Como millennial, si te topaste con esta publicación, ¿qué es lo primero que te viene a la mente cuando lees el término: qué es el marketing directo?

Dada la condición de que no cambie de pestaña ni revise los resultados de Google, nos gustaría saber la respuesta clara y simple a qué es el marketing directo y todo lo que implica.

Lo más probable es que probablemente relacione la pregunta con alguna forma de técnica de marketing en línea moderna. Lo más probable es que implique marketing a través de canales de redes sociales, tráfico de referencia o interacción directa con los clientes a través de diferentes plataformas basadas en Internet. Sabes qué, no te equivocas al afirmar o pensar eso.

El marketing directo, también conocido como marketing directo de "respuesta", ha existido durante mucho tiempo, y eso también antes de que Internet llegara a buen término. Sin embargo, la única diferencia hoy en día es que tenemos la tecnología, los teléfonos inteligentes y muchos otros nodos de acceso que hacen que el marketing funcione a un ritmo vertiginoso.

En este momento, a muchos expertos en marketing les resulta fácil trabajar a través de canales de marketing directo, en lugar de cualquier cosa que sugiera vagamente "marketing indirecto". En esta publicación, analizaremos "qué es el marketing directo", su camino hacia el éxito como comercializador y diferentes formas intuitivas de superar a la competencia.

Empecemos.

Tabla de contenido

También llamado marketing de respuesta directa, el término "qué es el marketing directo" implica un conjunto de métodos de marketing en los que se espera que el cliente responda de inmediato a cualquier argumento de venta, anuncio o comercial.

Ahora, esa es más una definición de amplio espectro porque los argumentos de venta y los anuncios hablan de diferentes tácticas que se encuentran debajo de "qué es el marketing directo" y las estrategias generales de marketing. Estamos hablando de algo específico aquí, al contrario.

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La pregunta importante es, ¿cómo funciona el marketing directo ? ¿O cuáles son los ejemplos de escenarios de publicidad de marketing directo en los que los clientes se ven influenciados por un anuncio y deciden aceptar la oferta del proveedor?

En el pasado, cuando GEICO estaba incorporando casi todas las plataformas en línea y de la vida real, probablemente recuerde sus comerciales. La mayoría de ellos solían terminar con el eslogan 'Llamar ahora'. GEICO también tuvo una campaña de marketing directo dedicada en la que casi todos los demás comerciales terminaron con el mensaje "Llame ahora, 15 minutos y ahorre un 15% o más".

Ese es solo un ejemplo del marketing de respuesta directa del pasado.

También podemos referirnos a los anuncios de caballos Budweiser Clydesdale. Eran un ejemplo de un comercial de la categoría "qué es el marketing directo" en el que la empresa quería que recordara el nombre de la marca. La próxima vez que desee tomar un barril de cerveza, Budweiser es lo que debe comprar.

En ambos casos, las empresas quieren que los espectadores respondan inmediatamente a los anuncios. Eso es el marketing de respuesta directa, o al menos cómo solía ser durante los últimos 10 a 15 años.

El estado moderno del marketing de respuesta directa involucra Facebook, Instagram, Pinterest y anuncios basados ​​en sitios web donde hay un botón "Comprar ahora" o algún tipo de botón de contacto, seguido de un proceso de conversión de clientes potenciales.

'Haga clic en el anuncio para comprar el producto' es el mantra más reciente para cualquiera que busque profundizar en el ámbito del marketing directo en 2021.

Para agregar más a los ejemplos de 'qué es el marketing directo', echemos un vistazo a algunas de las relevancias de la era de los estándares Web 2.0 y Web 3.0:

• Comercialización por correo electrónico

Ha reemplazado al correo postal convencional en estos días. La idea sigue siendo la misma, es decir, alertar a los clientes potenciales sobre los próximos lanzamientos de productos, descuentos o cualquier cosa que necesite atención. Siempre hay esperanza de convertir esos clientes potenciales en clientes convertidos desde una perspectiva a largo plazo.

El marketing por correo electrónico es excelente no solo para mantener una lista considerable de contactos activos, sino también para garantizar que la mayoría de los destinatarios del correo electrónico sean sus clientes recurrentes. En el peor de los casos, el marketing por correo electrónico puede ser invasivo. Por lo tanto, absténgase de enviar demasiados correos electrónicos.

• Seminarios web

Su variedad habitual de seminarios web en estos días habla sobre cualquier producto aleatorio con la esperanza de convertir a los clientes. Estos seminarios web están organizados por expertos en la materia para que las personas puedan convencerse de la propuesta de venta única del producto en cuestión.

Para una mejor conversión, asegúrese de identificar un problema, entregar contenido valioso y ayudar a las personas que se unieron a su seminario web. Si se ocupa de las tres variables, las conversiones se producirán por sí solas.

• Comerciales de televisión

También conocidos como infomerciales, son esos comerciales de televisión nocturnos que se centran en un producto durante un tiempo de ejecución activo de hasta 30 minutos, más o menos.

Si bien algunos pueden argumentar que los infomerciales ya no tienen el mismo efecto en la audiencia, aún pueden convertirse si se ejecutan de la manera correcta. Por ejemplo, tome todos los productos en línea y etiquételos con la etiqueta 'As Seen On TV'. Traiga personas influyentes en las redes sociales para hablar sobre el producto y prevenda publicando reseñas. Los resultados son a largo plazo, pero eventualmente siguen el efecto de goteo más temprano que tarde.

• Podcasts

Los podcasts son otro buen ejemplo de 'lo que es marketing directo'. Son un concepto anticuado, pero bastante relevante para la industria del marketing directo debido al contenido basado en el valor.

