SaaS 마케팅이란 무엇입니까? 실행할 수 있는 12가지 입증된 전술과 자신만의 전술을 정확히 만드는 방법

SaaS(Software as a Service)는 점점 더 대중화되고 있는 비즈니스 모델입니다. 최근 통계에 따르면 SaaS 부문은 2023년까지 6,230억 달러의 가치가 있을 수 있습니다. SaaS 회사라면 확실히 호황을 누리고 있는 산업에 속해 있습니다. 그것은 당신이 경쟁이 많다는 것을 의미하며 경쟁은 계속 증가할 것입니다.

필요한 것은 군중에서 눈에 띄는 방법입니다. 작동하는 SaaS 마케팅 전략이 필요합니다. 잠재 고객에게 서비스를 판매하는 힘든 일을 도와줄 수 있습니다. 결국 과시하고 홍보할 수 있는 물리적이고 유형적인 제품이 없습니다.

다음은 성공적인 SaaS 마케팅 전략의 12가지 요소입니다. 그들 중 어느 것도 너무 복잡하지 않으며 모두 결과를 제공하는 것으로 입증되었습니다. 그것들 중에서 선택하고 선택하거나 모두 구현할 수 있습니다. 어느 쪽이든 이러한 SaaS 마케팅 전략 보석은 신규 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음은 우리가 다룰 내용을 간단히 살펴보는 것입니다.

• SaaS 마케팅이란 무엇입니까?
• SaaS 마케팅은 어떻게 다른가요?
• 검증된 SaaS 마케팅 전략
  • 더 많은 사이트 트래픽 생성
    • 콘텐츠 마케팅 활용
    • 사이트의 SEO에 시간을 투자하세요
    • 유료 검색 또는 PPC에 투자
    • 지능형 추천 마케팅 수행
    • 산업 노출 생성
  • 서비스 판매 방법
    • 고객 선택 제한
    • 가격에 대해 수줍어하지 마십시오
    • 무료 평가판 및/또는 부분 유료화 모델 제공
    • 쉽게 가입하세요
    • 사용자 경험 향상
    • 거래 및 할인 소개
    • 명확한 CTA 활용
• SaaS 마케팅의 실제 사례와 이를 수행한 방법

SaaS 마케팅이란 무엇입니까?

액면 그대로 SaaS(Software as a Service) 마케팅 전략은 일반 마케팅 전략과 다를 바 없어 보입니다. 당신은 제품을 가지고 있고 그것을 홍보하고 시장에 내놓은 다음 그것을 많은 고객들에게 판매하기를 바랍니다.

그러나 SaaS 제품은 다른 제품과 다릅니다. 우선 SaaS 제품을 손에 쥐고 있을 수 없습니다. 그들은 물리적 존재가 없습니다. 따라서 SaaS 제품을 판매하려면 다른 전략이 필요합니다. SaaS 마케팅이 그림에 들어가는 곳입니다.

SaaS 마케팅 전략은 디지털 채널 및 콘텐츠 마케팅 에 중점을 두고 (주로) 디지털 공간에서 SaaS 제품을 판매하는 데 중점을 둡니다 . 마케팅 노력은 장기적으로 가입할 신규 고객을 유치하기 위해 빠르게 성장하는 SaaS 제품 시장에서 눈에 띄어야 합니다.

작년에 회사 성과에 대한 디지털 마케팅의 기여도가 어떻게 변했는지 살펴보십시오.

데이터 소스

SaaS 마케팅은 어떻게 다른가요?

제품

마케팅 담당자는 SaaS 제품을 홍보할 때 창의력을 발휘해야 합니다. 본질적으로 전부는 아니지만 대부분의 SaaS 제품은 무형입니다. 이러한 현실 외에도 SaaS 제품은 다양한 기능을 포함하여 복잡할 수 있습니다.

SaaS 마케팅 전략은 눈에 띄고 단순해야 하지만 대상 고객이 SaaS 제품의 문제 해결 능력을 파악할 수 있을 만큼 충분히 유익해야 합니다.

