与观众保持联系的 8 种方法

已发表: 2016-02-29

随着技术的发展和新一代的出现,以他们渴望和期望的新方式与您的观众建立联系可能具有挑战性。 组织经常发现潜在的支持者和投资者对他们多年来提供的沟通和选择不太满意,“过时”的风险可能会突然威胁到他们的品牌。 如果不努力学习并随着时代的变化调整您的策略,您当前的努力可能会落空并浪费掉。

为了保持相关性,请制定一个行动计划,以了解该领域正在发生的事情。 以下是一些关于如何在不断变化的环境中继续与支持者产生共鸣的提示。 我们还分享了非营利咨询公司 Mission Impact Philanthropy 的创始人 Kristine Breese 的一些个人见解,她如何努力为她的观众提供一致的价值。

1.阅读,阅读,阅读

杰奎琳肯尼迪说得最好:

有很多小方法可以扩大你的世界。 爱书是最好的。

阅读与以往一样是学习的基础。 为了扩大您的视野,了解您所处的时代,并发现当前(以及即将)围绕您的可能性,您应该定期抽出时间来阅读新鲜、优质的阅读材料,以教育您和您的员工如何在运营的各个方面保持相关性。 博客和内容营销的爆炸式增长使组织能够订阅大量行业博客,从而轻松掌握新的筹款和营销策略、领导和管理最佳实践以及该领域的当前趋势。

当然,可能很难跟上您要跟踪的所有网站和内容。 这就是 RSS(“真正简单的聚合”)可以提供帮助的地方。 使用 RSS 提要阅读器,您可以在一个地方编译、阅读和共享来自您订阅的站点的更新。 查看 Feedly 等基于 Web 的应用程序,尝试使用 RSS 并跟踪您最喜爱的网站。

2. 获得第一手经验

阅读可能会教你如何保持相关性,但如果你只是被动地消费信息,你不会走得太远。 没有什么比亲身体验更能让您的学习付诸实践并更好地掌握您的空间当前的运作方式。

将自己直接投入到你想加入的行业中。 您可能会在组织或网络小组中自愿花费时间,或者与成功的组织和公司联系,看看您是否可以在一天内跟踪他们的员工。

例如,Classy 的营销团队成员的目标是每个季度至少花一天时间与具有社会影响力的组织一起工作。 这使我们能够沉浸在当前的非营利组织体验中,并直接了解组织今天管理的内容。 当你把靴子放在地上时,你可以得到比通过二手来源找到的更多的东西。

3. 参加社交活动

与获得直接经验一样,您应该参加当地的社交活动和团体,以便与您所在空间的其他人建立联系。 这些机会可以帮助您与正在解决类似问题的人会面并建立联系,并发现他们可能使用的不同方法或技术。

您还可以通过在 LinkedIn 群组中保持活跃,让社交成为您日常工作的一部分。 与志同道合的专业人士联系,开始对话,并获得有用的资源,所有这些都是在线的。

4. 参加会议

网络小组可能会将您限制在本地资源和同事的范围内,但会议大大拓宽了这些好处的范围。 社会影响会议聚集了来自世界各地的行业领袖、社会创新者和问题解决者,以获得独一无二的体验。 它们提供了一个空间,可以就您当前的方法进行对话、分享解决方案并激发新的想法。 您还可以直接向出色的演讲者和小组成员学习如何对您的空间产生更大的影响。

为了保持相关性,没有什么比参与这些讨论来分享知识和经验更重要了。 这些会议提醒您,您是一个具有共同目标的更大社区的一部分——创造有意义的改变。

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5. 开始午餐并学习

除了在办公室外寻找学习机会之外,您还可以在办公室内找到它们。 让您的整个团队学习如何分享知识并保持相关性的一种有趣方式是在办公室举办“午餐和学习”或“大脑食品星期五”。 每月一次,在整个团队的午餐中,不同的团队成员可以向全体员工展示与您的使命和部门相关的演讲。 这些小型头脑风暴的目的是听取新想法,因此鼓励人们跳出框框思考。 主题可能包括:

  • 现代筹款模式
  • 空间中的趋势活动
  • 新的社交媒体应用
  • 行业新闻
  • 某些组织为何以及如何适应时代

这个有趣的练习还可以让您利用员工(包括年轻员工)中发现的不同观点、经验和兴趣。 您可以为他们提供一个平台来分享他们的想法,以及他们对当今可用工具和机会的看法。

布里斯说,

“劳动力中的大多数年轻人都有新的想法,这一直是真的。 但现在他们拥有一套技能和一套全新的工具,通常是老年人希望获得的。

令人兴奋的是,它可以使新员工和年轻员工的价值变得更大,并且可以使已经工作了几十年的人和新来的人之间的伙伴关系真正充满活力。”

6.制作一个有影响力的Twitter列表

保持相关性的一个好方法是在社交媒体上关注行业专家和思想领袖。 除了简单地喜欢和关注他们的社交资料之外,您还可以创建自己的 Twitter 影响者列表或订阅其他人创建的列表。 这使您可以仅查看列表中特定用户的推文提要。

您还可以创建多个列表来跟踪 Twitter 用户的不同部分。 您可能会策划一个 Twitter 列表,其中包含社会影响组织、社会企业家、博客作者或对一般主题有共同兴趣的个人。 请注意,您无法从这些列表时间线中做出回应; 你只能阅读推文。

专业提示:不要害怕以专业的方式与您欣赏的人进行对话。 让他们知道他们的工作如何影响了你的工作,并询问他们是否愿意与你聊天。

7. 利用现代工具和技术

为了与您的支持者保持联系,您需要以他们期望的方式与他们建立联系。 尤其是千禧一代,伴随着智能手机、社交媒体和互联网长大,因此他们呼吁通过这种不断发展的技术进行参与。 他们希望能够使用数字平台采取行动并相互分享他们关心的事业。

现代非营利组织能够利用使这成为可能的新筹款模式。 例如,点对点筹款已经成为一种越来越流行的模式,因为它允许支持者与他们的朋友和家人分享他们的个人故事和对一项事业的热情。 同时,这种类型的在线筹款使您能够增加捐赠和覆盖面,并跟踪捐赠者与您的组织的互动并更有效地培养关系。 布里斯说,

它只是一个新工具,可以做你一直在做的事情。 我不会仍然骑马和马车,我有车。 让我们以最快的方式获得最大的影响。

8. 锁定责任伙伴

为了保持相关性,您需要不断地参与行动。 灵感的迸发最终以失败告终是很常见的,因此您应该制定一个计划,让学习和应用成为全年的首要任务。

做到这一点的一个好方法是找到一个问责伙伴。 您可以要求来自不同部门的同事每两周或每月一次与您见面,你们俩都可以分享有关您的工作的新知识或您在那段时间学到的东西。 或者,如果您设定了某个目标——无论是联系有影响力的人、组织或志愿者,还是参加社交活动——您的合作伙伴可以检查您的进度。

随着技术和工具的发展,“相关”的含义自然会随着时间而改变。 但是,您今天为了解和满足支持者的需求而采取的任何步骤都将使您的品牌在明天获得更好的参与度和认可度。 愿意学习、试验和发现围绕您和您的空间的工具。

Breese 同意这是与任何专业人士保持相关性的关键——尤其是在她自己作为顾问的角色中。 她说,

“我想确保我对客户的价值主张始终忠于提供我所知道的最好的东西,以及可用的最好的东西。 后者需要我学习一些东西。 我应该能够实施并建议最好的策略和工具。

现在有需求,我应该能够响应这种需求以保持相关性。”


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