Definir e atingir metas para a temporada de férias

Embora todo profissional de marketing deva ter um objetivo claro à vista para cada eventualidade, não há oportunidade de marketing mais significativa do que o marketing de férias. Então, como você vai se preparar para o sucesso nesta temporada de férias? É hora de pensar como Charles Dickens.

Plano de Marketing de Férias

Ouça-nos sobre este. Ebenezer Scrooge, o famoso e festivo anti-herói de Dickens, fornece o modelo perfeito para profissionais de marketing que procuram entender como é uma temporada de férias bem-sucedida. Não, isso não significa que você precisa ser extremamente apertado com seu orçamento de marketing ou passar horas intermináveis ​​vasculhando o Google Analytics para ditar sua próxima campanha. Em vez disso, significa refletir sobre suas estratégias de marketing de férias do passado, presente e futuro para entender como suas metas afetarão seu sucesso contínuo.

Vamos acompanhar este clássico conto de Natal com visitas ao passado, presente e futuro para ajudá-lo a navegar em todos os aspectos da definição de metas. Planejar seu marketing de férias pode ser um pouco agitado, mas criar seus objetivos o manterá com os pés no chão. Assim como Jacob Marley sacudiu suas correntes para avisar Scrooge de seu destino potencial, aqui estão minhas palavras de cautela para qualquer profissional de marketing que espera passar a movimentada temporada de férias da melhor maneira possível.

Estratégias de marketing de férias: comece mudando suas maneiras

Como Marley, estou lhe dizendo para mudar seus modos. A temporada de férias é muito importante para simplesmente adicionar alguns adornos festivos às suas campanhas e, em seguida, aumentar suas atividades de marketing, jogando dinheiro nelas para ver o que fica. Em vez disso, você precisa de um objetivo devidamente considerado.

Se você não tiver um objetivo para suas campanhas de marketing, nunca saberá se foi bem-sucedido ou não. Esses objetivos não apenas ajudarão você a entender melhor seu sucesso. Eles irão ajudá-lo a planejar melhor para a eventualidade. Um ótimo primeiro passo é definir metas no Google Analytics. Isso ajudará você a manter o controle e ajustar sua estratégia para chegar ao destino desejado. No entanto, antes de definir esses objetivos, você precisará procurar o conselho de algumas almas sábias.

Estatísticas de compras de férias? Diga Oi ao Fantasma do Natal Passado

Se sua empresa tem história, você tem um recurso valioso para olhar para trás. Essas informações são essenciais porque informarão o desempenho de suas campanhas anteriores, como é uma taxa de conversão razoável e quanto dinheiro você precisará gastar se quiser basear seus objetivos no sucesso do ano anterior.

Ao analisar o passado, é essencial dedicar algum tempo para garantir que você entenda claramente sua história. Sua empresa provavelmente terá várias fontes de dados e, como resultado, várias versões da verdade. Por exemplo, uma olhada superficial nos dados armazenados em seu sistema de CRM ou no Google Analytics pode dizer que suas atividades de pesquisa paga foram responsáveis ​​pela maior parte de suas vendas. Ao mesmo tempo, suas campanhas de marketing por e-mail podem parecer ter gerado muito pouco sucesso – mas isso é verdade?

Todos em sua organização de marketing devem cantar na mesma folha de hinos ao analisar seus dados sazonais. Para garantir que você atribua orçamento e recursos de marketing onde for mais eficaz, você precisará encontrar um modelo de atribuição que funcione para você.

A maioria das empresas vai querer bater as conquistas de vendas da temporada festiva anterior. Se você foi um profissional de marketing diligente e nutriu todos os leads adquiridos de forma cara nas campanhas de fim de ano do ano passado, criando valor de vida útil do cliente (CLV), isso não deve ser um problema. No entanto, se você é um daqueles profissionais de marketing que esquece que um assinante é para a vida toda e não apenas para os feriados, você pode estar com problemas.

