기술이 발전하고 새로운 세대가 등장함에 따라 청중이 원하고 기대하는 신선한 방식으로 청중과 소통하는 것이 어려울 수 있습니다. 조직은 잠재적인 지지자와 투자자가 수년 동안 제공된 커뮤니케이션 및 옵션에 덜 만족하고 "구식"이 될 위험이 갑자기 브랜드를 위협할 수 있음을 알게 됩니다. 시대의 변화에 따라 전략을 배우고 적용하려는 노력 없이는 현재의 노력이 목표를 놓치고 헛수고가 될 수 있습니다.
관련성을 유지하려면 해당 공간에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 펄스를 유지하는 실행 계획을 만드십시오. 다음은 끊임없이 변화하는 환경에서 지지자들과 계속 공감할 수 있는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다. 또한 비영리 컨설팅 회사 Mission Impact Philanthropy의 설립자인 Kristine Breese가 청중에게 일관된 가치를 제공하기 위해 노력하는 방법에 대한 몇 가지 개인적인 통찰력을 공유합니다.
1. 읽고, 읽고, 읽고
재클린 케네디(Jacqueline Kennedy)는 다음과 같이 말했습니다.
당신의 세계를 확장하는 많은 작은 방법이 있습니다. 무엇보다 책을 사랑하는 마음이 최고입니다.
읽기는 그 어느 때보다도 학습의 기본입니다. 당신의 지평을 확장하고, 당신이 살고 있는 시대를 이해하고, 현재(그리고 곧) 당신을 둘러싼 가능성을 발견하기 위해, 당신과 당신의 직원을 교육하는 신선하고 양질의 독서 자료를 따라잡기 위해 정기적으로 시간을 할애해야 합니다. 운영의 모든 측면에서 관련성을 유지하는 방법. 블로깅 및 콘텐츠 마케팅의 폭발적인 성장으로 인해 조직은 수많은 업계 블로그를 구독할 수 있게 되어 새로운 기금 마련 및 마케팅 전략, 리더십 및 관리 모범 사례, 이 분야의 현재 동향을 쉽게 파악할 수 있습니다.
물론 추적하려는 모든 웹사이트와 콘텐츠를 따라잡기가 어려울 수 있습니다. 여기에서 RSS("Really Simple Syndication")가 도움이 될 수 있습니다. RSS Feed Reader를 사용하면 구독하는 사이트의 업데이트를 한 곳에서 컴파일하고 읽고 공유할 수 있습니다. RSS를 제공하고 즐겨 찾는 웹 사이트를 추적하려면 Feedly와 같은 웹 기반 응용 프로그램을 확인하십시오.
2. 직접 경험하기
독서는 관련성을 유지하는 방법을 가르쳐 줄 수 있지만 정보를 수동적으로 소비하면 그다지 멀리 가지 못할 것입니다. 실습 경험보다 연구를 실행하고 현재 공간이 어떻게 작동하는지 더 잘 파악하는 데 도움이 되는 것은 없습니다.
자신이 속하고 싶은 업계에 직접 뛰어들어 보세요. 조직이나 네트워킹 그룹에서 자원 봉사를 하거나 성공적인 조직과 회사에 연락하여 하루 동안 직원을 섀도잉할 수 있는지 알아보십시오.
예를 들어, Classy의 마케팅 팀 구성원은 분기마다 사회적 영향을 미치는 조직에서 최소한 하루를 보내는 것을 목표로 합니다. 이를 통해 우리는 현재의 비영리 환경에 계속 몰두하고 오늘날 조직이 무엇을 관리하고 있는지 직접 배울 수 있습니다. 부츠를 땅에 묻히면 중고 소스를 통해 찾은 것보다 훨씬 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.
3. 네트워킹 이벤트 참여
직접적인 경험을 하는 것과 같은 맥락에서 지역 네트워킹 이벤트 및 그룹에 참석하여 공간에 있는 다른 사람들과 연결해야 합니다. 이러한 기회는 유사한 문제를 해결하는 사람들을 만나고 관계를 구축하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 그들이 사용할 수 있는 다양한 접근 방식이나 기술을 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다.