상담 예약

고객

일반적인 SaaS 고객은 B2B 또는 B2C 회사입니다. SaaS 마케팅 전략은 이러한 회사의 의사 결정자를 대상으로 해야 합니다. 예를 들어 SaaS 제품이 창고 재고 수준을 모니터링하는 솔루션을 제공하는 경우 마케팅은 B2C 또는 B2B 회사의 물류 책임자를 대상으로 해야 합니다.

그리고 두려운 이탈이 있습니다. SaaS 이탈률은 현재 고객이 구독을 취소하는 비율입니다. 더 많은 이탈 = 더 적은 수익.

이탈을 막으려면 장기적인 고객 유지를 장려하기 위해 SaaS 마케팅 전략을 지속해야 합니다. 다른 산업은 고객을 사로잡은 후 마케팅을 최소화하지만 SaaS 비즈니스에서는 노력을 극대화해야 합니다.

고객 여정

SaaS 회사는 다른 제품에 비해 여러 단계의 판매 주기가 더 긴 경우가 많습니다. 이는 전통적인 마케팅이 항상 해결할 수 없는 더 긴 고객 여정을 의미합니다.

고객은 익숙하지 않은 용어에 대해 질문이 있거나 SaaS 제품이 기존 프레임워크와 어떻게 통합되는지 확인하기 위해 맞춤형 데모를 요청할 수 있습니다.

경쟁

SaaS 제품 시장은 블랙 프라이데이의 Target처럼 보입니다.

Capterra에서 프로젝트 관리 소프트웨어를 처음 검색하면 1,227개의 제품이 나타납니다. 그렇다면 어떻게 SaaS 제품을 돋보이게 마케팅할 수 있을까요?

먼저 비즈니스 모델을 미세 조정하고 브랜드를 고정하십시오. 둘째, 인터랙티브하고 매력적인 콘텐츠를 최대한 활용하십시오. 디지털 마케팅은 비즈니스가 강력한 콘텐츠를 구축하고 SEO 최적화를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 군중을 이기는 방법은 그 군중에서 눈에 띄는 것입니다.

가격

가격이 마케팅과 직접적인 관련이 없는 것처럼 보일 수 있지만 가격 전략은 SaaS 마케팅의 필수 부분입니다.

가격 책정을 통해 기업은 SaaS 시장에서 경쟁력을 확보할 수 있습니다. SaaS 회사는 계층화된 가격 구조와 구독자 구매자 페르소나를 활용하여 다양한 규모의 B2C 및 B2B 회사를 대상으로 할 수 있습니다.

동시에 SaaS 가격은 명확하고 상세해야 잠재 고객이 구독할 때 무엇을 얻을 수 있는지 알 수 있습니다. 잠재 고객에게 이해하기 쉬운 가격 정보를 제공하면 잠재 고객이 판매로 전환되는 비율을 높일 수 있습니다.

검증된 SaaS 마케팅 전략

SaaS 제품 마케팅에는 두 가지 주요 부분이 있습니다. 첫째, 가능한 한 많은 유기적 트래픽을 사이트로 가져와야 합니다. 그런 다음 서비스를 효과적으로 홍보하고 과시해야 합니다. 우리는 12가지 시도 및 테스트를 거친 SaaS 마케팅 전략 포인트를 프로세스의 두 부분으로 나누어 정리했습니다. SaaS 사이트로 더 많은 트래픽을 유도하는 방법부터 살펴보겠습니다.

더 많은 사이트 트래픽 생성

SaaS 사이트로 더 많은 트래픽을 유도하는 5가지 검증된 방법이 있습니다. 이 시리즈의 향후 게시물에서 이들 중 일부에 대해 더 깊이 다룰 것입니다. 지금은 처음 5가지 SaaS 마케팅 전략 팁에 대한 간략한 소개가 있습니다.

• 콘텐츠 마케팅 활용
• 사이트의 SEO에 시간 보내기
• 유료 검색 및 PPC에 투자
• 지능형 추천 마케팅
• 산업 노출 얻기

1. 콘텐츠 마케팅 활용

콘텐츠 마케팅은 모든 SaaS 웹사이트에 대한 검증된 리드 생성 모델입니다. 가장 기본적인 수준에서 웹사이트 트래픽을 늘리려면 사이트에 고품질 콘텐츠를 게시해야 합니다. 글을 쓰기로 선택한 주제는 대상 청중의 관심사와 일치해야 합니다. 예를 들어 Facebook 마케팅 SaaS가 있는 경우 콘텐츠에 적합한 주제는 다음과 같습니다.

