밀레니얼 세대로서 이 게시물을 우연히 접했다면 다이렉트 마케팅이란 무엇인가라는 용어를 읽을 때 가장 먼저 떠오르는 것이 무엇입니까?

탭을 전환하지 않거나 Google 검색결과를 거치지 않는다는 조건을 감안할 때 다이렉트 마케팅이란 무엇이며 거기에 있는 모든 것에 대한 간단하고 간단한 답변을 알고 싶습니다.

아마도 당신은 그 질문을 현대 온라인 마케팅 기법의 어떤 형태와 연관시킬 것입니다. 대부분의 경우 소셜 미디어 채널, 추천 트래픽 을 통한 마케팅 또는 다양한 인터넷 기반 플랫폼을 통한 고객과의 직접 상호 작용이 포함될 것입니다. 당신이 말하거나 그렇게 생각하는 것이 틀리지 않다는 것을 알고 있습니다.

직접 "반응" 마케팅이라고도 하는 직접 마케팅은 오랫동안 존재해 왔으며 인터넷이 결실을 맺기 전에도 마찬가지였습니다. 그러나 오늘날 유일한 차이점은 마케팅 작업을 번개처럼 빠른 속도로 만드는 기술, 스마트폰 및 기타 많은 액세스 노드가 있다는 것입니다.

현재 많은 유능한 마케터는 "간접 마케팅"을 느슨하게 제안하는 것 대신 직접 마케팅 채널을 통해 작업하는 것이 쉽다고 생각합니다. 이 게시물에서 우리는 '직접 마케팅이란 무엇인가', 마케터로서 성공하는 길, 경쟁에서 능가하는 다양한 직관적인 방법에 대해 알아볼 것입니다.

시작하자.

목차

직접 반응 마케팅이라고도 하는 '직접 마케팅이란 무엇인가'라는 용어는 고객이 판매 피치, 광고 또는 광고에 즉시 응답할 것으로 예상되는 여러 마케팅 방법을 의미합니다.

이제 판매 피치와 광고는 '직접 마케팅이란 무엇인가'와 일반적인 마케팅 전략 아래에 있는 다양한 전술에 대해 이야기하기 때문에 더 넓은 범위의 정의입니다. 우리는 반대로 여기서 특정한 것에 대해 이야기하고 있습니다.

읽어…

중요한 질문은 다이렉트 마케팅이 어떻게 작동 하는가 입니다. 또는 고객이 광고의 영향을 받고 해당 제안에 대해 공급업체를 선택하는 직접 마케팅 광고 시나리오의 예는 무엇입니까?

GEICO가 거의 모든 실생활 및 온라인 플랫폼을 주류로 만들던 시절, 당신은 아마도 그들의 광고를 기억할 것입니다. 그들 중 대부분은 '지금 전화하세요' 태그라인으로 끝나곤 했습니다. GEICO는 또한 거의 모든 다른 광고가 '지금 전화하세요. 15분 매트가 15% 이상 절약됩니다'라는 메시지로 끝나는 전용 직접 마케팅 캠페인을 진행했습니다.

이는 과거의 직접 반응 마케팅의 한 예일 뿐입니다.

Budweiser Clydesdale 말 광고도 참조할 수 있습니다. 그들은 회사에서 브랜드 이름을 기억하기를 바라는 '직접 마케팅이란 무엇인가' 카테고리 광고의 한 예였습니다. 다음에 맥주 한 통을 들이키고 싶을 때 Budweiser는 당신이 쇼핑해야 할 것입니다.

이 두 경우 모두 회사는 시청자가 광고에 즉시 반응하기를 원합니다. 이것이 바로 직접 반응 마케팅, 또는 적어도 지난 10~15년 동안 그랬던 것과 같습니다.

직접 반응 마케팅의 현대적 상태에는 Facebook, Instagram, Pinterest 및 '지금 구매' 또는 일부 형태의 문의 버튼이 있는 웹사이트 기반 광고가 포함되며 리드 전환 프로세스가 뒤따릅니다.

'제품을 구매하려면 광고를 클릭하세요'는 2021년 다이렉트 마케팅의 영역을 더 깊이 파고들려는 사람을 위한 최신 주문입니다.

'직접 마케팅이란 무엇인가' 예에 더 추가하기 위해 Web 2.0 및 Web 3.0 표준 시대의 관련성 몇 가지를 살펴보겠습니다.