LinkedIn 그룹에서 활발하게 활동하여 네트워킹을 하루의 일정 부분으로 만들 수도 있습니다. 생각이 같은 전문가와 연결하고 대화를 시작하고 유용한 리소스에 액세스할 수 있는 모든 것이 온라인입니다.
4. 회의 참석
네트워킹 그룹은 로컬 리소스 및 동료로 제한될 수 있지만 회의는 이러한 이점의 범위를 훨씬 더 넓힙니다. 소셜 임팩트 컨퍼런스는 독특한 경험을 위해 전 세계의 업계 리더, 사회 혁신가 및 문제 해결사를 모은다. 그들은 현재 접근 방식에 대해 대화하고 솔루션을 공유하며 새로운 아이디어를 촉발할 수 있는 공간을 제공합니다. 또한 놀라운 연사와 패널리스트로부터 공간에 더 큰 영향을 미치는 방법에 대해 직접 배울 수도 있습니다.
관련성을 유지하기 위해 이러한 토론에 참여하여 지식과 경험을 공유하는 것만큼 좋은 것은 없습니다. 이러한 회의는 의미 있는 변화를 만들어낸다는 공통의 목적을 가진 더 큰 커뮤니티의 일원임을 상기시켜줍니다.
다음 읽기: 최고의 소셜 임팩트 혁신가에게 참여하고 배우십시오.
5. 점심을 시작하고 배우기
사무실 밖에서 학습 기회를 찾는 것 외에도 사무실 안에서도 찾을 수 있습니다. 전체 팀이 지식을 공유하고 관련성을 유지하는 방법을 배울 수 있는 재미있는 방법은 사무실에서 "점심 식사 및 학습" 또는 "브레인 푸드 프라이데이"를 주최하는 것입니다. 한 달에 한 번, 팀 전체의 점심 시간에 다른 팀원들이 전체 직원에게 귀하의 임무 및 부문과 관련된 프레젠테이션을 할 수 있습니다. 이 미니 브레인스토밍의 요점은 새로운 아이디어를 듣는 것이므로 사람들이 틀에서 벗어나 생각하도록 격려하십시오. 주제에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 현대 모금 모델
- 공간에서 유행하는 캠페인
- 새로운 소셜 미디어 앱
- 업계 뉴스
- 특정 조직이 시대에 적응한 이유와 방법
이 재미있는 연습을 통해 젊은 직원을 포함하여 직원들 사이에서 발견되는 다양한 관점, 경험 및 관심사를 활용할 수도 있습니다. 오늘날 사용 가능한 도구와 기회에 대한 의견은 물론 아이디어를 공유할 수 있는 플랫폼을 제공할 수 있습니다.
브리즈는 말한다.
“직장에 있는 대부분의 젊은 사람들은 참신한 아이디어를 가지고 있으며 그것은 항상 사실이었습니다. 그러나 이제 그들은 일반적으로 고령자들이 얻고자 하는 완전히 새로운 도구 세트와 함께 기술 세트와 편안함을 갖게 되었습니다.
흥미로운 점은 새로운 직원과 젊은 직원의 가치를 훨씬 더 크게 만들 수 있고 수십 년 동안 일해 온 사람들과 현장에 새로 온 사람들 사이의 파트너십을 정말 활기차게 만들 수 있다는 것입니다.”
6. 인플루언서의 트위터 목록 만들기
관련성을 유지하는 가장 좋은 방법은 소셜 미디어에서 업계 전문가와 사상가를 팔로우하는 것입니다. 단순히 소셜 프로필을 좋아하고 팔로우하는 것 외에도 자신의 Twitter 영향력 있는 목록을 만들거나 다른 사람들이 만든 목록을 구독할 수 있습니다. 이를 통해 목록에 있는 특정 사용자의 트윗 피드를 볼 수 있습니다.