• 최고의 페이스북 마케팅 전술
• 중소기업을 위한 페이스북 마케팅
• 페이스북 마케팅 비용
• 스타트업에 Facebook 마케팅을 사용하는 방법
• Facebook 마케팅 계획에 인플루언서 활용하기

선택할 수 있는 적합한 주제 목록은 광범위합니다. Keywords Everywhere와 같은 도구를 사용하여 검색량을 기준으로 작성하기에 적합한 주제를 식별할 수 있습니다.

사용자 의도와 키워드 모두에 대해 블로그에서 만드는 콘텐츠를 최적화해야 합니다 . 즉, 콘텐츠는 웹 사이트 방문자가 받고자 하는 쿼리에 응답해야 합니다. 서비스 구매를 위해 Google 검색을 통해 온 경우 판매 페이지를 보고 싶어할 것입니다. 반면 검색자가 정보 검색을 수행하는 경우 블로그 게시물에 도달하기를 원할 수 있습니다.

이러한 잠재 고객이 유입되는 세일즈 깔때기의 위치를 ​​이해하고 올바른 콘텐츠를 제공하는 것이 중요합니다. 랜딩 페이지, 자세한 사례 연구, 일반 블로그 게시물 등이 될 수 있습니다.

훌륭한 콘텐츠를 만드는 것 외에도 순위를 매기려면 콘텐츠에 대한 백링크를 생성해야 합니다. 필요한 백링크 수를 이해하려면 순위 콘텐츠의 백링크 분석을 수행해야 합니다. 귀하의 콘텐츠가 주목을 받기 시작하면 귀하의 비즈니스는 SaaS 업계의 권위자로서의 명성을 얻게 될 것입니다.

2. 사이트의 SEO에 시간을 투자하세요

포괄적인 SEO 전략으로 사이트 트래픽을 높이는 데 효과적인 것은 없습니다. 검색 엔진 최적화(SEO)는 복잡하며 콘텐츠 마케팅과 밀접한 관련이 있습니다. 기본 아이디어는 간단합니다. 검색 엔진 결과 페이지에서 가능한 한 높게 나타나도록 사이트를 조정하고 조정해야 합니다.

사이트 순위가 높을수록 더 많은 트래픽을 얻을 수 있습니다. 좋은 SEO를 만들기 위해 결합되는 수많은 가닥이 있습니다. 일부 SEO 작업 및 노력은 다른 것보다 SaaS 사이트에서 더 잘 작동합니다. 게스트 게시 및 SEO를 위한 소셜 미디어 사용과 같은 이들 중 일부는 이후 게시물에서 나중에 다룰 것입니다. 지금은 최고 품질의 SaaS SEO에 투자하면 사이트 트래픽에 놀라운 효과가 있을 것이라고 말하는 것으로 충분합니다.

3. 유료 검색 또는 PPC에 투자

유료 검색 또는 PPC(클릭당 지불) 광고는 탐색할 가치가 있는 또 다른 방법입니다. SaaS 마케팅 전략으로서 콘텐츠 마케팅과 SEO의 대안으로 봐서는 안 됩니다. 그러나 그것이 될 수 있는 것은 이 두 프로세스에 대한 훌륭한 칭찬입니다. 특히 빠른 트래픽 승리를 달성하려는 경우.

브랜드 검색어에 대한 마케팅 예산은 항상 별도로 설정해야 합니다. 회사 이름이 포함된 용어입니다. 브랜드 검색어는 경쟁 소프트웨어 회사가 비용을 지불할 가능성이 있는 결과이며, 비용을 지불하는 경우 이러한 클릭을 얻기 위한 예산이 필요합니다.

