10 boletins informativos que eu excluo e por quê

Recebo muitas newsletters no meu e-mail e a maioria delas recebo por vontade própria. As pessoas muitas vezes reclamam do grande número de e-mails que recebem - talvez por um motivo - mas pessoalmente vejo os boletins que recebo principalmente como algo positivo. Isso porque sinto que as newsletters feitas por outras pessoas são, sem dúvida, a melhor maneira de aprender e se inspirar.

Se a newsletter for um bolo, o conteúdo é o recheio e o layout é o chantilly por cima. Quem iria querer apenas chantilly em seu bolo?

A maioria de nós recebe muitos boletins informativos em nosso e-mail diariamente e aprendemos a pular o conteúdo sem importância e focar nas partes que nos interessam. Passando pelos meus próprios e-mails, encontrei coisas recorrentes que me fazem excluir um boletim informativo rapidamente sem piedade. Para que eu e outros designers de boletins evitemos o atalho para o lixo eletrônico, vou elaborar algumas fraquezas recorrentes nos boletins informativos.

1. Muito texto

Mesmo que o profissional de marketing ou comunicador tenha muitas coisas boas para elaborar, é importante lembrar a nobre habilidade de resumir. As tarefas no trabalho hoje são agitadas e os leitores de newsletters não têm tempo para mergulhar em cada frase da carta. Em vez disso, pense em um boletim informativo como um teaser, do qual o leitor pega uma parte interessante e lê mais sobre isso em um blog ou outro meio da web.

2. Má segmentação

Possivelmente, o motivo mais comum para excluir um boletim informativo é a segmentação inadequada. Se o leitor receber um imediato "isso não me diz respeito", é muito improvável que ele leia a carta muito mais. Muitos meios diferentes podem ser usados ​​para direcionamento eficaz, como obter algumas informações básicas na página de assinatura, integração de CRM, pesquisas de leitores e filtragem de conteúdo. Além disso, a automação de marketing oferece uma excelente chance de direcionar a comunicação, a personalização e o timing correto.

3. Não há ênfase suficiente no conteúdo

Conteúdo de má qualidade pode ser devido ao criador do conteúdo ter uma visão pouco clara do que interessa aos destinatários. Também pode ser devido a meios ineficientes ou inadequados para a criação de conteúdo. Um boletim informativo expõe as fraquezas do marketing de conteúdo de forma mais impiedosa do que outros canais porque a) é muito fácil de excluir ou remover b) compete pela atenção do leitor com todos os outros e-mails c) é pessoal pois é enviado para a própria caixa de e-mail do destinatário . Todas essas coisas acima mencionadas também podem ser vistas como possibilidades, em vez de vê-las de maneira negativa.

Dica rápida : se você é responsável por redigir newsletters em sua empresa, envolva seus colegas no processo solicitando seus comentários antes de enviar a newsletter. Isso também garante que você evite erros de digitação e outros "erros fáceis" para os quais você se torna facilmente cego.

4. Não há ênfase suficiente no layout

Com bons gráficos, um boletim informativo pode realmente se destacar da multidão. Com que frequência você recebe um boletim informativo com imagens ou gráficos profissionais e acessíveis com alguma personalidade? Gráficos surpreendentes também podem chamar a atenção do leitor ou até mesmo dar um toque de humor à carta. A velha frase "uma imagem vale mais que mil palavras" vale em newsletters e deve ser aproveitada.

5. A tecnologia falha

A próxima metáfora é apropriada para newsletters: se a entidade é um bolo, o conteúdo é o recheio e o layout é o chantilly por cima. Quem iria querer apenas chantilly em seu bolo? A tecnologia é a esponja do bolo e não deve ser queimada mesmo que permaneça escondida. A tecnologia de trabalho é um pré-requisito para que todas as outras partes do boletim funcionem como deveriam.

6. Conteúdo sempre no mesmo formato

Recebo newsletters de um determinado local e seu conteúdo realmente me interessa, mas para chegar ao conteúdo sempre preciso baixar um guia. Em algumas ocasiões, pensei que é errado querer (às vezes!) ler um artigo interessante apenas clicando em um link, em vez de preencher um formulário de dez pontos para baixar um guia. Embora validar leads e coletar informações de contato seja importante, eu diria que a regra geral é que a forma como o conteúdo é levado aos leitores deve variar de tempos em tempos. Ao fazer isso, você sempre aprende algo novo e vê o que funciona melhor.

7. Enganador

A diferença entre o elemento surpresa e enganoso é muitas vezes muito pequena. Por outro lado, é bom atrair o leitor, mas cuidado para não fazer promessas vazias. A sensação de que você foi enganado às vezes surge da noção de que o boletim informativo e a página de destino não se correlacionam no layout ou no uso móvel. No geral, vale a pena anotar (e testar!) todo o caminho que o leitor de uma newsletter percorre após abri-la, desde o primeiro clique até a página de destino, até as ações individuais.

8. A novidade desaparece

É típico que os boletins informativos que se esforçam em termos de conteúdo, inicialmente obtenham uma resposta boa ou até ótima. Somos curiosos por natureza e uma nova newsletter desperta o nosso interesse. O desafio é manter a atenção dos leitores e altas porcentagens de abertura e cliques uma letra após a outra. Planejar com antecedência ajuda especialmente nisso, e também que o conteúdo seja produzido com bastante antecedência.

O planejamento antecipado garante que todas as atividades apoiem os objetivos de longo prazo da empresa. O e-mail marketing deve ser visto da mesma forma que a produção da publicação do cliente da empresa, por exemplo: as datas de envio e as últimas datas para saída de qualquer conteúdo são acertadas com bastante antecedência. Com um planejamento cuidadoso todo o processo fica sob controle ja o resultado final tem qualidade e foi feito com profissionalismo. Eu recomendo que todo profissional de marketing de conteúdo crie algum tipo de calendário de conteúdo e que seja atualizado quando as ideias surgirem.

9. Rumo ruim

De acordo com o relatório recém-publicado da Econsultancy, os profissionais de marketing acham que o título é um dos elementos mais importantes de um boletim informativo, mas apenas alguns experimentam versões diferentes de títulos. O teste A/B dos títulos do boletim informativo é um recurso das ferramentas de marketing por e-mail mais avançadas e definitivamente deve ser aproveitado na comunicação do boletim informativo.

10. CTA ausente/mal apresentado

Regras básicas para usar o CTA (Call to Action):

• Coloque a coisa mais importante que você tem a dizer no topo
• Faça o CTA mais importante para se destacar (brincadeiramente "BOB", Big Orange Button )

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Fonte: Econsultancy: Como 304 profissionais de marketing por e-mail testam suas linhas de assunto