SaaS Pazarlama Nedir? Yürütülecek 12 kanıtlanmış taktik ve tam olarak kendi taktiklerinizi nasıl oluşturacağınız

Hizmet olarak yazılım (SaaS), giderek daha popüler hale gelen bir iş modelidir. Son istatistikler , SaaS sektörünün 2023 yılına kadar 623 milyar $ değerinde olabileceğini tahmin ediyor. Bir SaaS şirketiyseniz, kesinlikle gelişen bir sektördesiniz. Bu, çok fazla rekabetiniz olduğu ve bu rekabetin yalnızca artacağı anlamına gelir.

İhtiyacınız olan şey, kalabalığın arasından sıyrılmak için bir yol. İşe yarayan bir SaaS pazarlama stratejisine ihtiyacınız var. Hizmetinizi potansiyel müşterilere satmanın çoğu zaman zor olan işinde size yardımcı olabilecek bir hizmet. Ne de olsa gösteriş yapmak ve tanıtmak için fiziksel, somut bir ürününüz yok.

Başarılı bir SaaS pazarlama stratejisinin 12 unsuru aşağıdadır. Hiçbiri çok karmaşık değildir ve hepsinin sonuç verdiği kanıtlanmıştır. Aralarından seçim yapabilir veya hepsini uygulayabilirsiniz. Her iki durumda da, bu SaaS pazarlama stratejisi cevherleri, yeni müşteriler kazanmanıza yardımcı olabilir.

Neleri ele alacağımıza hızlıca bir göz atalım:

• SaaS pazarlaması nedir?
• SaaS pazarlamasının farkı nedir?
• Denenmiş ve test edilmiş SaaS pazarlama stratejileri
  • Daha fazla site trafiği oluşturun
    • İçerik pazarlamasından yararlanın
    • Sitenizin SEO'suna zaman ayırın
    • Ücretli aramaya veya PPC'ye yatırım yapın
    • Akıllı yönlendirme pazarlamasını üstlenin
    • Endüstri maruziyeti oluşturun
  • Hizmetinizi nasıl satarsınız?
    • Müşteri seçimini sınırlayın
    • Fiyatlandırma konusunda çekingen olmayın
    • Ücretsiz denemeler ve/veya ücretsiz bir model sunun
    • Kaydolmayı kolaylaştırın
    • Kullanıcı deneyimini geliştirin
    • Fırsatları ve indirimleri tanıtın
    • Net CTA'lar kullanın
• SaaS pazarlamasında gerçek hayattan örnekler ve bunu nasıl yaptıkları

SaaS pazarlaması nedir?

Görünürde, bir SaaS (hizmet olarak yazılım) pazarlama stratejisi, normal bir pazarlama stratejisinden farklı olması gerektiği gibi görünmüyor. Bir ürününüz var, onu tanıtıyorsunuz ve pazarlıyorsunuz ve ardından umarım onu ​​çok sayıda müşteriye satıyorsunuz.

Ancak SaaS ürünleri diğer ürünler gibi değildir. Birincisi, bir SaaS ürününü elinizde tutamazsınız; fiziksel varlıkları yoktur. Yani SaaS ürünlerini satmak için farklı bir stratejiye ihtiyacınız var. SaaS pazarlamasının resme girdiği yer burasıdır.

Bir SaaS pazarlama stratejisi, SaaS ürünlerini dijital kanallara ve içerik pazarlamasına odaklanarak (çoğunlukla) dijital bir alanda satmaya odaklanır . Pazarlama çabalarının, uzun vadede kaydolacak yeni müşterileri çekmek için hızla büyüyen SaaS ürünleri pazarında öne çıkması gerekir.

Dijital pazarlamanın şirket performansına katkısının geçen yıl nasıl değiştiğine bir göz atalım:

Veri kaynağı

SaaS pazarlamasının farkı nedir?

Ürün

Pazarlamacılar, bir SaaS ürününü tanıtırken yaratıcı olmalıdır. Doğası gereği, SaaS ürünlerinin tümü olmasa da çoğu soyuttur. Bu gerçeğin yanı sıra, SaaS ürünleri pek çok farklı özellikle karmaşık olabilir.

SaaS pazarlama stratejinizin akılda kalıcı ve basit olması, ancak yine de hedef kitlenin SaaS ürününün sorunlarını çözme yeteneğini kavraması için yeterince bilgilendirici olması gerekir.

