Ce este marketingul SaaS? 12 tactici dovedite de executat și exact cum să-ți creezi propria ta

Publicat: 2021-06-22

Software-ul ca serviciu (SaaS) este un model de afaceri care devine din ce în ce mai popular. Statisticile recente estimează că sectorul SaaS ar putea avea o valoare de până la 623 de miliarde de dolari până în 2023. Dacă ești o companie SaaS, atunci cu siguranță te afli într-o industrie în plină expansiune. Asta înseamnă că ai o mulțime de concurență și acea concurență nu va face decât să crească.

Ceea ce ai nevoie este o modalitate de a ieși în evidență din mulțime. Ai nevoie de o strategie de marketing SaaS care să funcționeze. Unul care vă poate ajuta cu ceea ce este adesea grea de a vă vinde serviciul clienților potențiali. La urma urmei, nu ai un produs fizic, tangibil, pe care să-l arăți și să îl promovezi.

Ceea ce urmează sunt 12 elemente ale unei strategii de marketing SaaS de succes. Niciuna dintre ele nu este prea complicată și s-a dovedit că toate oferă rezultate. Puteți alege și alege dintre ele sau le puteți implementa pe toate. Oricum, aceste pietre prețioase ale strategiei de marketing SaaS vă pot ajuta să câștigați noi clienți.

Iată o privire rapidă asupra a ceea ce vom acoperi:

  • Ce este un marketing SaaS?
  • Prin ce diferă marketingul SaaS?
  • Strategii de marketing SaaS încercate și testate
    • Generați mai mult trafic pe site
      • Utilizați marketingul de conținut
      • Petreceți timp pe site-ul dvs. SEO
      • Investește în căutare plătită sau PPC
      • Faceți un marketing inteligent de recomandare
      • Generați expunere în industrie
    • Cum să-ți vinzi serviciul
      • Limitați alegerea clientului
      • Nu fi timid în privința prețurilor
      • Oferiți probe gratuite și/sau un model freemium
      • Ușurează înregistrarea
      • Îmbunătățiți experiența utilizatorului
      • Introduceți oferte și reduceri
      • Utilizați CTA clare
  • Exemple din viața reală în marketingul SaaS – și cum au făcut-o

Ce este marketingul SaaS?

La valoarea nominală, o strategie de marketing SaaS (software ca serviciu) nu pare să fie diferită de o strategie de marketing obișnuită. Aveți un produs, îl promovați și îl comercializați, apoi sperăm să îl vindeți multor clienți.

Dar produsele SaaS nu sunt ca alte produse. În primul rând, nu poți ține un produs SaaS în mâini; nu au prezență fizică. Deci, aveți nevoie de o strategie diferită pentru a vinde produse SaaS. Acolo intră în imagine marketingul SaaS.

O strategie de marketing SaaS se concentrează pe vânzarea de produse SaaS într-un spațiu (în mare parte) digital, cu accent pe canalele digitale și marketingul de conținut . Eforturile de marketing trebuie să iasă în evidență pe piața în creștere rapidă a produselor SaaS pentru a atrage noi clienți care se vor înscrie pe termen lung.

Iată o privire asupra modului în care contribuția marketingului digital la performanța companiei s-a schimbat în ultimul an:

Sursă de date

Prin ce diferă marketingul SaaS?

Produs

Specialiștii în marketing trebuie să fie creativi atunci când promovează un produs SaaS. Prin natura lor, majoritatea, dacă nu toate, produsele SaaS sunt intangibile. Pe lângă această realitate, produsele SaaS pot fi complexe, cu o mulțime de caracteristici diferite.

Strategia dvs. de marketing SaaS trebuie să fie atrăgătoare și simplă, dar totuși suficient de informativă pentru ca publicul țintă să înțeleagă capacitatea produsului SaaS de a-și rezolva problemele.

Rezervați o consultație


Client

Clientul tipic SaaS va fi o companie B2B sau B2C. Strategia ta de marketing SaaS ar trebui să vizeze factorii de decizie din aceste companii. De exemplu, dacă produsul dvs. SaaS oferă o soluție pentru monitorizarea nivelurilor de inventar din depozit, marketingul dvs. ar trebui să vizeze șefii de logistică ai companiilor B2C sau B2B.

Și apoi mai este temutul zbârcire. SaaS churn este rata la care clienții actuali își anulează abonamentele. Mai multă pierdere = mai puține venituri.

