A mídia social desempenha um papel fundamental no marketing de qualquer negócio nas últimas décadas.

O reconhecimento da marca, o conteúdo, os leads e as taxas de conversão não são mais o que costumavam ser; a mídia social definitivamente mudou esses aspectos para melhor. Simplificando, para se diferenciar de seus concorrentes, você precisa integrar o marketing de mídia social em sua campanha geral de marketing digital .

Assim, a estratégia de marketing de mídia social para startups deve seguir a mesma regra. Sua importância pode ser vista pelo fato de que mais de 45% da população global está usando pelo menos uma plataforma de mídia social. Se você ainda tem dúvidas sobre sua importância, aqui estão algumas estatísticas:

1. De 11 fontes diferentes , as redes sociais foram consideradas a maior fonte de inspiração do consumidor.

2. 37% das pessoas encontraram inspiração de compra nas mídias sociais.

3. 21% das pessoas são mais propensas a comprar de marcas com presença ativa nas mídias sociais .

Índice

Depois de ler a importância do marketing social para startups e como as empresas usam as mídias sociais para marketing, é hora de ter um plano que realmente funcione para sua startup. Para começar, você precisa saber que o marketing de mídia social não exige apenas que você esteja presente online, mas também acompanhe e analise o tempo todo.

Nesse sentido, o plano a seguir deve ser tomado como uma diretriz flexível. Sinta-se à vontade para improvisar porque você conhece seu negócio melhor do que qualquer outra pessoa. Afinal, aquelas empresas que se esforçam para adotar novos padrões e estratégias de negócios têm maior taxa de sucesso, ao contrário de negócios resilientes.

Leia também: Análise do Doers Empire sobre 'Por que a Nokia falhou'

Se você está tentando formar uma estratégia de marketing de mídia social para uma startup que você construiu desde o início, as dicas a seguir o levarão longe.

1. Pesquise sua concorrência

Para fazer um plano sólido, você deve pesquisar primeiro o setor, o mercado e a concorrência.

uma. Fazendo pesquisas de hashtags

Você deve começar realizando uma pesquisa de hashtag depois de identificar seus concorrentes.

Como parte essencial da estratégia de conteúdo, é uma forma de agrupar seu conteúdo online para todos. A única maneira de fazer pesquisa de hashtag é monitorando estratégias de marketing de mídia social para startups de todos os tamanhos. Isso ajudará você a ter uma visão melhor, inspirando você a criar um conteúdo melhor e definir padrões para sua startup.

Procure hashtags para sua startup – algumas delas também podem ser inspiradas por seus concorrentes – e use ferramentas de rastreamento de hashtag para saber o quão bem eles estão ou não se saindo digitalmente.

“Você deve ser capaz de rastrear suas hashtags. Saber quais hashtags são populares, levar as pessoas a encontrar seu conteúdo e fazê-las falar é essencial para sua estratégia social. “

b. Veja com quais marcas sua concorrência está colaborando

Como diz o ditado, 'mantenha seus amigos por perto e seus inimigos...' Você sabe muito bem. Uma análise competitiva é necessária se você planeja se destacar. Se você não sabe o que seus concorrentes não oferecem, de que outra forma você oferecerá aos seus clientes e quebrará a clientela deles?

Falando em concorrentes, existem basicamente dois tipos de concorrentes: concorrentes diretos e indiretos.

Um concorrente direto é alguém que oferece o mesmo produto/serviço e tem como alvo o mesmo público. Por outro lado, um concorrente indireto é aquele que vende um produto/serviço semelhante, mas visa um segmento diferente do público ou vice-versa.

Um conselho: 'encontre o maior número possível de concorrentes diretos e indiretos para entender melhor quem você está enfrentando'.

c. Verificando os níveis de engajamento dos concorrentes

Avaliar a presença online de seus concorrentes é o próximo passo da lista. Avalie a funcionalidade de seus sites e com que frequência eles interagem com seus clientes ou públicos.

Verifique suas avaliações e converse com seus clientes para ter uma melhor noção do discurso em torno de sua startup. Isso lhe dará uma ideia justa de como o mercado é receptivo ao seu negócio e o que realmente funciona para seus clientes e o que não funciona.

d. Mantendo abas nas menções de mídia social

Em todos os momentos, saiba o que seu concorrente está fazendo, mas lembre-se de uma coisa, não o persiga usando um perfil de mídia social da empresa.

Você não quer pensar ou saber que está mantendo o controle sobre eles quando definitivamente está. Há também outro ditado que é mais ou menos assim, “aprenda com os erros dos outros”. Uma startup é uma oportunidade perfeita para você aprender com os erros de outras pessoas. O jeito é ficar de olho neles.

2. Qual é o público-alvo do seu negócio?

Definir o público ideal logo de cara é a única maneira de fazer qualquer plano que você planeje e implemente de forma eficaz.

uma. Realizar pesquisa de segmentação de público

Para isso, você deve fazer uma pesquisa detalhada do público-alvo e criar personas de compradores.

