SaaSマーケティングとは？ 実行するための12の実績のある戦術と、独自の戦術を正確に作成する方法

公開: 2021-06-22

サービスとしてのソフトウェア (SaaS) は、ますます普及しているビジネス モデルです。 最近の統計によると、SaaS 部門は 2023 年までに 6,230 億ドルもの価値を持つ可能性があると予測されています。あなたが SaaS 企業であれば、確実に活況を呈している業界にいることになります。 つまり、あなたにはたくさんの競争があり、その競争は増えるばかりです.

必要なのは、群衆から目立つ方法です。 効果的な SaaS マーケティング戦略が必要です。 見込み顧客にサービスを販売するという、しばしば困難な仕事を支援してくれるものです。 結局のところ、見せびらかして宣伝するための物理的で具体的な製品はありません。

以下は、SaaS マーケティング戦略を成功させるための 12 の要素です。 どれも複雑すぎず、すべて結果を出すことが証明されています。 それらから選択して選択することも、すべてを実装することもできます。 いずれにせよ、これらの SaaS マーケティング戦略の宝石は、新規顧客を獲得するのに役立ちます。

以下は、これから説明する内容の簡単な説明です。

  • SaaSマーケティングとは？
  • SaaS マーケティングはどのように違うのですか?
  • 実証済みの SaaS マーケティング戦略
    • より多くのサイト トラフィックを生成する
      • コンテンツマーケティングを活用する
      • サイトの SEO に時間を費やす
      • 有料検索または PPC に投資する
      • インテリジェントな紹介マーケティングを実施する
      • 業界での露出を生み出す
    • サービスの売り方
      • 顧客の選択肢を制限する
      • 価格について恥ずかしがらないでください
      • 無料試用版やフリーミアム モデルを提供する
      • サインアップを簡単にする
      • ユーザー エクスペリエンスの向上
      • お得な情報や割引を紹介
      • 明確な CTA を活用する
  • SaaS マーケティングの実例とその方法

SaaSマーケティングとは？

表面的には、SaaS (サービスとしてのソフトウェア) マーケティング戦略は、通常のマーケティング戦略と何ら変わらないように見えます。 あなたは製品を持っていて、それを宣伝して売り込み、うまくいけば多くの顧客に販売します。

しかし、SaaS 製品は他の製品とは異なります。 1 つには、SaaS 製品を手にすることはできません。 物理的な存在はありません。 したがって、SaaS 製品を販売するには別の戦略が必要です。 そこに SaaS マーケティングが登場します。

SaaS マーケティング戦略は、デジタル チャネルとコンテンツ マーケティングに焦点を当てた (ほとんどの) デジタル空間での SaaS 製品の販売に焦点を当てています。 急速に成長している SaaS 製品の市場でマーケティング活動を際立たせ、長期にわたってサインアップする新規顧客を引き付ける必要があります。

過去 1 年間で、企業業績に対するデジタル マーケティングの貢献度がどのように変化したかを見てみましょう。

情報元

SaaS マーケティングはどのように違うのですか?

製品

マーケティング担当者は、SaaS 製品を宣伝する際に創造性を発揮する必要があります。 本質的に、すべてではないにしてもほとんどの SaaS 製品は無形です。 その現実に加えて、SaaS 製品はさまざまな機能を備えた複雑なものになる可能性があります。

SaaS マーケティング戦略は、キャッチーでシンプルでありながら、ターゲット オーディエンスが問題を解決する SaaS 製品の能力を把握するのに十分な情報を提供する必要があります。

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お客様

SaaS の典型的な顧客は、B2B または B2C 企業です。 SaaS マーケティング戦略は、これらの企業の意思決定者をターゲットにする必要があります。 たとえば、SaaS 製品が倉庫の在庫レベルを監視するためのソリューションを提供する場合、マーケティングは B2C または B2B 企業のロジスティクスの責任者を対象とする必要があります。

