Comment configurer Google Analytics 4 sur Shopify

Le commerce électronique est en constante évolution et les entreprises doivent se tenir au courant des derniers changements afin de s'adapter et de se développer. Un nouveau changement majeur pour les entreprises de commerce électronique a été l'arrêt d'Universal Analytics, une plate-forme de mesure et de collecte de données utilisateur. Au lieu de cela, Google va de l'avant avec Google Analytics 4 (GA4) comme plate-forme d'analyse choisie. Universal Analytics sera remplacé par GA4 d'ici juillet 2023, il est donc important de se préparer à la transition avant cette date. Voici comment mettre en œuvre Google Analytics 4 et en tirer le meilleur parti.

Pourquoi passer à Google Analytics 4 ?

Google Analytics 4 n'est pas la seule plate-forme d'analyse disponible pour les entreprises de commerce électronique. Shopify a sa propre plateforme pour ses vendeurs nommée Shopify Analytics. Cependant, si vous configurez Google Analytics 4, vous pouvez l'exécuter avec GA3 et créer des données à comparer d'ici l'arrêt de GA3 en juillet 2023. Il existe également plusieurs autres facteurs qui distinguent GA4 :

Données illimitées

Un trait clé de GA3 était sa tendance à échantillonner les données après 500 000 sessions. En plus de l'échantillonnage, les entreprises devaient contourner une limite mensuelle définie pour la quantité de données pouvant être collectées. GA4 supprime cette limitation dans ses rapports standard et les entreprises peuvent désormais collecter beaucoup plus de données qu'auparavant.

La suppression de cette limite signifie que vous disposerez de beaucoup plus de données pour vos modèles marketing, ce qui vous aidera à prendre des décisions plus éclairées. L'échantillonnage est utile et encore utilisé presque partout lorsque les entreprises effectuent une segmentation, mais le pouvoir de faire les deux avec GA4 est certainement le bienvenu.

Mesures basées sur les événements

Un énorme avantage de GA4 est qu'il met l'accent sur la collecte de données autour des événements. Un événement est quelque chose qui se déclenche dès qu'un visiteur interagit avec votre site Web. Certains d'entre eux sont automatiquement activés dès que vous configurez Google Analytics 4, tandis que d'autres doivent être activés en basculant la mesure améliorée. Cela déverrouille la possibilité de créer des campagnes marketing plus ciblées et ciblées destinées à des sections très spécifiques de votre public.

Par exemple, les entreprises de commerce électronique peuvent utiliser Google Analytics 4 pour mesurer le nombre de personnes qui cliquent hors du magasin après avoir passé un certain temps sur la page. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour affiner davantage le magasin et améliorer son entonnoir de vente afin de créer une meilleure expérience utilisateur. La quantité de données basées sur les événements que vous pouvez collecter est assez complète et peut être utilisée pour analyser des détails infimes comme le temps qu'un utilisateur passe à lire une partie de la page ou le temps passé à regarder une vidéo intégrée.

Suivi plus intelligent

Les nouvelles réformes radicales des lois sur la confidentialité à travers le monde, telles que le RGPD en Europe, signifient que les entreprises doivent changer la façon dont elles traitent la confidentialité des utilisateurs. La configuration de Google Analytics 4 en tant que nouvelle plate-forme d'analyse de référence est conforme à cette politique. Universal Analytics et d'autres plates-formes de mesure plus anciennes accordaient une grande importance au suivi de l'activité à l'aide de cookies. Cela a créé le besoin d'une façon plus intelligente de mesurer l'activité.

La mise en œuvre de Google Analytics 4 est devenue encore plus importante maintenant que les utilisateurs dans de nombreuses régions du monde ont le choix de désactiver complètement les cookies. Voici ce qu'un vice-président de Google avait à dire sur la nouvelle plate-forme.

“…le nouvel Analytics est conçu pour s'adapter à un futur avec ou sans cookies”

Cette nouvelle approche plus flexible de la mesure permet à GA4 d'utiliser des techniques telles que la modélisation pour combler les lacunes dans les données des utilisateurs et analyser l'activité des utilisateurs avec une efficacité accrue. De plus, l'IA et l'apprentissage automatique ont également été intégrés au processus de mesure.

Restez à l'épreuve du temps

Google Analytics domine déjà l'industrie des logiciels d'analyse avec environ 31,55 % de part de marché, et les entreprises de commerce électronique doivent comprendre que Google Analytics 4 sera la nouvelle valeur par défaut. Les entreprises doivent installer GA4 le plus tôt possible afin que nous puissions extraire les données historiques de mesure des utilisateurs à des fins d'analyse. La possibilité d'utiliser de nouvelles fonctionnalités d'analyse, ainsi que ses rapports précis et son suivi basé sur les événements, sont toutes des raisons impérieuses de configurer Google Analytics 4.