Danışmanlık Randevu Alın

Müşteri

Tipik SaaS müşterisi bir B2B veya B2C şirketi olacaktır. SaaS pazarlama stratejiniz, bu şirketlerdeki karar vericileri hedeflemelidir. Örneğin, SaaS ürününüz ambar envanter seviyelerini izlemek için bir çözüm sağlıyorsa, pazarlamanız B2C veya B2B şirketlerindeki lojistik müdürlerini hedeflemelidir.

Ve sonra korkunç çalkantı var. SaaS kaybı, mevcut müşterilerin aboneliklerini iptal etme oranıdır. Daha fazla kayıp = daha az gelir.

Müşteri kaybıyla mücadele etmek için SaaS pazarlama stratejinizin, uzun vadeli müşteriyi elde tutmayı teşvik edecek şekilde devam etmesi gerekecek. Diğer endüstriler, bir müşteriyi bağladıktan sonra pazarlamayı en aza indirir, ancak SaaS işinde çabalarınızı en üst düzeye çıkarmanız gerekir.

Müşteri yolculuğu

SaaS şirketleri, diğer ürünlere kıyasla çok aşamalı daha uzun satış döngüleriyle karşı karşıya kalır. Bu, geleneksel pazarlamanın her zaman hitap edemediği daha uzun bir müşteri yolculuğu anlamına gelir.

Müşterilerin aşina olmadıkları terimler hakkında soruları olabilir veya SaaS ürününün mevcut çerçeveleriyle nasıl bütünleşeceğini görmek için özelleştirilmiş demolar talep edebilirler.

Yarışma

SaaS ürün pazarı, Kara Cuma'daki Hedef gibi görünüyor; sıkıştı.

Capterra'da proje yönetimi yazılımı için yapılan ilk arama, 1.227 ürünü ortaya çıkarır. Peki SaaS ürününüzü öne çıkmak için nasıl pazarlayabilirsiniz?

İlk olarak, iş modelinizde ince ayar yapın ve markanızı zirveye taşıyın. İkincisi, etkileşimli ve ilgi çekici içerikten en iyi şekilde yararlanın. Dijital pazarlama, işletmenizin güçlü içerik oluşturmasına ve SEO optimizasyonunun üstesinden gelmesine yardımcı olabilir. Kalabalığı yenmenin yolu, o kalabalığın arasından sıyrılmaktan geçer.

Fiyatlandırma

Fiyatlandırma doğrudan pazarlama ile ilgili görünmese de, fiyatlandırma stratejisi SaaS pazarlamasının önemli bir parçasıdır.

Fiyatlandırma, şirketlerin SaaS pazarında rekabetçi olmalarını sağlar. SaaS şirketleri, farklı boyutlardaki B2C ve B2B şirketlerini hedeflemek için katmanlı fiyatlandırma yapılarını ve abone alıcı kişilerini kullanabilir.

Aynı zamanda, potansiyel müşterilerin abone olduklarında ne aldıklarını bilmeleri için SaaS fiyatlandırmasının açık ve ayrıntılı olması gerekir. Potansiyel müşterilere anlaşılması kolay fiyatlandırma bilgileri sağlamak, olası satışların satışa dönüşme oranını artırabilir.

Denenmiş ve Test Edilmiş SaaS Pazarlama Stratejisi

Bir SaaS ürününü pazarlamanın iki ana bölümü vardır. İlk olarak, sitenize mümkün olduğunca fazla organik trafik çekmelisiniz. O zaman hizmetinizi etkili bir şekilde tanıtmanız ve göstermeniz gerekir. Denenmiş ve test edilmiş 12 SaaS pazarlama stratejisi noktamızı, sürecin bu iki bölümüne ayırarak düzenledik. SaaS sitenize nasıl daha fazla trafik çekebileceğinize bakarak başlayacağız.