Pentru a combate retragerea, strategia dvs. de marketing SaaS va trebui să fie continuă pentru a încuraja reținerea clienților pe termen lung. Alte industrii minimizează marketingul odată ce au atras un client, dar în afacerea SaaS, trebuie să vă maximizați eforturile.

pâlnie de marketing de conținut saas

Calatoria clientului

Companiile SaaS se confruntă de cele mai multe ori cu cicluri de vânzări mai lungi în comparație cu alte produse, cu mai multe etape. Aceasta înseamnă o călătorie mai lungă a clienților pe care marketingul tradițional nu o poate aborda întotdeauna.

Clienții pot avea întrebări despre termeni necunoscuti sau pot solicita demonstrații personalizate pentru a vedea cum se va integra produsul SaaS cu cadrele lor existente.

Competiție

Piața de produse SaaS arată ca Target de Black Friday – este blocată.

O căutare inițială pe Capterra pentru software de management de proiect dezvăluie 1.227 de produse. Deci, cum vă puteți comercializa produsul SaaS pentru a ieși în evidență?

În primul rând, ajustați-vă modelul de afaceri și puneți-vă în cuie marca. În al doilea rând, profitați la maximum de conținutul interactiv și captivant. Marketingul digital vă poate ajuta afacerea să construiască conținut puternic și să abordeze optimizarea SEO. Modul de a învinge mulțimea este să ieși în evidență din acea mulțime.

Prețuri

În timp ce prețurile ar putea să nu pară direct legate de marketing, strategia de prețuri este o parte esențială a marketingului SaaS.

Prețurile le permit companiilor să fie competitive pe piața SaaS. Companiile SaaS pot utiliza structuri de prețuri pe niveluri și persoane de cumpărător abonat pentru a viza companiile B2C și B2B de diferite dimensiuni.

În același timp, prețurile SaaS trebuie să fie clare și detaliate, astfel încât clienții potențiali să știe ce primesc atunci când se abonează. Furnizarea de informații de preț ușor de înțeles clienților potențiali poate crește rata de conversie a clienților potențiali în vânzări.

Strategie de marketing SaaS încercată și testată

Există două părți principale pentru comercializarea unui produs SaaS. În primul rând, trebuie să obțineți cât mai mult trafic organic pe site-ul dvs. Atunci trebuie să-ți promovezi și să-ți arăți serviciul în mod eficient. Am aranjat cele 12 puncte de strategie de marketing SaaS încercate și testate, împărțindu-le în aceste două părți ale procesului. Vom începe prin a vedea cum să obținem mai mult trafic către site-ul dvs. SaaS.


Generați mai mult trafic pe site

Există cinci moduri încercate și testate de a obține mai mult trafic către site-ul tău SaaS. Vom acoperi unele dintre acestea în detaliu despre unele dintre ele în postările viitoare din această serie. Deocamdată, iată o introducere a primelor noastre cinci sfaturi de strategie de marketing SaaS:

  • Utilizarea marketingului de conținut
  • Petreceți timp pe site-ul dvs. SEO
  • Investiți în căutare plătită și PPC
  • Marketing de trimitere inteligent
  • Obținerea de expunere în industrie

1. Utilizați marketingul de conținut

Marketingul de conținut este un model dovedit de generare de clienți potențiali pentru orice site web SaaS. La cel mai elementar nivel, obținerea de mai mult trafic pe site-ul dvs. implică publicarea de conținut de înaltă calitate pe site-ul dvs. Subiectele despre care alegeți să scrieți ar trebui să se alinieze cu interesele publicului țintă. De exemplu, dacă ați avut un SaaS de marketing pe Facebook, subiectele potrivite pentru conținutul dvs. ar putea include:

  • Cele mai bune tactici de marketing pe Facebook
  • Marketing pe Facebook pentru afaceri mici
  • Costul de marketing pe Facebook
  • Cum să utilizați marketingul Facebook pentru startup-ul dvs
  • Folosirea influențelor în planul tău de marketing Facebook

Lista de subiecte potrivite pe care le puteți alege este extinsă. Puteți folosi un instrument precum Keywords Everywhere pentru a identifica subiectele potrivite despre care să scrieți pe baza volumului de căutare.

saas marketing - Rezultate SERP pentru reclamele Facebook

Trebuie să optimizați conținutul pe care îl creați pe blogul dvs. atât pentru intenția utilizatorului, cât și pentru cuvintele cheie . Prin aceasta, vreau să spun că conținutul trebuie să răspundă la întrebarea pe care un vizitator al site-ului web căuta să o primească. Dacă au trecut printr-o căutare Google în căutarea unui serviciu, vor dori să vadă o pagină de vânzări. Pe de altă parte, dacă cei care caută fac o căutare informațională, ar putea dori să ajungă pe o postare pe blog.