Mise en œuvre de GA4 avec Google Tag Manager

Il existe deux façons d'implémenter Google Analytics 4 dans votre boutique Shopify, et le processus diffère également selon la version de Shopify que vous utilisez. Les utilisateurs de Shopify Plus peuvent installer des codes de suivi sur chaque page de leur boutique, y compris la caisse, tandis que les utilisateurs de Shopify Standard ne peuvent pas installer de codes de suivi sur leurs pages de paiement.

Ajouter GA4 à l'aide de Google Tag Manager

Si vous utilisez Google Tag Manager pour installer GA4, vous devrez créer une nouvelle propriété dans GTM. Vous devrez vous rendre dans la section Admin de votre interface Google Analytics, puis cliquer sur Créer une propriété .

Entrez le nom de votre propriété, ainsi que le reste des informations sur votre entreprise : pays, fuseau horaire et devise principale.

Appuyez sur Suivant , puis répondez aux questions qui vous sont posées. Une fois toutes les questions répondues, cliquez simplement sur Créer , et la nouvelle propriété est prête. Ensuite, vous devrez configurer votre premier flux de données. Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner Web , puis d'entrer l'URL de votre site Web.

Une fois le flux de données créé, vous pourrez voir un ID de mesure. Vous pouvez copier l'ID de suivi dans le coin supérieur droit de votre nouvelle propriété.

Accédez à votre conteneur Google Tag Manager > Balises > Nouveau et choisissez "Configuration GA4". Entrez l'ID copié dans le champ ID de mesure. Dans la section Déclenchement, sélectionnez Toutes les pages et nommez la balise.

Une fois que vous avez testé les modifications en mode aperçu, vous pouvez soumettre vos modifications GA4 dans le conteneur GTM, puis les publier. Après sa publication, vous commencerez à voir les nouvelles données dans vos rapports.

Personnaliser GTM

Un grand attrait pour les entreprises de commerce électronique en ce qui concerne Google Analytics 4 est la personnalisation. Pour activer cela, vous devez configurer les paramètres de la propriété Google Analytics 4. Vous allez créer une nouvelle variable de paramètres pour cela, dans laquelle vous serez invité à saisir votre ID Analytics. Une fois cela fait, vous pouvez personnaliser le suivi selon vos besoins. Nous vous recommandons d'activer les paramètres "Fonctions de commerce électronique améliorées" pour tirer le meilleur parti des capacités de suivi des statistiques de GA4.

Devriez-vous installer à la fois UA et GA4 ?

Compte tenu de l'avancée de Google Analytics 4, il n'y a aucune raison de ne pas l'implémenter. Cela dit, la mise en œuvre de GA4 sur Shopify est en cours et il manque encore quelques fonctionnalités. L'exemple le plus évident en est le manque de suivi sur les pages de paiement pour les utilisateurs standard. 61 % des répondants au sondage estiment que la génération de prospects à partir du trafic est le défi marketing le plus important pour eux, il est donc essentiel de suivre de manière exhaustive les mesures pour chaque page de votre magasin. C'est là que l'option de configurer à la fois Universal Analytics et Google Analytics 4 est pratique.

Pour ce faire, rendez-vous dans l'onglet "Admin" et cliquez sur "Créer une nouvelle propriété GA4". Cliquez sur "Afficher les options avancées" et vous aurez ici la possibilité de créer simultanément une propriété Universal Analytics. Ajoutez simplement l'URL de votre site Web à la section Préférences de votre boutique en ligne. C'est ça!

Garder Universal Analytics ainsi que Google Analytics 4 donne aux entreprises de commerce électronique la possibilité de s'habituer à GA4 et à ses processus de création de rapports. Bien que le maintien des deux en même temps soit une excellente mesure temporaire pendant que Google met à jour GA4, vous devrez planifier une transition complète vers GA4 avant juillet 2023.

Mise en œuvre de GA4 avec les applications Shopify

Shopify manque toujours d'intégration native pour Google Analytics 4, mais une façon intelligente de contourner ce problème consiste à configurer GA4 à l'aide des applications Shopify. Ces applications sont principalement payantes et fonctionnent davantage comme une solution tierce, mettant en œuvre Google Analytics 4 en ajoutant du code à vos pages de magasin. Vous pouvez trouver une application qui fonctionne pour vous en utilisant l'App Store de Shopify, et vous serez prêt pour GA4 en quelques minutes.

L'utilisation d'applications pour installer GA4 peut prendre moins de temps, mais vous perdez également beaucoup de flexibilité par rapport à la méthode GTM. L'utilisation de GTM vous permet de personnaliser presque tous les paramètres de suivi et d'ajuster les détails les plus fins à votre satisfaction. Les entreprises devront peser la vitesse que cette option apporte par rapport au coût de l'application et à la perte de personnalisation.

