En tant que millenial, si vous êtes tombé sur cet article, quelle est la première chose qui vous vient à l'esprit lorsque vous lisez le terme : qu'est-ce que le marketing direct ?

Étant donné que vous ne changez pas d'onglet ou que vous ne parcourez aucun résultat Google, nous aimerions connaître la réponse claire et simple à ce qu'est le marketing direct et tout ce qu'il y a à faire ?

Il y a de fortes chances que vous associez la question à une forme de technique de marketing en ligne moderne. Très probablement, cela impliquera du marketing via les canaux de médias sociaux, le trafic de référence ou l'interaction directe avec les clients via différentes plates-formes Internet. Vous savez quoi, vous n'avez pas tort de le dire ou de le penser.

Le marketing direct, également connu sous le nom de marketing de «réponse directe», existe depuis longtemps - et cela aussi avant qu'Internet ne se concrétise. Cependant, la seule différence aujourd'hui est que nous avons la technologie, les smartphones et de nombreux autres nœuds d'accès qui permettent au marketing de fonctionner à un rythme fulgurant.

À l'heure actuelle, de nombreux spécialistes du marketing avisés trouveraient facile de travailler par le biais de canaux de marketing direct, au lieu de tout ce qui suggère vaguement le « marketing indirect ». Dans cet article, nous allons découvrir "qu'est-ce que le marketing direct", votre chemin vers le succès en tant que spécialiste du marketing et différentes façons intuitives de surpasser la concurrence.

Commençons.

Table des matières

Aussi appelé marketing de réponse directe, le terme « qu'est-ce que le marketing direct » implique un ensemble de méthodes de marketing dans lesquelles le client est censé répondre immédiatement à tout argumentaire de vente, annonce ou publicité.

Maintenant, il s'agit plutôt d'une définition à large spectre, car les argumentaires de vente et les publicités parlent de différentes tactiques qui relèvent de « qu'est-ce que le marketing direct » et des stratégies de marketing générales. On parle ici de quelque chose de précis, au contraire.

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La question importante est, comment fonctionne le marketing direct ? Ou quels sont les exemples de scénarios de marketing direct où les clients sont influencés par une publicité et décident d'accepter l'offre du fournisseur ?

À l'époque où GEICO intégrait presque toutes les plateformes réelles et en ligne, vous vous souvenez probablement de leurs publicités. La plupart d'entre eux se terminaient par le slogan "Appeler maintenant". GEICO avait également une campagne de marketing direct dédiée où presque toutes les autres publicités se terminaient par une invite «Appelez maintenant, 15 minutes vous permettent d'économiser 15% ou plus».

C'est juste un exemple de marketing de réponse directe du passé.

On peut aussi se référer aux annonces de chevaux Budweiser Clydesdale. Il s'agissait d'un exemple de publicité de la catégorie « qu'est-ce que le marketing direct » où l'entreprise voulait que vous vous souveniez du nom de la marque. La prochaine fois que vous chercherez à boire un fût de bière, Budweiser est ce que vous devriez acheter.

Dans ces deux cas, les entreprises souhaitent que les téléspectateurs répondent immédiatement aux publicités. C'est ce qu'est le marketing de réponse directe, ou du moins comment il ressemblait au cours des 10 à 15 dernières années.

L'état moderne du marketing de réponse directe implique Facebook, Instagram, Pinterest et les publicités basées sur le site Web où il y a un bouton "Acheter maintenant" ou une forme de bouton de contact - suivi d'un processus de conversion des prospects.

"Cliquez sur l'annonce pour acheter le produit" est le dernier mantra pour tous ceux qui cherchent à approfondir le domaine du marketing direct en 2021.

Pour ajouter plus aux exemples de « qu'est-ce que le marketing direct », examinons quelques-unes des pertinences de l'ère des normes Web 2.0 et Web 3.0 :

• Marketing par e-mail

Il a remplacé le courrier postal classique de nos jours. L'idée est toujours la même - c'est-à-dire alerter les prospects sur les lancements de produits à venir, les remises ou tout ce qui nécessite une attention particulière. Il y a toujours de l'espoir de transformer ces prospects en clients convertis dans une perspective à long terme.

