O que é Marketing SaaS? 12 táticas comprovadas para executar e exatamente como criar o seu próprio

Software como serviço (SaaS) é um modelo de negócios que está se tornando cada vez mais popular. Estatísticas recentes preveem que o setor de SaaS pode valer até US$ 623 bilhões até 2023. Se você é uma empresa de SaaS, certamente está em um setor em expansão. Isso significa que você tem muita concorrência, e essa concorrência só vai aumentar.

O que você precisa é uma maneira de se destacar da multidão. Você precisa de uma estratégia de marketing SaaS que funcione. Um que pode ajudá-lo com o que muitas vezes é a difícil tarefa de vender seu serviço a clientes em potencial. Afinal, você não tem um produto físico e tangível para exibir e promover.

A seguir estão 12 elementos de uma estratégia de marketing SaaS bem-sucedida. Nenhum deles é muito complicado e todos comprovadamente fornecem resultados. Você pode escolher entre eles ou implementá-los todos. De qualquer forma, essas gemas de estratégia de marketing SaaS podem ajudá-lo a conquistar novos clientes.

Aqui está uma rápida olhada no que estaremos cobrindo:

• O que é um marketing SaaS?
• Como o marketing SaaS é diferente?
• Estratégias de marketing SaaS testadas e comprovadas
  • Gerar mais tráfego no site
    • Utilize o marketing de conteúdo
    • Gaste tempo com o SEO do seu site
    • Invista em pesquisa paga ou PPC
    • Empreenda marketing de referência inteligente
    • Gerar exposição da indústria
  • Como vender seu serviço
    • Limitar a escolha do cliente
    • Não seja tímido com os preços
    • Ofereça avaliações gratuitas e/ou um modelo freemium
    • Facilite a inscrição
    • Melhore a experiência do usuário
    • Apresentar ofertas e descontos
    • Utilize CTAs claros
• Exemplos da vida real em marketing SaaS - e como eles fizeram isso

O que é marketing SaaS?

À primeira vista, uma estratégia de marketing SaaS (software como serviço) não parece ser diferente de uma estratégia de marketing regular. Você tem um produto, você o promove e o comercializa e, com sorte, o vende para muitos clientes.

Mas os produtos SaaS não são como outros produtos. Por um lado, você não pode segurar um produto SaaS em suas mãos; eles não têm presença física. Então você precisa de uma estratégia diferente para vender produtos SaaS. É aí que o marketing SaaS entra em cena.

Uma estratégia de marketing SaaS se concentra na venda de produtos SaaS em um espaço (principalmente) digital com foco em canais digitais e marketing de conteúdo . Os esforços de marketing precisam se destacar no mercado de rápido crescimento de produtos SaaS para atrair novos clientes que se inscreverão a longo prazo.

Veja como a contribuição do marketing digital para o desempenho da empresa mudou no ano passado:

Fonte de dados

Como o marketing SaaS é diferente?

produtos

Os profissionais de marketing precisam ser criativos ao promover um produto SaaS. Por natureza, a maioria, se não todos, os produtos SaaS são intangíveis. Além dessa realidade, os produtos SaaS podem ser complexos, com muitos recursos diferentes.

Sua estratégia de marketing SaaS precisa ser cativante e simples, mas ainda informativa o suficiente para que o público-alvo compreenda a capacidade do produto SaaS de resolver seus problemas.

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Cliente

O cliente SaaS típico será uma empresa B2B ou B2C. Sua estratégia de marketing SaaS deve ter como alvo os tomadores de decisão dessas empresas. Por exemplo, se o seu produto SaaS oferece uma solução para monitorar os níveis de estoque do armazém, seu marketing deve ter como alvo os chefes de logística em empresas B2C ou B2B.

E depois há o temido churn. Churn de SaaS é a taxa na qual os clientes atuais cancelam suas assinaturas. Mais rotatividade = menos receita.

