Como configurar o Google Analytics 4 na Shopify

O comércio eletrônico está sempre evoluindo, e as empresas precisam ficar por dentro das últimas mudanças para se adaptar e crescer. Uma grande mudança para as empresas de comércio eletrônico foi a descontinuação do Universal Analytics, uma plataforma para medição e coleta de dados do usuário. Em vez disso, o Google está avançando com o Google Analytics 4 (GA4) como plataforma de análise escolhida. O Universal Analytics será substituído pelo GA4 em julho de 2023, por isso é importante se preparar para a transição antes dessa data. Veja como você pode implementar o Google Analytics 4 e aproveitá-lo ao máximo.

Por que mudar para o Google Analytics 4?

O Google Analytics 4 não é a única plataforma de análise disponível para empresas de comércio eletrônico. Shopify tem sua própria plataforma para seus vendedores chamada Shopify Analytics. No entanto, se você configurar o Google Analytics 4, poderá executá-lo junto com o GA3 e criar dados para comparação quando o GA3 for descontinuado em julho de 2023. Há também vários outros fatores que diferenciam o GA4:

Dados ilimitados

Uma característica chave do GA3 foi sua tendência de amostrar dados após 500.000 sessões. Juntamente com a amostragem, as empresas precisavam trabalhar em torno de um limite mensal definido para a quantidade de dados que poderiam ser coletados. O GA4 elimina essa limitação em seus relatórios padrão e as empresas agora podem coletar muito mais dados do que era possível antes.

A remoção desse limite significa que você terá muito mais dados para seus modelos de marketing, o que o ajudará a tomar decisões mais informadas. A amostragem é útil e ainda usada em quase todos os lugares quando as empresas estão realizando segmentação, mas o poder de fazer as duas coisas com o GA4 é certamente bem-vindo.

Medições baseadas em eventos

Uma grande vantagem do GA4 é que ele enfatiza a coleta de dados em torno de eventos. Um evento é algo que é acionado assim que um visitante interage com seu site. Alguns deles são ativados automaticamente assim que você configura o Google Analytics 4, enquanto outros precisam ser ativados alternando a medição aprimorada. Isso desbloqueia a capacidade de criar campanhas de marketing mais focadas e direcionadas para seções altamente específicas do seu público.

Por exemplo, as empresas de comércio eletrônico podem usar o Google Analytics 4 para medir o número de pessoas que clicam fora da loja depois de passar um certo tempo na página. Esses dados podem ser usados ​​para refinar ainda mais a loja e melhorar seu funil de vendas para criar uma melhor experiência do usuário. A quantidade de dados baseados em eventos que você pode coletar é bastante abrangente e pode ser usada para analisar detalhes minuciosos, como o tempo que um usuário gasta lendo uma parte da página ou o tempo gasto assistindo a um vídeo incorporado.

Rastreamento mais inteligente

Varrer novas reformas nas leis de privacidade em todo o mundo, como o GDPR na Europa, significa que as empresas precisam mudar a maneira como tratam a privacidade do usuário. A configuração do Google Analytics 4 como a nova plataforma de análise obrigatória está de acordo com esta política. O Universal Analytics e outras plataformas de medição mais antigas davam muita ênfase ao rastreamento de atividades usando cookies. Isso criou a necessidade de uma maneira mais inteligente de medir a atividade.

A implementação do Google Analytics 4 tornou-se ainda mais importante agora que os usuários em muitas partes do mundo têm a opção de desativar totalmente os cookies. Veja o que um vice-presidente do Google tem a dizer sobre a nova plataforma.

“…o novo Analytics foi projetado para se adaptar a um futuro com ou sem cookies”

Essa abordagem nova e mais flexível de medição permite que o GA4 use técnicas como modelagem para preencher lacunas nos dados do usuário e analisar a atividade do usuário com maior eficiência. Além disso, a IA e o aprendizado de máquina também foram incorporados ao processo de medição.

Fique à prova de futuro

O Google Analytics já domina a indústria de software de análise com cerca de 31,55% de participação de mercado, e as empresas de comércio eletrônico devem entender que o Google Analytics 4 será o novo padrão. As empresas devem instalar o GA4 o mais cedo possível para que possamos extrair dados históricos de medição do usuário para análise. A capacidade de usar novos recursos de análise, bem como seus relatórios precisos e rastreamento baseado em eventos, são motivos convincentes para configurar o Google Analytics 4.

