Wenn Sie als Millennial über diesen Beitrag stolpern, was kommt Ihnen als Erstes in den Sinn, wenn Sie den Begriff lesen: Was ist Direktmarketing?

Unter der Bedingung, dass Sie nicht zwischen Tabs wechseln oder Google-Ergebnisse durchgehen, würden wir gerne die einfache und einfache Antwort darauf wissen, was Direktmarketing ist und was es damit auf sich hat.

Die Chancen stehen gut, dass Sie die Frage wahrscheinlich mit einer Form moderner Online-Marketing-Technik in Verbindung bringen. Höchstwahrscheinlich wird es Marketing über Social-Media-Kanäle, Empfehlungsverkehr oder die direkte Interaktion mit Kunden über verschiedene internetbasierte Plattformen beinhalten. Weißt du was, du liegst nicht falsch, wenn du das sagst oder denkst.

Direktmarketing, auch als direktes „Response“-Marketing bekannt, gibt es schon lange – und das auch noch vor dem Aufkommen des Internets. Der einzige Unterschied heute ist jedoch, dass wir die Technologie, Smartphones und viele andere Zugangsknoten haben, die das Marketing blitzschnell funktionieren lassen.

Im Moment finden es viele versierte Vermarkter Berichten zufolge einfach, über direkte Marketingkanäle zu arbeiten, anstatt alles, was lose auf „indirektes Marketing“ hindeutet. In diesem Beitrag knacken wir die Nuss darüber, was Direktmarketing ist, Ihren Weg zum Erfolg als Vermarkter und verschiedene intuitive Wege, um die Konkurrenz zu übertreffen.

Lass uns anfangen.

Inhaltsverzeichnis

Der Begriff „Was ist Direktmarketing“ wird auch als Direktmarketing bezeichnet und umfasst eine Reihe von Marketingmethoden, bei denen vom Kunden erwartet wird, dass er sofort auf jedes Verkaufsgespräch, jede Anzeige oder jeden Werbespot reagiert.

Nun, das ist eher eine breite Definition, weil Verkaufsgespräche und Anzeigen für verschiedene Taktiken sprechen, die unter das „Was ist Direktmarketing“ und allgemeine Marketingstrategien fallen. Wir sprechen hier von etwas Bestimmtem, im Gegenteil.

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Die wichtige Frage ist, wie funktioniert Direktmarketing ? Oder was sind die Beispiele für Direktmarketing-Werbeszenarien, bei denen Kunden von einer Anzeige beeinflusst werden und sich entscheiden, das Angebot des Anbieters anzunehmen?

Damals, als GEICO fast alle realen und Online-Plattformen zum Mainstreaming machte, erinnern Sie sich wahrscheinlich an ihre Werbespots. Die meisten von ihnen endeten früher mit dem Slogan „Jetzt anrufen“. GEICO hatte auch eine spezielle Direktmarketing-Kampagne, bei der fast jeder zweite Werbespot mit der Aufforderung „Rufen Sie jetzt an, in 15 Minuten können Sie 15 % oder mehr sparen“ endete.

Das ist nur ein Beispiel für Direct-Response-Marketing aus der Vergangenheit.

Wir können auch auf Budweiser Clydesdale-Pferdeanzeigen verweisen. Sie waren ein Beispiel für einen Werbespot der Kategorie „Was ist Direktmarketing“, bei dem das Unternehmen wollte, dass Sie sich an den Markennamen erinnern. Wenn Sie das nächste Mal ein Fass Bier trinken möchten, sollten Sie Budweiser kaufen.

In beiden Fällen möchten die Unternehmen, dass die Zuschauer sofort auf die Anzeigen reagieren. Das ist Direct-Response-Marketing, oder zumindest war es in den letzten 10 – 15 Jahren so.

Der moderne Stand des Direct-Response-Marketings umfasst Facebook-, Instagram-, Pinterest- und Website-basierte Anzeigen, bei denen es einen „Jetzt kaufen“- oder eine Art Kontakt-Button gibt – gefolgt von einem Lead-Konvertierungsprozess.

„Klicken Sie auf die Anzeige, um das Produkt zu kaufen“ ist das neueste Mantra für alle, die tiefer in das Reich des Direktmarketings im Jahr 2021 eintauchen möchten.

Um mehr zu den „Was ist Direktmarketing“-Beispielen hinzuzufügen, werfen wir einen Blick auf einige der Relevanzen aus dem Zeitalter der Web 2.0- und Web 3.0-Standards:

• E-Mail-Marketing

Sie hat heutzutage die herkömmliche Post abgelöst. Die Idee ist immer noch die gleiche – dh Alert-Leads über die bevorstehenden Produkteinführungen, Rabatte oder alles, was Aufmerksamkeit erfordert. Es gibt immer Hoffnung, diese Leads langfristig in umgewandelte Kunden zu verwandeln.