Para combater a rotatividade, sua estratégia de marketing SaaS terá que ser contínua para incentivar a retenção de clientes a longo prazo. Outras indústrias minimizam o marketing assim que conquistam um cliente, mas no negócio SaaS, você precisa maximizar seus esforços.

Viagem do cliente

As empresas SaaS geralmente enfrentam ciclos de vendas mais longos em comparação com outros produtos, com vários estágios. Isso significa uma jornada mais longa do cliente que o marketing tradicional nem sempre pode abordar.

Os clientes podem ter dúvidas sobre termos desconhecidos ou solicitar demonstrações personalizadas para ver como o produto SaaS se integrará às estruturas existentes.

Concorrência

O mercado de produtos SaaS parece a Target na Black Friday – está lotado.

Uma pesquisa inicial no Capterra para software de gerenciamento de projetos revela 1.227 produtos. Então, como você pode comercializar seu produto SaaS para se destacar?

Primeiro, ajuste seu modelo de negócios e pregue sua marca. Em segundo lugar, aproveite ao máximo o conteúdo interativo e envolvente. O marketing digital pode ajudar sua empresa a criar conteúdo forte e lidar com a otimização de SEO. A maneira de vencer a multidão é se destacar dessa multidão.

Preços

Embora o preço possa não parecer diretamente relacionado ao marketing, a estratégia de preços é uma parte essencial do marketing SaaS.

O preço permite que as empresas sejam competitivas no mercado SaaS. As empresas de SaaS podem utilizar estruturas de preços em camadas e personas de compradores de assinantes para atingir empresas B2C e B2B de diferentes tamanhos.

Ao mesmo tempo, os preços do SaaS precisam ser claros e detalhados para que os clientes em potencial saibam o que estão recebendo quando se inscrevem. Fornecer informações de preços fáceis de entender para clientes em potencial pode aumentar a taxa de conversão de leads em vendas.

Estratégia de marketing SaaS testada e comprovada

Existem duas partes principais para comercializar um produto SaaS. Primeiro, você precisa obter o máximo de tráfego orgânico possível para o seu site. Então você precisa promover e mostrar seu serviço de forma eficaz. Organizamos nossos 12 pontos de estratégia de marketing SaaS testados e comprovados, dividindo-os nessas duas partes do processo. Começaremos analisando como obter mais tráfego para seu site SaaS.

Gerar mais tráfego no site

Existem cinco maneiras testadas e comprovadas de obter mais tráfego para seu site SaaS. Abordaremos alguns deles com mais profundidade sobre alguns deles em postagens futuras desta série. Por enquanto, aqui está uma introdução rápida às nossas cinco primeiras dicas de estratégia de marketing SaaS:

• Utilizando o marketing de conteúdo
• Gastar tempo no SEO do seu site
• Investir em pesquisa paga e PPC
• Marketing de referência inteligente
• Obtendo exposição da indústria

1. Utilize o Marketing de Conteúdo

O marketing de conteúdo é um modelo comprovado de geração de leads para qualquer site SaaS. No nível mais básico, obter mais tráfego para seu site envolve a publicação de conteúdo de alta qualidade em seu site. Os tópicos sobre os quais você escolhe escrever devem estar alinhados com os interesses do seu público-alvo. Por exemplo, se você tiver um SaaS de marketing no Facebook, os tópicos adequados para o seu conteúdo podem incluir:

• As melhores táticas de marketing do Facebook
• Marketing no Facebook para pequenas empresas
• Custo de marketing do Facebook
• Como usar o marketing do Facebook para sua startup
• Usando influenciadores em seu plano de marketing do Facebook

A lista de tópicos adequados que você pode escolher é extensa. Você pode usar uma ferramenta como o Keywords Everywhere para identificar tópicos adequados sobre os quais escrever com base no volume de pesquisa.

Você precisa otimizar o conteúdo que cria em seu blog, tanto para a intenção do usuário quanto para as palavras-chave . Com isso, quero dizer que o conteúdo precisa responder à consulta que um visitante do site deseja receber. Se eles passaram por uma pesquisa no Google procurando comprar um serviço, eles vão querer ver uma página de vendas. Por outro lado, se os usuários estiverem fazendo uma pesquisa informativa, eles podem querer chegar a uma postagem de blog.

