Jako milenial, jeśli natknąłeś się na ten post, jaka jest pierwsza rzecz, która przychodzi ci na myśl, gdy czytasz termin: czym jest marketing bezpośredni?

Biorąc pod uwagę warunek, że nie przełączasz zakładek ani nie przeglądasz żadnych wyników Google, chcielibyśmy poznać prostą i prostą odpowiedź na to, czym jest marketing bezpośredni i wszystko, co w nim jest?

Są szanse, że prawdopodobnie odniesiesz to pytanie do jakiejś formy współczesnej techniki marketingu online. Najprawdopodobniej będzie to obejmować marketing za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, ruch odesłań lub bezpośrednią interakcję z klientami za pośrednictwem różnych platform internetowych. Wiesz co, nie mylisz się stwierdzając lub myśląc tak.

Marketing bezpośredni, znany również jako bezpośredni marketing „odpowiedzi”, istnieje od dłuższego czasu – i to również przed pojawieniem się internetu. Jednak jedyną różnicą dzisiaj jest to, że mamy technologię, smartfony i wiele innych węzłów dostępowych, dzięki którym marketing działa w błyskawicznym tempie.

Obecnie wielu bystrym marketerom podobno łatwo jest pracować za pośrednictwem kanałów marketingu bezpośredniego, zamiast czegokolwiek, co luźno sugeruje „marketing pośredni”. W tym poście dowiemy się, czym jest marketing bezpośredni, Twojej ścieżce do sukcesu jako marketer i różnych intuicyjnych sposobach prześcignięcia konkurencji.

Zacznijmy.

Spis treści

Nazywany również marketingiem odpowiedzi bezpośredniej, termin „co to jest marketing bezpośredni” obejmuje szereg metod marketingowych, w których oczekuje się, że klient natychmiast zareaguje na każdą reklamę, reklamę lub reklamę.

Teraz jest to bardziej definicja o szerokim spektrum, ponieważ oferty sprzedaży i reklamy mówią o różnych taktykach, które mieszczą się w ramach „tego, czym jest marketing bezpośredni” i ogólnych strategii marketingowych. Mówimy tu o czymś konkretnym, wręcz przeciwnie.

Czytaj…

Ważnym pytaniem jest, jak działa marketing bezpośredni ? Albo jakie są przykłady scenariuszy reklamy marketingu bezpośredniego, w których na klientów wpływa reklama i decydują się na skorzystanie z tej oferty przez sprzedawcę?

W czasach, gdy GEICO włączało do głównego nurtu prawie każdą platformę realną i internetową, prawdopodobnie pamiętasz ich reklamy. Większość z nich kończyła się hasłem „Zadzwoń teraz”. Firma GEICO przeprowadziła również dedykowaną kampanię marketingu bezpośredniego, w której prawie każda inna reklama kończyła się monitem „Zadzwoń teraz, 15 minut macie zaoszczędzić 15% lub więcej”.

To tylko jeden przykład marketingu bezpośredniego reagowania z przeszłości.

Możemy również odnieść się do reklam koni Budweiser Clydesdale. Były one przykładem reklamy z kategorii „co to jest marketing bezpośredni”, w której firma chciała, abyś zapamiętał nazwę marki. Następnym razem, gdy będziesz chciał wypić beczkę piwa, Budweiser jest tym, co powinieneś kupić.

W obu tych przypadkach firmy chcą, aby widzowie natychmiast reagowali na reklamy. Tym właśnie jest marketing odpowiedzi bezpośredniej, a przynajmniej tak wyglądał w ciągu ostatnich 10-15 lat.

Współczesny marketing reakcji bezpośredniej obejmuje reklamy na Facebooku, Instagramie, Pintereście i witrynach internetowych, w których znajduje się przycisk „Kup teraz” lub jakaś forma kontaktu z nami – po czym następuje proces konwersji leadów.

„Kliknij reklamę, aby kupić produkt” to najnowsza mantra dla każdego, kto chce zagłębić się w sferę marketingu bezpośredniego w 2021 roku.

Aby dodać więcej do przykładów „czym jest marketing bezpośredni”, przyjrzyjmy się niektórym związkom z erą standardów Web 2.0 i Web 3.0:

• Marketing e-mailowy

W dzisiejszych czasach zastąpiła tradycyjną pocztę pocztową. Pomysł jest wciąż ten sam – np. alerty potencjalnych klientów o nadchodzących premierach produktów, zniżkach lub wszystkim, co wymaga uwagi. Zawsze jest nadzieja, że ​​te leady przekształcą się w nawróconych klientów z długoterminowej perspektywy.