Daha Fazla Site Trafiği Oluşturun

SaaS sitenize daha fazla trafik çekmenin denenmiş ve test edilmiş beş yolu vardır. Bunlardan bazılarını, bu serinin gelecekteki gönderilerinde bazıları hakkında daha derinlemesine ele alacağız. Şimdilik, ilk beş SaaS pazarlama stratejisi ipucumuza kısa bir giriş yapalım:

• İçerik pazarlamasından yararlanma
• Sitenizin SEO'su için zaman harcamak
• Ücretli arama ve PPC'ye yatırım yapma
• Akıllı tavsiye pazarlaması
• Sektöre maruz kalma

1. İçerik Pazarlamasından Yararlanın

İçerik pazarlaması, herhangi bir SaaS web sitesi için kanıtlanmış bir müşteri adayı oluşturma modelidir. En temel düzeyde, web sitenize daha fazla trafik çekmek, sitenize yüksek kaliteli içerik yayınlamayı içerir. Yazmayı seçtiğiniz konular, hedef kitlenizin ilgi alanlarına uygun olmalıdır. Örneğin, bir Facebook pazarlama SaaS'ınız varsa, içeriğiniz için uygun konular şunları içerebilir:

• En iyi Facebook pazarlama taktikleri
• Küçük işletmeler için Facebook pazarlaması
• facebook pazarlama maliyeti
• Girişiminiz için Facebook pazarlamasını nasıl kullanabilirsiniz?
• Facebook pazarlama planınızda etkileyicileri kullanma

Seçebileceğiniz uygun konuların listesi kapsamlıdır. Arama hacmine göre yazılacak uygun konuları belirlemek için Her Yerde Anahtar Kelimeler gibi bir araç kullanabilirsiniz.

Blogunuzda oluşturduğunuz içeriği hem kullanıcı amacı hem de anahtar kelimeler için optimize etmeniz gerekiyor . Bununla, içeriğin bir web sitesi ziyaretçisinin almak istediği sorguyu yanıtlaması gerektiğini kastediyorum. Bir hizmet satın almak için bir Google araması yaptılarsa, bir satış sayfası görmek isteyeceklerdir. Öte yandan, arama yapanlar bilgi araması yapıyorsa, bir blog gönderisine ulaşmak isteyebilirler.

Bu potansiyel müşterilerin satış hunisinde nereden geldiğini ve doğru içeriğe sahip olduklarını anlamak önemlidir. Bu bir açılış sayfası, ayrıntılı vaka çalışmaları, genel blog gönderileri veya başka bir şey olabilir.

Harika içerik oluşturmanın yanı sıra, sıralamaya girmesi için içeriğe geri bağlantılar oluşturmanız gerekir. Kaç tane geri bağlantıya ihtiyacınız olduğunu anlamak için, sıralama içeriğine ilişkin bir geri bağlantı analizi yapmanız gerekecektir. İçeriğiniz fark edilmeye başladığında, işletmeniz SaaS endüstrisinde bir otorite olarak itibar kazanacaktır.

2. Sitenizin SEO'suna Zaman Harcayın

Hiçbir şey site trafiğini artırmak için kapsamlı bir SEO stratejisi kadar işe yaramaz. Arama motoru optimizasyonu (SEO) karmaşıktır ve içerik pazarlamasıyla el ele gider. Temel fikir basit bir fikirdir. Bir siteyi, arama motoru sonuç sayfalarında olabildiğince üstte görünecek şekilde uyarlamanız ve düzenlemeniz gerekir.

Sitenizin sıralaması ne kadar yüksek olursa, o kadar fazla trafik alırsınız. İyi SEO yapmak için bir araya gelen çok sayıda iplik vardır. Bazı SEO görevleri ve çabaları, SaaS siteleri için diğerlerinden daha iyi çalışır. Bunlardan bazıları - misafir gönderileri ve SEO için sosyal medya kullanımı gibi - sonraki yazılarda daha sonra ele alınacaktır. Şimdilik, en kaliteli SaaS SEO'ya yatırım yapmanın site trafiğiniz için harikalar yaratacağını söylemekle yetinelim.

3. Ücretli Aramaya veya PPC'ye Yatırım Yapın

Ücretli arama veya tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı, keşfetmeye değer başka bir yoldur. Bir SaaS pazarlama stratejisi olarak, bunu içerik pazarlaması ve SEO'ya bir alternatif olarak görmemelisiniz. Yine de ne olabilir, bu iki süreç için mükemmel bir iltifat. Özellikle bazı hızlı trafik kazançları elde etmek istiyorsanız.

Markalı arama terimleri için her zaman bir pazarlama bütçesi ayırmalısınız. Bunlar şirketinizin adını içeren terimlerdir. Markalı arama terimleri, rakip yazılım şirketlerinin büyük ihtimalle bedelini ödeyeceği sonuçlardır ve öderlerse, bu tıklamaları elde etmek için bir bütçenizin olması gerekir.

