Como millennial, se você se deparou com este post, qual é a primeira coisa que vem à sua mente quando lê o termo: o que é marketing direto?

Dada a condição de que você não mude de guia ou passe por nenhum resultado do Google, gostaríamos de saber a resposta clara e simples para o que é marketing direto e tudo o que há para isso?

É provável que você relacione a pergunta a alguma forma de técnica de marketing online moderna. Muito provavelmente, envolverá marketing por meio de canais de mídia social, tráfego de referência ou interação direta com clientes por meio de diferentes plataformas baseadas na Internet. Você sabe o que, você não está errado em afirmar, ou pensar assim.

O marketing direto, também conhecido como marketing de “resposta” direto, existe há muito tempo – e isso também antes da internet se concretizar. No entanto, a única diferença hoje é que temos a tecnologia, smartphones e muitos outros nós de acesso que fazem o marketing funcionar em um ritmo extremamente rápido.

No momento, muitos profissionais de marketing experientes acham fácil trabalhar por meio de canais de marketing direto, em vez de qualquer coisa que sugira vagamente “marketing indireto”. Neste post, vamos falar sobre 'o que é marketing direto', seu caminho para o sucesso como profissional de marketing e diferentes maneiras intuitivas de superar a concorrência.

Vamos começar.

Índice

Também chamado de marketing de resposta direta, o termo 'o que é marketing direto' envolve vários métodos de marketing em que se espera que o cliente responda imediatamente a qualquer discurso de vendas, anúncio ou comercial.

Agora, isso é mais uma definição de amplo espectro, porque os discursos de vendas e os anúncios falam por diferentes táticas que se enquadram no 'o que é marketing direto' e nas estratégias gerais de marketing. Estamos falando de algo específico aqui, pelo contrário.

Leia…

A questão importante é: como funciona o marketing direto ? Ou quais são os exemplos de cenários de publicidade de marketing direto em que os clientes são influenciados por um anúncio e decidem aceitar o fornecedor nessa oferta?

Na época em que a GEICO estava divulgando quase todas as plataformas da vida real e online, você provavelmente se lembra de seus comerciais. A maioria deles costumava terminar com o slogan 'Ligue agora'. A GEICO também teve uma campanha de marketing direto dedicada, onde quase todos os outros comerciais terminavam com um aviso 'Ligue agora, 15 minutos para economizar 15% ou mais”.

Esse é apenas um exemplo de marketing de resposta direta do passado.

Também podemos nos referir aos anúncios de cavalos Budweiser Clydesdale. Eles eram um exemplo de um comercial da categoria 'o que é marketing direto' em que a empresa queria que você se lembrasse do nome da marca. Da próxima vez que você quiser beber um barril de cerveja, a Budweiser é o que você deve comprar.

Em ambos os casos, as empresas querem que os espectadores respondam imediatamente aos anúncios. Isso é o que é o marketing de resposta direta, ou pelo menos como costumava ser nos últimos 10 a 15 anos.

O estado moderno do marketing de resposta direta envolve Facebook, Instagram, Pinterest e anúncios baseados em sites onde há um botão 'Compre agora' ou alguma forma de contato - seguido de um processo de conversão de leads.

'Clique no anúncio para comprar o produto' é o mantra mais recente para quem quer se aprofundar no que é marketing direto em 2021.

Para adicionar mais exemplos de 'o que é marketing direto', vamos dar uma olhada em algumas das relevâncias da era dos padrões Web 2.0 e Web 3.0:

• E-mail Marketing

Ele substituiu o correio postal convencional nos dias de hoje. A ideia ainda é a mesma – ou seja, alertar leads sobre os próximos lançamentos de produtos, descontos ou qualquer coisa que precise de atenção. Sempre há esperança para nutrir esses leads em clientes convertidos de uma perspectiva de longo prazo.

O marketing por e-mail é ótimo não apenas para manter uma lista robusta de contatos ativos, mas também para garantir que a maioria dos receptores de e-mail sejam seus clientes de retorno. Na pior das hipóteses, o email marketing pode ser invasivo. Portanto, evite enviar muitos e-mails.

• Webinars

Sua série usual de webinars hoje em dia fala sobre qualquer produto aleatório na esperança de converter clientes. Esses webinars são hospedados por especialistas no assunto para que as pessoas possam ser convencidas sobre a proposta de venda exclusiva do produto em questão.

Para obter a melhor conversão, certifique-se de identificar um problema, fornecer conteúdo valioso e ajudar as pessoas que participaram do seu webinar. Se você cuidar de todas as três variáveis, as conversões acontecerão por conta própria.

• Comerciais de TV

Também conhecidos como infomerciais, são aqueles comerciais de TV noturnos que se concentram em um produto por até 30 minutos ou mais.

Enquanto alguns podem argumentar que os infomerciais não têm mais o mesmo efeito sobre o público, eles ainda podem converter se executados da maneira certa. Por exemplo, pegue todos os produtos on-line e rotule-os com o rótulo 'Como visto na TV'. Traga influenciadores de mídia social para falar sobre o produto e pré-venda postando avaliações. Os resultados são de longo prazo, mas eventualmente seguem o efeito trickle-down mais cedo ou mais tarde.

• Podcasts

Podcasts são outro bom exemplo do que é marketing direto. Eles são um conceito datado, mas bastante relevantes para o setor de marketing direto por causa do conteúdo orientado a valor.

Joe Rogan faz podcasts; todo mundo sabe sobre ele, e o cara tem seguidores cult em vários canais de mídia social. O ponto é que os podcasts podem funcionar se as pessoas que fazem as discussões forem especialistas no assunto e tiverem algo de valor a acrescentar.