É importante entender em que ponto do funil de vendas esses clientes em potencial estão entrando e tendo o conteúdo certo disponível. Isso pode ser uma página de destino, estudos de caso detalhados, postagens de blog gerais ou qualquer outra coisa.

Além de criar um ótimo conteúdo, você precisa gerar backlinks para o conteúdo para que ele seja classificado. Para entender quantos backlinks você precisa, você terá que fazer uma análise de backlink do conteúdo de classificação. Assim que seu conteúdo começar a ser notado, sua empresa desenvolverá uma reputação de autoridade no setor de SaaS.

2. Gaste tempo com o SEO do seu site

Nada funciona tão bem para aumentar o tráfego do site quanto uma estratégia abrangente de SEO. A otimização de mecanismo de busca (SEO) é complexa e anda de mãos dadas com o marketing de conteúdo. A ideia básica é simples. Você precisa adaptar e ajustar um site para que ele apareça o mais alto possível nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa.

Quanto mais altas forem as classificações do seu site, mais tráfego você terá. Há um grande número de vertentes que se combinam para fazer um bom SEO. Algumas tarefas e esforços de SEO funcionam melhor para sites SaaS do que outros. Alguns deles – como postagem de convidados e uso de mídia social para SEO – serão abordados posteriormente, em postagens subsequentes. Por enquanto, basta dizer que investir em SEO SaaS de alta qualidade fará maravilhas pelo tráfego do seu site.

3. Invista em pesquisa paga ou PPC

Pesquisa paga ou publicidade paga por clique (PPC) é outro caminho que vale a pena explorar. Como estratégia de marketing SaaS, você não deve vê-lo como uma alternativa ao marketing de conteúdo e SEO. O que pode ser, porém, é um excelente complemento para esses dois processos. Especialmente se você estiver procurando obter algumas vitórias rápidas no tráfego.

Você deve sempre reservar um orçamento de marketing para termos de pesquisa de marca. Estes são termos que incluem o nome da sua empresa. Os termos de pesquisa de marca são resultados pelos quais as empresas de software concorrentes provavelmente pagarão e, se o fizerem, você precisará ter um orçamento para obter esses cliques.

Se você investe em anúncios PPC, deseja obter o máximo de retorno possível, mantendo os custos de aquisição do cliente baixos. Sua equipe de marketing precisa criar anúncios envolventes e atraentes que transmitam os benefícios de seu serviço. A melhor maneira de melhorar a taxa de conversão de seus anúncios é por meio de testes repetidos. Crie muitas variações de texto do anúncio, pesquise muitas palavras-chave para segmentar e monitore as métricas. Dessa forma, você pode misturar as coisas e experimentar até encontrar as combinações perfeitas.

4. Empreenda o Marketing de Indicação Inteligente

O marketing de referência é como o equivalente digital da publicidade boca a boca. Envolve fazer com que os clientes atuais recomendem seu serviço para pessoas que eles conhecem, tanto em particular por meio de e-mails quanto publicamente em plataformas como o LinkedIn. É uma estratégia de marketing SaaS eficaz, pois aumenta as chances de atrair leads qualificados. O marketing de referência divulga seu nome para novos clientes em potencial e garante que você receba um selo de aprovação de alguém em quem eles confiam. Isso é particularmente útil para marcas de SaaS B2B.

Mesmo seus clientes mais satisfeitos podem precisar de um empurrãozinho para encaminhá-lo para amigos. É aí que entra em cena um programa de referência com incentivos ou recompensas inteligentes. Oferecer acesso a um recurso extra ou a um nível superior de seu software em troca de uma referência é um bom exemplo. O Dropbox, por exemplo, dá aos usuários espaço de armazenamento extra se eles convidarem amigos.