Marketing e-mailowy jest świetny nie tylko do utrzymywania obszernej listy aktywnych kontaktów, ale także do zapewnienia, że ​​większość odbiorców wiadomości e-mail to Twoi powracający klienci. W najgorszym przypadku e-mail marketing może być inwazyjny. Dlatego powstrzymaj się od wysyłania zbyt wielu e-maili.

• Webinaria

Twój zwykły zestaw webinariów w dzisiejszych czasach mówi o dowolnym losowym produkcie w nadziei na przyciągnięcie klientów. Te webinaria są prowadzone przez ekspertów w danej dziedzinie, aby ludzie mogli przekonać się o wyjątkowej propozycji sprzedaży danego produktu.

Aby uzyskać najlepszą konwersję, upewnij się, że identyfikujesz problem, dostarczasz wartościowe treści i pomagasz osobom, które dołączyły do ​​Twojego webinaru. Jeśli zadbasz o wszystkie trzy zmienne, konwersje zajdą same.

• Reklamy telewizyjne

Znane również jako inforeklamy, są to nocne reklamy telewizyjne, które skupiają się na jednym produkcie przez maksymalnie 30 minut aktywnego działania.

Chociaż niektórzy mogą twierdzić, że reklamy informacyjne nie mają już takiego samego wpływu na odbiorców, nadal mogą konwertować, jeśli zostaną wykonane we właściwy sposób. Na przykład weź wszystkie produkty online i oznacz je etykietą „Jak widziano w telewizji”. Zaproś osoby mające wpływ na media społecznościowe, aby porozmawiać o produkcie i przedsprzedaż, publikując recenzje. Wyniki są długoterminowe, ale ostatecznie prędzej niż później podążają za efektem spływania.

• Podcasty

Podcasty to kolejny doskonały przykład tego, „co to jest marketing bezpośredni. Są to przestarzałe koncepcje, ale bardzo istotne dla branży marketingu bezpośredniego ze względu na treści oparte na wartościach.

Joe Rogan robi podcasty; wszyscy o nim wiedzą, a facet ma kultowych obserwatorów na wielu kanałach mediów społecznościowych. Chodzi o to, że podcasty mogą działać, jeśli osoby prowadzące dyskusje są ekspertami w danej dziedzinie i mają coś wartościowego do dodania.

Wreszcie mamy marketing cyfrowy i wszystko, co z nim związane, jako kolejny przykład marketingu bezpośredniego. Ludzie używają Facebooka, Pinteresta, TikTok, LinkedIn i Instagrama, aby wysyłać informacje o różnych produktach i usługach.

Aby uzyskać najlepszą konwersję, wszystko, co jest promowane lub sprzedawane za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, jest połączone z funkcją social commerce. Ten ostatni to wariant szybkiego handlu, w którym ludzie mogą kupować produkty bezpośrednio ze strony internetowej marketplace w mediach społecznościowych, zamiast otwierać witrynę marki w osobnej zakładce.

Spersonalizowane: możesz skoncentrować się na swoich konkretnych potrzebach, ponieważ każdy punkt danych można rozwiązać na indywidualnym poziomie.

Wysoce mierzalne: tak jak każda inna forma marketingu, marketing odpowiedzi bezpośredniej jest również oparty na danych. Oznacza to, że możesz mierzyć wyniki swojej kampanii za pomocą bezpłatnych i płatnych narzędzi.

Ukierunkowane wyniki: Chociaż nie zalecamy kupowania list mailingowych ani innych wskaźników, ludzie robią to od czasu do czasu. Jest to skuteczna strategia kierowania reklam do wielu grup kupujących w różnych grupach demograficznych.

Opłacalny: Marketing bezpośredni to opłacalny proces zapewniający wyższy zwrot z inwestycji. Kluczem jest wykonanie i monitorowanie strategii w inteligentny sposób, zamiast wchodzenia na całość z początkową inwestycją.

Elastyczna forma marketingu: Według ekspertów z Grupy Epsilon respondenci lubią otrzymywać przesyłki pocztowe, gdy pojawiają się w ich skrzynkach pocztowych. Ta sama koncepcja dotyczy również e-maili.

Jednak biorąc udział w takich kampaniach marketingu bezpośredniego odpowiedzi, upewnij się, że taktyka nie jest inwazyjna.

Dzisiejszy stan „tego, czym jest marketing bezpośredni” jest sprzeczny z tradycyjnymi normami procesu „wpływ pieniędzy na pieniądze”. Tak, od czasu do czasu musisz dokonywać inwestycji, ale nie jest to wyraźnie wymagane, ponieważ Internet jest zaśmiecony darmowymi możliwościami.

