A medida que la tecnología evoluciona y las nuevas generaciones llegan a la escena, puede ser un desafío conectarse con su audiencia de las maneras nuevas que desean y esperan. Las organizaciones a menudo descubren que los posibles seguidores e inversionistas están menos satisfechos con las comunicaciones y las opciones que se les han ofrecido a lo largo de los años, y el riesgo de estar "desactualizados" puede amenazar repentinamente su marca. Sin un esfuerzo por aprender y adaptar su estrategia a medida que cambian los tiempos, sus esfuerzos actuales pueden fallar y desperdiciarse.
Para mantenerse relevante, cree un plan de acción para mantenerse al tanto de lo que sucede en el espacio. A continuación hay varios consejos sobre cómo puede continuar resonando con sus seguidores en un panorama en constante cambio. También compartimos algunas ideas personales de Kristine Breese, fundadora de la firma de consultoría sin fines de lucro Mission Impact Philanthropy, sobre cómo se esfuerza por brindar un valor constante a su audiencia.
1. Leer, leer, leer
Jacqueline Kennedy lo dijo mejor:
Hay muchas pequeñas maneras de agrandar su mundo. El amor por los libros es lo mejor de todo.
La lectura es tan fundamental para el aprendizaje como siempre. Para expandir sus horizontes, comprender la época en la que vive y descubrir las posibilidades que actualmente (y pronto) lo rodean, debe reservar tiempo regularmente para ponerse al día con material de lectura nuevo y de calidad que lo eduque a usted y a su personal sobre cómo mantenerse relevante en todos los aspectos de sus operaciones. El crecimiento explosivo de los blogs y el marketing de contenido ha permitido a las organizaciones suscribirse a toneladas de blogs de la industria, lo que facilita mantenerse al tanto de las nuevas estrategias de recaudación de fondos y marketing, las mejores prácticas de liderazgo y gestión, y las tendencias actuales en el espacio.
Por supuesto, puede ser difícil mantenerse al día con todos los sitios web y el contenido que desea rastrear. Aquí es donde RSS ("Really Simple Syndication") puede ayudar. Con un lector de fuentes RSS, puede compilar, leer y compartir actualizaciones de los sitios a los que se suscribe, todo en un solo lugar. Echa un vistazo a las aplicaciones basadas en la web como Feedly para probar RSS y realizar un seguimiento de tus sitios web favoritos.
2. Obtenga experiencia de primera mano
La lectura puede enseñarte cómo mantenerte relevante, pero no llegarás muy lejos si solo consumes información de forma pasiva. No hay nada mejor que la experiencia práctica para poner en marcha sus estudios y obtener un mejor control sobre cómo funciona actualmente su espacio.
Sumérgete directamente en la industria de la que quieres ser parte. Puede ofrecer su tiempo como voluntario en una organización o grupo de redes, o comunicarse con organizaciones y empresas exitosas para ver si puede seguir a sus empleados por un día.
Los miembros del equipo de marketing de Classy, por ejemplo, tienen como objetivo pasar al menos un día con una organización de impacto social cada trimestre. Esto nos permite permanecer inmersos en la experiencia actual de las organizaciones sin fines de lucro y aprender de primera mano lo que las organizaciones están administrando hoy. Cuando pones tus botas en el suelo, puedes salir con mucho más de lo que encuentras a través de una fuente de segunda mano.
3. Participa en eventos de networking
De la misma manera que obtienes experiencia directa, debes asistir a eventos y grupos de redes locales para conectarte con otras personas en tu espacio. Estas oportunidades pueden ayudarlo a conocer y establecer conexiones con personas que están abordando problemas similares, así como a descubrir los diferentes enfoques o tecnologías que podrían estar utilizando.
También puede hacer que la creación de redes sea una parte habitual de su día manteniéndose activo en los grupos de LinkedIn. Conéctese con profesionales de ideas afines, inicie conversaciones y obtenga acceso a recursos útiles, todo en línea.
4. Asistir a una conferencia
Los grupos de redes pueden limitarlo a los recursos y colegas locales, pero las conferencias amplían mucho el alcance de estos beneficios. Las conferencias de impacto social reúnen a líderes de la industria, innovadores sociales y solucionadores de problemas de todo el mundo para una experiencia única. Brindan un espacio para dialogar sobre su enfoque actual, compartir soluciones y generar nuevas ideas. También puede aprender directamente de oradores y panelistas increíbles sobre cómo lograr un mayor impacto en su espacio.
En la búsqueda por mantenerse relevante, no hay nada como participar en estas discusiones para compartir conocimientos y experiencias. Estas conferencias le recuerdan que es parte de una comunidad más grande con un propósito compartido: crear un cambio significativo.
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5. Comience el almuerzo y aprenda
Además de buscar oportunidades de aprendizaje fuera de la oficina, también puede encontrarlas dentro de sus paredes. Una forma divertida para que todo su equipo aprenda a compartir conocimientos y mantenerse relevante es organizando "almuerzos y aprendizaje" o "viernes de comida para el cerebro" en la oficina. Una vez al mes, durante un almuerzo de todo el equipo, diferentes miembros del equipo pueden realizar presentaciones relevantes para su misión y sector a todo el personal. El objetivo de estas mini lluvias de ideas es escuchar nuevas ideas, así que anime a las personas a pensar fuera de la caja. Los temas pueden incluir:
- Modelos modernos de recaudación de fondos
- Campañas de tendencia en el espacio.