PPC reklamlarına yatırım yaparsanız, müşteri edinme maliyetlerini düşük tutarak paranızın karşılığını olabildiğince fazla almak istersiniz. Pazarlama ekibinizin, hizmetinizin faydalarını ileten ilgi çekici ve çekici reklamlar oluşturması gerekiyor. Reklamlarınızın dönüşüm oranını artırmanın en iyi yolu, tekrar tekrar test etmektir. Çok sayıda reklam metni varyasyonu oluşturun, hedeflenecek çok sayıda anahtar kelime araştırın ve ölçümleri izleyin. Bu şekilde, mükemmel kombinasyonlarınızı bulana kadar her şeyi karıştırabilir ve deneyler yapabilirsiniz.

4. Akıllı Yönlendirme Pazarlaması Yapın

Yönlendirme pazarlaması, ağızdan ağza reklamcılığın dijital eşdeğeri gibidir. Mevcut müşterilerin hizmetinizi hem e-posta yoluyla özel olarak hem de LinkedIn gibi platformlarda herkese açık olarak tanıdıkları kişilere önermesini içerir. Nitelikli müşteri adayları getirme şansını artırdığı için etkili bir SaaS pazarlama stratejisidir. Yönlendirme pazarlaması, adınızı yeni potansiyel müşterilere ulaştırır ve güvendikleri birinden bir onay damgası ile gelmenizi sağlar. Bu özellikle B2B SaaS markaları için yararlıdır.

En memnun müşterileriniz bile sizi arkadaşlarına yönlendirmek için biraz zorlamaya ihtiyaç duyabilir. Akıllı teşvikler veya ödüller içeren bir tavsiye programının devreye girdiği yer burasıdır. Yönlendirme karşılığında yazılımınızın ekstra bir özelliğine veya daha yüksek bir düzeyine erişim sunmak buna iyi bir örnektir. Örneğin Dropbox, kullanıcılara arkadaşlarını davet etmeleri durumunda ekstra depolama alanı sağlar.

5. Sektör Riski Oluşturun

İnsanlar incelemelere ve referanslara çok şey katar. BrightLocal tarafından yapılan bir araştırma, 18-34 yaşındakilerin %91'inin çevrimiçi incelemelere kişisel öneriler kadar güvendiğini ortaya koydu. Etrafta bulunan birçok SaaS inceleme sitesinden birinde SaaS iş sektörünüzü sergilemek çok önemlidir. G2 Crowd belki de en iyi örnektir:

Bir inceleme sitesinde olumlu bir inceleme almak, site trafiğine yardımcı olacaktır. Mümkün olduğu kadar çok sayıda inceleme sitesinde listelenmeye değer. Hepsi tarafından öne çıkarılmayabilirsiniz, ancak denemeye değer. Sitelerde var olmak, sosyal kanıt sağlamaya ve potansiyel müşterileri işletmenizin uygulanabilirliği konusunda ikna etmeye yardımcı olur.

Hizmetinizi Nasıl Satarsınız?

SaaS pazarlamanın bir sonraki aşaması, site ziyaretçilerini müşterilere dönüştürmektir. Satılacak fiziksel bir ürün olmadan, bunu söylemek yapmaktan daha kolay görünebilir. Bununla birlikte, aşağıda, dijital pazarlama stratejinizin bu bölümünü geliştirmek için yedi ipucu bulunmaktadır:

• Çok fazla seçenek sunmayın
• Fiyatlandırma konusunda çekingen olmayın
• Ücretsiz denemeler sunun
• Kaydolmayı kolaylaştırın
• Kullanıcı deneyimini geliştirin
• Fırsatları ve indirimleri tanıtın
• Anlaşılır harekete geçirici mesajlardan (harekete geçirici mesaj) yararlanın

6. Müşteri Seçimini Sınırlayın

İlk bakışta, bu tavsiye mantıksız görünebilir. Elbette SaaS müşterilerine mümkün olduğunca çok farklı seçenek sunmak istiyorsunuz? Aslında hayır. Seçimi basitleştirdiği için seçenek aralığını sınırlamak daha iyidir.

E-posta pazarlama yazılımı platformu Mailchimp buna iyi bir örnektir. Yazılımları, kullanıcılara birçok farklı özellik sunar. Ancak, her biri net değer önermeleri içeren, seçilebilecek yalnızca dört ayrı plan vardır. Potansiyel müşteriler, her birinin neler sunduğunu görebilir ve aralarından seçim yapabilir - iş dünyasındaki pek çok şeyde olduğu gibi, işleri basit tutmak kâr getirir.

