10 newsletters que je supprime et pourquoi

Je reçois beaucoup de newsletters dans mes e-mails et la plupart d'entre elles je les reçois de mon plein gré. Les gens se plaignent souvent du grand nombre d'e-mails qu'ils reçoivent - peut-être pour une raison - mais personnellement, je considère les newsletters que je reçois principalement comme une chose positive. C'est parce que je pense que les newsletters créées par d'autres sont sans aucun doute le meilleur moyen d'apprendre et de s'inspirer.

Si la newsletter est un gâteau, le contenu est le remplissage et la mise en page est la crème fouettée sur le dessus. Qui ne voudrait que de la chantilly dans son gâteau ?

La plupart d'entre nous recevons quotidiennement de nombreuses newsletters par e-mail, et nous avons appris à ignorer le contenu sans importance et à nous concentrer sur les parties qui nous intéressent. En parcourant mes propres e-mails, j'ai rencontré des choses récurrentes qui me font supprimer rapidement une newsletter sans aucune pitié. Afin que moi et d'autres concepteurs de newsletters évitent le raccourci vers le courrier indésirable, je vais développer certaines faiblesses récurrentes des newsletters.

1. Trop de texte

Même si le spécialiste du marketing ou le communicateur aurait beaucoup de choses à développer, il est important de se rappeler la noble compétence de résumer. Les tâches au travail de nos jours sont trépidantes et les lecteurs de newsletters n'ont pas le temps de se plonger dans chaque phrase de la lettre. Considérez plutôt une newsletter comme un teaser, à partir duquel le lecteur prend une partie intéressante et en lit plus à ce sujet sur un blog ou un autre support Web.

2. Mauvais ciblage

La raison la plus courante de suppression d'une newsletter est peut-être un mauvais ciblage. Si le lecteur reçoit immédiatement un "cela ne me concerne pas", il est très peu probable qu'il lise la lettre beaucoup plus loin. De nombreux moyens différents peuvent être utilisés pour un ciblage efficace, tels que l'obtention d'informations générales sur la page d'abonnement, l'intégration CRM, les enquêtes auprès des lecteurs et le filtrage de contenu. L'automatisation du marketing offre également une excellente occasion de cibler la communication, la personnalisation et le bon timing.

3. Pas assez d'accent sur le contenu

Un contenu de mauvaise qualité peut être dû au fait que le créateur du contenu a une vision peu claire de ce qui intéresse les destinataires. Cela peut également être dû à des moyens inefficaces ou inadaptés à la création de contenu. Une newsletter expose les faiblesses du marketing de contenu plus impitoyablement que d'autres canaux car elle a) est très facile à supprimer ou à supprimer b) fait concurrence à tous les autres e-mails pour attirer l'attention du lecteur c) est personnelle car elle est envoyée à la propre boîte e-mail du destinataire . Toutes ces choses mentionnées ci-dessus peuvent également être considérées comme des possibilités au lieu de les voir de manière négative.

Petite astuce : si vous êtes responsable de la rédaction des newsletters dans votre entreprise, impliquez vos collègues dans le processus en leur demandant leurs commentaires avant d'envoyer la newsletter. Cela garantit également que vous évitez les fautes de frappe et autres "erreurs faciles" auxquelles vous devenez facilement aveugle.

4. Pas assez d'accent sur la mise en page

Avec de bons graphismes, une newsletter peut vraiment se démarquer de la foule. À quelle fréquence recevez-vous une newsletter avec des images ou des graphiques professionnels et accessibles avec une certaine personnalité ? Des graphismes surprenants peuvent également attirer l'attention du lecteur ou même donner à la lettre un côté humoristique. La vieille phrase "une image vaut mille mots" est vraie dans les newsletters et doit être mise à profit.

5. La technologie échoue

La métaphore suivante concerne les newsletters : si l'entité est un gâteau, le contenu est la garniture et la mise en page est la crème fouettée sur le dessus. Qui ne voudrait que de la chantilly dans son gâteau ? La technologie est l'éponge du gâteau et elle ne doit pas être brûlée même si elle reste cachée. La technologie de travail est une condition préalable pour que toutes les autres parties du bulletin fonctionnent comme elles sont censées le faire.

6. Contenu toujours sous la même forme

Je reçois des newsletters d'un certain endroit et leur contenu m'intéresse vraiment, mais pour accéder au contenu, j'ai toujours besoin de télécharger un guide. J'ai parfois pensé qu'il était mal de vouloir (juste parfois !) lire un article intéressant simplement en cliquant sur un lien, au lieu de remplir un formulaire en dix points pour télécharger un guide. Même s'il est important de valider les pistes et de collecter les informations de contact, je dirais que la règle d'or est que la manière dont le contenu est présenté aux lecteurs doit varier de temps à autre. En faisant cela, vous apprenez toujours quelque chose de nouveau et voyez ce qui fonctionne le mieux.

7. Trompeur

La différence entre l'élément de surprise et l'élément trompeur est souvent très faible. D'un autre côté, il est bon d'attirer le lecteur, mais attention aux promesses vides. Le sentiment d'avoir été induit en erreur provient parfois de l'idée que la newsletter et la page de destination ne sont pas corrélées en termes de mise en page ou d'utilisation mobile. Dans l'ensemble, il est utile de noter (et de tester !) Tout le chemin parcouru par le lecteur d'une newsletter après l'avoir ouverte, du premier clic à la page de destination, jusqu'aux actions individuelles.

8. La nouveauté disparaît

Il est typique que les newsletters qui ont fait des efforts en termes de contenu obtiennent initialement une bonne, voire une excellente réponse. Nous sommes curieux de nature et une toute nouvelle newsletter suscite notre intérêt. Le défi consiste à maintenir l'attention des lecteurs et des pourcentages d'ouverture et de clic élevés une lettre après l'autre. La planification à l'avance aide particulièrement à cela, et aussi que le contenu soit produit bien à l'avance.

La planification à l'avance garantit que toutes les activités soutiennent les objectifs à long terme de l'entreprise. Le marketing par e-mail doit être considéré de la même manière que la production de la publication client de l'entreprise, par exemple : les dates d'envoi et les dates limites pour laisser un contenu sont fixées longtemps à l'avance. Avec une planification minutieuse, l'ensemble du processus reste sous contrôle et le résultat final est de qualité et a été réalisé de manière professionnelle. Je recommande à chaque spécialiste du marketing de contenu de créer un calendrier de contenu quelconque et de le mettre à jour lorsque des idées surgissent.

9. Mauvais cap

Selon le rapport récemment publié par Econsultancy, les spécialistes du marketing pensent que l'en-tête est l'un des éléments les plus importants d'une newsletter, mais seuls quelques-uns essaient différentes versions des en-têtes. Le test A/B des en-têtes de newsletter est une fonctionnalité des outils de marketing par e-mail les plus avancés et devrait certainement être mis à profit dans la communication par newsletter.

10. CTA manquant/mal présenté

Règles d'or pour l'utilisation de CTA (Call-to-Action):

• Placez la chose la plus importante que vous avez à dire en haut
• Faites en sorte que le CTA le plus important se démarque (joyeux "BOB", gros bouton orange )

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Source : Econsultancy : comment 304 spécialistes du marketing par e-mail testent leurs lignes d'objet