PPC 광고에 투자하는 경우 고객 획득 비용을 낮게 유지하면서 가능한 한 많은 수익을 얻고 싶을 것입니다. 마케팅 팀은 서비스의 이점을 전달하는 매력적이고 매력적인 광고를 만들어야 합니다. 광고의 전환율을 개선하는 가장 좋은 방법은 반복 테스트입니다. 다양한 광고 카피를 만들고 타겟팅할 키워드를 많이 조사하고 지표를 모니터링하세요. 그렇게 하면 완벽한 조합을 찾을 때까지 여러 가지를 혼합하고 실험할 수 있습니다.

4. 지능형 추천 마케팅 수행

추천 마케팅은 입소문 광고의 디지털 버전과 같습니다. 여기에는 현재 고객이 이메일을 통해 개인적으로 또는 LinkedIn과 같은 플랫폼에서 공개적으로 아는 사람들에게 귀하의 서비스를 추천하도록 하는 것이 포함됩니다. 자격을 갖춘 리드를 가져올 가능성이 높아지므로 효과적인 SaaS 마케팅 전략입니다. 추천 마케팅은 새로운 잠재 고객에게 귀하의 이름을 알리고 그들이 신뢰하는 사람의 승인 스탬프를 받을 수 있도록 합니다. 이는 특히 B2B SaaS 브랜드에 유용합니다.

가장 만족한 고객이라도 친구를 추천하려면 약간의 노력이 필요할 수 있습니다. 스마트 인센티브 또는 보상이 있는 추천 프로그램이 그림에 들어가는 곳입니다. 추천에 대한 대가로 추가 기능이나 더 높은 수준의 소프트웨어에 대한 액세스를 제공하는 것이 좋은 예입니다. 예를 들어 Dropbox는 사용자가 친구를 초대하면 추가 저장 공간을 제공합니다.

5. 산업 노출 생성

사람들은 리뷰와 평가에 많은 주식을 둡니다. BrightLocal 연구에 따르면 18-34세의 91%가 개인 추천만큼 온라인 리뷰를 신뢰합니다. 주변에 있는 많은 SaaS 검토 사이트 중 하나에서 SaaS 비즈니스 산업을 노출시키는 것이 중요합니다. G2 Crowd가 가장 좋은 예일 것입니다.

리뷰 사이트에서 긍정적인 리뷰를 받으면 사이트 트래픽에 도움이 됩니다. 가능한 한 많은 리뷰 사이트에 목록을 올리려고 노력할 가치가 있습니다. 당신은 그들 모두에 의해 추천되지 않을 수도 있지만 시도해 볼 가치가 있습니다. 여러 사이트에 존재하는 것은 사회적 증거를 제공하고 잠재 고객에게 비즈니스의 생존 가능성을 확신시키는 데 도움이 됩니다.

서비스 판매 방법

마케팅 SaaS의 다음 단계는 사이트 방문자를 고객으로 전환하는 것입니다. 판매할 실제 제품이 없다면 이것은 말처럼 쉽지 않을 수 있습니다. 그러나 다음은 디지털 마케팅 전략의 이 부분을 개선하기 위한 7가지 힌트와 팁입니다.

• 너무 많은 선택권을 주지 마세요
• 가격에 대해 수줍어하지 마십시오
• 무료 평가판 제공
• 쉽게 가입하세요
• 사용자 경험 향상
• 거래 및 할인 소개
• 명확한 CTA(Call-to-Action) 활용

6. 고객 선택 제한

언뜻 보기에 이 조언은 직관에 반하는 것처럼 보일 수 있습니다. 확실히 SaaS 고객에게 가능한 한 다양한 옵션을 제공하고 싶습니까? 사실, 아니오. 선택을 단순화하기 때문에 옵션의 범위를 제한하는 것이 좋습니다.

이메일 마케팅 소프트웨어 플랫폼인 Mailchimp 가 좋은 예입니다. 그들의 소프트웨어는 사용자에게 다양한 기능을 제공합니다. 그러나 선택할 수 있는 개별 계획은 4개뿐이며 각 계획에는 명확한 가치 제안이 있습니다. 잠재 고객은 각 제품이 무엇을 제공하는지 확인하고 그 중에서 선택할 수 있습니다. 비즈니스의 많은 경우와 마찬가지로 작업을 단순하게 유지하면 배당금이 지급됩니다.