5. Gerar exposição da indústria

As pessoas dão muita importância a avaliações e depoimentos. Um estudo da BrightLocal descobriu que 91% dos jovens de 18 a 34 anos confiam em avaliações online tanto quanto em recomendações pessoais. É fundamental obter a exposição do setor de negócios de SaaS em um dos muitos sites de revisão de SaaS existentes. G2 Crowd é talvez o melhor exemplo:

Obter uma crítica positiva em um site de avaliação ajudará no tráfego do site. Vale a pena tentar obter uma listagem no maior número possível de sites de avaliação. Você pode não ser apresentado por todos eles, mas vale a pena tentar. Ter uma presença em sites ajuda a fornecer prova social e convencer clientes em potencial da viabilidade do seu negócio.

Como vender seu serviço

A próxima etapa do marketing SaaS é transformar os visitantes do site em clientes. Sem um produto físico para vender, isso pode parecer mais fácil dizer do que fazer. A seguir, porém, estão sete sugestões e dicas para melhorar esta parte de sua estratégia de marketing digital:

• Não dê muita escolha
• Não seja tímido com os preços
• Ofereça testes gratuitos
• Facilite a inscrição
• Melhore a experiência do usuário
• Apresentar ofertas e descontos
• Utilize CTAs (call-to-action) claros

6. Limite a escolha do cliente

À primeira vista, esse conselho pode parecer contra-intuitivo. Certamente você deseja oferecer aos clientes SaaS tantas opções diferentes quanto possível? Na verdade não. É melhor limitar o leque de opções, pois isso simplifica a escolha.

A plataforma de software de e-mail marketing, Mailchimp , é um bom exemplo. Seu software fornece aos usuários vários recursos diferentes. No entanto, existem apenas quatro planos separados para escolher, cada um com propostas de valor claras. Os clientes em potencial podem ver o que cada um oferece e escolher entre eles - como acontece com muitas coisas nos negócios, manter as coisas simples paga dividendos.

7. Não seja tímido com os preços

Algumas empresas SaaS tornam difícil para os visitantes do site ver quanto custa o serviço. A ideia é presumivelmente fazer com que os visitantes se interessem mais pelo serviço antes de revelar o preço. No entanto, pode dificultar a aquisição de clientes, pois a falta de preços transparentes pode ser frustrante. Pense em quando você acessa um site pensando em comprar algo. Qual seria sua resposta se você não pudesse ver quanto custa?

Na maioria das vezes, você sairia do site e encontraria outro lugar para fazer sua compra. Isso pode ser uma enorme fonte de rotatividade. Os profissionais de marketing SaaS precisam levar isso em consideração. Ocultar ou ofuscar preços torna os clientes em potencial suspeitos, não importa quão bom seja o resto de seus esforços de marketing. Em vez disso, seja aberto sobre o custo do seu serviço. Certifique-se de que sua estratégia de preços facilite a demonstração de como cada plano ou pacote agrega valor.

8. Ofereça avaliações gratuitas e/ou um modelo Freemium

As avaliações gratuitas são um dos pilares do marketing SaaS. Você terá dificuldade em encontrar uma empresa de SaaS que não ofereça uma avaliação gratuita. Isso ocorre porque as avaliações gratuitas são extremamente eficazes na venda de SaaS. De CRMs a VoIP, uma avaliação gratuita ajuda os usuários a entender como seu software funciona. Juntamente com a eficiência com que pode resolver seus problemas. É por isso que as principais empresas de SaaS, como a Xero, oferecem avaliações gratuitas com tanto destaque em seus sites:

Um modelo freemium fornece ao cliente uma versão gratuita para sempre - mas eles precisam ser assinantes pagantes para acessar muitos dos recursos. Dessa forma, você está dando aos clientes uma amostra dos benefícios que eles obterão ao se inscreverem corretamente.