Este important să înțelegeți unde intră în canalul de vânzări acești potențiali clienți și au conținutul potrivit disponibil. Ar putea fi o pagină de destinație, studii de caz detaliate, postări generale pe blog sau altceva.

Pe lângă crearea de conținut grozav, trebuie să generați backlink-uri către conținut pentru ca acesta să se claseze. Pentru a înțelege de câte backlink-uri aveți nevoie, va trebui să faceți o analiză de backlink a conținutului de clasare. Odată ce conținutul tău începe să fie remarcat, afacerea ta își va dezvolta o reputație ca o autoritate în industria SaaS.

2. Petrece timp pe site-ul tău SEO

Nimic nu funcționează la fel de bine pentru a crește traficul pe site ca o strategie SEO cuprinzătoare. Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este complexă și merge mână în mână cu marketingul de conținut. Ideea de bază este una simplă. Trebuie să personalizați și să modificați un site astfel încât să apară cât mai sus posibil pe paginile cu rezultate ale motorului de căutare.

Cu cât site-ul tău se clasează mai sus, cu atât vei primi mai mult trafic. Există un număr mare de componente care se combină pentru a face un SEO bun. Unele sarcini și eforturi SEO funcționează mai bine pentru site-urile SaaS decât altele. Unele dintre acestea – cum ar fi postarea invitaților și utilizarea rețelelor sociale pentru SEO – vor fi tratate mai târziu, în postările ulterioare. Deocamdată, este suficient să spunem că investiția în SEO SaaS de calitate superioară va face minuni pentru traficul site-ului tău.

3. Investește în căutare plătită sau PPC

Căutarea plătită sau publicitatea cu plata pe clic (PPC) este o altă cale care merită explorată. Ca strategie de marketing SaaS, nu ar trebui să o vedeți ca o alternativă la marketingul de conținut și SEO. Ceea ce poate fi, totuși, este un compliment excelent pentru aceste două procese. Mai ales dacă doriți să obțineți câteva câștiguri rapide în trafic.

Ar trebui să alocați întotdeauna un buget de marketing pentru termenii de căutare de marcă. Aceștia sunt termeni care includ numele companiei dvs. Termenii de căutare de marcă sunt rezultate pentru care companiile de software concurente sunt probabil să plătească și, dacă o fac, trebuie să aveți un buget pentru a obține acele clicuri.

Dacă investiți în reclame PPC, doriți să obțineți cât mai mult profit posibil, menținând costurile de achiziție ale clienților scăzute. Echipa dvs. de marketing trebuie să creeze reclame captivante și atractive care să transmită beneficiile serviciului dvs. Cea mai bună modalitate de a îmbunătăți rata de conversie a anunțurilor dvs. este testările repetate. Creați o mulțime de variante ale textului publicitar, căutați o mulțime de cuvinte cheie de vizat și monitorizați valorile. Astfel, puteți amesteca lucrurile și puteți experimenta până când veți găsi combinațiile perfecte.

4. Faceți un marketing inteligent de recomandare

Marketingul de recomandare este ca echivalentul digital al reclamei din gură. Aceasta implică convingerea clienților actuali să vă recomande serviciul persoanelor pe care le cunosc, atât în ​​mod privat prin e-mailuri, cât și în mod public pe platforme precum LinkedIn. Este o strategie de marketing SaaS eficientă, deoarece crește șansele de a aduce clienți potențiali calificați. Marketingul de recomandare aduce numele dvs. la noi clienți potențiali și vă asigură că veniți cu o ștampilă de aprobare din partea unei persoane în care au încredere. Acest lucru este util în special pentru mărcile B2B SaaS.

Chiar și clienții tăi cei mai mulțumiți ar putea avea nevoie de un mic impuls pentru a te îndruma către prieteni. Acolo intră în imagine un program de recomandare cu stimulente sau recompense inteligente. Oferirea accesului la o funcție suplimentară sau la un nivel superior al software-ului dvs. în schimbul unei recomandări este un exemplu bun. Dropbox, de exemplu, oferă utilizatorilor spațiu suplimentar de stocare dacă invită prieteni.