Le marketing par e-mail est idéal non seulement pour maintenir une longue liste de contacts actifs, mais également pour s'assurer que la majorité des destinataires des e-mails sont vos clients fidèles. Dans le pire des cas, le marketing par e-mail peut être invasif. Par conséquent, évitez d'envoyer trop d'e-mails.

• Webinaires

Votre éventail habituel de webinaires ces jours-ci parle de n'importe quel produit aléatoire dans l'espoir de convertir les clients. Ces webinaires sont animés par des experts en la matière afin que les gens puissent être convaincus de la proposition de vente unique du produit à portée de main.

Pour une meilleure conversion, assurez-vous d'identifier un problème, de fournir un contenu précieux et d'aider les personnes qui ont rejoint votre webinaire. Si vous prenez soin des trois variables, les conversions se produiront d'elles-mêmes.

• Publicités télévisées

Aussi connus sous le nom d'infopublicités, ce sont ces publicités télévisées de fin de soirée qui se concentrent sur un produit pendant une durée d'exécution active d'environ 30 minutes.

Alors que certains peuvent affirmer que les infopublicités n'ont plus le même effet sur le public, ils peuvent toujours convertir s'ils sont exécutés de la bonne manière. Par exemple, mettez tous les produits en ligne et étiquetez-les avec le label "As Seen On TV". Faites appel à des influenceurs des médias sociaux pour parler du produit et pré-vendez en publiant des critiques. Les résultats sont à long terme, mais ils finissent par suivre l'effet de ruissellement plus tôt que tard.

• Podcasts

Les podcasts sont un autre bel exemple de « ce qu'est le marketing direct ». Il s'agit d'un concept daté, mais assez pertinent pour l'industrie du marketing direct en raison du contenu axé sur la valeur.

Joe Rogan fait des podcasts ; tout le monde le connaît, et le gars a une suite culte sur plusieurs canaux de médias sociaux. Le fait est que les podcasts peuvent fonctionner si les personnes qui mènent les discussions sont des experts en la matière et ont quelque chose de valeur à ajouter.

Enfin, nous avons le marketing numérique et tout ce qu'il y a à faire, comme autre exemple de marketing direct. Les gens utilisent Facebook, Pinterest, TikTok, LinkedIn et Instagram pour faire connaître différents produits et services.

Pour la meilleure conversion, tout ce qui est promu ou vendu via les canaux de médias sociaux est regroupé avec la fonction de commerce social. Ce dernier est une variante du commerce rapide où les gens peuvent acheter des produits directement à partir de la page de marché en ligne des médias sociaux, au lieu d'ouvrir le site Web de la marque dans un onglet séparé.

Personnalisé : vous pouvez vous concentrer sur vos besoins spécifiques puisque chaque point de données peut être traité à un niveau individuel.

Hautement mesurable : Comme toute autre forme de marketing, le marketing direct est également basé sur les données. Cela signifie que vous pouvez mesurer les résultats de votre campagne grâce à des outils gratuits et payants.

Résultats ciblés : Bien que nous ne recommandions pas d'acheter des listes de diffusion ou d'autres quotients, les gens le font de temps en temps. C'est une stratégie efficace pour cibler plusieurs groupes d'acheteurs dispersés sur différents groupes démographiques.

Rentable : Le marketing de réponse directe est un processus rentable avec un retour sur investissement plus élevé. La clé est d'exécuter et de surveiller vos stratégies de manière intelligente, au lieu d'aller à fond avec votre investissement initial.

Forme flexible de marketing : selon les experts du groupe Epsilon, les répondants aiment recevoir des courriers postaux lorsqu'ils se présentent dans leur boîte aux lettres. Le même concept s'applique également aux e-mails.

Cependant, pendant que vous participez à de telles campagnes de marketing direct, assurez-vous que les tactiques ne sont pas invasives.