そして、恐ろしいチャーンがあります。 SaaS チャーンは、現在の顧客がサブスクリプションをキャンセルする割合です。 チャーンが増える = 収益が減る。

チャーンに対抗するには、SaaS マーケティング戦略を継続して、長期的な顧客維持を促進する必要があります。 他の業界では、顧客を獲得したらマーケティングを最小限に抑えますが、SaaS ビジネスでは最大限の努力をする必要があります。

SaaS コンテンツ マーケティング ファネル

カスタマージャーニー

SaaS 企業は、多くの場合、複数の段階を経て、他の製品と比較してより長い販売サイクルに直面します。 これは、従来のマーケティングでは常に対応できるとは限らない、より長いカスタマー ジャーニーを意味します。

お客様は、なじみのない用語について質問したり、カスタマイズされたデモを要求して、SaaS 製品が既存のフレームワークとどのように統合されるかを確認したりする場合があります。

コンペ

SaaS 製品市場は、ブラック フライデーのターゲットのように見えます。

Capterra でプロジェクト管理ソフトウェアを最初に検索すると、1,227 の製品が見つかります。 では、SaaS 製品を売り込むにはどうすればよいでしょうか?

まず、ビジネス モデルを微調整し、ブランドを確立します。 次に、インタラクティブで魅力的なコンテンツを最大限に活用します。 デジタル マーケティングは、ビジネスが強力なコンテンツを構築し、SEO の最適化に取り組むのに役立ちます。 群衆を打ち負かす方法は、その群衆から目立つことです。

価格

価格はマーケティングに直接関係していないように見えるかもしれませんが、価格戦略は SaaS マーケティングの重要な部分です。

価格設定により、企業は SaaS 市場で競争力を持つことができます。 SaaS 企業は、段階的な価格設定構造とサブスクライバーの購入者ペルソナを利用して、さまざまな規模の B2C および B2B 企業をターゲットにすることができます。

同時に、SaaS の価格設定は明確かつ詳細である必要があります。これにより、潜在的な顧客がサブスクライブしたときに何が得られるかがわかるようになります。 見込み客に分かりやすい価格情報を提供することで、見込み客から売上への転換率を高めることができます。

実証済みの SaaS マーケティング戦略

SaaS 製品のマーケティングには 2 つの主要な部分があります。 まず、サイトへのオーガニック トラフィックをできるだけ多く獲得する必要があります。 次に、サービスを効果的に宣伝して自慢する必要があります。 実証済みの 12 の SaaS マーケティング戦略ポイントを、プロセスのこれら 2 つの部分に分解して整理しました。 まず、SaaS サイトへのトラフィックを増やす方法を見ていきます。


より多くのサイト トラフィックを生成する

SaaS サイトへのトラフィックを増やすには、5 つの実証済みの方法があります。 これらのいくつかについては、このシリーズの今後の投稿で詳しく説明します。 ここでは、最初の 5 つの SaaS マーケティング戦略のヒントを簡単に紹介します。

  • コンテンツマーケティングの活用
  • サイトの SEO に時間を費やす
  • 有料検索と PPC への投資
  • インテリジェントな紹介マーケティング
  • 業界での露出を得る

1.コンテンツマーケティングを活用する

コンテンツ マーケティングは、あらゆる SaaS Web サイトで実績のあるリード ジェネレーション モデルです。 最も基本的なレベルでは、Web サイトへのトラフィックを増やすには、高品質のコンテンツをサイトに公開する必要があります。 あなたが書くトピックは、対象読者の興味に沿ったものでなければなりません。 たとえば、Facebook マーケティング SaaS を使用している場合、コンテンツに適したトピックには次のようなものがあります。

  • 最高のFacebookマーケティング戦術
  • 小規模ビジネス向けの Facebook マーケティング
  • Facebookのマーケティング費用
  • スタートアップに Facebook マーケティングを使用する方法
  • Facebook マーケティング プランでインフルエンサーを使用する