5. Generați expunerea în industrie

Oamenii pun foarte mult stoc în recenzii și mărturii. Un studiu BrightLocal a constatat că 91% dintre tinerii cu vârsta între 18 și 34 de ani au încredere în recenziile online la fel de mult ca în recomandările personale. Este esențial să obții expunerea în industria SaaS pe unul dintre numeroasele site-uri de recenzii SaaS care există. G2 Crowd este poate cel mai bun exemplu:

Obținerea unei recenzii pozitive pe un site de recenzii va ajuta la traficul pe site. Merită să încercați să obțineți o listă pe cât mai multe site-uri de recenzii. Este posibil să nu fiți prezentat de toți, dar merită încercat. Prezența pe site-uri vă ajută să oferiți dovezi sociale și să convingeți clienții potențiali de viabilitatea afacerii dvs.

Cum să-ți vinzi serviciul

Următoarea etapă a marketingului SaaS este transformarea vizitatorilor site-ului în clienți. Fără un produs fizic de vândut, acest lucru poate părea mai ușor de spus decât de făcut. Următoarele, totuși, sunt șapte indicii și sfaturi pentru îmbunătățirea acestei părți a strategiei dvs. de marketing digital:

  • Nu oferi prea multe alegeri
  • Nu fi timid în privința prețurilor
  • Oferă probe gratuite
  • Ușurează înregistrarea
  • Îmbunătățiți experiența utilizatorului
  • Introduceți oferte și reduceri
  • Utilizați îndemnuri clare (îndemn la acțiune)

6. Limitați alegerea clientului

La prima vedere, acest sfat poate părea contraintuitiv. Sigur doriți să oferiți clienților SaaS cât mai multe opțiuni diferite? De fapt nu. Este mai bine să limitați gama de opțiuni, deoarece acest lucru simplifică alegerea.

Platforma software de marketing prin e-mail, Mailchimp este un bun exemplu. Software-ul lor oferă utilizatorilor o mulțime de funcții diferite. Cu toate acestea, există doar patru planuri separate din care să alegeți, fiecare cu propuneri de valoare clare. Clienții potențiali pot vedea ce oferă fiecare și pot alege dintre ei - ca și în cazul multor lucruri în afaceri, păstrarea lucrurilor simple aduce dividende.

7. Nu fiți timizi în privința prețurilor

Unele companii SaaS fac dificil pentru vizitatorii site-ului să vadă cât costă serviciul lor. Ideea este probabil ca vizitatorii să fie mai interesați de serviciu înainte de a dezvălui prețul. Cu toate acestea, poate împiedica achiziția de clienți, deoarece lipsa de prețuri transparente poate fi frustrantă. Gândește-te când te îndrepți pe un site cu gândul să cumperi ceva. Care ar fi răspunsul tău dacă nu vezi cât costă?

De cele mai multe ori, ați părăsi site-ul și ați găsi alt loc pentru a vă face achiziția. Aceasta poate fi o sursă masivă de pierdere. Specialiștii de marketing SaaS trebuie să țină cont de acest lucru. Ascunderea sau ofuscarea prețurilor îi face pe potențialii clienți să fie suspicioși, indiferent cât de bune ar fi restul eforturilor dvs. de marketing. În schimb, fiți deschis cu privire la costul serviciului dvs. Asigurați-vă că strategia dvs. de prețuri vă permite să arătați cu ușurință modul în care fiecare plan sau pachet oferă valoare.

Ebook SaaS - extindeți-vă afacerea



8. Oferiți probe gratuite și/sau un model Freemium

Testele gratuite sunt un pilon al marketingului SaaS. Veți avea dificultăți să găsiți o afacere SaaS care nu oferă o încercare gratuită. Asta pentru că încercările gratuite sunt extrem de eficiente în vânzarea SaaS. De la CRM la VoIP, o versiune de încercare gratuită ajută utilizatorii să înțeleagă cum funcționează software-ul dvs. Pe lângă cât de eficient le poate rezolva problemele. Acesta este motivul pentru care companiile SaaS de top, cum ar fi Xero, oferă teste gratuite atât de vizibil pe site-urile lor:

Un model freemium oferă clientului o versiune gratuită pentru totdeauna – dar trebuie să plătească abonații pentru a accesa multe dintre funcții. În acest fel, le oferiți clienților o gustare a beneficiilor pe care le vor obține prin înscrierea corectă.