L'état moderne de « qu'est-ce que le marketing direct » défie les normes traditionnelles du processus « argent entrant contre argent sortant ». Oui, vous êtes tenu de faire des investissements de temps en temps, mais ce n'est pas explicitement requis car Internet regorge d'opportunités gratuites.

Sur cette note, un spécialiste du marketing direct opportuniste attend son temps pour créer des listes de diffusion, faire du référencement et promouvoir l'entreprise via différents canaux. En conséquence, la liste des clients commence à s'agréger d'elle-même.

Voici quelques autres choses que vous devriez regarder "

1. Quel est votre CTR ?

Vous diffusez des annonces payantes ? Quel est le coût par clic et le CTR moyen (* taux de clics) que vous obtenez actuellement ?

En analysant le modèle CTR, vous pouvez obtenir une estimation du montant exact d'argent qui est versé dans l'entreprise et du total qui sort de l'autre côté. Si le CPC est trop élevé, alors que votre CTR est faible, cela signifie que vous devez optimiser vos annonces, votre copie sur site et votre argumentaire de vente.

À cet effet, le calcul du CRT n'est pas sorcier. C'est facile. Tout ce que vous avez à faire est de diviser le nombre de clics par le nombre d'impressions. Par exemple, si 50 personnes cliquent sur vos annonces, alors qu'elles sont diffusées à au moins 1 000 personnes, votre CTR est à un taux sain de 5 % !

2. Taux de conversion

Le taux de conversion indique le nombre exact de personnes qui sont « converties » en clients payants après avoir vu vos annonces. Mathématiquement parlant, un taux de conversion de 2% est préférable car les données historiques de Shopify indiquent un pourcentage de conversion stagnant de 1,4%.

Ce taux peut être calculé en divisant le nombre total de conversions par le nombre total de clics. 10 conversions sur 500 interactions signifient que votre taux de conversion est de 2 %. Comme indiqué précédemment, il s'agit d'un taux de conversion décent avec une solide marge d'amélioration ici et là.

3. Quelle est la valeur moyenne de votre produit/commande ?

La valeur moyenne des commandes est une autre mesure intéressante qui relève de la catégorie "qu'est-ce que le marketing direct". Il est important de comprendre ces données car les clients arrivent par différents canaux.

Des commandes plus importantes peuvent éventuellement provenir de vos campagnes d'influence sur les réseaux sociaux, au lieu de l'optimisation organique des moteurs de recherche. Quoi qu'il en soit, le marketing de réponse directe consiste à se rabattre sur des données historiques et à analyser les mesures pour identifier les points faibles d'une entreprise.

Cela étant dit, le taux de réussite avec le marketing direct n'est pas très élevé. La clé pour garder une longueur d'avance sur la concurrence est d'improviser à travers les modèles de données passés. Quel a été votre mois de vente le plus élevé ? Quand votre entreprise a-t-elle enregistré de faibles performances ? Quelle est la seule chose que votre concurrent propose, que vous n'avez pas encore essayée et testée ?

Surtout, il y a un tout autre domaine à explorer en matière de tests A/B. Nous parlerons de ces autres variables du marketing direct après quelques semaines. Jusque-là, notre meilleur conseil est de commencer petit et de faire des petits pas pour mesurer vos progrès par rapport aux schémas de régression.

Si vous n'analysez pas les données et que vous ne faites que jeter de l'argent sous le bus, nous pouvons vous assurer que, qu'il s'agisse de marketing direct ou de marketing indirect, votre entreprise finira par mourir prématurément. Oui, c'est la dure réalité de faire des affaires.

Malheureusement, contrairement à la croyance du spécialiste du marketing moyen, le marketing direct présente un bon nombre de défis qui doivent être surmontés au fil du temps.

Le succès de votre campagne et l'augmentation de ces KPI résident souvent dans la façon dont vous présentez l'information à votre client potentiel une fois que vous l'avez encouragé à cliquer ou à appeler. Quel que soit le secteur publicitaire, la page Web vers laquelle le client est dirigé peut être le seul facteur déterminant du succès ou de l'échec de votre produit.