7. Fiyat Konusunda Çekingen Olma

Bazı SaaS işletmeleri, site ziyaretçilerinin hizmet maliyetlerinin ne kadar olduğunu görmelerini zorlaştırır. Buradaki fikir muhtemelen ziyaretçilerin fiyatı açıklamadan önce hizmetle daha fazla ilgilenmesini sağlamaktır. Ancak, şeffaf fiyatlandırmanın olmaması sinir bozucu olabileceğinden, müşteri kazanmayı engelleyebilir. Bir şey satın almayı düşünerek bir siteye girdiğiniz zamanı düşünün. Ne kadara mal olduğunu göremezseniz cevabınız ne olurdu?

Çoğu zaman siteden ayrılır ve satın alma işleminizi yapacak başka bir yer bulursunuz. Bu, büyük bir karmaşa kaynağı olabilir. SaaS pazarlamacılarının bunu dikkate alması gerekir. Fiyatları gizlemek veya şaşırtmak, pazarlama çabalarınızın geri kalanı ne kadar iyi olursa olsun, olası müşterileri şüphelendirir. Bunun yerine, hizmetinizin maliyeti konusunda açık olun. Fiyatlandırma stratejinizin , her planın veya paketin nasıl değer sağladığını göstermeyi kolaylaştırdığından emin olun .

8. Ücretsiz Denemeler ve/veya Ücretsiz Model Sunun

Ücretsiz denemeler, SaaS pazarlamasının temel dayanak noktasıdır. Ücretsiz deneme sunmayan bir SaaS işletmesi bulmakta zorlanacaksınız. Bunun nedeni, ücretsiz denemelerin SaaS satışında büyük ölçüde etkili olmasıdır. CRM'lerden VoIP'ye, ücretsiz deneme, kullanıcıların yazılımınızın nasıl çalıştığını anlamalarına yardımcı olur. Sorunlarını ne kadar verimli çözebileceğinin yanı sıra. Xero gibi önde gelen SaaS şirketlerinin sitelerinde bu kadar belirgin bir şekilde ücretsiz denemelere yer vermesinin nedeni budur :

Ücretsiz bir model, müşteriye sonsuza kadar ücretsiz bir sürüm sağlar - ancak özelliklerin çoğuna erişmek için abonelere ödeme yapmaları gerekir. Bu şekilde, müşterilere uygun şekilde kaydolarak elde edecekleri avantajların tadına varırsınız.

9. Kaydolmayı Kolaylaştırın

Kaydolmaktan bahsetmişken, bunu yapmak olabildiğince hızlı ve kolay olmalıdır. Harika pazarlama kampanyaları yürüttünüz ve insanları sitenize çektiniz. Web sitenizin hizmetinizi sattığından ve karşı konulamaz göründüğünden emin oldunuz. Bu, olası bir müşteriyi kaydolmaya ikna etti. Oradan, mümkün olduğunca az engel olmasını istersiniz.

Uzun ve karmaşık bir kayıt formu hayır-hayırdır. İnsanlar, kaydolmaya niyetli olsalar bile, onlarla karşılaştıklarında genellikle bunları terk ederler. Katılım sürecinizin temiz ve verimli olduğundan emin olun. Yeni bir müşteriyi kaydettirmek için kritik olmayan bilgileri sormayın. Bu potansiyel müşterilere, fikirlerini değiştirmek için elinizden geldiğince az bahane verin.

10. Kullanıcı Deneyimini Geliştirin

Şimdiye kadar, yazılımınızı pazarlamak ve satmak hakkında uzun uzadıya konuştuk. Potansiyel müşterileri bundan nasıl haberdar edeceğimiz ve onları faydaları konusunda en iyi şekilde nasıl ikna edeceğimiz hakkında. SaaS'ta başka 'lar' olduğunu hatırlamak önemlidir. İkinci "ler" hizmet içindir ve müşterilere mükemmel hizmet sunmak, müşteriyi elde tutmak için kritik öneme sahiptir.

Şanslı değilseniz, yazılımınız genellikle nişinizdeki diğer firmalarınkine oldukça benzer olacaktır. Müşteri yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkarmak için, kendinizi farklılaştırmanın bir yolunu bulmanız gerekir.