9. Ușurează înregistrarea

Vorbind despre înscriere, acest lucru ar trebui să fie cât mai rapid și ușor. Ați derulat campanii de marketing grozave și ați atras oameni pe site-ul dvs. Te-ai asigurat că site-ul tău îți vinde serviciul și îl face să sune irezistibil. Asta convinge un potențial client să se înscrie. De acolo, vrei să existe cât mai puține obstacole.

Un formular de înscriere lung și complicat este un nu-nu. Oamenii le abandonează adesea atunci când se confruntă cu ele, chiar dacă au avut toată intenția de a se înscrie. Asigurați-vă că procesul de integrare este curat și eficient. Nu cereți informații care nu sunt esențiale pentru înregistrarea unui client nou. Oferiți acelor clienți potențiali cât mai puține scuze pentru a se răzgândi.

10. Îmbunătățiți experiența utilizatorului

Până acum, am vorbit pe larg despre marketing și vânzarea software-ului dvs. Despre cum să faceți clienții potențiali conștienți de aceasta și să-i convingeți cel mai bine de beneficiile sale. Este important să ne amintim că există alte „-uri” în SaaS. Al doilea „s” este pentru servicii, iar furnizarea de servicii excelente clienților este esențială pentru păstrarea clienților.

Dacă nu ești norocos, software-ul tău va fi adesea destul de similar cu cel al altor firme din nișa ta. Pentru a maximiza valoarea de viață a clientului, trebuie să găsiți o modalitate de a vă diferenția.

În primul rând, le puteți arăta clienților cum software-ul dvs. le va îmbunătăți viața sau afacerea, ca în exemplul de mai sus de la Litmus . În al doilea rând, trebuie să vă asigurați că face acest lucru, făcând serviciul pentru clienți de top. Asigurați-vă că îmbunătățiți experiența utilizatorului de fiecare dată când un client interacționează cu firma dvs. Treceți dincolo de simpla oferire a produsului – găzduiți seminarii web, partajați șabloane și oferiți ghiduri informative. Experiența utilizatorului nu se referă doar la interacțiunile lor cu produsul dvs. Este vorba despre interacțiunile cu marca ta.

11. Introduceți Oferte și Reduceri

Ofertele și reducerile sunt, de asemenea, cruciale pentru strategia dvs. de marketing SaaS. Ofertele pot ajuta să le arate clienților potențiali că pot obține o valoare mai mare cu tine. Ofertele și reducerile sunt, de asemenea, grozave pentru upselling și cross-selling.

Deși puteți profita de pe urma ofertelor și reducerilor, asigurați-vă că le executați doar ocazional. Dacă oamenilor li se oferă reduceri tot timpul, ei încetează să le mai perceapă ca pe o ofertă specială. În schimb, oamenii vor vedea aceste oferte și reduceri ca prețul obișnuit pe care se așteaptă să îl acceseze.

12. Utilizați CTA clare

Ar trebui să vă organizați site-ul într-un mod care să facă deplasarea în jurul acestuia cât mai lipsită de fricțiuni. Vrei ca procesul de a deveni client să fie cât se poate de ușor. Încorporarea îndemnurilor clare la acțiune (CTA) în strategia dvs. de marketing de conținut vă poate ajuta în acest sens. Luați exemplul de mai jos al site-ului web Mailchimp:

Compania de marketing prin e-mail clarifică următorii pași ai vizitatorului. Ei pot alege să „Înscriere gratuită” sau „Alege un plan”. Textul de ancorare explicit și poziționarea proeminentă a CTA sunt esențiale. Acestea fac ca utilizatorii să progreseze mai mult pe site. Aproape înainte să-și dea seama, se vor afla în punctul de a se înscrie.

În cele din urmă, este esențial să vă expuneți industria SaaS pe unul dintre numeroasele site-uri de recenzii SaaS care există. Prezența pe aceste site-uri vă ajută să oferiți dovezi sociale și să convingeți clienții potențiali de viabilitatea afacerii dvs. Utilizând aceste strategii, puteți configura un buget de marketing SaaS care este atât eficient, cât și de succes.

