa orice conținut sunt stabilite cu mult înainte. Cu o planificare atentă, întregul proces rămâne sub control, iar rezultatul final are calitate și a fost realizat profesional. Recomand fiecărui agent de marketing de conținut să vină cu un calendar de conținut de vreun fel și să fie actualizat atunci când apar idei.

9. Poziție proastă

Conform raportului recent publicat de Econsultancy, marketerii consideră că titlul este unul dintre cele mai importante elemente ale unui buletin informativ, dar doar câțiva încearcă diferite versiuni ale titlurilor. Testarea A/B a titlurilor buletinelor informative este o caracteristică a celor mai avansate instrumente de marketing prin e-mail și ar trebui neapărat profitată în comunicarea buletinului informativ.

10. CTA lipsă/prost prezentat

Reguli de bază pentru utilizarea CTA (Call-to-Action):

• Puneți cel mai important lucru pe care îl aveți de spus în partea de sus
• Faceți cel mai important CTA să iasă în evidență (în mod jucăuș „BOB”, Big Orange Button )

Te interesează să faci buletine informative grozave?

În cazul în care doriți să îmbunătățiți comunicarea cu buletinul informativ, solicitați un demo de la noi.

Sursa: Econsultancy: Cum 304 agenți de marketing prin e-mail împărțiți își testează subiectele