• 이메일 마케팅

요즘은 기존 우편물을 대체했습니다. 아이디어는 여전히 동일합니다. 즉, 다가오는 제품 출시, 할인 또는 주의가 필요한 모든 것에 대한 경고 리드입니다. 장기적 관점에서 이러한 리드를 전환된 고객으로 육성할 수 있다는 희망이 항상 있습니다.

이메일 마케팅은 많은 활성 연락처 목록을 유지 관리할 뿐만 아니라 대부분의 이메일 수신자가 재방문 고객이 되도록 하는 데 유용합니다. 최악의 시나리오에서는 이메일 마케팅이 공격적일 수 있습니다. 따라서 너무 많은 이메일을 보내지 마십시오.

• 웨비나

요즘 일반적인 웨비나는 고객 전환을 희망하는 임의의 제품에 대해 이야기합니다. 이 웨비나는 주제 전문가가 주최하므로 사람들이 현재 제품의 고유한 판매 제안에 대해 확신할 수 있습니다.

최상의 전환을 위해서는 문제를 식별하고, 가치 있는 콘텐츠를 제공하고, 웨비나에 참가한 사람들을 돕고 있는지 확인하십시오. 세 가지 변수를 모두 처리하면 변환이 저절로 발생합니다.

• TV 광고

정보 광고라고도 하는 이 광고는 최대 30분 정도의 활성 실행 시간 동안 한 제품에 집중하는 심야 TV 광고입니다.

어떤 사람들은 정보 광고가 더 이상 청중에게 같은 효과를 주지 못한다고 주장할 수 있지만 올바른 방법으로 실행하면 여전히 전환할 수 있습니다. 예를 들어, 모든 제품을 온라인으로 가져와 'TV에서 본 것처럼' 레이블을 붙입니다. 소셜 미디어 인플루언서를 불러 제품에 대해 이야기하고 리뷰를 게시하여 사전 판매하십시오. 그 결과는 장기적이지만 결국에는 조만간 낙수 효과를 따릅니다.

• 팟캐스트

팟캐스트는 '직접 마케팅이란 무엇인가'에 대한 또 다른 좋은 예입니다. 그것들은 시대에 뒤떨어진 개념이지만 가치 중심의 콘텐츠 때문에 다이렉트 마케팅 산업과 거의 관련이 있습니다.

Joe Rogan은 팟캐스트를 진행합니다. 모두가 그에 대해 알고 있으며 그 남자는 여러 소셜 미디어 채널에서 컬트와 같은 팔로워를 보유하고 있습니다. 요점은 토론을 하는 사람들이 주제 전문가이고 추가할 가치가 있는 경우 팟캐스트가 작동할 수 있다는 것입니다.

마지막으로 직접 마케팅의 또 다른 예인 디지털 마케팅이 있습니다. 사람들은 Facebook, Pinterest, TikTok, LinkedIn 및 Instagram을 사용하여 다양한 제품 및 서비스에 대한 정보를 보냅니다.

최상의 전환을 위해 소셜 미디어 채널을 통해 홍보되거나 판매되는 모든 것이 소셜 커머스 기능과 함께 제공됩니다. 후자는 사람들이 별도의 탭에서 브랜드 웹사이트를 여는 대신 소셜 미디어의 온라인 마켓플레이스 페이지에서 직접 제품을 구매할 수 있는 퀵 커머스의 변형입니다.

개인화: 각 데이터 요소를 개별 수준에서 처리할 수 있으므로 특정 요구 사항에 집중할 수 있습니다.

고도로 측정 가능: 다른 형태의 마케팅과 마찬가지로 직접 반응 마케팅도 데이터 기반입니다. 즉, 무료 및 유료 도구를 통해 캠페인 결과를 측정할 수 있습니다.

목표 결과: 메일링 리스트나 기타 지수를 구매하는 것은 권장하지 않지만 사람들은 때때로 그렇게 합니다. 다양한 인구 통계에 흩어져 있는 여러 구매자 그룹을 대상으로 하는 효과적인 전략입니다.

비용 효율성: 직접 반응 마케팅은 투자 수익이 더 높은 비용 효율적인 프로세스입니다. 핵심은 초기 투자에 올인하는 대신 현명한 방식으로 전략을 실행하고 모니터링하는 것입니다.

유연한 형태의 마케팅: Epsilon Group의 전문가에 따르면 응답자들은 우편함에 도착했을 때 우편물을 받는 것을 즐깁니다. 동일한 개념이 이메일에도 적용됩니다.