İlk olarak, Litmus'tan yukarıdaki örnekte olduğu gibi, müşterilerinize yazılımınızın hayatlarını veya işlerini nasıl iyileştireceğini gösterebilirsiniz . İkinci olarak, müşteri hizmetinizi birinci sınıf hale getirerek bunu yapmasını sağlamalısınız. Bir müşteri firmanızla her etkileşim kurduğunda kullanıcı deneyimini iyileştirdiğinizden emin olun. Ürününüzü sunmanın ötesine geçin – web seminerleri düzenleyin, şablonları paylaşın ve bilgilendirici kılavuzlar sağlayın. Kullanıcı deneyimi, yalnızca ürününüzle olan etkileşimlerinden ibaret değildir. Bu, markanızla olan etkileşimlerle ilgilidir.

11. Fırsatları ve İndirimleri Tanıtın

Anlaşmalar ve indirimler, SaaS pazarlama stratejiniz için de çok önemlidir. Teklifler, potansiyel müşterilere sizinle daha yüksek değer elde edebileceklerini göstermeye yardımcı olabilir. Anlaşmaların ve indirimlerin de harika olduğu şey, ek satış ve çapraz satıştır.

Anlaşmalar ve indirimler yürütmekten kar elde edebilseniz de, bunları yalnızca ara sıra yaptığınızdan emin olun. İnsanlara her zaman indirim teklif edilirse, bunu özel bir teklif olarak algılamayı bırakırlar. Bunun yerine, insanlar bu fırsatları ve indirimleri erişmeyi bekledikleri normal fiyat olarak görecekler.

12. Net Harekete Geçirici Mesajlar Kullanın

Sitenizi, çevresinde hareket etmeyi mümkün olduğunca sorunsuz hale getirecek şekilde düzenlemelisiniz. Müşteri olma sürecinin olabildiğince kolay olmasını istiyorsunuz. İçerik pazarlama stratejinize net harekete geçirici mesajlar (CTA'lar) dahil etmek bu konuda yardımcı olabilir. Mailchimp web sitesinin aşağıdaki örneğini alın:

E-posta pazarlama şirketi, bir ziyaretçinin sonraki adımlarını netleştirir. 'Ücretsiz Kaydolun' veya 'Bir Plan Seçin'i seçebilirler. CTA'ların açık bağlantı metni ve belirgin şekilde konumlandırılması anahtardır . Kullanıcıların sitede ilerlemesini daha olası hale getirirler. Neredeyse farkına varmadan, kendilerini kaydolma noktasında bulacaklar.

Son olarak, etraftaki birçok SaaS inceleme sitesinden birinde SaaS iş sektörünüzü sergilemek çok önemlidir. Bu sitelerde var olmak, sosyal kanıt sağlamaya ve potansiyel müşterileri işletmenizin uygulanabilirliği konusunda ikna etmeye yardımcı olur. Bu stratejileri kullanarak hem etkili hem de başarılı bir SaaS pazarlama bütçesi oluşturabilirsiniz.

SaaS pazarlamasında gerçek hayattan örnekler ve bunu nasıl yaptıkları

SEO – RingCentral

RingCentral, küresel bulut iletişim çözümü oyununda ağır bir oyuncu ve üst üste altı yıldır Gartner UCaaS (bir hizmet olarak birleşik iletişim) Magic Quadrant liderinden bahsetmiyorum bile.

Bu başarılara rağmen RingCentral, kalabalık bir UCaaS pazarının baskısını hâlâ hissediyordu. Temel hizmet tekliflerini yeni pazarlarda genişletmek, ses paylarını artırmak, organik trafiği artırmak ve web sitelerine yönelik markasız trafiği artırmak istediler.

Olağanüstü sonuçlarla yeni pazarlara ulaşmak için yerinde içeriklerini oluşturmaya odaklanmak için dijital pazarlamayı kullandılar.

Site içi içerik

RingCentral'ın mevcut içeriği, ürünlerini veya satın almaya hazır potansiyel müşterilerini düşünen bir kitleye hitap edemedi. Bunu düzeltmek için, müşteri odaklı, hedeflenmiş içeriği kullanan yeni bir SEO stratejisi kullandılar.

Web sitelerindeki 200'den fazla sayfa, yeni ve gelişmekte olan anahtar kelimelerle optimize edildi. Ziyaretçileri kitleye, dönüşüm hunisi aşamasına ve arama kriterlerine göre segmentlere ayırmak için içerik merkezleri oluşturuldu, böylece ilk aramalar sırasında ve müşteri yolculuğu boyunca alakalı içerik tanıtıldı.