É absolutamente necessário avaliá-los com base em sua ocupação, sexo, idade, hobbies, interesses, etc. Isso permitirá que você entregue facilmente uma experiência autêntica ao cliente, aumentando as vendas. Para escolher ainda mais seu público-alvo, você deve realizar uma pesquisa de segmentação de público.

Mas o que é segmentação de público? Uma estratégia de marketing baseada na identificação de subgrupos dentro do público-alvo para fornecer mensagens mais personalizadas para conexões mais fortes . Ele torna suas estratégias de marketing mais personalizadas e permite que você personalize as mensagens de acordo com cada segmento de público.

Da mesma forma, você pode se concentrar em uma necessidade específica de cada grupo para aumentar as taxas de conversão e construir relacionamentos baseados na lealdade.

O próximo passo é criar personas de comprador que representem seu cliente ideal, que pode incluir onde alguém trabalha, se é casado ou não e o que lhe interessa. Criar essas personas pode ajudá-lo a se aproximar de seus clientes, pois você se comunicará com eles no nível deles.

3. Crie uma meta ou um plano de amplo espectro

Tendo feito toda a pesquisa, a próxima coisa que você deve fazer é traçar seus próprios objetivos. A lista pode ser tão longa quanto você quiser – isso não importa. O que importa é que você deve dividi-los em duas listas: metas de curto prazo e metas de longo prazo.

Enquanto as metas de curto prazo são metas que você precisará cumprir em um período de tempo inferior a um ano ou até menos; as metas de longo prazo podem ser planejadas indefinidamente com bastante antecedência no futuro.

Lembre-se, suas metas precisam ser SMART – específicas, mensuráveis , atingíveis , relevantes e com prazo determinado . Portanto, em vez de métricas de vaidade , como o número de curtidas no Facebook ou seguidores no Twitter, você deve se concentrar nas métricas importantes que geram mais tráfego, referências na Web e taxas de conversão mais altas.

uma. Configurando marcos realistas de curto prazo

Ao definir metas para sua startup, use a abordagem SMART , ou seja, Específica, Mensurável , Atingível , Relevante e Oportuna . Portanto, em vez de definir metas muito amplas, defina metas específicas com atributos alcançáveis, como a capacidade de ser medido com um objetivo e um prazo definidos.

b. Criando seus KPIs e aderindo a eles

<Literalmente, como aqueles KPIs devem dinheiro a você!>

Falando da capacidade de ser medido, uma vez que você delineou seus objetivos, você deve saber como vai acompanhar cada objetivo.

A maneira de fazer isso é por meio de indicadores-chave de desempenho (KPIs) de mídia social. São métricas mensuráveis ​​que refletem o desempenho das mídias sociais e comprovam o ROI das redes sociais para um negócio.

Dito de outra forma, rastrear números específicos permite que sua equipe social garanta que sua estratégia social esteja se conectando com o público-alvo e que sua marca esteja atingindo seus objetivos de negócios.

É uma maneira eficaz de saber se sua estratégia de marketing de mídia social para startups está funcionando ou não. Assim como seus objetivos, seus KPIs precisam ser SMART , pois facilitará o comprometimento com seus objetivos e a compilação de um relatório de desempenho para seu chefe.

Ao definir seus KPIs, saiba que você terá que criá-los para cada campanha e canal de mídia social e rastreá-los. Com o tempo, eles também estarão sujeitos a mudanças, portanto, não pense neles como um trabalho único, mas sim como um trabalho contínuo.

A parte mais importante é escolher o que você mede com seus KPIs. As medidas ideais são métricas quantificáveis ​​e indicadores de liderança que se alinham com os objetivos da sua startup. Enquanto no primeiro caso, muitas vezes serão vendas e leads; no último caso, é um sinal do rumo da economia.

c. Métricas de marketing de mídia social para startups

Uma métrica de mídia social é uma medida analítica usada para determinar o desempenho da atividade de mídia social de uma empresa ou indivíduo . Os profissionais de marketing usam o software de monitoramento de mídia social como uma ferramenta para observar a atividade nas plataformas sociais e coletar informações sobre como os usuários estão interagindo com sua marca online.

As métricas de marketing de mídia social também são altamente valorizadas no mundo do marketing, pois permitem medir o desempenho de suas campanhas de mídia social. Algumas das melhores métricas de marketing de mídia social a seguir são fornecidas abaixo:

1) Gostos

2) Engajamento

3) Crescimento de seguidores

4) Conversões de tráfego

5) Interações sociais

6) Sentimento social

7) Metas de visitantes sociais

8) Compartilhamentos sociais

9) Visitantes da Web do canal social

10) Taxas de conversão de visitantes sociais

4. Estratégia de marketing de mídia social para startups | Qual plataforma é ideal para o seu negócio?

De um mar de plataformas de marketing de mídia social, vamos nos concentrar apenas em algumas aqui, como Facebook, Twitter e Instagram.

uma. o Facebook

Como a rede de mídia social com a maior audiência, o Facebook continua sendo o foco principal de muitas estratégias de marketing de mídia social.

eu. Número total de usuários

Com 2,74 bilhões de pessoas usando a plataforma, 57% dos quais são do sexo masculino, é a mais popular entre pessoas na faixa etária de 25 a 34 anos.

ii. Níveis de envolvimento do público

De acordo com a pesquisa, cada usuário do Facebook passa cerca de 34 minutos por dia na plataforma.