選択できる適切なトピックのリストは膨大です。 Keywords Everywhere などのツールを使用して、検索ボリュームに基づいて適切なトピックを特定することができます。

saas マーケティング - Facebook 広告の SERP 結果

ユーザーの意図とキーワードの両方について、ブログで作成するコンテンツを最適化する必要があります。 つまり、コンテンツは、Web サイトの訪問者が受信しようとしていたクエリに答える必要があるということです。 サービスを購入しようとして Google 検索を行った場合、販売ページを見たいと思うでしょう。 一方、検索者が情報検索を行っている場合は、ブログの投稿にたどり着きたいと思うかもしれません。

これらの潜在的な顧客がセールス ファネルのどこに来ているかを理解し、適切なコンテンツを利用できるようにすることが重要です。 それは、ランディング ページ、詳細なケース スタディ、一般的なブログ投稿などです。

優れたコンテンツを作成するだけでなく、コンテンツをランク付けするには、コンテンツへのバックリンクを生成する必要があります。 必要なバックリンクの数を理解するには、ランキング コンテンツのバックリンク分析を行う必要があります。 コンテンツが注目され始めると、あなたのビジネスは SaaS 業界の権威としての評判を高めます。

2. サイトの SEO に時間を費やす

サイトのトラフィックを増やすのに、包括的な SEO 戦略ほど効果的なものはありません。 検索エンジン最適化 (SEO) は複雑で、コンテンツ マーケティングと密接に関連しています。 基本的な考え方は単純なものです。 検索エンジンの結果ページでできるだけ上位に表示されるように、サイトを調整および微調整する必要があります。

サイトのランクが高いほど、より多くのトラフィックを獲得できます。 組み合わせて優れたSEOを実現する膨大な数のストランドがあります。 一部の SEO タスクと取り組みは、他のものよりも SaaS サイトでうまく機能します。 ゲストの投稿や SEO のためのソーシャル メディアの使用など、これらの一部については、後の記事で取り上げます。 現時点では、最高品質の SaaS SEO に投資することで、サイトのトラフィックが驚くほど改善されると言えば十分でしょう。

3. 有料検索または PPC に投資する

有料検索またはクリックごとの支払い (PPC) 広告は、検討する価値のあるもう 1 つの手段です。 SaaS マーケティング戦略として、コンテンツ マーケティングや SEO に代わるものと見なすべきではありません。 ただし、これらの 2 つのプロセスに対する優れた補完となる可能性があります。 特に、迅速なトラフィックの獲得を目指している場合は.

ブランドの検索用語には、常にマーケティング予算を確保する必要があります。 これらは、あなたの会社名を含む用語です。 ブランド化された検索語句は、競合するソフトウェア会社が支払う可能性が高い結果であり、その場合、それらのクリックを獲得するための予算が必要です。

PPC 広告に投資する場合は、顧客獲得コストを低く抑えながら、できるだけ多くの利益を得たいと考えています。 マーケティング チームは、サービスの利点を伝える魅力的で魅力的な広告を作成する必要があります。 広告のコンバージョン率を改善する最善の方法は、テストを繰り返すことです。 さまざまなバリエーションの広告コピーを作成し、ターゲットとするキーワードを十分に調査し、指標を監視します。 そうすれば、完璧な組み合わせが見つかるまで、物事を混ぜ合わせて実験することができます.

4.インテリジェントな紹介マーケティングを実施する

紹介マーケティングは、口コミ広告のデジタル版のようなものです。 これには、現在の顧客に、あなたのサービスを知人に勧めてもらうことが含まれます。これは、個人的にメールで、または LinkedIn などのプラットフォームで公に行われます。 これは、有望なリードを獲得できる可能性が高まるため、効果的な SaaS マーケティング戦略です。 紹介マーケティングは、新しい見込み顧客にあなたの名前を広め、信頼できる人から承認のスタンプを確実に得ることができます. これは、B2B SaaS ブランドにとって特に役立ちます。

あなたの最も満足している顧客でさえ、あなたを友達に紹介するために少しプッシュする必要があるかもしれません. そこで、スマートなインセンティブや報酬を伴う紹介プログラムが登場します。 紹介の見返りに、追加機能またはより高いレベルのソフトウェアへのアクセスを提供することは良い例です. たとえば、Dropbox では、ユーザーが友達を招待すると追加のストレージ容量が提供されます。