RingCentral'ı 2.000 yüksek yetkili alan ve yayına bağlamak için bir bağlantı oluşturma stratejisi kullanıldı ve günlük ziyaretçi sayısı 100 milyonu aştı. Kötü bir başlangıç ​​değil.

Bloglama

RingCentral, mevcut yerinde makaleleri yenileyerek blog içeriğini elden geçirmeye karar verdi. Bunun da ötesinde, blogları için tümü yeni ziyaretçiler çekmeye yönelik 100'ün üzerinde yeni makale ürettiler. Son olarak, 700'den fazla site dışı içerik ürettiler. Sonuç olarak, çabaları yaklaşık 600.000 kelimeyle sonuçlandı.

Ve bu çabaların sonucu? Markasız trafikte %1185 artış ve genel web sitesi trafik değerinde %291 artış. RingCentral, (biraz dijital pazarlama yardımı ile) sonuç veren etkili bir SaaS pazarlama stratejisi geliştirmeyi başardı .

E-posta pazarlama – Kissmetrics

İş ölçümlerini iyileştirmeye yardımcı olan bir analiz ürünü olan Kissmetrics'in kendisini rakiplerinden biri olan Google Analytics'ten ayırması gerekiyordu. Ücretsiz bir hizmete ve tanınmış bir markanın bağlı olduğu bir hizmete karşı rekabet etmek kolay bir başarı değildi, ancak Kissmetrics aşağıdaki e-posta pazarlama taktikleriyle etkileyici sonuçlar elde etti.

Segmentasyon ve kitle hedefleme

Kissmetrics, mevcut müşterilerini ve potansiyel müşterilerini analiz etmek ve segmentlere ayırmak için kendi araçlarını kullandı. Yeni, farklı hedef kitleleri göz önünde bulundurarak, ürün büyümesini teşvik etmeye ve isimlerini duyurmaya odaklandılar.

Özel içerik ve ücretsiz deneme

İnsanların markalarıyla ilgilenmesini sağlamak için benzersiz bir içerik stratejisi geliştirdiler. Bir e-posta ile kaydolarak, herkes özel bir içerik hediyesi ve ürününün ücretsiz deneme sürümünü alabilir.

Bu çabalar sonuç verdi ve Kissmetrics, e-posta aboneliklerinde bir artış görerek piyasadaki en yüksek ücretli analiz ürünlerinden biri haline geldi.

İçerik pazarlaması – Wistia

İşletmelerin video içeriği yoluyla pazarlama hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olan bir SaaS şirketi olan Wistia, içerik pazarlamasını kullanarak ürünlerini öne çıkaran ve işletmeleri hakkında ağızdan ağza söylentiler yaratan bir pazarlama kampanyası geliştirdi.

Video serisi

Wistia, Los Angeles merkezli bir video yapım şirketini üç farklı fiyat noktasında (1.000$, 10.000$ ve 100.000$) üç farklı video geliştirmeye davet ettikleri yenilikçi serileri "One, Ten, One Hundred" ile iki Webby ödülü kazandı. bütçenin yaratıcılığı nasıl etkilediği.

Toplamda, bu video dizisi için reklam üretimine 111.000 ABD Doları harcadılar ve dahiyane içerik pazarlama fikrinin meyvelerini topladılar.

podcast'ler

Wistia kendi şovlarını başlatarak podcasting oyununa girmeye çalıştığında, podcasting yazılımı ve dağıtımıyla ilgili sorunlarla karşılaşmaya devam ettiler. Böylece kendilerininkini yaratmaya karar verdiler.

Kendi içerikleri için bir sorunu çözerek , artık Wistia'nın podcast oluşturma yazılımıyla sorunsuz bir şekilde video ve podcast içeriği oluşturabilen müşterileri için bir çözüm yarattılar.

İçerik için puanlama sistemi

Wistia, içerik pazarlamasının birinci sınıf olduğundan emin olmak için içerik için bir puanlama sistemi uygular, böylece yalnızca en iyi fikirler üretilir. Her şeyi yenilikçi ve taze tutarak ödüllü içeriği bu şekilde ortaya çıkarıyorlar.