또한 여러 목록을 만들어 다양한 Twitter 사용자 세그먼트를 추적할 수 있습니다. 소셜 임팩트 조직, 사회적 기업가, 블로거 또는 일반적인 주제에 관심을 공유하는 개인의 트위터 목록을 선별할 수 있습니다. 이 목록 타임라인에서는 응답할 수 없습니다. 트윗만 읽을 수 있습니다.
전문가 팁: 존경하는 사람들과 대화를 시작하기 위해 전문적인 방법으로 연락하는 것을 두려워하지 마십시오. 그들의 작업이 당신의 작업에 어떤 영향을 미쳤는지 알려주고 당신과 대화할 의향이 있는지 물어보세요.
7. 최신 도구 및 기술 활용
지지자들과 관련성을 유지하려면 그들이 기대하는 방식으로 그들과 연결해야 합니다. 특히 밀레니얼은 스마트폰, 소셜 미디어, 인터넷과 함께 성장했기 때문에 이러한 진화하는 기술을 통한 참여가 필요합니다. 그들은 디지털 플랫폼을 사용하여 조치를 취하고 관심 있는 원인을 서로 공유할 수 있기를 원합니다.
현대의 비영리 단체는 이를 가능하게 하는 새로운 모금 모델을 활용할 수 있습니다. 예를 들어, P2P 기금 마련은 후원자가 자신의 개인적인 이야기와 대의에 대한 열정을 친구 및 가족과 공유할 수 있게 해주기 때문에 점점 더 널리 퍼진 모델이 되었습니다. 동시에 이러한 유형의 온라인 모금을 통해 기부 및 도달 범위를 늘릴 수 있을 뿐만 아니라 조직과 기부자의 상호 작용을 추적하고 관계를 보다 효과적으로 구축할 수 있습니다. 브리즈는 말한다.
그것은 당신이 항상 해오던 일을 하기 위한 새로운 도구일 뿐입니다. 나는 여전히 말과 버기를 타지 않을 것입니다. 나는 차를 가지고 있습니다. 가장 큰 영향을 미치는 가장 빠른 경로를 선택합시다.
8. 책임 파트너를 고정
관련성을 유지하려면 지속적으로 해당 작업에 참여해야 합니다. 영감의 분출은 결국 흐지부지되는 것이 일반적이므로 일년 내내 학습과 적용을 염두에 두는 계획을 세워야 합니다.
이를 수행하는 좋은 방법은 책임 파트너를 찾는 것입니다. 다른 부서의 동료에게 2주에 한 번 또는 한 달에 한 번 만나도록 요청할 수 있으며, 둘 다 작업에 대해 새로운 내용이나 그 시간 동안 배운 내용을 공유할 수 있습니다. 또는 인플루언서, 조직 또는 자원 봉사자에게 연락하거나 네트워킹 이벤트에 참석하는 등의 특정 목표를 설정하면 파트너가 귀하가 목표를 향해 나아가고 있는지 확인할 수 있습니다.
기술과 도구가 발전함에 따라 "관련성"이 의미하는 바는 시간이 지나면서 자연스럽게 변할 것입니다. 그러나 오늘 서포터의 요구를 이해하고 충족시키기 위해 취하는 모든 조치는 내일 더 나은 참여와 인지도를 위해 브랜드를 포지셔닝할 것입니다. 당신과 당신의 공간을 둘러싸고 있는 도구를 기꺼이 배우고 실험하고 발견하십시오.
Breese는 이것이 모든 전문가, 특히 컨설턴트로서의 자신의 역할과 관련성을 유지하는 열쇠라는 데 동의합니다. 그녀는 말한다,
“저는 고객에 대한 저의 가치 제안이 제가 알고 있는 것의 최고를 제공할 뿐만 아니라 사용 가능한 것의 최고를 제공한다는 사실을 항상 확인하고 싶습니다. 후자는 내가 몇 가지를 배울 것을 요구합니다. 최고의 전략과 도구를 구현하고 제안할 수 있어야 합니다.
지금 필요가 있고 관련성을 유지하기 위해 그 필요에 응답할 수 있어야 합니다.”
관련성 + 의미 있는 = 현대 비영리