E-Mail-Marketing eignet sich nicht nur hervorragend, um eine umfangreiche Liste aktiver Kontakte zu führen, sondern auch sicherzustellen, dass die Mehrheit der E-Mail-Empfänger Ihre wiederkehrenden Kunden sind. Im schlimmsten Fall kann E-Mail-Marketing invasiv sein. Versenden Sie daher nicht zu viele E-Mails.

• Webinare

Ihre übliche Reihe von Webinaren spricht heutzutage über jedes zufällige Produkt in der Hoffnung, Kunden zu konvertieren. Diese Webinare werden von Fachexperten moderiert, um sich von den Alleinstellungsmerkmalen des jeweiligen Produkts zu überzeugen.

Stellen Sie für eine optimale Konversion sicher, dass Sie ein Problem identifizieren, wertvolle Inhalte bereitstellen und den Personen helfen, die an Ihrem Webinar teilgenommen haben. Wenn Sie sich um alle drei Variablen kümmern, werden Conversions von selbst stattfinden.

• Fernsehwerbung

Auch bekannt als Infomercials, sind sie jene nächtlichen TV-Werbespots, die sich auf ein Produkt für eine aktive Laufzeit von bis zu 30 Minuten oder so konzentrieren.

Während einige argumentieren mögen, dass Infomercials nicht mehr die gleiche Wirkung auf das Publikum haben, können sie immer noch konvertieren, wenn sie richtig ausgeführt werden. Nehmen Sie beispielsweise alle Produkte online und kennzeichnen Sie sie mit dem Etikett „As Seen On TV“. Laden Sie Social-Media-Influencer ein, um über das Produkt zu sprechen, und verkaufen Sie vor, indem Sie Rezensionen veröffentlichen. Die Ergebnisse sind langfristig, aber sie folgen früher oder später dem Trickle-Down-Effekt.

• Podcasts

Podcasts sind ein weiteres gutes Beispiel dafür, was Direktmarketing ist. Sie sind ein veraltetes Konzept, aber aufgrund des wertorientierten Inhalts für die Direktmarketingbranche ziemlich relevant.

Joe Rogan macht Podcasts; Jeder kennt ihn, und der Typ hat eine kultige Anhängerschaft auf mehreren Social-Media-Kanälen. Der Punkt ist, dass Podcasts funktionieren können, wenn die Leute, die die Diskussionen führen, Fachexperten sind und etwas Wertvolles beitragen können.

Schließlich haben wir noch das digitale Marketing und alles, was dazu gehört, als ein weiteres Beispiel für Direktmarketing. Menschen nutzen Facebook, Pinterest, TikTok, LinkedIn und Instagram, um Informationen über verschiedene Produkte und Dienstleistungen zu verbreiten.

Für die beste Conversion wird alles, was über Social-Media-Kanäle beworben oder verkauft wird, mit der Social-Commerce-Funktion gebündelt. Letzteres ist eine Variante des schnellen Handels, bei der Menschen Produkte direkt von der Online-Marktplatzseite der sozialen Medien kaufen können, anstatt die Website der Marke in einem separaten Tab zu öffnen.

Personalisiert: Sie können sich auf Ihre spezifischen Bedürfnisse konzentrieren, da jeder Datenpunkt auf individueller Ebene angesprochen werden kann.

Hochgradig messbar: Wie jede andere Form des Marketings ist auch Direct-Response-Marketing datengesteuert. Das bedeutet, dass Sie Ihre Kampagnenergebnisse mit kostenlosen und kostenpflichtigen Tools messen können.

Gezielte Ergebnisse: Obwohl wir den Kauf von Mailinglisten oder anderen Quotienten nicht empfehlen, tun dies die Leute von Zeit zu Zeit. Es ist eine effektive Strategie, um mehrere Käufergruppen anzusprechen, die über verschiedene Demografien verstreut sind.

Kostengünstig: Direct- Response-Marketing ist ein kostengünstiger Prozess mit einer höheren Kapitalrendite. Der Schlüssel liegt darin, Ihre Strategien auf intelligente Weise auszuführen und zu überwachen, anstatt mit Ihrer Anfangsinvestition aufs Ganze zu gehen.

Flexible Form des Marketings: Laut Experten der Epsilon Group freuen sich die Befragten über postalische Mails, wenn sie in ihrem Briefkasten auftauchen. Das gleiche Konzept gilt auch für E-Mails.

Stellen Sie jedoch sicher, dass die Taktiken nicht invasiv sind, während Sie an solchen Direct-Response-Marketingkampagnen teilnehmen.