7. 가격에 대해 수줍어하지 마십시오

일부 SaaS 비즈니스는 사이트 방문자가 서비스 비용을 확인하기 어렵게 만듭니다. 아이디어는 아마도 가격을 공개하기 전에 방문자가 서비스에 더 관심을 갖도록 하기 위한 것일 것입니다. 그러나 투명한 가격 책정이 부족하면 실망할 수 있으므로 고객 확보를 방해할 수 있습니다. 무언가를 살 생각으로 사이트를 방문했을 때를 생각해 보십시오. 비용이 얼마인지 알 수 없다면 어떻게 대답하시겠습니까?

대부분의 경우 사이트를 떠나 다른 곳에서 구매할 수 있습니다. 이것은 엄청난 이탈의 원인이 될 수 있습니다. SaaS 마케팅 담당자는 이를 고려해야 합니다. 가격을 숨기거나 난독화하면 나머지 마케팅 노력이 아무리 훌륭하더라도 잠재 고객이 의심하게 됩니다. 대신 서비스 비용에 대해 공개하십시오. 가격 책정 전략을 통해 각 플랜 또는 패키지가 제공하는 가치를 쉽게 보여줄 수 있는지 확인하세요 .

8. 무료 평가판 및/또는 프리미엄 모델 제공

무료 평가판은 SaaS 마케팅의 핵심입니다. 무료 평가판을 제공하지 않는 SaaS 비즈니스를 찾는 데 어려움을 겪을 것입니다. 무료 평가판은 SaaS 판매에 매우 효과적이기 때문입니다. CRM에서 VoIP에 이르기까지 무료 평가판은 사용자가 소프트웨어 작동 방식을 이해하는 데 도움이 됩니다. 얼마나 효율적으로 문제를 해결할 수 있는지와 함께. 그렇기 때문에 Xero 와 같은 주요 SaaS 회사는 사이트에서 무료 평가판을 매우 눈에 띄게 제공합니다.

프리미엄(Freemium) 모델은 고객에게 영원히 무료 버전을 제공하지만 많은 기능에 액세스하려면 구독자에게 비용을 지불해야 합니다. 그렇게 하면 고객이 제대로 가입하면 얻을 수 있는 혜택을 맛볼 수 있습니다.

9. 쉽게 가입하세요

가입에 대해 말하자면, 가입은 최대한 빠르고 쉽게 해야 합니다. 당신은 훌륭한 마케팅 캠페인을 운영했고 사람들을 당신의 사이트로 끌어들였습니다. 당신은 당신의 웹사이트가 당신의 서비스를 판매하고 저항할 수 없게 만드는지 확인했습니다. 잠재 고객이 가입하도록 설득했습니다. 거기에서 가능한 한 적은 장애물이 있기를 원합니다.

길고 복잡한 가입 양식은 절대 안 됩니다. 사람들은 가입할 의사가 있음에도 불구하고 이러한 문제에 직면했을 때 이를 포기하는 경우가 많습니다. 온보딩 프로세스가 깨끗하고 효율적인지 확인하십시오. 신규 고객을 등록하는 데 중요하지 않은 정보는 묻지 마십시오. 잠재 고객에게 가능한 한 마음을 바꿀 수 있는 변명을 거의 제공하지 마십시오.

10. 사용자 경험 향상

지금까지 소프트웨어 마케팅 및 판매에 대해 자세히 이야기했습니다. 잠재 고객에게 그것을 알리고 그 이점을 가장 잘 설득하는 방법에 대해. SaaS에는 또 다른 's'가 있다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 두 번째 's'는 서비스를 위한 것으로 고객에게 우수한 서비스를 제공하는 것은 고객 유지에 매우 중요합니다.

운이 좋지 않다면 소프트웨어는 종종 틈새 시장에 있는 다른 회사의 소프트웨어와 매우 유사할 것입니다. 고객평생가치를 극대화하기 위해서는 자신을 차별화할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

첫째, Litmus의 위 예에서와 같이 소프트웨어가 고객의 삶이나 비즈니스를 어떻게 개선하는지 고객에게 보여줄 수 있습니다 . 둘째, 고객 서비스를 최고 수준으로 만들어 그렇게 하도록 해야 합니다. 고객이 회사와 상호 작용할 때마다 사용자 경험을 향상시키십시오. 단순히 제품을 제공하는 것 이상으로 웨비나를 주최하고, 템플릿을 공유하고, 유익한 가이드를 제공하세요. 사용자 경험은 제품과의 상호 작용에 관한 것이 아닙니다. 브랜드와의 상호 작용에 관한 것입니다.