9. Facilite a inscrição

Falando em se inscrever, isso deve ser o mais rápido e fácil possível. Você realizou ótimas campanhas de marketing e atraiu pessoas para seu site. Você se certificou de que seu site vende seu serviço e faz com que pareça irresistível. Isso convenceu um cliente em potencial a se inscrever. A partir daí, você deseja que haja o mínimo de obstáculos possível.

Um formulário de inscrição longo e complicado é um não-não. As pessoas costumam abandoná-los quando se deparam com eles, mesmo que tenham toda a intenção de se inscrever. Certifique-se de que seu processo de integração seja limpo e eficiente. Não peça informações que não sejam críticas para registrar um novo cliente. Dê a esses clientes em potencial o mínimo de desculpas possível para mudar de ideia.

10. Melhore a experiência do usuário

Até agora, falamos longamente sobre marketing e venda de seu software. Sobre como conscientizá-lo de seus clientes em potencial e convencê-los de seus benefícios. É importante lembrar que existe outro 's' no SaaS. O segundo 's' é para serviço, e oferecer um serviço excelente aos clientes é fundamental para retê-los.

A menos que você tenha sorte, seu software geralmente será bastante semelhante ao de outras empresas em seu nicho. Para maximizar o valor da vida útil do cliente, você precisa encontrar uma maneira de se diferenciar.

Primeiro, você pode mostrar aos clientes como seu software melhorará sua vida ou seus negócios, como no exemplo acima da Litmus . Em segundo lugar, você deve garantir que isso aconteça, tornando seu atendimento ao cliente de primeira linha. Certifique-se de aprimorar a experiência do usuário sempre que um cliente interage com sua empresa. Vá além de simplesmente oferecer seu produto – hospede webinars, compartilhe modelos e forneça guias informativos. A experiência do usuário não é apenas sobre suas interações com seu produto. É sobre interações com sua marca.

11. Apresente ofertas e descontos

Ofertas e descontos também são cruciais para sua estratégia de marketing SaaS. As ofertas podem ajudar a mostrar aos clientes em potencial que eles podem obter mais valor com você. Os negócios e descontos também são ótimos para upselling e cross-selling.

Embora você possa lucrar com a execução de negócios e descontos, certifique-se de executá-los apenas ocasionalmente. Se as pessoas recebem descontos o tempo todo, elas param de percebê-los como uma oferta especial. Em vez disso, as pessoas verão essas ofertas e descontos como o preço normal que esperam acessar.

12. Utilize CTAs claros

Você deve organizar seu site de maneira que a movimentação seja a mais simples possível. Você quer que o processo de se tornar um cliente seja o mais fácil possível. Incorporar chamadas à ação (CTAs) claras em sua estratégia de marketing de conteúdo pode ajudar com isso. Veja o exemplo abaixo do site Mailchimp:

A empresa de marketing por e-mail esclarece os próximos passos do visitante. Eles podem optar por 'Inscrever-se gratuitamente' ou 'Escolher um plano'. O texto âncora explícito e o posicionamento proeminente dos CTAs são fundamentais. Eles aumentam a probabilidade de os usuários progredirem no site. Quase antes de perceberem, eles se encontrarão a ponto de se inscrever.

Por fim, é fundamental obter a exposição do setor de negócios de SaaS em um dos muitos sites de revisão de SaaS existentes. Ter uma presença nesses sites ajuda a fornecer prova social e convencer clientes em potencial da viabilidade do seu negócio. Ao utilizar essas estratégias, você pode configurar um orçamento de marketing SaaS que seja eficaz e bem-sucedido.

Exemplos da vida real em marketing SaaS - e como eles fizeram isso

SEO – RingCentral

A RingCentral é um peso-pesado no jogo global de soluções de comunicação em nuvem, sem mencionar um líder do Quadrante Mágico do Gartner UCaaS (comunicações unificadas como serviço) por seis anos consecutivos.

Apesar desses sucessos, a RingCentral ainda sentia a pressão de um mercado UCaaS lotado. Eles queriam expandir suas principais ofertas de serviços em novos mercados, aprimorar sua participação de voz, aumentar o tráfego orgânico e aumentar o tráfego sem marca para seu site.