Der heutige Stand von „Was ist Direktmarketing“ widerspricht den traditionellen Normen des Prozesses „Geldeingang vs. Geldausgang“. Ja, Sie müssen von Zeit zu Zeit Investitionen tätigen, aber dies ist nicht ausdrücklich erforderlich, da das Internet mit kostenlosen Möglichkeiten übersät ist.

In diesem Sinne wartet ein opportunistischer Direktvermarkter seine Zeit ab, um Mailinglisten aufzubauen, SEO zu betreiben und das Geschäft über verschiedene Kanäle zu fördern. Infolgedessen beginnt sich die Kundenliste von selbst zu aggregieren.

Hier sind ein paar andere Dinge, die Sie sich ansehen sollten.

1. Was ist Ihre CTR?

Bezahlte Anzeigen schalten? Wie hoch sind die Kosten pro Klick und die durchschnittliche CTR (*Klickrate), die Sie heutzutage erzielen?

Durch die Analyse des CTR-Musters können Sie eine Schätzung des genauen Geldbetrags erhalten, der in das Unternehmen fließt, und die Gesamtsumme, die auf der anderen Seite herauskommt. Wenn der CPC zu hoch ist, während Ihre CTR schlecht ist, bedeutet dies, dass Sie Ihre Anzeigen, Ihre Website-Kopie und Ihr Verkaufsgespräch optimieren müssen.

Insofern ist die Berechnung von CRT keine Raketenwissenschaft. Es ist einfach. Alles, was Sie tun müssen, ist die Anzahl der Klicks durch die Anzahl der Impressionen zu teilen. Wenn beispielsweise 50 Personen auf Ihre Anzeigen klicken, während sie mindestens 1.000 Personen angezeigt werden, liegt Ihre CTR bei gesunden 5 %!

2. Umrechnungskurse

Die Konversionsrate gibt die genaue Anzahl der Personen an, die in zahlende Kunden „umgewandelt“ werden, nachdem sie Ihre Anzeigen gesehen haben. Mathematisch gesehen ist eine Conversion-Rate von 2 % besser, da die historischen Daten von Shopify einen stagnierenden Conversion-Prozentsatz von 1,4 % anzeigen.

Diese Rate kann berechnet werden, indem die Gesamtzahl der Conversions durch die Gesamtzahl der Klicks dividiert wird. 10 Conversions aus 500 Interaktionen bedeuten, dass Ihre Conversion-Rate 2 % beträgt. Wie bereits erwähnt, ist es eine anständige Konversionsrate mit solidem Raum für Verbesserungen hier und da.

3. Was ist Ihr durchschnittlicher Produkt-/Bestellwert?

Der durchschnittliche Bestellwert ist eine weitere interessante Kennzahl, die in die Kategorie „Was ist Direktmarketing“ fällt. Es ist wichtig, diese Daten zu verstehen, da Kunden über verschiedene Kanäle kommen.

Größere Bestellungen können möglicherweise durch Ihre Social-Media-Influencer-Kampagnen statt durch organische Suchmaschinenoptimierung zustande kommen. In jedem Fall geht es beim Direct-Response-Marketing darum, auf historische Daten zurückzugreifen und die Metriken zu analysieren, um die Schmerzpunkte eines Unternehmens zu identifizieren.

Allerdings ist die Erfolgsquote beim Direktmarketing nicht sehr hoch. Der Schlüssel, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, liegt im Improvisieren durch vergangene Datenmuster. Was war Ihr umsatzstärkster Monat? Wann war Ihr Unternehmen schwach? Was bietet Ihr Wettbewerber an, was Sie noch nicht ausprobiert und getestet haben?

Vor allem gibt es beim A/B-Testing ein ganz anderes Feld zu erforschen. Über solche anderen Variablen des Direktmarketings werden wir nach ein paar Wochen sprechen. Bis dahin ist unser bester Rat, klein anzufangen und kleine Schritte zu unternehmen, um Ihre Fortschritte im Vergleich zu Regressionsmustern zu messen.

Wenn Sie keine Daten analysieren und nur Geld unter den Bus werfen, können wir Ihnen versichern, dass Ihr Unternehmen unabhängig davon, ob es sich um direktes oder indirektes Marketing handelt, eines vorzeitigen Todes sterben wird. Ja, das ist die nackte Realität des Geschäftslebens.

Leider gibt es im Direktmarketing entgegen der Meinung des durchschnittlichen Vermarkters eine Reihe von Herausforderungen, die im Laufe der Zeit überwunden werden müssen.

Der Erfolg Ihrer Kampagne und die Steigerung dieser KPIs liegt oft daran, wie Sie die Informationen Ihrem potenziellen Kunden präsentieren, nachdem Sie ihn zum Klicken oder Anrufen ermutigt haben. Unabhängig von der Werbebranche kann die Webseite, auf die der Kunde geleitet wird, der einzige entscheidende Faktor für den Erfolg oder Misserfolg Ihres Produkts sein.