11. 거래 및 할인 소개

거래 및 할인은 SaaS 마케팅 전략에도 중요합니다. 오퍼는 잠재 고객에게 귀하와 함께 더 높은 가치를 얻을 수 있음을 보여주는 데 도움이 될 수 있습니다. 딜과 할인이 좋은 점은 업셀링과 크로스셀링입니다.

거래 및 할인을 실행하여 이익을 얻을 수 있지만 가끔씩만 실행해야 합니다. 사람들이 항상 할인을 제공받는다면 그들은 그것을 특별한 제안으로 인식하지 않습니다. 대신 사람들은 이러한 거래 및 할인을 그들이 액세스할 것으로 예상하는 정상 가격으로 볼 것입니다.

12. 명확한 CTA 활용

가능한 한 원활하게 이동할 수 있도록 사이트를 구성해야 합니다. 당신은 고객이 되는 과정이 가능한 한 쉬워지기를 원합니다. 콘텐츠 마케팅 전략에 명확한 클릭 유도문안(CTA)을 통합하면 이에 도움이 될 수 있습니다. Mailchimp 웹 사이트의 아래 예를 들어보십시오.

이메일 마케팅 회사는 방문자의 다음 단계를 명확하게 만듭니다. '무료 가입' 또는 '플랜 선택'을 선택할 수 있습니다. 명시적인 앵커 텍스트 와 CTA의 눈에 띄는 위치 지정이 핵심입니다. 그들은 사용자가 사이트를 통해 진행할 가능성을 높입니다. 그들이 깨닫기도 전에 그들은 가입 시점에 도달하게 될 것입니다.

마지막으로 주변에 있는 많은 SaaS 검토 사이트 중 하나에 SaaS 비즈니스 산업을 노출시키는 것이 중요합니다. 이러한 사이트에 존재하는 것은 사회적 증거를 제공하고 잠재 고객에게 비즈니스의 생존 가능성을 확신시키는 데 도움이 됩니다. 이러한 전략을 활용하면 효과적이고 성공적인 SaaS 마케팅 예산을 설정할 수 있습니다.

SaaS 마케팅의 실제 사례와 이를 수행한 방법

SEO – 링센트럴

RingCentral은 6년 연속 Gartner UCaaS(서비스로서의 통합 커뮤니케이션) Magic Quadrant 리더인 것은 말할 것도 없고 글로벌 클라우드 커뮤니케이션 솔루션 게임의 강자입니다.

이러한 성공에도 불구하고 RingCentral은 여전히 ​​혼잡한 UCaaS 시장의 부담을 느꼈습니다. 그들은 새로운 시장에서 핵심 서비스 제공을 확장하고, 광고 점유율을 높이고, 유기적 트래픽을 늘리고, 웹사이트에 대한 비브랜드 트래픽을 늘리기를 원했습니다.

그들은 뛰어난 결과로 새로운 시장에 도달하기 위해 디지털 마케팅을 사용하여 현장 콘텐츠를 구축하는 데 집중했습니다.

현장 콘텐츠

RingCentral의 기존 콘텐츠는 구매할 준비가 된 제품이나 잠재 고객을 고려하는 잠재 고객을 다루는 데 실패했습니다. 이를 해결하기 위해 고객 중심의 대상 콘텐츠를 사용하는 새로운 SEO 전략을 채택했습니다.

웹사이트의 200개 이상의 페이지가 새롭고 떠오르는 키워드로 최적화되었습니다. 잠재 고객, 퍼널 단계 및 검색 기준별로 방문자를 분류하기 위해 콘텐츠 허브가 생성되었으므로 초기 검색 및 고객 여정 전반에 걸쳐 관련 콘텐츠가 홍보되었습니다.

링크 구축 전략을 사용하여 RingCentral을 2,000개의 권위 있는 도메인 및 간행물에 연결했으며 일일 방문자 수는 1억 명 이상이었습니다. 나쁘지 않은 시작입니다.

