10 Newsletter, die ich lösche und warum

Ich bekomme viele Newsletter per E-Mail und die meisten davon aus freien Stücken. Die Leute beschweren sich oft über die große Anzahl von E-Mails, die sie erhalten - vielleicht aus einem bestimmten Grund -, aber ich persönlich sehe die Newsletter, die ich bekomme, hauptsächlich als positive Sache. Das liegt daran, dass ich der Meinung bin, dass Newsletter von anderen zweifellos der beste Weg sind, um zu lernen und sich inspirieren zu lassen.

Wenn der Newsletter ein Kuchen ist, ist der Inhalt die Füllung und das Layout die Schlagsahne obendrauf. Wer möchte nur Schlagsahne in seinem Kuchen?

Die meisten von uns erhalten täglich viele Newsletter per E-Mail, und wir haben gelernt, die unwichtigen Inhalte zu überspringen und uns auf die Teile zu konzentrieren, die uns interessieren. Beim Durchsuchen meiner eigenen E-Mails bin ich auf wiederkehrende Dinge gestoßen, die mich dazu bringen, einen Newsletter schnell und ohne Gnade zu löschen. Damit ich und andere Newsletter-Designer die Abkürzung zu Junkmail vermeiden, gehe ich auf einige wiederkehrende Schwachstellen in Newslettern ein.

1. Zu viel Text

Auch wenn der Vermarkter oder Kommunikator viele großartige Dinge zu erläutern hätte, ist es wichtig, sich an die edle Fähigkeit des Zusammenfassens zu erinnern. Der Arbeitsalltag ist heutzutage hektisch und die Leser von Newslettern haben nicht die Zeit, sich in jeden Satz des Briefes zu vertiefen. Stellen Sie sich einen Newsletter eher als Teaser vor, aus dem der Leser einen interessanten Teil aufgreift und in einem Blog oder einem anderen Webmedium mehr darüber liest.

2. Schlechtes Targeting

Der wohl häufigste Grund für das Löschen eines Newsletters ist schlechtes Targeting. Wenn der Leser sofort ein „das geht mich nichts an“ bekommt, ist es sehr unwahrscheinlich, dass er oder sie den Brief weiterlesen würde. Für ein effektives Targeting können viele verschiedene Mittel eingesetzt werden, z. B. das Abrufen einiger Hintergrundinformationen auf der Abonnementseite, die CRM-Integration, Leserumfragen und das Filtern von Inhalten. Auch Marketing Automation bietet eine hervorragende Chance für zielgerichtete Kommunikation, Personalisierung und richtiges Timing.

3. Zu wenig Betonung des Inhalts

Inhalte von schlechter Qualität können darauf zurückzuführen sein, dass der Ersteller des Inhalts eine unklare Vorstellung davon hat, was die Empfänger interessiert. Es kann auch an ineffizienten oder anderweitig ungeeigneten Mitteln zur Inhaltserstellung liegen. Ein Newsletter legt die Schwächen des Content-Marketings gnadenloser offen als andere Kanäle, weil er a) sehr leicht zu löschen oder zu entfernen ist b) mit allen anderen E-Mails um die Aufmerksamkeit des Lesers konkurriert c) persönlich ist, weil er an das eigene E-Mail-Postfach des Empfängers gesendet wird . All diese oben genannten Dinge können auch als Möglichkeiten gesehen werden, anstatt sie negativ zu sehen.

Schneller Tipp : Wenn Sie in Ihrem Unternehmen für die Erstellung von Newslettern verantwortlich sind, binden Sie Ihre Kollegen in den Prozess ein, indem Sie sie um Kommentare bitten, bevor Sie den Newsletter versenden. So vermeiden Sie auch Tippfehler und andere „leichte Fehler“, für die Sie selbst leicht blind werden.

4. Nicht genügend Betonung auf Layout

Mit guter Grafik kann sich ein Newsletter wirklich von der Masse abheben. Wie oft erhalten Sie einen Newsletter mit professionell aufgenommenen und zugänglichen Bildern oder Grafiken mit Persönlichkeit? Überraschende Grafiken können auch die Aufmerksamkeit des Lesers wecken oder dem Brief sogar eine humorvolle Note verleihen. Der alte Spruch „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“ gilt in Newslettern und sollte genutzt werden.

