Wraz z rozwojem technologii i pojawieniem się nowych pokoleń na scenie może być trudne nawiązanie kontaktu z odbiorcami w nowy, pożądany i oczekiwany sposób. Organizacje często stwierdzają, że potencjalni zwolennicy i inwestorzy są mniej zadowoleni z komunikacji i opcji, jakie im oferowano na przestrzeni lat, a ryzyko „przestarzałości” może nagle zagrozić ich marce. Bez wysiłku uczenia się i dostosowywania swojej strategii do zmieniających się czasów, Twoje obecne wysiłki mogą nie trafić w cel i pójść na marne.
Aby pozostać aktualnym, stwórz plan działania, aby śledzić, co dzieje się w przestrzeni. Poniżej znajduje się kilka wskazówek, w jaki sposób możesz nadal rezonować ze swoimi zwolennikami w ciągle zmieniającym się krajobrazie. Dzielimy się również kilkoma osobistymi spostrzeżeniami Kristine Breese, założycielki organizacji non-profit zajmującej się konsultingiem Mission Impact Philanthropy, na temat tego, jak stara się zapewniać stałą wartość swoim odbiorcom.
1. Czytaj, Czytaj, Czytaj
Jacqueline Kennedy ujęła to najlepiej:
Istnieje wiele małych sposobów na powiększanie swojego świata. Miłość do książek jest najlepsza.
Czytanie jest tak samo fundamentalne dla nauki jak zawsze. Aby poszerzyć swoje horyzonty, zrozumieć czasy, w których żyjesz i odkryć możliwości, które obecnie (i wkrótce) Cię otaczają, powinieneś regularnie rezerwować czas na nadrabianie zaległości w świeżych, wartościowych materiałach do czytania, które edukują Ciebie i Twoich pracowników w zakresie jak pozostać aktualnym we wszystkich aspektach swojej działalności. Gwałtowny rozwój blogowania i marketingu treści umożliwił organizacjom subskrybowanie ton blogów branżowych, ułatwiając śledzenie nowych strategii pozyskiwania funduszy i marketingu, najlepszych praktyk przywództwa i zarządzania oraz aktualnych trendów w kosmosie.
Oczywiście może być trudno nadążyć za wszystkimi witrynami i treściami, które chcesz śledzić. Tutaj może pomóc RSS („Really Simple Syndication”). Dzięki czytnikowi kanałów RSS możesz w jednym miejscu kompilować, czytać i udostępniać aktualizacje z subskrybowanych witryn. Wypróbuj aplikacje internetowe, takie jak Feedly, aby wypróbować RSS i śledzić swoje ulubione witryny.
2. Zdobądź doświadczenie z pierwszej ręki
Czytanie może nauczyć Cię, jak pozostać aktualnym, ale nie zajdziesz daleko, jeśli będziesz tylko biernie konsumować informacje. Nic nie przebije praktycznego doświadczenia, które wprawi Twoje studia w ruch i pozwoli lepiej zrozumieć, jak obecnie działa Twoja przestrzeń.
Zaangażuj się bezpośrednio w branżę, której częścią chcesz być. Możesz poświęcić swój czas na wolontariat w organizacji lub grupie networkingowej lub skontaktować się z odnoszącymi sukcesy organizacjami i firmami, aby sprawdzić, czy możesz przez jeden dzień śledzić ich pracowników.
Członkowie zespołu marketingowego Classy, na przykład, starają się co kwartał spędzić przynajmniej jeden dzień z organizacją zajmującą się oddziaływaniem społecznym. Dzięki temu możemy pozostać zanurzeni w obecnym doświadczeniu organizacji non-profit i dowiedzieć się z pierwszej ręki, jakimi organizacjami zarządzają dzisiaj. Kiedy postawisz buty na ziemi, możesz wyjść z dużo więcej niż to, co znajdziesz z drugiej ręki.