블로깅

RingCentral은 기존 현장 기사를 개편하여 블로그 콘텐츠를 정비하기로 결정했습니다. 또한 블로그에 100개 이상의 새 기사를 작성했으며 모두 신규 방문자를 유치하기 위한 것이었습니다. 마지막으로 그들은 700개 이상의 오프사이트 콘텐츠를 제작했습니다. 대체로 그들의 노력으로 약 600,000단어가 만들어졌습니다.

그리고 이러한 노력의 결과는? 비브랜드 트래픽이 1185% 증가하고 전체 웹사이트 트래픽 가치가 291% 증가했습니다. RingCentral은 결과를 제공하는 효과적인 SaaS 마케팅 전략을 개발하는 데 성공했습니다(일부 디지털 마케팅 지원 포함).

이메일 마케팅 – Kissmetrics

비즈니스 지표를 개선하는 데 도움이 되는 분석 제품인 Kissmetrics는 경쟁사 중 하나인 Google Analytics와 차별화해야 했습니다. 무료 서비스와 잘 알려진 브랜드가 부착된 서비스와 경쟁하는 것은 쉬운 일이 아니었지만 Kissmetrics는 다음과 같은 이메일 마케팅 전략으로 인상적인 결과를 얻었습니다.

세분화 및 잠재고객 타겟팅

Kissmetrics는 자체 도구를 사용하여 기존 고객과 잠재 고객을 분석하고 세분화했습니다. 새롭고 다양한 대상 고객을 염두에 두고 제품 성장을 촉진하고 이름을 알리는 데 집중했습니다.

독점 콘텐츠 및 무료 평가판

사람들이 자신의 브랜드에 관심을 갖도록 하기 위해 고유한 콘텐츠 전략을 개발했습니다. 이메일로 가입하면 누구나 독점 콘텐츠 선물과 제품 무료 평가판을 받을 수 있습니다.

이러한 노력은 성과를 거두었고 Kissmetrics는 이메일 구독이 증가하여 시장에서 최고의 유료 분석 제품 중 하나가 되었습니다.

콘텐츠 마케팅 – Wistia

동영상 콘텐츠를 통해 기업이 마케팅 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 SaaS 회사인 Wistia는 콘텐츠 마케팅을 사용하여 제품을 강조하는 마케팅 캠페인을 개발하고 비즈니스에 대한 입소문을 불러일으켰습니다.

비디오 시리즈

Wistia는 혁신적인 시리즈인 "One, Ten, One Hundred"로 두 개의 Webby 상을 수상했습니다. 이 시리즈에서 그들은 LA에 기반을 둔 비디오 제작 회사에 도전하여 세 가지 다른 가격대($1,000, $10,000 및 $100,000)로 세 가지 비디오를 개발하여 예산이 창의성에 미치는 영향

전체적으로 그들은 이 비디오 시리즈의 광고 제작에 111,000달러를 지출했으며 독창적인 콘텐츠 마케팅 아이디어의 이점을 얻었습니다.

팟캐스트

Wistia가 자체 프로그램을 시작하여 팟캐스팅 게임에 뛰어들려고 했을 때 팟캐스팅 소프트웨어 및 배포 문제에 계속 부딪쳤습니다. 그래서 그들은 그들만의 것을 만들기로 결정했습니다.

자체 콘텐츠 의 문제를 해결 함으로써 고객을 위한 솔루션을 만들었습니다. 이제 고객은 Wistia의 팟캐스트 생성 소프트웨어를 사용하여 비디오 및 팟캐스트 콘텐츠를 원활하게 생성할 수 있습니다.

콘텐츠 점수 시스템

콘텐츠 마케팅이 최고 수준인지 확인하기 위해 Wistia는 콘텐츠에 대한 점수 시스템을 구현하여 최고의 아이디어만 생성되도록 합니다. 그것이 그들이 수상 경력에 빛나는 콘텐츠를 제공하고 혁신적이고 신선함을 유지하는 방법입니다.