Implementando o GA4 com o Gerenciador de tags do Google

Existem duas maneiras de implementar o Google Analytics 4 em sua loja da Shopify, e o processo também difere dependendo da versão da Shopify que você está usando. Os usuários do Shopify Plus podem instalar códigos de rastreamento em todas as páginas de sua loja, incluindo checkout, enquanto os usuários do Shopify Standard não podem instalar códigos de rastreamento em suas páginas de checkout.

Adicionar GA4 usando o Gerenciador de tags do Google

Se você estiver usando o Gerenciador de tags do Google para instalar o GA4, precisará criar uma nova propriedade no GTM. Você precisará acessar a seção Admin da interface do Google Analytics e clicar em Criar propriedade .

Insira o nome da sua propriedade, bem como o restante das informações da sua empresa: país, fuso horário e moeda principal.

Pressione Avançar e responda às perguntas feitas. Depois que todas as perguntas forem respondidas, basta clicar em Criar e a nova propriedade estará pronta. Em seguida, você precisará configurar seu primeiro fluxo de dados. Tudo o que você precisa fazer é selecionar Web e inserir o URL do seu site.

Depois de criar o fluxo de dados, você poderá ver um ID de avaliação. Você pode copiar o ID de rastreamento do canto superior direito de sua nova propriedade.

Vá para o contêiner do Gerenciador de tags do Google > Tags > Novo e escolha "Configuração do GA4". Insira a ID copiada no campo Measurement ID. Na seção Acionamento, selecione Todas as páginas e nomeie a tag.

Depois de testar as alterações no modo de visualização, você pode enviar as alterações do GA4 no contêiner do GTM e publicá-las. Após a publicação, você começará a ver os novos dados em seus relatórios.

Personalizando o GTM

Um grande atrativo para as empresas de comércio eletrônico quando se trata do Google Analytics 4 é a personalização. Para ativar isso, você precisa definir as configurações de propriedade do Google Analytics 4. Você criará uma nova variável de configurações para isso, na qual será solicitado a inserir seu ID do Analytics. Feito isso, você pode personalizar o rastreamento de acordo com suas necessidades. Recomendamos ativar as configurações de "Recursos de comércio eletrônico avançados" para aproveitar ao máximo os recursos de rastreamento de métricas do GA4.

Você deve instalar o UA e o GA4?

Considerando como o Google Analytics 4 é voltado para o futuro, não há motivo para não implementá-lo. Dito isso, a implementação do GA4 no Shopify está em andamento e ainda faltam alguns recursos. O exemplo mais óbvio disso é a falta de rastreamento nas páginas de checkout para usuários padrão. 61% dos entrevistados acreditam que gerar leads a partir do tráfego é o desafio de marketing mais significativo para eles, por isso é essencial acompanhar de forma abrangente as métricas de cada página da sua loja. É aqui que a opção de configurar o Universal Analytics e o Google Analytics 4 é útil.

Para fazer isso, vá para a guia 'Admin' e clique em 'Create New GA4 Property'. Clique em 'Mostrar opções avançadas' e você terá a opção de criar simultaneamente uma propriedade do Universal Analytics. Basta adicionar o URL do seu site à seção Preferências em sua loja online. É isso!

Manter o Universal Analytics e o Google Analytics 4 oferece às empresas de comércio eletrônico a oportunidade de se acostumar com o GA4 e seus processos de geração de relatórios. Embora manter os dois ao mesmo tempo seja uma ótima medida temporária enquanto o Google atualiza o GA4, você precisará planejar a transição completa para o GA4 antes de julho de 2023.

Implementação do GA4 com Apps da Shopify

Shopify ainda carece de integração nativa para o Google Analytics 4, mas uma maneira inteligente de contornar isso é configurar o GA4 usando os aplicativos da Shopify. Esses aplicativos são pagos em sua maioria e funcionam mais como uma solução de terceiros, implementando o Google Analytics 4 adicionando código às páginas da sua loja. Você pode encontrar um aplicativo que funcione para você usando a App Store da Shopify e estará pronto para o GA4 em minutos.

Usar aplicativos para instalar o GA4 pode consumir menos tempo, mas você também perde bastante flexibilidade em comparação com o método GTM. O uso do GTM permite personalizar quase todos os parâmetros de rastreamento e ajustar os detalhes mais sutis para sua satisfação. As empresas terão que pesar a velocidade que essa opção traz em relação ao custo do aplicativo e à perda de personalização.