Além disso, quase 80% das pessoas que usam o Facebook, o usam em seus telefones celulares e não em laptops ou desktops. Embora o Facebook Stories possa parecer uma opção inútil para muitos, ele está sendo usado por 500 milhões de pessoas diariamente.

Da mesma forma, 1,3 bilhão de pessoas usam o Facebook Messenger e 1,8 bilhão de pessoas usam os Grupos do Facebook. A plataforma de mídia social é usada por vários motivos, mas os dois principais são descobrir novas músicas e obter notícias.

b. Twitter

Como uma rede aberta voltada para conversas por meio de mensagens curtas, o Twitter é famoso por apresentar hashtags ao mundo.

eu. Número total de usuários

Com 335 milhões de pessoas no Twitter, é o mais famoso com mulheres com cerca de 62% e pessoas na faixa etária de 15 a 34 anos.

ii. Níveis de envolvimento do público

A média de referência de todos os setores para a taxa de engajamento do Twitter por Tweet é de 0,045%. Este foi um número consistente por três anos consecutivos. Além disso, a frequência do Twitter diminuiu em 10% no ano passado e, portanto, a média atual é de 0,77 tweets por dia em todos os setores.

c. Instagram

De todos, o Instagram leva o troféu de melhor plataforma de marketing de mídia social para compartilhamento de conteúdo visual. Iniciou o marketing de influenciadores e o mundo nunca mais foi o mesmo desde então.

eu. Número total de usuários

Depois do Facebook, o Instagram pode ser a plataforma de marketing de mídia social mais popular, com cerca de 1 bilhão de pessoas usando. Novamente, as mulheres usam o aplicativo muito mais do que os homens com 68%. Além disso, o Instagram é usado principalmente por pessoas na faixa etária de 18 a 42 anos.

ii. Níveis de envolvimento do público

Dos 1 bilhão de usuários ativos mensais, 500 milhões deles usam o Instagram Stories. A média de referência para a taxa de engajamento por postagem é de 1,22% – independentemente do setor.

Isso é consideravelmente menor em 23% desde 2019. Os dois tipos de conteúdo mais eficazes do Instagram são postagens (78%) e histórias (73%), especialmente no caso de marketing de influenciadores.

5. Criando sua estratégia de marketing de conteúdo

Como as empresas fazem seu marketing de mídia social deve dizer algo sobre o quão bem elas estão se saindo como empresa.

Essa é mais uma razão para manter uma estratégia de marketing de conteúdo de valor agregado. Além disso, no final do dia, isso atrai muitas cabeças. Se você sabe, o que queremos dizer…

uma. Configurando seu calendário de conteúdo

Um calendário de conteúdo é um cronograma escrito de quando e onde você publicará seu conteúdo planejado.

É tão importante estar incluído em uma estratégia de marketing que sem ela seria como andar de bicicleta com apenas uma roda – no caos total e absoluto. É benéfico porque mantém as coisas organizadas enquanto permite que você colabore com sua equipe. Também ajuda a visualizar a imagem completa.

b. Entregando dados/postagens relevantes para seu público-alvo por meio de conteúdo orientado a valor

Finalmente é hora de criar o conteúdo que você planejou e fez um calendário.

É crucial manter a marca o tempo todo e criar conteúdo de alta qualidade e valor. Quando você está fornecendo às pessoas conteúdo pelo qual elas o conhecem, se relacionam e encontram valor; então, meu amigo, você realizou a arte de fazer uma estratégia de marketing de conteúdo eficaz.

c. Colaborações de blogs com sites de autoridade

Por fim, há alguma mágica nas colaborações de blogs que acontecem quando marcas e blogs colaboram para a criação de conteúdo ou alguma campanha. Isso pode vir na forma de blogs, entrevistas, resenhas, etc. As possibilidades são ilimitadas. A mágica vem nos números de maior reconhecimento da marca, vendas e muito mais!

Entender as redes sociais não é tarefa fácil. Leva muito mais tempo em alguns casos quando as pessoas têm que lutar para descobrir as respostas.

No entanto, esperamos que este post, de alguma forma, tenha tornado essa jornada um pouco mais fácil para você. Não se esqueça: aprenda com os outros, mas não se perca no processo. Em vez disso, use todas as oportunidades para se destacar e ajudar seu público/clientes.