Exemple din viața reală în marketingul SaaS – și cum au făcut-o

SEO – RingCentral

RingCentral este un jucător puternic în jocul soluțiilor globale de comunicații în cloud, ca să nu mai vorbim de liderul Magic Quadrant Gartner UCaaS (comunicații unificate ca serviciu) de șase ani la rând.

captură de ecran a paginii de pornire ringcentral

În ciuda acestor succese, RingCentral a simțit în continuare tensiunea unei piețe UCaaS aglomerate. Au vrut să-și extindă ofertele de servicii de bază pe noi piețe, să-și sporească cota de voce, să crească traficul organic și să crească traficul fără marcă către site-ul lor web.

Au folosit marketingul digital pentru a se concentra pe construirea conținutului lor pe site pentru a ajunge pe noi piețe cu rezultate remarcabile.

Conținut pe site

Conținutul existent al RingCentral nu a reușit să se adreseze unui public, având în vedere produsele lor sau potențialii clienți gata să cumpere. Pentru a remedia acest lucru, au folosit o nouă strategie SEO, folosind conținut orientat și orientat pe client.

Peste 200 de pagini de pe site-ul lor au fost optimizate cu cuvinte cheie noi și emergente. Centrele de conținut au fost create pentru a segmenta vizitatorii după audiență, faza canalului și criteriile de căutare, astfel încât conținutul relevant a fost promovat în timpul căutărilor inițiale și pe parcursul călătoriei clienților.

O strategie de creare de legături a fost utilizată pentru a lega RingCentral la 2.000 de domenii și publicații de înaltă autoritate, vizitatorii zilnici însumând mai mult de 100 de milioane. Nu e un început rău.

Blogging

RingCentral a decis să-și revizuiască conținutul blogului renovând articolele existente la fața locului. În plus, au produs peste 100 de articole noi pentru blogul lor, toate orientate spre atragerea de noi vizitatori. În cele din urmă, au produs peste 700 de piese de conținut offsite. În total, eforturile lor au rezultat în aproximativ 600.000 de cuvinte.

Și rezultatul acestor eforturi? O creștere cu 1185% a traficului fără marcă și o creștere cu 291% a valorii totale a traficului pe site-ul web. RingCentral a reușit să dezvolte (cu oarecare asistență de marketing digital ) o strategie de marketing SaaS eficientă, care oferă rezultate.

Marketing prin e-mail – Kissmetrics

Kissmetrics, un produs de analiză care ajută la îmbunătățirea valorilor de afaceri , trebuia să se distingă de unul dintre concurenții săi, Google Analytics. Concurența împotriva unui serviciu gratuit și a unuia cu o marcă binecunoscută atașată nu a fost o sarcină ușoară, dar Kissmetrics a obținut rezultate impresionante cu următoarele tactici de marketing prin e-mail.

captură de ecran a paginii de pornire Kissmetrics

Segmentarea și direcționarea către public

Kissmetrics și-a folosit propriile instrumente pentru a analiza și segmenta clienții existenți și potențialii. Având în vedere publicuri țintă noi, diferite, ei s-au concentrat pe promovarea creșterii produselor și pe apariția numelui lor.

Conținut exclusiv și probă gratuită

Pentru a-i face pe oameni să se intereseze de marca lor, au dezvoltat o strategie unică de conținut. Înregistrându-se cu un e-mail, oricine poate primi un cadou de conținut exclusiv și o probă gratuită a produsului său.

Aceste eforturi au dat roade, iar Kissmetrics a înregistrat o creștere a abonamentelor de e-mail, devenind unul dintre cele mai bune produse de analiză plătite de pe piață.

Marketing de conținut – Wistia

Wistia, o companie SaaS care ajută companiile să-și atingă obiectivele de marketing prin conținut video, a folosit marketingul de conținut pentru a dezvolta o campanie de marketing care le-a evidențiat produsul, generând în același timp buzz din gură în gură despre afacerea lor.

Seria video

Wistia a câștigat două premii Webby pentru seria lor inovatoare, „One, Ten, One Hundred”, în care au provocat o companie de producție video din LA să dezvolte trei videoclipuri diferite la trei prețuri diferite (1.000 USD, 10.000 USD și 100.000 USD) pentru a le vedea modul în care bugetul afectează creativitatea.

În total, au cheltuit 111.000 de dolari pe producția de reclame pentru această serie de videoclipuri și au strâns beneficiile ideii lor ingenioase de marketing de conținut.