5. Technologie versagt

Die nächste Metapher ist eine treffende für Newsletter: Wenn die Entität ein Kuchen ist, ist der Inhalt die Füllung und das Layout die Schlagsahne darauf. Wer möchte nur Schlagsahne in seinem Kuchen? Technologie ist der Schwamm auf dem Kuchen und sollte nicht verbrannt werden, auch wenn sie verborgen bleibt. Eine funktionierende Technik ist die Voraussetzung dafür, dass alle anderen Teile des Newsletters so funktionieren, wie sie sollen.

6. Inhalt immer in der gleichen Form

Ich erhalte Newsletter von einem bestimmten Ort und deren Inhalt interessiert mich wirklich, aber um zu den Inhalten zu gelangen, muss ich immer einen Leitfaden herunterladen. Ich habe bei einigen Gelegenheiten darüber nachgedacht, ob es falsch ist, (nur manchmal!) einen interessanten Artikel lesen zu wollen, indem man einfach auf einen Link klickt, anstatt ein Zehn-Punkte-Formular auszufüllen, um einen Leitfaden herunterzuladen. Auch wenn die Validierung von Leads und das Sammeln von Kontaktinformationen wichtig sind, würde ich sagen, dass die Faustregel lautet, dass die Art und Weise, wie der Inhalt den Lesern präsentiert wird, von Zeit zu Zeit variieren sollte. Auf diese Weise lernen Sie immer wieder etwas Neues und sehen, was am besten funktioniert.

7. Irreführend

Der Unterschied zwischen Überraschungsmoment und Irreführung ist oft sehr gering. Andererseits ist es gut, den Leser anzulocken, aber hüte dich vor leeren Versprechungen. Manchmal entsteht das Gefühl, getäuscht worden zu sein, weil Newsletter und Landingpage im Layout oder in der mobilen Nutzung nicht zusammenpassen. Insgesamt lohnt es sich, den gesamten Weg zu notieren (und zu testen!), den der Leser eines Newsletters nach dem Öffnen durchläuft, vom ersten Klick über die Landingpage bis hin zu einzelnen Aktionen.

8. Die Neuheit verschwindet

Typisch ist, dass inhaltlich aufwendig gestaltete Newsletter zunächst eine gute bis große Resonanz bekommen. Wir sind von Natur aus neugierig und ein brandneuer Newsletter weckt unser Interesse. Die Herausforderung besteht darin, die Aufmerksamkeit der Leser und hohe Öffnungs- und Klickraten einen Buchstaben nach dem anderen aufrechtzuerhalten. Dabei hilft vor allem eine vorausschauende Planung und auch, dass die Inhalte weit im Voraus produziert werden.

Vorausschauende Planung stellt sicher, dass alle Aktivitäten die langfristigen Ziele des Unternehmens unterstützen. E-Mail-Marketing ist beispielsweise mit der Produktion der Kundenpublikation des Unternehmens gleichzusetzen: Versandtermine und letzte Termine zum Hinterlassen von Inhalten werden frühzeitig festgelegt. Mit sorgfältiger Planung bleibt der gesamte Prozess unter Kontrolle und das Endergebnis hat Qualität und wurde professionell hergestellt. Ich empfehle jedem Content-Vermarkter, sich eine Art Content-Kalender zu erstellen und ihn zu aktualisieren, wenn Ideen auftauchen.

9. Schlechter Kurs

Laut dem neu veröffentlichten Bericht von Econsultancy halten Marketer Überschriften für eines der wichtigsten Elemente eines Newsletters, aber nur wenige probieren verschiedene Versionen von Überschriften aus. A/B-Testing von Newsletter-Überschriften ist ein Feature in den fortschrittlichsten E-Mail-Marketing-Tools und sollte unbedingt in der Newsletter-Kommunikation genutzt werden.

10. CTA fehlt/schlecht präsentiert

Faustregeln für die Nutzung von CTA (Call-to-Action):

• Platzieren Sie das Wichtigste, was Sie zu sagen haben, ganz oben
• Machen Sie den wichtigsten CTA, um sich abzuheben (spielerisch "BOB", Big Orange Button )

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Quelle: Econsultancy: Wie 304 E-Mail-Vermarkter ihre Betreffzeilen testen