W związku z tym oportunistyczny marketer bezpośredni poświęca swój czas na tworzenie list mailingowych, pozycjonowanie i promowanie firmy za pośrednictwem różnych kanałów. W rezultacie lista klientów zaczyna się sama agregować.

Oto kilka innych rzeczy, na które powinieneś zwrócić uwagę”

1. Jaki jest Twój CTR?

Prowadzisz płatne reklamy? Jaki jest koszt kliknięcia i średni CTR (*współczynnik klikalności), który uzyskujesz w dzisiejszych czasach?

Analizując wzorzec CTR, możesz oszacować dokładną kwotę pieniędzy, która jest wpłacana do firmy, i sumę, która wychodzi z drugiej strony. Jeśli CPC jest zbyt wysoki, a CTR jest niski, oznacza to, że musisz zoptymalizować reklamy, treść na stronie i prezentację sprzedaży.

W tym celu obliczanie CRT nie jest nauką o rakietach. To jest łatwe. Wystarczy podzielić liczbę kliknięć przez liczbę wyświetleń. Na przykład, jeśli 50 osób kliknie Twoje reklamy, gdy są one wyświetlane co najmniej 1000 osobom, Twój CTR ma zdrowy wskaźnik 5%!

2. Wskaźniki konwersji

Współczynnik konwersji wskazuje dokładną liczbę osób, które „nawróciły się” w płacących klientów po obejrzeniu Twoich reklam. Z matematycznego punktu widzenia współczynnik konwersji wynoszący 2% jest lepszy, ponieważ historyczne dane Shopify wskazują na stagnację procentową konwersji na poziomie 1,4%.

Współczynnik ten można obliczyć, dzieląc łączną liczbę konwersji przez łączną liczbę kliknięć. 10 konwersji z 500 interakcji oznacza, że ​​Twój współczynnik konwersji wynosi 2%. Jak wspomniano wcześniej, jest to przyzwoity współczynnik konwersji z solidnym miejscem na ulepszenia tu i tam.

3. Jaka jest Twoja średnia wartość produktu/zamówienia?

Średnia wartość zamówienia to kolejny interesujący wskaźnik należący do kategorii „czym jest marketing bezpośredni”. Ważne jest, aby zrozumieć te dane, ponieważ klienci wchodzą różnymi kanałami.

Większe zamówienia mogą prawdopodobnie pochodzić z kampanii influencer w mediach społecznościowych, zamiast organicznej optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Tak czy inaczej, marketing reakcji bezpośredniej polega na korzystaniu z danych historycznych i analizowaniu wskaźników w celu zidentyfikowania problemów firmy.

Biorąc to pod uwagę, wskaźnik sukcesu marketingu bezpośredniego nie jest zbyt wysoki. Kluczem do wyprzedzenia konkurencji jest improwizacja poprzez przeszłe wzorce danych. Jaki był Twój największy miesiąc sprzedaży? Kiedy Twoja firma osiągnęła niskie wyniki? Jaka jest jedna rzecz, którą oferuje twój konkurent, a której do tej pory nie wypróbowałeś i nie przetestowałeś?

Przede wszystkim istnieje zupełnie inna dziedzina do zbadania, jeśli chodzi o testy A/B. O takich innych zmiennych marketingu bezpośredniego porozmawiamy za kilka tygodni. Do tego czasu naszą najlepszą radą jest rozpoczęcie od małych kroków i podejmowanie małych kroków, aby zmierzyć swoje postępy w porównaniu z wzorcami regresji.

Jeśli nie analizujesz danych, a tylko wyrzucasz pieniądze pod autobus, możemy Cię zapewnić, że niezależnie od tego, czy jest to marketing bezpośredni, czy pośredni, Twoja firma w końcu umrze przedwczesną śmiercią. Tak, to surowa rzeczywistość prowadzenia biznesu.

Niestety, wbrew przekonaniu przeciętnego marketera, marketing bezpośredni ma sporo wyzwań, które trzeba przezwyciężyć z biegiem czasu.

Sukces Twojej kampanii i wzrost wskaźników KPI często zależy od tego, w jaki sposób przedstawiasz informacje potencjalnemu klientowi po zachęceniu go do kliknięcia lub połączenia. Niezależnie od branży reklamowej, strona internetowa, na którą jest kierowany klient, może być jedynym czynnikiem decydującym o sukcesie lub braku sukcesu Twojego produktu.