À medida que a tecnologia evolui e novas gerações entram em cena, pode ser um desafio conectar-se com seu público da maneira que eles desejam e esperam. As organizações geralmente descobrem que apoiadores e investidores em potencial ficam menos satisfeitos com as comunicações e opções oferecidas ao longo dos anos, e o risco de ficar “desatualizado” pode ameaçar repentinamente sua marca. Sem um esforço para aprender e adaptar sua estratégia à medida que os tempos mudam, seus esforços atuais podem errar o alvo e ir para o lixo.
Para se manter relevante, crie um plano de ação para acompanhar o que está acontecendo no espaço. Abaixo estão várias dicas sobre como você pode continuar a ressoar com seus apoiadores em um cenário em constante mudança. Também compartilhamos alguns insights pessoais de Kristine Breese, fundadora da consultoria sem fins lucrativos Mission Impact Philanthropy, sobre como ela se esforça para oferecer valor consistente ao seu público.
1. Leia, leia, leia
Jacqueline Kennedy disse melhor:
Há muitas pequenas maneiras de ampliar seu mundo. O amor pelos livros é o melhor de todos.
Ler é tão fundamental para aprender como sempre. Para expandir seus horizontes, entender os tempos em que vive e descobrir as possibilidades que atualmente (e em breve) o cercam, você deve reservar um tempo regularmente para atualizar material de leitura fresco e de qualidade que educa você e sua equipe sobre como permanecer relevante em todos os aspectos de suas operações. O crescimento explosivo de blogs e marketing de conteúdo permitiu que as organizações assinassem toneladas de blogs do setor, facilitando o acompanhamento de novas estratégias de captação de recursos e marketing, práticas recomendadas de liderança e gerenciamento e tendências atuais no espaço.
Obviamente, pode ser difícil acompanhar todos os sites e conteúdos que você deseja acompanhar. É aqui que o RSS (“Really Simple Syndication”) pode ajudar. Com um leitor de feeds RSS, você pode compilar, ler e compartilhar atualizações dos sites que você assina, tudo em um só lugar. Confira aplicativos baseados na web, como o Feedly, para testar o RSS e acompanhar seus sites favoritos.
2. Obtenha experiência em primeira mão
A leitura pode ensiná-lo a permanecer relevante, mas você não irá muito longe se apenas consumir informações passivamente. Nada supera a experiência prática para colocar seus estudos em movimento e entender melhor como seu espaço funciona atualmente.
Empurre-se diretamente para a indústria que você quer fazer parte. Você pode oferecer seu tempo em uma organização ou grupo de networking ou entrar em contato com organizações e empresas de sucesso para ver se pode acompanhar seus funcionários por um dia.
Os membros da equipe de marketing da Classy, por exemplo, pretendem passar pelo menos um dia com uma organização de impacto social a cada trimestre. Isso nos permite permanecer imersos na experiência atual sem fins lucrativos e aprender em primeira mão o que as organizações estão gerenciando hoje. Quando você coloca suas botas no chão, pode sair com muito mais do que encontra em uma fonte de segunda mão.
3. Participe de Eventos de Networking
Na mesma linha de obter experiência direta, você deve participar de eventos e grupos de networking local para se conectar com outras pessoas em seu espaço. Essas oportunidades podem ajudá-lo a conhecer e construir conexões com pessoas que estão enfrentando problemas semelhantes, bem como descobrir as diferentes abordagens ou tecnologias que podem estar usando.
Você também pode tornar o networking uma parte regular do seu dia mantendo-se ativo em grupos do LinkedIn. Conecte-se com profissionais com ideias semelhantes, inicie conversas e obtenha acesso a recursos úteis, tudo online.
4. Participe de uma Conferência
Os grupos de networking podem limitar você a recursos e colegas locais, mas as conferências ampliam muito o escopo desses benefícios. As conferências de impacto social reúnem líderes do setor, inovadores sociais e solucionadores de problemas de todo o mundo para uma experiência única. Eles fornecem um espaço para dialogar sobre sua abordagem atual, compartilhar soluções e gerar novas ideias. Você também pode aprender diretamente com palestrantes e palestrantes incríveis sobre como causar um impacto maior em seu espaço.
Na busca de se manter relevante, nada como participar dessas discussões para compartilhar conhecimentos e experiências. Essas conferências lembram que você faz parte de uma comunidade maior com um propósito compartilhado – criar mudanças significativas.
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5. Comece o almoço e aprenda
Além de buscar oportunidades de aprendizado fora do escritório, você também pode encontrá-las dentro de suas paredes. Uma maneira divertida de toda a sua equipe aprender a compartilhar conhecimento e se manter relevante é realizar “almoço e aprendizado” ou “sextas-feiras de comida cerebral” no escritório. Uma vez por mês, durante um almoço para toda a equipe, diferentes membros da equipe podem fazer apresentações relevantes para sua missão e setor para toda a equipe. O objetivo desses mini-brainstorms é ouvir novas ideias, então encoraje as pessoas a pensar fora da caixa. Os tópicos podem incluir:
- Modelos modernos de captação de recursos
- Campanhas de tendências no espaço
- Novos aplicativos de mídia social
- Notícias da indústria
- Por que e como certas organizações se adaptaram aos tempos
Este exercício divertido também permite que você aproveite as diversas perspectivas, experiências e interesses encontrados entre sua equipe, incluindo funcionários mais jovens. Você pode dar a eles uma plataforma para compartilhar suas ideias, bem como sua opinião sobre as ferramentas e oportunidades disponíveis hoje.