Por fim, temos o Marketing Digital e tudo o que há nele, como outro exemplo de marketing direto. As pessoas usam o Facebook, Pinterest, TikTok, LinkedIn e Instagram para divulgar diferentes produtos e serviços.

Para a melhor conversão, tudo o que está sendo promovido ou vendido por meio de canais de mídia social é empacotado com a função de comércio social. O último é uma variante do comércio rápido onde as pessoas podem comprar produtos diretamente da página do mercado online da mídia social, em vez de abrir o site da marca em uma guia separada.

Personalizado: Você pode se concentrar em suas necessidades específicas, pois cada ponto de dados pode ser abordado em um nível individual.

Altamente mensurável: assim como qualquer outra forma de marketing, o marketing de resposta direta também é orientado por dados. Isso significa que você pode mensurar os resultados da sua campanha por meio de ferramentas gratuitas e pagas.

Resultados direcionados: Embora não recomendemos a compra de listas de discussão ou outros quocientes, as pessoas fazem isso de tempos em tempos. É uma estratégia eficaz para segmentar vários grupos de compradores espalhados por diferentes demografias.

Custo-benefício: O marketing de resposta direta é um processo econômico com maior retorno sobre o investimento. A chave é executar e monitorar suas estratégias de maneira inteligente, em vez de apostar tudo no seu investimento inicial.

Forma flexível de marketing: De acordo com especialistas do Grupo Epsilon, os entrevistados gostam de receber correspondências postais quando aparecem em suas caixas de correio. O mesmo conceito se aplica aos e-mails também.

No entanto, enquanto você participa dessas campanhas de marketing de resposta direta, certifique-se de que as táticas não sejam invasivas.

O estado moderno de 'o que é marketing direto' desafia as normas tradicionais do processo 'dinheiro que entra versus dinheiro que sai'. Sim, você é obrigado a fazer investimentos de tempos em tempos, mas não é explicitamente necessário, pois a internet está repleta de oportunidades gratuitas.

Nesse sentido, um profissional de marketing direto oportunista aproveita seu tempo para construir listas de discussão, fazer SEO e promover o negócio por meio de diferentes canais. Como resultado, a lista de clientes começa a se agregar por conta própria.

Aqui estão algumas outras coisas que você deveria estar olhando”

1. Qual é o seu CTR?

Executando anúncios pagos? Qual é o custo por clique e a CTR média (*Taxa de cliques) que você está obtendo atualmente?

Ao analisar o padrão de CTR, você pode obter uma estimativa da quantidade exata de dinheiro que está sendo despejada no negócio e o total que está saindo do outro lado. Se o CPC for muito alto, enquanto sua CTR for baixa, isso significa que você precisa otimizar seus anúncios, texto no site e discurso de vendas.

Para esse efeito, calcular CRT não é ciência do foguete. É fácil. Tudo o que você precisa fazer é dividir o número de cliques pelo número de impressões. Por exemplo, se 50 pessoas clicarem em seus anúncios, enquanto eles são veiculados para pelo menos 1.000 pessoas, sua CTR terá uma taxa saudável de 5%!

2. Taxas de conversão

A taxa de conversão indica o número exato de pessoas que são “convertidas” em clientes pagantes depois de ver seus anúncios. Matematicamente falando, uma taxa de conversão de 2% é melhor porque os dados históricos da Shopify indicam uma porcentagem de conversão estagnada de 1,4%.

Essa taxa pode ser calculada dividindo o número total de conversões pelo número total de cliques. 10 conversões de 500 interações significam que sua taxa de conversão é de 2%. Como dito anteriormente, é uma taxa de conversão decente com espaço sólido para melhorias aqui e ali.

3. Qual é o valor médio do seu produto/pedido?

O valor médio do pedido é outra métrica interessante que se enquadra na categoria 'o que é marketing direto'. É importante entender esses dados porque os clientes chegam por diferentes canais.

Pedidos maiores podem vir por meio de suas campanhas de influenciadores de mídia social, em vez da otimização orgânica do mecanismo de pesquisa. De qualquer forma, o marketing de resposta direta consiste em recorrer a dados históricos e analisar as métricas para identificar os pontos problemáticos de uma empresa.

Dito isto, a taxa de sucesso com o marketing direto não é muito alta. A chave para ficar à frente da concorrência é improvisar por meio de padrões de dados anteriores. Qual foi o seu maior mês de vendas? Quando seu negócio teve um desempenho baixo? Qual é a única coisa que seu concorrente está oferecendo, que você ainda não experimentou e testou?

Acima de tudo, há um campo totalmente diferente para explorar quando se trata de testes A/B. Falaremos sobre essas outras variáveis ​​do marketing direto depois de algumas semanas. Até lá, nosso melhor conselho é começar pequeno e dar pequenos passos para medir seu progresso versus padrões de regressão.

Se você não está analisando dados e apenas jogando dinheiro debaixo do ônibus, podemos garantir que, independentemente de ser marketing direto ou indireto, sua empresa acabará morrendo prematuramente. Sim, essa é a dura realidade de fazer negócios.

Infelizmente, ao contrário da crença do profissional de marketing médio, o marketing direto tem um número razoável de desafios que precisam ser superados ao longo do tempo.

O sucesso da sua campanha e o aumento desses KPIs geralmente está na forma como você apresenta as informações ao seu cliente em potencial depois de encorajá-lo a clicar ou ligar. Não importa a indústria de publicidade, a página da web para a qual o cliente é direcionado pode ser o único fator determinante no sucesso ou insucesso do seu produto.