그러나 그러한 직접 반응 마케팅 캠페인에 참여하는 동안 전술이 침습적이지 않은지 확인하십시오.

'직접 마케팅이란 무엇인가'라는 오늘날의 상태는 '입금 대 출금' 프로세스의 전통적인 규범을 무시합니다. 예, 때때로 투자를 해야 하지만 인터넷이 무료 기회로 가득 차 있기 때문에 명시적으로 필요하지 않습니다.

그런 점에서 기회주의적 다이렉트 마케터는 메일링 리스트를 구축하고 SEO를 수행하고 다양한 채널을 통해 비즈니스를 홍보하는 데 시간을 할애합니다. 결과적으로 고객 목록이 자체적으로 집계되기 시작합니다.

여기 당신이 봐야 할 몇 가지 다른 사항이 있습니다.”

1. CTR은 얼마입니까?

유료 광고를 실행 중이신가요? 요즘 얻고 있는 클릭당 비용과 평균 CTR(*클릭률)은 얼마입니까?

CTR 패턴을 분석하면 비즈니스에 투입되는 정확한 금액과 반대편에서 나오는 총액을 추정할 수 있습니다. CPC가 너무 높고 CTR이 낮다면 광고, 현장 카피 및 판매 피치를 최적화해야 함을 의미합니다.

그런 의미에서 CRT를 계산하는 것은 로켓 과학이 아닙니다. 그것은 간단합니다. 클릭수를 노출수로 나누기만 하면 됩니다. 예를 들어 50명이 광고를 클릭하고 최소 1,000명에게 광고가 게재되면 CTR은 5%입니다!

2. 전환율

전환율은 귀하의 광고를 본 후 유료 고객으로 "전환"된 정확한 사람의 수를 나타냅니다. 수학적으로 말하면 Shopify의 과거 데이터가 1.4%의 정체된 전환 비율을 나타내기 때문에 2%의 전환율이 더 좋습니다.

이 비율은 총 전환수를 총 클릭수로 나누어 계산할 수 있습니다. 500번의 상호작용에서 10번의 전환은 전환율이 2%임을 의미합니다. 앞서 언급했듯이 여기 n '저기 개선의 여지가 있는 괜찮은 전환율입니다.

3. 평균 제품/주문 금액은 얼마입니까?

평균 주문 금액은 '직접 마케팅이란 무엇인가' 범주에 속하는 또 다른 흥미로운 지표입니다. 고객이 다양한 채널을 통해 들어오기 때문에 이 데이터를 이해하는 것이 중요합니다.

유기적 검색 엔진 최적화 대신 소셜 미디어 인플루언서 캠페인을 통해 더 많은 주문이 들어올 수 있습니다. 어느 쪽이든, 직접 반응 마케팅은 과거 데이터에 의존하고 메트릭을 분석하여 비즈니스의 문제점을 식별하는 것입니다.

즉, 다이렉트 마케팅의 성공률은 그리 높지 않습니다. 경쟁에서 앞서기 위한 열쇠는 과거 데이터 패턴을 통해 즉흥적으로 처리하는 것입니다. 가장 많이 판매된 달은 무엇입니까? 귀하의 비즈니스는 언제 실적이 저조했습니까? 지금까지 시도하고 테스트하지 않은 경쟁업체가 제공하는 한 가지는 무엇입니까?

무엇보다도 A/B 테스트와 관련하여 완전히 다른 분야를 탐색해야 합니다. 우리는 몇 주 후에 직접 마케팅의 다른 변수에 대해 이야기할 것입니다. 그때까지 가장 좋은 조언은 작게 시작하여 진행 상황과 회귀 패턴을 측정하기 위한 초기 단계를 밟는 것입니다.

데이터를 분석하지 않고 그냥 돈만 버는 것이라면 그것이 직접 마케팅이든 간접 마케팅이든 상관없이 귀하의 비즈니스는 결국 조기 사망할 것이라고 확신할 수 있습니다. 네, 이것이 사업을 하는 엄연한 현실입니다.

불행히도 일반적인 마케터의 믿음과 달리 다이렉트 마케팅은 시간이 지남에 따라 극복해야 할 많은 문제가 있습니다.

캠페인의 성공과 이러한 KPI의 증가는 종종 잠재 고객이 클릭하거나 전화하도록 권장한 후 정보를 제공하는 방법에 달려 있습니다. 광고 카테고리에 관계없이 고객이 방문하는 웹 페이지는 제품의 성공 여부를 결정하는 유일한 요소가 될 수 있습니다.