Breese diz,
“A maioria dos jovens na força de trabalho tem ideias novas, e isso sempre foi verdade. Mas agora eles têm um conjunto de habilidades e um nível de conforto com todo um novo conjunto de ferramentas que, geralmente, as pessoas mais velhas esperam adquirir.
O que é empolgante nisso é que isso pode aumentar muito o valor de funcionários novos e mais jovens, e pode tornar a parceria entre pessoas que trabalham há décadas e aqueles que são novos na cena realmente vibrante”.
6. Faça uma lista de influenciadores no Twitter
Uma ótima maneira de se manter relevante é seguir especialistas do setor e líderes de opinião nas mídias sociais. Além de simplesmente curtir e seguir seus perfis sociais, você pode criar sua própria lista de influenciadores no Twitter ou se inscrever em listas criadas por outras pessoas. Isso permite que você visualize um feed de tweets apenas de usuários específicos em sua lista.
Você também pode criar várias listas para rastrear diferentes segmentos de usuários do Twitter. Você pode selecionar uma lista do Twitter de organizações de impacto social, empreendedores sociais, blogueiros ou indivíduos que compartilham interesse em um tópico geral. Observe que você não pode responder a partir dessas linhas do tempo da lista; você só pode ler tweets.
Dica profissional: não tenha medo de entrar em contato de maneira profissional para iniciar uma conversa com aqueles que você admira. Deixe-os saber como o trabalho deles influenciou o seu e pergunte se eles estariam dispostos a conversar com você.
7. Aproveite as ferramentas e tecnologias modernas
Para se manter relevante para seus apoiadores, você precisa se conectar com eles da maneira que eles esperam. Os millennials, especialmente, cresceram com smartphones, mídias sociais e Internet, então eles pedem engajamento por meio dessa tecnologia em evolução. Eles querem ser capazes de usar plataformas digitais para agir e compartilhar as causas com as quais se preocupam uns com os outros.
As organizações sem fins lucrativos modernas são capazes de alavancar novos modelos de captação de recursos que tornam isso possível. A captação de recursos peer-to-peer, por exemplo, tornou-se um modelo cada vez mais prevalente porque permite que um apoiador compartilhe sua história pessoal e paixão por uma causa com seus amigos e familiares. Ao mesmo tempo, esse tipo de captação de recursos on-line permite que você aumente as doações e alcance, além de acompanhar as interações dos doadores com sua organização e cultivar relacionamentos de maneira mais eficaz. Breese diz,
É apenas uma nova ferramenta para fazer o que você sempre fez. Eu não estaria andando a cavalo e de charrete, eu tenho um carro. Vamos seguir o caminho mais rápido para o maior impacto.
8. Bloqueie um Parceiro de Responsabilidade
Em um esforço para se manter relevante, você precisa continuamente fazer parte da ação. É comum ter um surto de inspiração que eventualmente acaba, então você deve elaborar um plano que mantenha o aprendizado e a aplicação em mente ao longo do ano.
Uma boa maneira de fazer isso é encontrar um parceiro de responsabilidade. Você pode pedir a um colega de um departamento diferente para se encontrar com você a cada duas semanas ou uma vez por mês, e ambos podem compartilhar algo novo sobre seu trabalho ou o que aprenderam ao longo desse tempo. Ou se você definir uma determinada meta – seja entrar em contato com um influenciador, organização ou voluntário, ou participar de um evento de networking – seu parceiro pode verificar como você está caminhando para isso.
À medida que as tecnologias e ferramentas evoluem, o que significa “ser relevante” mudará naturalmente ao longo do tempo. Mas qualquer passo que você der para entender e atender às necessidades de seus apoiadores hoje posicionará sua marca para um melhor engajamento e reconhecimento amanhã. Esteja disposto a aprender, experimentar e descobrir quais ferramentas cercam você e seu espaço.
Breese concorda que essa é a chave para se manter relevante para qualquer profissional – especialmente em seu próprio papel como consultora. Ela diz,
“Quero ter certeza de que minha proposta de valor para meus clientes sempre se mantém fiel a trazer o melhor do que conheço, mas também o melhor do que está disponível. Este último exige que eu aprenda algumas coisas. Devo ser capaz de implementar e sugerir as melhores estratégias e ferramentas.
Há uma necessidade agora, e devo ser capaz de responder a essa necessidade para permanecer relevante.”
Relevante + Significativo = Uma organização sem fins lucrativos moderna