Podcasturi

Când Wistia a încercat să intre în jocul podcasting-ului lansând propriile emisiuni, au continuat să întâmpină probleme cu software-ul de podcasting și distribuție. Așa că au decis să-și creeze propriile lor.

captură de ecran a paginii de pornire Wistia

Rezolvând o problemă pentru propriul conținut , au creat o soluție pentru clienții lor, care acum pot crea fără probleme conținut video și podcast cu software-ul de creare de podcast de la Wistia.

Sistem de notare pentru conținut

Pentru a se asigura că marketingul lor de conținut este de top, Wistia implementează un sistem de punctare pentru conținut, astfel încât să fie produse numai cele mai bune idei. Așa vin cu conținut premiat, păstrând lucrurile inovatoare și proaspete.

Freemium – Slack

Câte reclame ați văzut pentru Slack? S-ar putea să fii păcălit să crezi că nu ai fost atent, dar, de fapt, ei fac publicitate rar. Au câștigat teren ca unul dintre cele mai populare produse SaaS prin intermediul cuvântului în gură. Să aruncăm o privire la cum au făcut-o.

Produs de neînlocuit

Slack a început prin a oferi o versiune Freemium a produsului lor complet, care nu a fost diluată. Produsul lor a funcționat atât de bine în procesele de lucru ale oamenilor încât, odată ce au început să-l folosească, nu și-au putut imagina că lucrează fără el. Apoi s-au dublat și au oferit un serviciu excelent pentru clienți, care nu a putut fi învins.

Odată ce s-a răspândit în birouri și pe rețelele sociale despre produsul excelent și serviciul excelent pentru clienți Slack, aceștia erau pe cale să devină o companie SaaS de top.

Perioada de probă nu bazată pe timp

Cealaltă mișcare genială a lui Slack a fost să ofere versiunea Freemium pe o perioadă de probă bazată pe mesaje, nu pe o perioadă de probă bazată pe timp.

În mod tradițional, perioadele de probă vor dura între 15 și 30 de zile, moment în care un client va trebui să facă upgrade. Slack și-a bazat perioada de probă pe mesaje, așa că atunci când o companie și-a epuizat capacitatea de mesaje alocată, a fost anunțată că este timpul pentru o actualizare.

În acest moment, o companie ar fi deja investită în produs și ar urma să facă upgrade - și asta a funcționat pentru Slack. Rata lor de conversie a crescut vertiginos, iar valoarea de viață a clienților lor a crescut.

Marketing de recomandare – Dropbox

Toată lumea este familiarizată cu marketingul de recomandare. Recomandați un prieten și obțineți așa și cutare dintr-o achiziție viitoare este o modalitate extrem de populară de a atrage noi clienți. Dropbox a dus acest lucru la un nou nivel cu tactica lor de marketing de recomandare cu succes.

Încorporat în procesul de onboarding

Cheia succesului Dropbox a fost încorporarea procesului de recomandare în procesul de onboarding într-o grafică distractivă și ușor de utilizat. Utilizatorii pot vedea clar progresul pe care îl înregistrează către spațiul de stocare gratuit, iar pagina bine concepută include un îndemn pentru a face upgrade dacă au nevoie de și mai mult spațiu de stocare.

captură de ecran a ofertei de marketing de recomandare dropbox

Termeni clari ca cristal

Dropbox o prezintă clar, iar acest lucru este important pentru succesul lor de marketing. Prin recomandarea unui prieten, utilizatorul primește o anumită cantitate de spațiu de stocare gratuită. Cu cât aduci mai multe recomandări, cu atât vei primi mai mult spațiu de stocare gratuit.

Proces de recomandare cu un singur clic

Ultima piesă a puzzle-ului este procesul de trimitere cu un singur clic. Utilizatorii pot trimite cu ușurință o solicitare de recomandare persoanelor de contact adăugând e-mailuri sau copiend un link care poate fi partajat.

Sunteți gata să puneți totul împreună?

Deci, acum aveți 12 pași acționați și o mulțime de informații suplimentare pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele de marketing SaaS. Utilizați toate aceste sfaturi sau alegeți-le pe cele care vă atrag cel mai mult - este strategia dvs. de marketing SaaS și ar trebui să reflecte marca și afacerea dvs.

Nu sunteți sigur de unde să începeți? Vă putem ajuta să începeți dacă vă simțiți blocat și să faceți o muncă grea să se simtă mult mai ușoară.