O fantasma do presente de Natal e o rastreamento de metas do Solid Analytics

As reportagens da imprensa sugerem que a temporada de férias de 2022 pode não ser tão lucrativa quanto nos anos anteriores. O aumento dos custos de combustível e a atual crise da cadeia de suprimentos significam que as pessoas podem ter menos dinheiro para gastar este ano e planejam fazer compras muito mais cedo do que o habitual.

Esta notícia significa que os profissionais de marketing podem não querer jogar um jogo longo e imitar os sucessos anteriores. Em vez disso, eles precisam agir rápido e aproveitar ao máximo os eventos de vendas significativos, como Black Friday e Cyber ​​Monday. Este ano não é uma maratona. Em vez disso, é um sprint e pode acabar antes que muitos profissionais de marketing percebam.

A boa notícia é que, se um produto ao qual você tem acesso estiver em oferta limitada, você provavelmente não precisará se preocupar com descontos na Black Friday.

Também é importante lembrar que, quando as campanhas estão vinculadas a produtos individuais, elas devem permanecer ativas apenas durante a disponibilidade desses produtos. Cada clique ou envio subsequente é um recurso desperdiçado que pode ser implantado em outro lugar ou apenas mantido no banco.

Os melhores profissionais de marketing terão um conhecimento profundo da disponibilidade do produto, margem e CLV. Você não quer ser o tipo de pessoa ocupada em que o dinheiro acaba sendo jogado em um problema de marketing apenas para descobrir que não há chance de um retorno positivo sobre o investimento tão cedo.

Os profissionais de marketing mais inteligentes usarão tecnologia cuidadosamente alinhada em uma pilha Martech totalmente integrada para monitorar e automatizar esse processo. O rastreamento de comércio eletrônico e análise manterá você informado sobre exatamente onde estão seus números e qual é o seu impacto. Pode ser um clichê, mas a eficiência do marketing nesta época festiva é realmente trabalhar de maneira mais inteligente e não mais difícil.

O fantasma do Natal ainda por vir

As férias acontecem apenas uma vez por ano - no entanto, os lucros gerados podem durar a vida toda (ou, no mínimo, a vida útil do relacionamento do assinante com sua empresa). Se um cliente ou assinante médio ficar com você entre 18 e 24 meses, você pode ter apenas dois anos para gerar lucro com os clientes que adquirir nesta temporada de férias.

A temporada de férias não é apenas sobre as vendas que chegam de setembro a Black Friday e Cyber ​​Monday e até o Ano Novo. Uma temporada de férias bem-sucedida o levará até o Dia dos Namorados, passando pela primavera e pelos dias de verão, e em outra temporada festiva antes de enxaguar e repetir o processo.

Mas só porque você enxagua e repete o processo não significa que você deve enxaguar seus assinantes bombardeando-os com campanhas não direcionadas e irrelevantes.

Você pode impulsionar a qualidade e a eficiência em suas campanhas coletando e gerenciando cuidadosamente os dados adquiridos em seu sistema de CRM e usando a tecnologia de automação de marketing para garantir que você entregue apenas a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo. Ao adotar essa estratégia, você estará presenteando sua empresa com um futuro brilhante nos próximos anos.

Ainda há tempo para salvar seu plano de marketing de férias

Com as férias chegando, você não deve agir como Scrooge e deixar para a última hora para colocar seus planos de marketing em ação. Scrooge pode ter se recuperado no final, mas ele perdeu muitos anos para se arrepender.

Comece cedo, estabelecendo seus objetivos. Com o suporte e a tecnologia adequados, você terá as férias encerradas e a satisfação de alcançar o que se propôs no início da temporada.

Para saber mais sobre como os especialistas em marketing podem ajudá-lo a comemorar o sucesso do feriado este ano, no próximo ano e no futuro próximo, entre em contato conosco hoje em [email protected] .