Eles usaram o marketing digital para se concentrar na construção de seu conteúdo local para alcançar novos mercados com excelentes resultados.

Conteúdo no local

O conteúdo existente da RingCentral falhou em abordar um público considerando seus produtos ou clientes em potencial prontos para comprar. Para remediar isso, eles empregaram uma nova estratégia de SEO usando conteúdo direcionado e centrado no cliente.

Mais de 200 páginas em seu site foram otimizadas com palavras-chave novas e emergentes. Os hubs de conteúdo foram criados para segmentar os visitantes por público, fase do funil e critérios de pesquisa, para que o conteúdo relevante fosse promovido durante as pesquisas iniciais e ao longo da jornada do cliente.

Uma estratégia de criação de links foi usada para vincular o RingCentral a 2.000 domínios e publicações de alta autoridade, com visitantes diários somando mais de 100 milhões. Não é um mau começo.

Blogando

A RingCentral decidiu revisar o conteúdo de seu blog renovando os artigos existentes no site. Além disso, produziram mais de 100 novos artigos para o blog, todos voltados para atrair novos visitantes. Por fim, eles produziram mais de 700 peças de conteúdo externo. Ao todo, seus esforços resultaram em aproximadamente 600 mil palavras.

E o resultado desses esforços? Um aumento de 1185% no tráfego sem marca e um aumento de 291% no valor geral do tráfego do site. A RingCentral conseguiu desenvolver (com alguma assistência de marketing digital ) uma estratégia de marketing SaaS eficaz que fornece resultados.

E-mail marketing – Kissmetrics

O Kissmetrics, um produto analítico que ajuda a melhorar as métricas de negócios , precisava se diferenciar de um de seus concorrentes, o Google Analytics. Competir com um serviço gratuito e outro com uma marca conhecida não foi tarefa fácil, mas a Kissmetrics alcançou resultados impressionantes com as seguintes táticas de marketing por e-mail.

Segmentação e segmentação de público

A Kissmetrics usou suas próprias ferramentas para analisar e segmentar seus clientes existentes e potenciais. Com novos e diferentes públicos-alvo em mente, eles se concentraram em promover o crescimento do produto e divulgar seu nome.

Conteúdo exclusivo e teste gratuito

Para atrair o interesse das pessoas por sua marca, eles desenvolveram uma estratégia de conteúdo exclusiva. Ao se inscrever com um e-mail, qualquer pessoa pode receber um presente de conteúdo exclusivo e uma avaliação gratuita de seu produto.

Esses esforços valeram a pena e a Kissmetrics viu um aumento em suas assinaturas de e-mail, tornando-se um dos principais produtos de análise paga do mercado.

Marketing de conteúdo – Wistia

A Wistia, uma empresa de SaaS que ajuda as empresas a atingir metas de marketing por meio de conteúdo de vídeo, usou o marketing de conteúdo para desenvolver uma campanha de marketing que destacou seu produto enquanto gerava buzz boca a boca sobre seus negócios.

Série de vídeos

Wistia ganhou dois prêmios Webby por sua série inovadora, “One, Ten, One Hundred”, na qual desafiou uma produtora de vídeo com sede em Los Angeles a desenvolver três vídeos diferentes em três preços diferentes (US$ 1.000, US$ 10.000 e US$ 100.000) para ver como o orçamento afeta a criatividade.

No total, eles gastaram US$ 111.000 na produção de anúncios para esta série de vídeos e colheram os benefícios de sua engenhosa ideia de marketing de conteúdo.

podcasts

Quando Wistia tentou entrar no jogo de podcasting lançando seus próprios programas, eles continuaram tendo problemas com software e distribuição de podcasting. Então, eles decidiram criar o seu próprio.

Ao resolver um problema para seu próprio conteúdo , eles criaram uma solução para seus clientes, que agora podem criar perfeitamente conteúdo de vídeo e podcast com o software de criação de podcast da Wistia.

