Sebagai milenial, jika Anda menemukan posting ini, apa yang pertama kali terlintas di benak Anda ketika membaca istilah: apa itu pemasaran langsung?

Mengingat kondisi bahwa Anda tidak beralih tab, atau melihat hasil Google apa pun, kami ingin mengetahui jawaban yang jelas dan sederhana tentang apa itu pemasaran langsung dan semua yang ada di dalamnya?

Kemungkinannya adalah Anda mungkin akan mengaitkan pertanyaan itu dengan beberapa bentuk teknik pemasaran online modern. Kemungkinan besar, ini akan melibatkan pemasaran melalui saluran media sosial, lalu lintas rujukan , atau berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui berbagai platform berbasis internet. Anda tahu, Anda tidak salah dalam menyatakan, atau berpikir demikian.

Pemasaran langsung, juga dikenal sebagai pemasaran “tanggapan” langsung telah ada sejak lama – dan itu juga sebelum internet membuahkan hasil. Namun, satu-satunya perbedaan hari ini adalah bahwa kami memiliki teknologi, ponsel cerdas, dan banyak node akses lainnya yang membuat pemasaran bekerja dengan sangat cepat.

Saat ini, banyak pemasar yang cerdas dilaporkan merasa mudah untuk bekerja melalui saluran pemasaran langsung, daripada apa pun yang secara longgar menyarankan "pemasaran tidak langsung." Dalam posting ini, kami akan menjelaskan 'apa itu pemasaran langsung', jalan Anda menuju sukses sebagai pemasar, dan berbagai cara intuitif untuk mengungguli persaingan.

Mari kita mulai.

Daftar isi

Juga disebut pemasaran tanggapan langsung, istilah 'apa itu pemasaran langsung' mencakup banyak metode pemasaran di mana pelanggan diharapkan untuk segera menanggapi promosi penjualan, iklan, atau komersial apa pun.

Sekarang, itu lebih merupakan definisi spektrum luas karena promosi penjualan dan iklan berbicara untuk berbagai taktik yang berada di bawah 'apa itu pemasaran langsung', dan strategi pemasaran umum. Kita berbicara tentang sesuatu yang spesifik di sini, sebaliknya.

Baca terus…

Pertanyaan pentingnya adalah, bagaimana cara kerja pemasaran langsung ? Atau apa contoh skenario iklan pemasaran langsung di mana pelanggan dipengaruhi oleh iklan, dan mereka memutuskan untuk menerima tawaran itu dari vendor?

Kembali pada hari ketika GEICO mengarusutamakan hampir setiap platform kehidupan nyata dan online, Anda mungkin ingat iklan mereka. Kebanyakan dari mereka dulu diakhiri dengan tagline 'Call Now'. GEICO juga memiliki kampanye pemasaran langsung khusus di mana hampir setiap iklan lainnya diakhiri dengan permintaan 'Hubungi Sekarang, 15 menit menghemat 15% atau lebih'.

Itu hanya salah satu contoh pemasaran tanggapan langsung dari masa lalu.

Kami juga dapat merujuk ke iklan kuda Budweiser Clydesdale. Mereka adalah contoh iklan kategori 'apa itu pemasaran langsung' di mana perusahaan ingin Anda mengingat nama mereknya. Lain kali Anda ingin menenggak satu tong bir, Budweiser adalah yang harus Anda belanjakan.

Dalam kedua kasus ini, perusahaan ingin pemirsa segera merespons iklan. Itulah pemasaran tanggapan langsung, atau setidaknya bagaimana dulu selama 10 – 15 tahun terakhir.

Keadaan modern pemasaran tanggapan langsung melibatkan Facebook, Instagram, Pinterest, dan iklan berbasis situs web di mana terdapat tombol 'Beli Sekarang' atau beberapa bentuk tombol hubungi kami – ditindaklanjuti dengan proses konversi prospek.

'Klik iklan untuk membeli produk' adalah mantra terbaru bagi siapa saja yang ingin mempelajari lebih dalam tentang apa itu pemasaran langsung pada tahun 2021.

Untuk menambahkan lebih banyak contoh 'apa itu pemasaran langsung', mari kita lihat beberapa relevansi dari era standar Web 2.0 & Web 3.0:

• Pemasaran Email

Ini telah menggantikan surat pos konvensional hari ini. Idenya masih sama – yaitu lead alert tentang peluncuran produk yang akan datang, diskon, atau apapun yang perlu diperhatikan. Selalu ada harapan untuk memelihara prospek tersebut menjadi pelanggan yang dikonversi dari perspektif jangka panjang.