Aproveitando ao máximo o GA4

Depois de instalar o GA4 em sua loja da Shopify, você terá uma enorme quantidade de dados para trabalhar. A chave aqui é saber o que fazer com ele. Apenas 8% das empresas podem dimensionar sua análise de dados para expandir seus negócios. Uma plataforma robusta como o Google Analytics 4 oferece dados de medição quase infinitos para empresas de comércio eletrônico, mas apenas aqueles que sabem como usá-lo para impulsionar suas campanhas vão avançar.

Medição em tempo real

A configuração do Google Analytics 4 oferece acesso a dados de atividade do usuário em tempo real, com precisão nos últimos 5 minutos de atividade em seu site. Se você atualizou sua página inicial recentemente e gostaria de saber quantas pessoas a estão visualizando a qualquer momento, você pode fazer isso com o GA4.

Esses dados do usuário vão além de apenas contar quantas pessoas estão visualizando uma página em um determinado momento. A implementação do Google Analytics 4 oferece uma visão holística da aparência do seu público. Isso inclui dados regionais, como os diferentes países de origem dos visitantes da página, bem como dados de tráfego que permitem que você saiba como eles encontraram seu site. Saber de onde vêm seus visitantes é uma maneira fantástica de otimizar sua estratégia de marketing e permite segmentar diferentes segmentos de clientes com mais eficiência.

Outras maneiras de usar dados em tempo real incluem:

• Realize testes A/B para otimizações de páginas de destino.
• Verifique se os códigos de rastreamento estão funcionando como deveriam após configurar o Google Analytics 4.
• Monitore a mudança no tráfego que uma promoção ou anúncio especial traz.

Instantâneo de publicidade

O Instantâneo de publicidade é um dos novos recursos mais interessantes que o Google Analytics 4 traz para as empresas de comércio eletrônico. O Snapshot oferece uma visão geral de suas campanhas de marketing e é particularmente útil se você estiver usando vários canais. Você encontrará relatórios detalhados de conversões segmentadas por diferentes canais, como por meio de pesquisas pagas e orgânicas, mídias sociais e muito mais.

Este instantâneo é dividido em várias seções. A guia 'Insights' faz o trabalho pesado para você, analisando automaticamente os dados brutos. As empresas com menos recursos descobrirão que isso é uma fonte incrivelmente útil de informações acionáveis. Por exemplo, um insight que aponta para uma diminuição na receita de mídia social durante um período de tempo pode informar que é hora de mudar sua estratégia. Use bem esse novo recurso para entender as jornadas de compra de seus clientes e analisar o comportamento do usuário.

Relatórios personalizados

A capacidade de personalizar seu painel de análise e relatórios de usuários é um motivo convincente para configurar o Google Analytics 4. As prioridades podem variar drasticamente entre diferentes empresas. Maximizar o número de cliques ou visitas pode ser importante para um empreendimento de comércio eletrônico, enquanto outro pode estar mais interessado em aumentar o envolvimento do usuário.

Os usuários do GA4 com acesso de administrador podem omitir e implementar novas seções na interface do Google Analytics 4 com apenas alguns cliques. O novo menu também oferece a opção de salvar esses novos formatos de relatório como um modelo, o que economiza ainda mais tempo.

Esses relatórios atualizados são complementados por um Hub de Análise totalmente novo que oferece aos profissionais de marketing uma variedade de maneiras diferentes de analisar seus dados. Por exemplo, há um modelo de análise de funil que representa graficamente como seus usuários entram no funil de conversão e quais etapas eles realizam depois. Outra ótima ferramenta aqui é o modelo 'Sobreposição de segmentos' que descreve as interseções entre seus diferentes segmentos de clientes. Este modelo será particularmente útil para empresas de comércio eletrônico que já criaram segmentos personalizados no Google Analytics 4.

Dimensione sua análise para o sucesso

A nova e poderosa configuração de recursos do Google Analytics 4 descreve o caminho para maximizar o ROI e uma estratégia de marketing simplificada. Ampliar e chegar lá exige apenas que as empresas usem bem esses novos recursos. A Coalition Technologies ajuda as organizações a atingir seu potencial com insights e análises acionáveis ​​que realmente fazem a diferença.