Sistema de pontuação para conteúdo

Para garantir que seu marketing de conteúdo seja de primeira linha, a Wistia implementa um sistema de pontuação para o conteúdo, para que apenas as melhores ideias sejam produzidas. É assim que eles criam conteúdo premiado, mantendo as coisas inovadoras e atualizadas.

Freemium – Slack

Quantos anúncios você já viu para o Slack? Você pode ser levado a pensar que não está prestando atenção, mas, na verdade, eles raramente anunciam. Eles ganharam terreno como um dos produtos SaaS mais populares por meio do boca a boca. Vamos dar uma olhada em como eles fizeram isso.

produto insubstituível

O Slack começou oferecendo uma versão Freemium de seu produto completo que não era diluído. O produto funcionou tão bem nos processos de trabalho das pessoas que, uma vez que começaram a usá-lo, não conseguiam imaginar trabalhar sem ele. Eles então dobraram e forneceram um excelente atendimento ao cliente que não poderia ser derrotado.

Depois que a notícia se espalhou nos escritórios e nas mídias sociais sobre o excelente produto e o excelente atendimento ao cliente do Slack, eles estavam a caminho de se tornar uma empresa SaaS líder.

Período de teste não baseado em tempo

A outra jogada brilhante do Slack foi oferecer sua versão Freemium em um período de teste baseado em mensagem, não em um período de teste baseado em tempo.

Tradicionalmente, os períodos de avaliação duram de 15 a 30 dias, quando o cliente precisa atualizar. O Slack baseou seu período de teste em torno de mensagens, então, quando uma empresa usou sua capacidade de mensagens alocada, eles foram notificados de que era hora de uma atualização.

A essa altura, uma empresa já teria investido no produto e faria o upgrade — e isso funcionou para o Slack. A taxa de conversão disparou e o valor da vida útil do cliente aumentou.

Marketing de referência – Dropbox

Todo mundo está familiarizado com o marketing de referência. Indique um amigo e ganhe tal e tal desconto em uma compra futura é uma forma extremamente popular de atrair novos clientes. O Dropbox levou isso a um novo nível com sua tática de marketing de referência extremamente bem-sucedida.

Incorporado no processo de integração

A chave para o sucesso do Dropbox foi incorporar o processo de referência ao processo de integração em um gráfico divertido e fácil de usar. Os usuários podem ver claramente o progresso que estão fazendo em relação ao armazenamento gratuito, e a página bem projetada apresenta uma frase de chamariz para atualizar, caso precisem de ainda mais armazenamento.

termos cristalinos

O Dropbox apresenta isso com clareza, e isso é importante para o sucesso do marketing. Ao indicar um amigo, o usuário obtém uma certa quantidade de armazenamento gratuito. Quanto mais referências você trouxer, mais armazenamento gratuito você terá.

Processo de indicação com um clique

A peça final do quebra-cabeça é o processo de referência de um clique. Os usuários podem enviar facilmente uma solicitação de referência para seus contatos adicionando e-mails ou copiando um link compartilhável.

Você está pronto para juntar tudo?

Portanto, agora você tem 12 etapas acionáveis ​​e muitas informações adicionais para ajudá-lo a atingir suas metas de marketing SaaS. Utilize todas essas dicas ou escolha aquelas que mais chamam a sua atenção - é a sua estratégia de marketing SaaS e deve refletir sua marca e seu negócio.

Não sabe por onde começar? Podemos ajudá-lo a começar se estiver se sentindo travado e tornar um trabalho difícil muito mais fácil.

Nick Brown

Nick Brown é o fundador e CEO da agência de aceleração, uma agência de SaaS SEO. Nick lançou vários negócios on-line de sucesso, escreve para a Forbes, publicou um livro e cresceu rapidamente de uma agência do Reino Unido para uma empresa que agora opera nos EUA, APAC e EMEA e emprega 160 pessoas. Ele também já foi atacado por um gorila da montanha