5.業界での露出を生み出す

人々はレビューや証言に多くの在庫を置きます。 BrightLocalの調査によると、18 ～ 34 歳の 91% がオンライン レビューを個人的なおすすめと同じくらい信頼しています。 周りにある多くの SaaS レビュー サイトの 1 つで、SaaS ビジネス業界の露出を得ることが重要です。 G2 Crowd はおそらく最良の例です。

レビュー サイトで肯定的なレビューを取得すると、サイトのトラフィックが増加します。 できるだけ多くのレビュー サイトにリストを掲載してみる価値があります。 それらすべてに取り上げられるわけではありませんが、試してみる価値はあります。 サイト全体で存在感を示すことで、社会的証明を提供し、潜在的な顧客にビジネスの存続可能性を納得させることができます。

サービスの販売方法

マーケティング SaaS の次の段階は、サイトの訪問者を顧客に変えることです。 販売する物理的な製品がなければ、これは言うは易く行うは難しに思えるかもしれません。 ただし、以下は、デジタル マーケティング戦略のこの部分を改善するための 7 つのヒントとヒントです。

  • 選択肢を与えすぎない
  • 価格について恥ずかしがらないでください
  • 無料トライアルを提供する
  • サインアップを簡単にする
  • ユーザー エクスペリエンスの向上
  • お得な情報や割引を紹介
  • 明確なCTA（行動喚起）を活用する

6. 顧客の選択肢を制限する

一見すると、このアドバイスは直感に反しているように見えるかもしれません。 SaaS の顧客にできるだけ多くの異なるオプションを提供したいとお考えですか? 実は違う。 選択を簡素化するため、オプションの範囲を制限することをお勧めします。

メール マーケティング ソフトウェア プラットフォームであるMailchimp が良い例です。 彼らのソフトウェアは、ユーザーにさまざまな機能を提供します。 ただし、選択できる個別のプランは 4 つだけで、それぞれに明確な価値提案があります。 見込み客は、それぞれが提供するものを見て、その中から選択することができます。ビジネスの多くのことと同様に、物事をシンプルに保つことは利益をもたらします.

7. 価格について恥ずかしがらないでください

一部の SaaS ビジネスでは、サイトの訪問者がサービスのコストを確認することが困難になっています。 価格を明らかにする前に、訪問者にサービスへの関心を高めてもらうためだと思われます。 ただし、透明性のない価格設定はイライラする可能性があるため、顧客獲得を妨げる可能性があります. 何かを購入しようと考えてサイトにアクセスしたときのことを考えてみてください。 費用がどれくらいかかるか分からない場合、あなたはどのような反応を示しますか?

多くの場合、サイトを離れて別の場所で購入することになります。 これは、チャーンの大きな原因となる可能性があります。 SaaS マーケティング担当者は、これを考慮する必要があります。 価格を隠したり難読化したりすると、残りのマーケティング活動がどれほど優れていても、見込み顧客を疑うようになります。 代わりに、サービスのコストについてオープンにしてください。 各プランまたはパッケージがどのように価値を提供するかを簡単に示すことができるように、価格戦略を立ててください。

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8. 無料試用版やフリーミアム モデルを提供する

無料トライアルは、SaaS マーケティングの主力です。 無料トライアルを提供していない SaaS ビジネスを見つけるのに苦労するでしょう。 それは、無料トライアルが SaaS の販売に非常に効果的だからです。 CRM から VoIP まで、無料試用版はユーザーがソフトウェアの仕組みを理解するのに役立ちます。 いかに効率的に問題を解決できるかに加えて。 そのため、 Xeroのような主要な SaaS 企業は、自社のサイトで無料試用版を非常に目立たせています。

フリーミアム モデルでは、顧客は永久に無料版を利用できますが、多くの機能にアクセスするには有料の加入者である必要があります。 そうすれば、適切にサインアップすることで得られるメリットを顧客に味わってもらうことができます。