3. Weź udział w wydarzeniach sieciowych
W tym samym duchu, co zdobywanie bezpośredniego doświadczenia, powinieneś uczestniczyć w lokalnych wydarzeniach sieciowych i grupach, aby połączyć się z innymi w swojej przestrzeni. Te możliwości mogą pomóc Ci spotkać się i nawiązać kontakty z ludźmi, którzy borykają się z podobnymi problemami, a także odkryć różne podejścia lub technologie, z których mogą korzystać.
Możesz także sprawić, by networking stał się regularną częścią swojego dnia, pozostając aktywnym w grupach LinkedIn. Połącz się z podobnie myślącymi profesjonalistami, rozpocznij rozmowy i uzyskaj dostęp do przydatnych zasobów, wszystko online.
4. Weź udział w konferencji
Grupy networkingowe mogą ograniczać Cię do lokalnych zasobów i współpracowników, ale konferencje znacznie poszerzają zakres tych korzyści. Konferencje dotyczące wpływu społecznego gromadzą liderów branży, innowatorów społecznych i osoby rozwiązujące problemy z całego świata, aby uzyskać jedyne w swoim rodzaju doświadczenie. Zapewniają przestrzeń do dialogu o Twoim obecnym podejściu, dzielenia się rozwiązaniami i inspirowania nowych pomysłów. Możesz również uczyć się bezpośrednio od niesamowitych mówców i panelistów, jak wywrzeć większy wpływ na swoją przestrzeń.
W dążeniu do pozostania aktualnym nie ma nic lepszego niż udział w tych dyskusjach, aby dzielić się wiedzą i doświadczeniami. Te konferencje przypominają Ci, że jesteś częścią większej społeczności, której wspólny cel to wprowadzenie znaczących zmian.
CZYTAJ Dalej: Dołącz i ucz się od najlepszych innowatorów wpływu społecznego
5. Rozpocznij lunch i ucz się
Oprócz szukania możliwości uczenia się poza biurem, możesz je również znaleźć w jego murach. Świetnym sposobem dla całego zespołu, aby nauczyć się, jak dzielić się wiedzą i pozostać aktualnym, jest organizowanie w biurze „lunchu i nauki” lub „piątków z jedzeniem dla mózgu”. Raz w miesiącu, podczas obiadu dla całego zespołu, różni członkowie zespołu mogą przedstawić całemu personelowi prezentacje związane z Twoją misją i sektorem. Celem tych miniburz mózgów jest wysłuchanie nowych pomysłów, więc zachęcaj ludzi do myślenia nieszablonowego. Tematy mogą obejmować:
- Nowoczesne modele pozyskiwania funduszy
- Popularne kampanie w kosmosie
- Nowe aplikacje społecznościowe
- Wiadomości branżowe
- Dlaczego i jak niektóre organizacje dostosowały się do czasów?
To zabawne ćwiczenie pozwala również wykorzystać różne perspektywy, doświadczenia i zainteresowania wśród pracowników — w tym młodszych pracowników. Możesz dać im platformę do dzielenia się swoimi pomysłami, a także ich podejściem do dostępnych dziś narzędzi i możliwości.
Breese mówi:
„Większość młodych ludzi na rynku pracy ma świeże pomysły i zawsze tak było. Ale teraz mają zestaw umiejętności i poziom komfortu z zupełnie nowym zestawem narzędzi, które generalnie starsi ludzie mają nadzieję nabyć.
Ekscytujące w tym jest to, że może to znacznie zwiększyć wartość nowych i młodszych pracowników, a także sprawić, że partnerstwo między ludźmi, którzy pracują od dziesięcioleci, a tymi, którzy są nowi na scenie, będzie naprawdę żywe”.
6. Zrób listę influencerów na Twitterze
Świetnym sposobem na pozostanie na bieżąco jest śledzenie ekspertów branżowych i liderów myśli w mediach społecznościowych. Oprócz polubienia i śledzenia ich profili społecznościowych, możesz stworzyć własną listę influencerów na Twitterze lub zasubskrybować listy stworzone przez innych. Dzięki temu możesz wyświetlić kanał tweetów tylko od określonych użytkowników z Twojej listy.