- Nuevas aplicaciones de redes sociales
- Noticias de la Industria
- Por qué y cómo ciertas organizaciones se adaptaron a los tiempos
Este ejercicio divertido también le permite aprovechar las diversas perspectivas, experiencias e intereses que se encuentran entre su personal, incluidos los empleados más jóvenes. Puede brindarles una plataforma para compartir sus ideas, así como su opinión sobre las herramientas y oportunidades disponibles en la actualidad.
Breese dice,
“La mayoría de los jóvenes en la fuerza laboral tienen ideas frescas, y eso siempre ha sido así. Pero ahora tienen un conjunto de habilidades y un nivel de comodidad con un conjunto completamente nuevo de herramientas que, en general, las personas mayores esperan adquirir.
Lo emocionante de esto es que puede hacer que el valor de los empleados nuevos y más jóvenes sea mucho mayor, y puede hacer que la asociación entre las personas que han estado trabajando durante décadas y las que son nuevas en la escena sea realmente vibrante”.
6. Haz una lista de personas influyentes en Twitter
Una excelente manera de mantenerse relevante es seguir a los expertos de la industria y líderes de opinión en las redes sociales. Además de simplemente dar me gusta y seguir sus perfiles sociales, puede crear su propia lista de personas influyentes en Twitter o suscribirse a listas creadas por otros. Esto le permite ver una fuente de tweets solo de los usuarios específicos en su lista.
También puede crear múltiples listas para rastrear diferentes segmentos de usuarios de Twitter. Puede seleccionar una lista de Twitter de organizaciones de impacto social, emprendedores sociales, blogueros o personas que comparten un interés en un tema general. Tenga en cuenta que no puede responder desde estos plazos de lista; solo puedes leer tweets.
Consejo profesional: no tenga miedo de comunicarse de manera profesional para entablar una conversación con aquellos a quienes admira. Hágales saber cómo su trabajo ha influido en el suyo y pregúnteles si estarían dispuestos a conversar con usted.
7. Aproveche las herramientas y tecnologías modernas
Para seguir siendo relevante para sus seguidores, debe conectarse con ellos de la manera que ellos esperan. Los millennials, especialmente, crecieron con los teléfonos inteligentes, las redes sociales e Internet, por lo que piden compromiso a través de esta tecnología en evolución. Quieren poder utilizar las plataformas digitales para tomar medidas y compartir las causas que les preocupan entre sí.
Las organizaciones sin fines de lucro modernas pueden aprovechar los nuevos modelos de recaudación de fondos que lo hacen posible. La recaudación de fondos entre pares, por ejemplo, se ha convertido en un modelo cada vez más frecuente porque permite a un colaborador compartir su historia personal y su pasión por una causa con sus amigos y familiares. Al mismo tiempo, este tipo de recaudación de fondos en línea le permite aumentar las donaciones y el alcance, así como realizar un seguimiento de las interacciones de los donantes con su organización y cultivar relaciones de manera más eficaz. Breese dice,
Es solo una nueva herramienta para hacer lo que siempre has estado haciendo. No seguiría montando a caballo y en calesa, tengo coche. Tomemos la ruta más rápida hacia el mayor impacto.
8. Asegure un socio responsable
En un esfuerzo por seguir siendo relevante, debe ser parte de la acción continuamente. Es común tener un chorro de inspiración que finalmente se desvanece, por lo que debe idear un plan que mantenga el aprendizaje y la aplicación como una prioridad durante todo el año.
Una buena manera de hacer esto es encontrar un socio responsable. Puede pedirle a un colega de un departamento diferente que se reúna con usted cada dos semanas o una vez al mes, y ambos pueden compartir algo nuevo sobre su trabajo o lo que han aprendido durante ese tiempo. O si establece un objetivo determinado, ya sea llegar a una persona influyente, una organización o un voluntario, o asistir a un evento de networking, su socio puede verificar cómo se está encaminando hacia él.
A medida que evolucionan las tecnologías y las herramientas, lo que significa "ser relevante" cambiará naturalmente con el tiempo. Pero cualquier paso que tome para comprender y satisfacer las necesidades de sus seguidores hoy posicionará su marca para una mejor participación y reconocimiento en el futuro. Esté dispuesto a aprender, experimentar y descubrir qué herramientas lo rodean a usted y a su espacio.
Breese está de acuerdo en que esta es la clave para mantenerse relevante para cualquier profesional, especialmente en su propio rol como consultora. Ella dice,
“Quiero asegurarme de que mi propuesta de valor para mis clientes siempre se mantenga fiel a traer lo mejor de lo que sé, pero también lo mejor de lo que está disponible. Esto último requiere que aprenda algunas cosas. Debo ser capaz de implementar y sugerir las mejores estrategias y herramientas.
Hay una necesidad ahora, y debería poder responder a esa necesidad para seguir siendo relevante”.
Relevante + Significativo = Una organización sin fines de lucro moderna