Freemium – Slack

Slack için kaç reklam gördünüz? Dikkatinizi vermediğinizi düşünerek kandırılmış olabilirsiniz, ama aslında nadiren reklam yaparlar. Ağızdan ağza iletişim yoluyla en popüler SaaS ürünlerinden biri olarak zemin kazandılar. Nasıl yaptıklarına bir göz atalım.

yeri doldurulamaz ürün

Slack, tam ürününün sulandırılmamış bir Freemium sürümünü sunarak başladı. Ürünleri, insanların iş süreçlerinde o kadar iyi işlev gördü ki, kullanmaya başladıklarında onsuz çalışmayı hayal bile edemiyorlardı. Daha sonra ikiye katlandılar ve rakipsiz mükemmel bir müşteri hizmeti sağladılar.

Slack'in harika ürünü ve harika müşteri hizmetiyle ilgili sözler ofislerde ve sosyal medyada yayıldıktan sonra, lider bir SaaS şirketi olma yolunda ilerliyorlardı.

Zamana dayalı olmayan deneme süresi

Slack'in diğer parlak hamlesi, Freemium sürümlerini zamana dayalı bir deneme süresi yerine mesaja dayalı bir deneme süresinde sunmaktı.

Geleneksel olarak, deneme süreleri 15 ila 30 gün arasında sürer ve bu noktada müşterinin yükseltme yapması gerekir. Slack, deneme süresini mesajlara dayandırdı, bu nedenle bir şirket ayrılan mesaj kapasitesini kullandığında, yükseltme zamanının geldiği konusunda bilgilendirildi.

Bu noktada, bir şirket ürüne zaten yatırım yapmış olur ve yükseltme yapar ve bu Slack için işe yarar. Dönüşüm oranları fırladı ve müşteri yaşam boyu değeri arttı.

Yönlendirme pazarlaması – Dropbox

Herkes tavsiye pazarlamasına aşinadır. Bir arkadaşınıza tavsiye edin ve gelecekteki bir satın alma işleminde şu veya bu indirimi elde edin, yeni müşteriler kazanmanın son derece popüler bir yoludur. Dropbox, çılgınca başarılı tavsiye pazarlama taktiği ile bunu yeni bir seviyeye taşıdı.

İlk katılım sürecine gömülü

Dropbox'ın başarısının anahtarı, yönlendirme sürecini eğlenceli, kullanımı kolay bir grafikte işe alım sürecine dahil etmekti. Kullanıcılar, ücretsiz depolama alanında kaydettikleri ilerlemeyi net bir şekilde görebilir ve iyi tasarlanmış sayfada, daha da fazla depolama alanına ihtiyaç duymaları durumunda yükseltme yapmaları için bir harekete geçirici mesaj bulunur.

Kristal netliğinde terimler

Dropbox bunu açıkça ortaya koyuyor ve bu onların pazarlama başarısı için önemli. Kullanıcı, bir arkadaşını önererek belirli bir miktarda ücretsiz depolama alanı elde eder. Ne kadar çok yönlendirme getirirseniz, o kadar çok ücretsiz depolama alanı elde edersiniz.

Tek tıkla yönlendirme süreci

Yapbozun son parçası, tek tıkla yönlendirme işlemidir. Kullanıcılar, e-posta ekleyerek veya paylaşılabilir bir bağlantıyı kopyalayarak kişilerine kolayca bir yönlendirme isteği gönderebilir.

Hepsini bir araya getirmeye hazır mısın?

Artık SaaS pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak 12 eyleme geçirilebilir adımınız ve bir sürü ek bilginiz var. Tüm bu ipuçlarından yararlanın veya size en çok gelenleri seçin; bu sizin SaaS pazarlama stratejinizdir ve markanızı ve işinizi yansıtmalıdır.

Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Sıkışmış hissediyorsanız başlamanıza yardımcı olabilir ve zorlu bir işi çok daha kolay hale getirebiliriz.

Nick Brown

Nick Brown, bir SaaS SEO ajansı olan hızlandırma ajansının kurucusu ve CEO'sudur. Nick birkaç başarılı çevrimiçi işletme kurdu, Forbes için yazdı, bir kitap yayınladı ve Birleşik Krallık'taki bir ajanstan hızla büyüyerek şu anda ABD, APAC ve EMEA'da faaliyet gösteren ve 160 kişiyi istihdam eden bir şirkete dönüştü. Ayrıca bir keresinde bir dağ gorili tarafından suçlandı.