Możesz także tworzyć wiele list, aby śledzić różne segmenty użytkowników Twittera. Możesz być kuratorem listy na Twitterze organizacji zajmujących się wpływem społecznym, przedsiębiorców społecznych, blogerów lub osób, które interesują się ogólnym tematem. Pamiętaj, że nie możesz odpowiedzieć z tych list czasowych; możesz tylko czytać tweety.
Porada dla profesjonalistów: nie bój się w profesjonalny sposób nawiązać rozmowy z tymi, których podziwiasz. Poinformuj ich, jak ich praca wpłynęła na twoją i zapytaj, czy chcieliby z tobą porozmawiać.
7. Wykorzystaj nowoczesne narzędzia i technologie
Aby pozostać aktualnym dla swoich zwolenników, musisz nawiązać z nimi kontakt w sposób, jakiego oczekują. Zwłaszcza millenialsi dorastali ze smartfonami, mediami społecznościowymi i Internetem, więc wzywają do zaangażowania za pośrednictwem tej rozwijającej się technologii. Chcą mieć możliwość korzystania z platform cyfrowych do podejmowania działań i dzielenia się ze sobą sprawami, na których im zależy.
Nowoczesne organizacje non-profit są w stanie wykorzystać nowe modele pozyskiwania funduszy, które to umożliwiają. Na przykład zbieranie funduszy typu peer-to-peer staje się coraz bardziej powszechnym modelem, ponieważ umożliwia kibicowi dzielenie się swoją osobistą historią i pasją dla sprawy z przyjaciółmi i rodziną. Jednocześnie ten rodzaj zbierania funduszy online umożliwia zwiększenie darowizn i zasięgu, a także śledzenie interakcji darczyńców z organizacją i bardziej efektywne pielęgnowanie relacji. Breese mówi:
To tylko nowe narzędzie do robienia tego, co zawsze robiłeś. Nie jeździłbym jeszcze na koniu i buggy, mam samochód. Wybierzmy najszybszą drogę do największego wpływu.
8. Zablokuj partnera odpowiedzialnego za odpowiedzialność
Aby pozostać aktualnym, musisz stale brać udział w akcji. Często pojawia się przypływ inspiracji, który w końcu kończy się fiaskiem, więc powinieneś wymyślić plan, dzięki któremu nauka i zastosowania będą się utrzymywać przez cały rok.
Dobrym sposobem na to jest znalezienie partnera odpowiedzialnego za odpowiedzialność. Możesz poprosić kolegę z innego działu, aby spotykał się z Tobą co dwa tygodnie lub raz w miesiącu, a oboje możecie podzielić się czymś nowym o swojej pracy lub o tym, czego nauczyliście się w tym czasie. Lub jeśli wyznaczysz sobie określony cel — czy jest to dotarcie do influencera, organizacji, wolontariusza, czy udział w wydarzeniu networkingowym — Twój partner może sprawdzić, jak sobie do tego dążysz.
Wraz z ewolucją technologii i narzędzi, to, co oznacza „bycie istotnym”, będzie się naturalnie zmieniać w czasie. Jednak każdy krok, który dziś podejmiesz, aby zrozumieć i spełnić potrzeby Twoich zwolenników, zapewni Twojej marce lepsze zaangażowanie i rozpoznawalność jutro. Bądź chętny do nauki, eksperymentowania i odkrywania, jakie narzędzia otaczają Ciebie i Twoją przestrzeń.
Breese zgadza się, że jest to klucz do pozostania istotnym dla każdego profesjonalisty – zwłaszcza w jej własnej roli jako konsultanta. Ona mówi,
„Chcę mieć pewność, że moja propozycja wartości dla moich klientów zawsze będzie wierna temu, co najlepsze z tego, co znam, ale także najlepsze z tego, co jest dostępne. To ostatnie wymaga ode mnie nauczenia się kilku rzeczy. Powinienem być w stanie wdrożyć i zaproponować najlepsze strategie i narzędzia.
Teraz jest taka potrzeba i powinnam być w stanie odpowiedzieć na tę potrzebę, aby pozostać na czasie”.
Odpowiednie + znaczące = nowoczesna organizacja non-profit