Pemasaran email sangat bagus untuk tidak hanya mempertahankan daftar kontak aktif yang banyak tetapi juga memastikan bahwa sebagian besar penerima email adalah pelanggan Anda yang kembali. Dalam skenario terburuk, pemasaran email bisa menjadi invasif. Karena itu, hindari mengirim terlalu banyak email.

• Webinar

Rangkaian webinar Anda yang biasa hari ini berbicara tentang produk acak apa pun dengan harapan dapat mengubah pelanggan. Webinar ini diselenggarakan oleh pakar materi pelajaran sehingga orang dapat diyakinkan tentang proposisi penjualan unik dari produk yang ada.

Untuk konversi terbaik, pastikan Anda mengidentifikasi masalah, mengirimkan konten yang berharga, dan membantu orang-orang yang telah bergabung dengan webinar Anda. Jika Anda menangani ketiga variabel, konversi akan terjadi dengan sendirinya.

• Iklan TV

Juga dikenal sebagai infomersial, mereka adalah iklan TV larut malam yang berfokus pada satu produk hingga waktu tayang aktif 30 menit, atau lebih.

Sementara beberapa orang mungkin berpendapat bahwa infomersial tidak lagi memiliki efek yang sama pada audiens, mereka masih dapat berkonversi jika dijalankan dengan cara yang benar. Misalnya, ambil semua produk secara online dan beri label 'Seperti yang Dilihat di TV'. Bawa influencer media sosial untuk berbicara tentang produk, dan jual terlebih dahulu dengan memposting ulasan. Hasilnya jangka panjang, tetapi mereka akhirnya mengikuti efek menetes lebih cepat daripada nanti.

• Podcast

Podcast adalah contoh bagus lainnya tentang 'apa itu pemasaran langsung. Mereka adalah konsep yang ketinggalan zaman, tetapi cukup relevan dengan industri pemasaran langsung karena konten yang didorong oleh nilai.

Joe Rogan membuat podcast; semua orang tahu tentang dia, dan pria itu memiliki pengikut seperti kultus di beberapa saluran media sosial. Intinya adalah podcast dapat berfungsi jika orang yang melakukan diskusi adalah ahli materi pelajaran, dan memiliki sesuatu yang bernilai untuk ditambahkan.

Terakhir, kami telah mendapatkan Pemasaran Digital dan semua yang ada di sana, sebagai contoh lain dari pemasaran langsung. Orang-orang menggunakan Facebook, Pinterest, TikTok, LinkedIn, dan Instagram untuk menyebarkan berita tentang berbagai produk & layanan.

Untuk konversi terbaik, apa pun yang dipromosikan atau dijual melalui saluran media sosial digabungkan dengan fungsi perdagangan sosial. Yang terakhir adalah varian perdagangan cepat di mana orang dapat membeli produk langsung dari halaman pasar online media sosial, alih-alih membuka situs web merek di tab terpisah.

Dipersonalisasi: Anda dapat fokus pada kebutuhan spesifik Anda karena setiap titik data dapat ditangani pada tingkat individu.

Sangat Terukur: Sama seperti bentuk pemasaran lainnya, pemasaran respons langsung juga didorong oleh data. Ini berarti Anda dapat mengukur hasil kampanye Anda melalui alat gratis dan berbayar.

Hasil yang Ditargetkan: Meskipun kami tidak menyarankan membeli milis atau hasil bagi lainnya, orang melakukannya dari waktu ke waktu. Ini adalah strategi yang efektif untuk menargetkan beberapa kelompok pembeli yang tersebar di berbagai demografi.

Hemat Biaya: Pemasaran tanggapan langsung adalah proses hemat biaya dengan pengembalian investasi yang lebih tinggi. Kuncinya adalah menjalankan dan memantau strategi Anda dengan cara yang cerdas, alih-alih menggunakan investasi awal Anda sepenuhnya.

Bentuk Pemasaran yang Fleksibel: Menurut para ahli dari Epsilon Group, responden senang menerima surat pos ketika mereka muncul di kotak surat mereka. Konsep yang sama juga berlaku untuk email.

Namun, saat Anda mengambil bagian dalam kampanye pemasaran respons langsung seperti itu, pastikan bahwa taktiknya tidak invasif.