9. サインアップを簡単にする

サインアップといえば、できる限り迅速かつ簡単にサインアップする必要があります。 優れたマーケティング キャンペーンを実施し、サイトに人々を引き寄せました。 あなたのウェブサイトがあなたのサービスを販売し、魅力的なものにしていることを確認しました. これは、見込み客がサインアップすることを確信させます。 そこから、障害物をできるだけ少なくしたいと考えています。

長くて複雑な登録フォームはダメです。 サインアップするつもりがあったとしても、人々はこれらに直面すると、これらを放棄することがよくあります。 オンボーディングプロセスがクリーンで効率的であることを確認してください。 新しい顧客を登録するのに重要ではない情報を求めないでください。 それらの見込み顧客に、考えを変えるための言い訳をできる限り与えないようにします。

10. ユーザーエクスペリエンスを向上させる

ここまで、ソフトウェアのマーケティングと販売について詳しく説明してきました。 潜在的な顧客にそれを認識させ、その利点を説得する方法について。 SaaS には別の「s」があることを覚えておくことが重要です。 2 番目の「s」はサービスを表し、優れたサービスを顧客に提供することは、顧客を維持するために重要です。

幸運でない限り、あなたのソフトウェアは、同じ分野の他の企業のソフトウェアと非常によく似たものになることがよくあります。 顧客生涯価値を最大化するためには、差別化の方法を見つける必要があります。

まず、上記のLitmus の例のように、ソフトウェアが生活やビジネスをどのように改善するかを顧客に示すことができます。 第二に、顧客サービスを一流にすることで、そうする必要があります。 顧客が会社と対話するたびに、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。 単に製品を提供するだけでなく、ウェビナーを主催し、テンプレートを共有し、有益なガイドを提供してください。 ユーザー エクスペリエンスは、製品とのやり取りだけではありません。 それはあなたのブランドとの相互作用についてです。

11. お得な情報や割引を紹介する

セールや割引も、SaaS マーケティング戦略にとって重要です。 オファーは、より高い価値を提供できることを見込み顧客に示すのに役立ちます。 ディールやディスカウントが優れているのは、アップセルやクロスセルです。

取引や割引を実行することで利益を得ることができますが、それらはたまにしか実行しないようにしてください。 常に割引が提供されている場合、人々はそれを特別オファーとして認識しなくなります。 代わりに、人々はこれらの取引や割引を、アクセスを期待する通常の価格と見なします。

12.明確なCTAを活用する

サイト内をできるだけスムーズに移動できるようにサイトを構成する必要があります。 顧客になるプロセスをできるだけ簡単にしたいと考えています。 明確な行動を促すフレーズ (CTA) をコンテンツ マーケティング戦略に組み込むと、これに役立ちます。 以下の Mailchimp Web サイトの例を見てみましょう。

電子メール マーケティング会社は、訪問者の次のステップを明確にします。 「無料でサインアップ」または「プランを選択」を選択できます。 明示的なアンカー テキストと CTA の目立つ配置が重要です。 ユーザーがサイトを進んでいく可能性が高くなります。 彼らが気付くほとんど前に、彼らはサインアップの時点にいることに気付くでしょう.

最後に、周りにある多くの SaaS レビュー サイトの 1 つで、SaaS ビジネス業界の露出を得ることが重要です。 これらのサイト全体に存在感を示すことで、社会的証明を提供し、潜在的な顧客にビジネスの存続可能性を納得させることができます。 これらの戦略を利用することで、効果的かつ成功する SaaS マーケティング予算を設定できます。

SaaS マーケティングの実例とその方法

SEO – RingCentral

RingCentral は、6 年連続で Gartner UCaaS (サービスとしての統合コミュニケーション) マジック クアドラントのリーダーであることは言うまでもなく、グローバル クラウド コミュニケーション ソリューション ゲームの有力者です。

ringcentral ホームページのスクリーンショット

これらの成功にもかかわらず、RingCentral は混雑した UCaaS 市場の負担を感じていました。 彼らは、新しい市場でコア サービスを拡大し、シェア オブ ボイスを高め、オーガニック トラフィックを増やし、ウェブサイトへの非ブランド トラフィックを増やしたいと考えていました。