Tirer le meilleur parti de GA4

Une fois que vous avez installé GA4 dans votre boutique Shopify, vous aurez une énorme quantité de données avec lesquelles travailler. La clé ici est de savoir quoi en faire. Seulement 8 % des entreprises peuvent faire évoluer leurs analyses de données pour développer leur activité. Une plate-forme robuste comme Google Analytics 4 offre des données de mesure presque infinies aux entreprises de commerce électronique, mais seules celles qui savent l'utiliser pour piloter leurs campagnes s'en sortiront.

Mesure en temps réel

La configuration de Google Analytics 4 vous donne accès à des données d'activité des utilisateurs en temps réel, précises aux 5 dernières minutes d'activité sur votre site Web. Si vous avez récemment mis à jour votre page d'accueil et que vous souhaitez savoir combien de personnes la consultent à un moment donné, vous pouvez le faire avec GA4.

Ces données utilisateur vont au-delà du simple comptage du nombre de personnes qui consultent une page à un moment donné. La mise en œuvre de Google Analytics 4 vous donne une vue globale de ce à quoi ressemble votre audience. Cela inclut des données régionales telles que les différents pays d'où proviennent les visiteurs de la page, ainsi que des données de trafic qui vous permettent de savoir comment ils ont trouvé votre site. Savoir d'où viennent vos visiteurs est un moyen fantastique d'optimiser votre stratégie marketing et vous permet de cibler plus efficacement différents segments de clientèle.

Voici d'autres façons d'utiliser les données en temps réel :

• Effectuer des tests A/B pour les optimisations de page de destination.
• Vérifiez si les codes de suivi fonctionnent comme ils le devraient après avoir configuré Google Analytics 4.
• Surveillez l'évolution du trafic qu'apporte une promotion ou une publicité spéciale.

Instantané publicitaire

L'instantané publicitaire est l'une des nouvelles fonctionnalités les plus intéressantes que Google Analytics 4 apporte aux entreprises de commerce électronique. L'instantané vous donne une vue d'ensemble de vos campagnes marketing et est particulièrement utile si vous utilisez plusieurs canaux. Vous trouverez des rapports détaillés sur les conversions segmentées par différents canaux, tels que les recherches payantes et organiques, les réseaux sociaux, etc.

Cet instantané est divisé en plusieurs sections. L'onglet "Insights" fait le gros du travail pour vous en analysant automatiquement les données brutes. Les entreprises disposant de moins de ressources trouveront qu'il s'agit d'une source incroyablement utile d'informations exploitables. Par exemple, un aperçu qui indique une diminution des revenus des médias sociaux sur une période donnée peut vous faire savoir qu'il est temps de changer de stratégie. Utilisez bien cette nouvelle fonctionnalité pour comprendre les parcours d'achat de vos clients et analyser le comportement des utilisateurs.

Rapports personnalisés

La possibilité de personnaliser votre tableau de bord d'analyse et les rapports des utilisateurs est une raison impérieuse de configurer Google Analytics 4. Les priorités peuvent varier considérablement d'une entreprise à l'autre. Maximiser le nombre de clics ou de visites peut être important pour une entreprise de commerce électronique, tandis qu'une autre pourrait être plus intéressée par l'augmentation de l'engagement de ses utilisateurs.

Les utilisateurs GA4 disposant d'un accès administrateur peuvent omettre et implémenter de nouvelles sections dans leur interface Google Analytics 4 en quelques clics seulement. Le nouveau menu offre également la possibilité d'enregistrer ces nouveaux formats de rapport en tant que modèle, ce qui permet de gagner encore plus de temps sur toute la ligne.

Ces rapports mis à jour sont complétés par un tout nouveau hub d'analyse qui offre aux spécialistes du marketing une variété de façons différentes d'analyser leurs données. Par exemple, il existe un modèle d'analyse d'entonnoir qui représente graphiquement la façon dont vos utilisateurs entrent dans l'entonnoir de conversion et les étapes qu'ils suivent par la suite. Un autre excellent outil ici est le modèle « Chevauchement de segments » qui décrit les intersections entre vos différents segments de clientèle. Ce modèle sera particulièrement utile pour les entreprises de commerce électronique qui ont déjà créé des segments personnalisés dans Google Analytics 4.

Faites évoluer vos analyses pour réussir

La nouvelle configuration de fonctionnalités puissantes de Google Analytics 4 trace la voie vers la maximisation du retour sur investissement et une stratégie marketing rationalisée. Pour évoluer et y parvenir, il suffit que les entreprises utilisent bien ces nouvelles fonctionnalités. Coalition Technologies aide les organisations à atteindre leur potentiel avec des informations et des analyses exploitables qui font vraiment la différence.