Keadaan modern dari 'apa itu pemasaran langsung' bertentangan dengan norma-norma tradisional dari proses 'uang masuk vs uang keluar'. Ya, Anda diharuskan untuk melakukan investasi dari waktu ke waktu, tetapi tidak secara eksplisit diperlukan karena internet dipenuhi dengan peluang gratis.

Pada catatan itu, pemasar langsung oportunistik menunggu waktunya untuk membangun milis, melakukan SEO, dan mempromosikan bisnis melalui saluran yang berbeda. Akibatnya, daftar pelanggan mulai terkumpul dengan sendirinya.

Berikut adalah beberapa hal lain yang harus Anda perhatikan”

1. Berapa RKT Anda?

Menjalankan iklan berbayar? Berapa biaya per klik dan RKT rata-rata (*Rasio klik-tayang) yang Anda dapatkan hari ini?

Dengan menganalisis pola RKPT, Anda bisa mendapatkan perkiraan jumlah pasti uang yang dicurahkan ke dalam bisnis, dan total yang keluar dari sisi lain. Jika BPK terlalu tinggi, sementara RKT Anda buruk, itu berarti Anda perlu mengoptimalkan iklan, salinan di tempat, dan promosi penjualan.

Untuk itu, menghitung CRT bukanlah ilmu roket. Mudah. Yang perlu Anda lakukan adalah membagi jumlah klik dengan jumlah tayangan. Misalnya, jika 50 orang mengklik iklan Anda, sementara iklan tersebut ditayangkan kepada setidaknya 1.000 orang, maka RKT Anda berada pada tingkat 5% yang sehat!

2. Tingkat Konversi

Rasio konversi menunjukkan jumlah pasti orang yang “dikonversi” menjadi pelanggan yang membayar setelah melihat iklan Anda. Secara matematis, tingkat konversi 2% lebih baik karena data historis Shopify menunjukkan persentase konversi yang stagnan sebesar 1,4%.

Rasio ini dapat dihitung dengan membagi jumlah total konversi dengan jumlah total klik. 10 konversi dari 500 interaksi berarti tingkat konversi Anda adalah 2%. Seperti yang dinyatakan sebelumnya, ini adalah tingkat konversi yang layak dengan ruang yang solid untuk perbaikan di sana-sini.

3. Berapa Nilai Rata-rata Produk/Pesanan Anda?

Nilai pesanan rata-rata adalah metrik menarik lainnya yang termasuk dalam kategori 'apa itu pemasaran langsung'. Penting untuk memahami data ini karena pelanggan datang melalui saluran yang berbeda.

Pesanan yang lebih besar mungkin dapat datang melalui kampanye influencer media sosial Anda, bukan optimasi mesin pencari organik. Either way, pemasaran tanggapan langsung adalah tentang mundur kembali pada data historis dan menganalisis metrik untuk mengidentifikasi titik kesulitan bisnis.

Meskipun demikian, tingkat keberhasilan dengan pemasaran langsung tidak terlalu tinggi. Kunci untuk tetap terdepan dalam persaingan adalah dengan berimprovisasi melalui pola data masa lalu. Apa bulan penjualan tertinggi Anda? Kapan bisnis Anda berkinerja rendah? Apa satu hal yang ditawarkan pesaing Anda, yang belum Anda coba dan uji sekarang?

Di atas segalanya, ada bidang yang sama sekali berbeda untuk dijelajahi dalam hal pengujian A/B. Kami akan berbicara tentang variabel lain dari pemasaran langsung setelah beberapa minggu. Sampai saat itu, saran terbaik kami adalah memulai dari yang kecil dan mengambil langkah kecil untuk mengukur kemajuan Anda vs. pola regresi.

Jika Anda tidak menganalisis data, dan hanya membuang-buang uang, kami dapat meyakinkan Anda bahwa terlepas dari apakah itu pemasaran langsung atau pemasaran tidak langsung, bisnis Anda pada akhirnya akan mati sebelum waktunya. Ya, itulah kenyataan nyata dalam berbisnis.

Sayangnya, bertentangan dengan kepercayaan pemasar rata-rata, pemasaran langsung memang memiliki cukup banyak tantangan yang perlu diatasi dari waktu ke waktu.

Keberhasilan kampanye Anda dan peningkatan KPI ini sering kali terletak pada cara Anda menyajikan informasi kepada calon pelanggan setelah Anda mendorong mereka untuk mengeklik atau menelepon. Tidak peduli vertikal iklan, halaman web yang dituju pelanggan dapat menjadi satu-satunya faktor penentu keberhasilan atau kegagalan produk Anda.