彼らはデジタル マーケティングを使用して、オンサイト コンテンツの作成に集中し、新しい市場に到達して優れた結果を出しました。

オンサイトコンテンツ

RingCentral の既存のコンテンツは、製品や潜在的な顧客が購入する準備ができていると考えている視聴者に対応できませんでした。 これを改善するために、顧客中心のターゲットを絞ったコンテンツを使用した新しい SEO 戦略を採用しました。

ウェブサイトの 200 以上のページが、新しいキーワードで最適化されました。 訪問者をオーディエンス、ファネル フェーズ、および検索基準によってセグメント化するコンテンツ ハブが作成されたため、最初の検索時およびカスタマー ジャーニー全体を通じて、関連するコンテンツが宣伝されました。

リンク構築戦略を使用して、RingCentral を 2,000 の高権限ドメインおよび出版物にリンクし、毎日の訪問者数は 1 億人を超えました。 悪いスタートではありません。

ブログ

RingCentral は、既存のオンサイト記事を刷新することで、ブログ コンテンツをオーバーホールすることを決定しました。 それに加えて、彼らはブログ用に 100 以上の新しい記事を作成しました。これらはすべて、新しい訪問者を引き付けることを目的としています。 最終的に、彼らは 700 以上のオフサイト コンテンツを作成しました。 全体として、彼らの努力の結果、約 60 万ワードになりました。

そして、これらの努力の結果は？ ブランド以外のトラフィックが 1185% 増加し、ウェブサイト全体のトラフィック値が 291% 増加しました。 RingCentral は、結果をもたらす効果的な SaaS マーケティング戦略を(デジタル マーケティングの支援を受けて) 開発することに成功しました。

メールマーケティング – Kissmetrics

ビジネス指標の改善に役立つ分析製品である Kissmetrics は、競合他社の 1 つである Google Analytics との差別化を図る必要がありました。 無料サービスと有名ブランドが付属するサービスとの競争は容易ではありませんでしたが、Kissmetrics は次のメール マーケティング戦略で印象的な結果を達成しました。

Kissmetrics ホームページのスクリーンショット

セグメンテーションとオーディエンス ターゲティング

Kissmetrics は独自のツールを使用して、既存の顧客と潜在的な顧客を分析およびセグメント化しました。 新しい、さまざまなターゲット ユーザーを念頭に置いて、彼らは製品の成長を促進し、名前を広めることに重点を置きました。

限定コンテンツと無料トライアル

人々に自社のブランドに興味を持ってもらうために、彼らは独自のコンテンツ戦略を開発しました。 メールでサインアップすると、誰でも限定コンテンツ ギフトと自社製品の無料試用版を受け取ることができます。

これらの努力が功を奏し、Kissmetrics のメール サブスクリプションは増加し、市場でトップの有料分析製品の 1 つになりました。

コンテンツマーケティング – Wistia

企業がビデオ コンテンツを通じてマーケティング目標を達成するのを支援する SaaS 企業である Wistia は、コンテンツ マーケティングを使用して、製品を強調するマーケティング キャンペーンを開発し、ビジネスについての口コミの話題を生み出しました。

ビデオシリーズ

Wistia は革新的なシリーズ「One, Ten, One Hundred」で 2 つの Webby 賞を受賞しました。このシリーズでは、LA を拠点とするビデオ制作会社に、3 つの異なる価格帯 (1,000 ドル、10,000 ドル、100,000 ドル) で 3 つの異なるビデオを開発するよう挑戦しました。予算がクリエイティビティに与える影響。