Joe Rogan hace podcasts; todo el mundo sabe de él, y el tipo tiene seguidores de culto en múltiples canales de redes sociales. El punto es que los podcasts pueden funcionar si las personas que realizan las discusiones son expertos en la materia y tienen algo de valor que agregar.

Por último, tenemos el marketing digital y todo lo que hay que hacer, como otro ejemplo de marketing directo. Las personas usan Facebook, Pinterest, TikTok, LinkedIn e Instagram para correr la voz sobre diferentes productos y servicios.

Para obtener la mejor conversión, todo lo que se promociona o vende a través de los canales de las redes sociales se incluye con la función de comercio social. Este último es una variante de comercio rápido donde las personas pueden comprar productos directamente desde la página del mercado en línea de las redes sociales, en lugar de abrir el sitio web de la marca en una pestaña separada.

Personalizado: puede centrarse en sus necesidades específicas, ya que cada punto de datos se puede abordar a nivel individual.

Altamente medible: al igual que cualquier otra forma de marketing, el marketing de respuesta directa también se basa en datos. Esto significa que puede medir los resultados de su campaña a través de herramientas gratuitas y de pago.

Resultados específicos: aunque no recomendamos comprar listas de correo u otros cocientes, la gente lo hace de vez en cuando. Es una estrategia efectiva para dirigirse a múltiples grupos de compradores dispersos en diferentes grupos demográficos.

Rentable: el marketing de respuesta directa es un proceso rentable con un mayor retorno de la inversión. La clave es ejecutar y monitorear sus estrategias de manera inteligente, en lugar de apostar todo por su inversión inicial.

Forma flexible de marketing: según los expertos de Epsilon Group, los encuestados disfrutan de recibir correos postales cuando aparecen en sus buzones. El mismo concepto se aplica a los correos electrónicos también.

Sin embargo, mientras participa en este tipo de campañas de marketing de respuesta directa, asegúrese de que las tácticas no sean invasivas.

El estado actual de 'lo que es marketing directo' desafía las normas tradicionales del proceso de 'dinero que ingresa versus dinero que sale'. Sí, debe realizar inversiones de vez en cuando, pero no es un requisito explícito ya que Internet está repleto de oportunidades gratuitas.

En esa nota, un comercializador directo oportunista espera su tiempo para crear listas de correo, hacer SEO y promover el negocio a través de diferentes canales. Como resultado, la lista de clientes comienza a acumularse por sí sola.

Aquí hay un par de otras cosas que deberías estar mirando”

1. ¿Cuál es tu CTR?

¿Ejecutando anuncios pagados? ¿Cuál es el costo por clic y el CTR promedio (*tasa de clics) que está obteniendo en estos días?

Al analizar el patrón CTR, puede obtener una estimación de la cantidad exacta de dinero que se invierte en el negocio y el total que sale del otro lado. Si el CPC es demasiado alto, mientras que su CTR es bajo, significa que necesita optimizar sus anuncios, la copia en el sitio y el argumento de venta.

En ese sentido, calcular CRT no es ciencia espacial. Es fácil. Todo lo que necesita hacer es dividir el número de clics por el número de impresiones. Por ejemplo, si 50 personas hacen clic en sus anuncios, mientras se muestran a por lo menos 1000 personas, entonces su CTR tiene una tasa saludable del 5 %.

2. Tasas de conversión

La tasa de conversión indica el número exacto de personas que se "convierten" en clientes de pago después de ver sus anuncios. Matemáticamente hablando, una tasa de conversión del 2 % es mejor porque los datos históricos de Shopify indican un porcentaje de conversión estancado del 1,4 %.

Esta tasa se puede calcular dividiendo el número total de conversiones por el número total de clics. 10 conversiones de 500 interacciones significan que su tasa de conversión es del 2%. Como se indicó anteriormente, es una tasa de conversión decente con un sólido margen de mejora aquí y allá.

3. ¿Cuál es el valor promedio de su producto/pedido?

El valor medio de los pedidos es otra métrica interesante que se incluye en la categoría de "qué es el marketing directo". Es importante entender estos datos porque los clientes entran por diferentes canales.

Es posible que los pedidos más grandes lleguen a través de sus campañas de influencia en las redes sociales, en lugar de la optimización orgánica del motor de búsqueda. De cualquier manera, el marketing de respuesta directa consiste en recurrir a datos históricos y analizar las métricas para identificar los puntos débiles de una empresa.

Dicho esto, la tasa de éxito con el marketing directo no es muy alta. La clave para mantenerse por delante de la competencia es improvisar a partir de patrones de datos anteriores. ¿Cuál fue tu mes de mayores ventas? ¿Cuándo su negocio tuvo un desempeño bajo? ¿Qué es lo único que ofrece su competidor que aún no ha probado?

Sobre todo, hay un campo completamente diferente para explorar cuando se trata de pruebas A/B. Hablaremos de esas otras variables del marketing directo después de unas semanas. Hasta entonces, nuestro mejor consejo es comenzar poco a poco y dar pequeños pasos para medir su progreso frente a los patrones de regresión.

Si no está analizando datos y simplemente tirando dinero debajo del autobús, podemos asegurarle que, independientemente de si se trata de marketing directo o marketing indirecto, su negocio eventualmente morirá prematuramente. Sí, esa es la cruda realidad de hacer negocios.

Desafortunadamente, contrariamente a la creencia del vendedor promedio, el marketing directo tiene una buena cantidad de desafíos que deben superarse con el tiempo.

El éxito de su campaña y el aumento de estos KPI a menudo radica en cómo presenta la información a su cliente potencial una vez que los ha animado a hacer clic o llamar. Independientemente de la publicidad vertical, la página web a la que se dirige al cliente puede ser el único factor determinante en el éxito o la falta de éxito de su producto.