프리미엄 – 슬랙

Slack에 대한 광고를 얼마나 많이 보셨나요? 당신은 당신이 주의를 기울이지 않았다고 생각하도록 속일 수도 있지만, 실제로 그들은 거의 광고하지 않습니다. 그들은 입소문을 통해 가장 인기 있는 SaaS 제품 중 하나로 입지를 다졌습니다. 그들이 어떻게 했는지 살펴봅시다.

대체 불가능한 제품

Slack은 희석되지 않은 전체 제품의 Freemium 버전을 제공하는 것으로 시작했습니다. 그들의 제품은 사람들의 작업 프로세스에서 매우 잘 작동하여 일단 제품을 사용하기 시작하면 제품 없이 일하는 것을 상상할 수 없었습니다. 그런 다음 두 배로 늘었고 이길 수 없는 탁월한 고객 서비스를 제공했습니다.

사무실과 소셜 미디어에서 Slack의 훌륭한 제품과 훌륭한 고객 서비스에 대한 입소문이 퍼지자 그들은 선도적인 SaaS 회사가 되는 길을 가고 있었습니다.

시간 기반 평가판 기간이 아님

Slack의 또 다른 뛰어난 움직임은 시간 기반 평가판 기간이 아닌 메시지 기반 평가판 기간에 Freemium 버전을 제공하는 것이었습니다.

전통적으로 평가판 기간은 15일에서 30일까지 지속되며, 이 시점에서 고객은 업그레이드해야 합니다. Slack은 평가판 기간을 메시지를 기반으로 하므로 회사에서 할당된 메시지 용량을 모두 사용하면 업그레이드할 시간이라는 알림을 받았습니다.

이 시점에서 회사는 이미 제품에 투자하고 업그레이드할 것이며 Slack에는 효과가 있었습니다. 전환율이 급상승했고 고객 평생 가치가 증가했습니다.

추천 마케팅 – Dropbox

누구나 추천 마케팅에 익숙합니다. 친구를 추천하면 향후 구매에서 이러저러한 할인을 받는 것은 신규 고객을 유치하는 매우 인기 있는 방법입니다. Dropbox는 대성공을 거둔 추천 마케팅 전략을 통해 이를 새로운 차원으로 끌어 올렸습니다.

온보딩 프로세스에 포함됨

Dropbox의 성공 비결은 추천 프로세스를 재미있고 사용하기 쉬운 그래픽으로 온보딩 프로세스에 포함시킨 것입니다. 사용자는 무료 스토리지에 대한 진행 상황을 명확하게 볼 수 있으며 잘 디자인된 페이지에는 더 많은 스토리지가 필요한 경우 업그레이드하라는 클릭 유도문안이 있습니다.

매우 명확한 용어

Dropbox는 이를 명확하게 설명하며 이는 마케팅 성공에 중요합니다. 친구를 추천함으로써 사용자는 일정량의 무료 저장 공간을 얻습니다. 더 많은 추천을 받을수록 더 많은 무료 저장용량을 얻을 수 있습니다.

원클릭 추천 프로세스

퍼즐의 마지막 조각은 원클릭 추천 프로세스입니다. 사용자는 이메일을 추가하거나 공유 가능한 링크를 복사하여 연락처에 추천 요청을 쉽게 보낼 수 있습니다.

모두 합칠 준비가 되셨습니까?

이제 SaaS 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 되는 12가지 실행 가능한 단계와 많은 추가 정보가 있습니다. 이 모든 팁을 활용하거나 가장 눈에 띄는 팁을 선택하세요. SaaS 마케팅 전략이며 브랜드와 비즈니스를 반영해야 합니다.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠나요? 막힌 느낌이 들면 시작 하고 어려운 작업을 훨씬 쉽게 느낄 수 있도록 도와드릴 수 있습니다 .

닉 브라운

Nick Brown은 SaaS SEO 에이전시인 가속 에이전시의 설립자이자 CEO입니다. Nick은 몇 가지 성공적인 온라인 비즈니스를 시작했고, Forbes에 글을 쓰고, 책을 출판했으며, 영국 에이전시에서 현재 미국, APAC 및 EMEA 전역에서 운영되고 160명의 직원을 고용하는 회사로 빠르게 성장했습니다. 그는 또한 한때 마운틴 고릴라에 의해 기소되었습니다.