この動画シリーズの広告制作に合計 111,000 ドルを費やし、独創的なコンテンツ マーケティングのアイデアの恩恵を受けました。

ポッドキャスト

Wistia が独自の番組を立ち上げてポッドキャスティング ゲームに参入しようとしたとき、彼らはポッドキャスティング ソフトウェアと配信に関する問題に直面し続けました。 そこで、彼らは自分たちで作成することにしました。

wistiaホームページのスクリーンショット

自社のコンテンツの問題を解決することで、顧客向けのソリューションを作成し、Wistia のポッドキャスト作成ソフトウェアを使用してビデオとポッドキャスト コンテンツをシームレスに作成できるようになりました。

コンテンツの採点システム

コンテンツ マーケティングが一流であることを確認するために、Wistia はコンテンツのスコアリング システムを実装しているため、最高のアイデアのみが生成されます。 それが彼らが受賞歴のあるコンテンツを思いつき、物事を革新的で新鮮に保つ方法です.

フリーミアム – Slack

Slack の広告をいくつ見ましたか? 注意を払っていないと思われるかもしれませんが、実際にはほとんど宣伝していません。 それらは、口コミを通じて最も人気のある SaaS 製品の 1 つとしての地位を獲得しました。 彼らがどのようにそれをしたかを見てみましょう。

かけがえのない製品

Slack は、骨抜きにされていない完全な製品のフリーミアム バージョンを提供することから始めました。 彼らの製品は、人々の作業プロセスで非常にうまく機能し、一度使用し始めると、それなしで働くことは想像できませんでした. その後、彼らは倍増し、誰にも負けない優れたカスタマーサービスを提供しました.

オフィスやソーシャル メディアで Slack の優れた製品と優れたカスタマー サービスについての評判が広まると、Slack は業界をリードする SaaS 企業になりつつありました。

時間制試用期間ではありません

Slack のもう 1 つの素晴らしい動きは、時間ベースの試用期間ではなく、メッセージ ベースの試用期間でフリーミアム バージョンを提供することでした。

従来、試用期間は 15 ～ 30 日間続き、その時点で顧客はアップグレードする必要があります。 Slack の試用期間はメッセージに基づいていたため、企業が割り当てられたメッセージ容量を使い果たすと、アップグレードの時期であることが通知されました。

この時点で、企業はすでに製品に投資しており、アップグレードする予定でしたが、Slack ではそれがうまくいきました。 コンバージョン率が急上昇し、顧客生涯価値が向上しました。

紹介マーケティング – Dropbox

誰もが紹介マーケティングに精通しています。 友人を紹介すると、将来の購入でこれこれが得られます。これは、新規顧客を獲得するための非常に人気のある方法です。 Dropbox は、大成功を収めた紹介マーケティング戦略により、これを新しいレベルに引き上げました。

オンボーディング プロセスに組み込まれている

Dropbox の成功の鍵は、楽しく使いやすいグラフィックで紹介プロセスをオンボーディング プロセスに組み込んだことです。 ユーザーは、無料のストレージに向けての進捗状況を明確に確認できます。適切に設計されたページには、さらに多くのストレージが必要な場合にアップグレードするための行動を促すフレーズが含まれています.

Dropbox 紹介マーケティング オファーのスクリーンショット

非常に明確な用語

Dropbox はそれを明確に説明しており、それは彼らのマーケティングの成功にとって重要です。 友人を紹介することにより、ユーザーは一定量の無料ストレージを取得します。 紹介者が増えるほど、より多くの空き容量が得られます。

ワンクリック紹介プロセス

パズルの最後のピースは、ワンクリックの紹介プロセスです。 ユーザーは、電子メールを追加するか、共有可能なリンクをコピーすることで、連絡先に紹介リクエストを簡単に送信できます。

すべてをまとめる準備はできていますか？

これで、SaaS マーケティングの目標を達成するのに役立つ 12 の実行可能なステップと大量の追加情報が得られました。 これらすべてのヒントを活用するか、最も印象に残ったヒントを選択してください。それはあなたの SaaS マーケティング戦略であり、あなたのブランドとビジネスを反映するものでなければなりません。

どこから始めればよいかわからない場合行き詰まりを感じている場合は、作業を開始し、困難な作業をより簡単に行えるようにお手伝いします。