Cómo configurar Google Analytics 4 en Shopify

El comercio electrónico siempre está evolucionando, y las empresas deben mantenerse al tanto de los últimos cambios para adaptarse y crecer. Un nuevo cambio importante para las empresas de comercio electrónico ha sido la interrupción de Universal Analytics, una plataforma para la medición y recopilación de datos de usuarios. En cambio, Google sigue adelante con Google Analytics 4 (GA4) como su plataforma de análisis elegida. Universal Analytics será reemplazado por GA4 en julio de 2023, por lo que es importante prepararse para la transición antes de esa fecha. Así es como puede implementar Google Analytics 4 y aprovecharlo al máximo.

¿Por qué cambiar a Google Analytics 4?

Google Analytics 4 no es la única plataforma de análisis disponible para las empresas de comercio electrónico. Shopify tiene su propia plataforma para sus vendedores llamada Shopify Analytics. Sin embargo, si configura Google Analytics 4, puede ejecutarlo junto con GA3 y generar datos para comparar cuando GA3 se suspenda en julio de 2023. También hay otros factores que distinguen a GA4:

Datos ilimitados

Una característica clave de GA3 fue su tendencia a muestrear datos después de 500.000 sesiones. Junto con el muestreo, las empresas tenían que trabajar en torno a un límite mensual establecido para la cantidad de datos que se podían recopilar. GA4 elimina esta limitación en sus informes estándar y las empresas ahora pueden recopilar muchos más datos que antes.

Eliminar este límite significa que tendrá muchos más datos para sus modelos de marketing, lo que le ayudará a tomar decisiones más informadas. El muestreo es útil y todavía se usa en casi todas partes cuando las empresas realizan la segmentación, pero el poder de hacer ambas cosas con GA4 es ciertamente bienvenido.

Mediciones basadas en eventos

Una gran ventaja de GA4 es que enfatiza la recopilación de datos en torno a los eventos. Un evento es algo que se activa tan pronto como un visitante interactúa con su sitio web. Algunos de estos se habilitan automáticamente tan pronto como configura Google Analytics 4, mientras que otros deben habilitarse alternando la medición mejorada. Esto desbloquea la capacidad de crear campañas de marketing más enfocadas y específicas dirigidas a secciones muy específicas de su audiencia.

Por ejemplo, las empresas de comercio electrónico pueden usar Google Analytics 4 para medir la cantidad de personas que hacen clic fuera de la tienda después de pasar cierto tiempo en la página. Estos datos se pueden usar para refinar aún más la tienda y mejorar su embudo de ventas para crear una mejor experiencia de usuario. La cantidad de datos basados ​​en eventos que puede recopilar es bastante completa y se puede usar para analizar detalles minuciosos, como la cantidad de tiempo que un usuario pasa leyendo una parte de la página o el tiempo que pasa viendo un video incrustado.

Seguimiento más inteligente

Las nuevas reformas radicales en las leyes de privacidad en todo el mundo, como el RGPD en Europa, significa que las empresas deben cambiar la forma en que tratan la privacidad de los usuarios. La configuración de Google Analytics 4 como la nueva plataforma de análisis de acceso está en línea con esta política. Universal Analytics y otras plataformas de medición más antiguas pusieron un gran énfasis en el seguimiento de la actividad mediante el uso de cookies. Esto creó la necesidad de una forma más inteligente de medir la actividad.

La implementación de Google Analytics 4 se ha vuelto aún más importante ahora que los usuarios en muchas partes del mundo tienen la opción de optar por no recibir cookies por completo. Esto es lo que dijo un vicepresidente de Google sobre la nueva plataforma.

“…la nueva Analytics está diseñada para adaptarse a un futuro con o sin cookies”

Este nuevo enfoque de medición más flexible permite a GA4 usar técnicas como el modelado para llenar los vacíos en los datos de los usuarios y analizar la actividad de los usuarios con mayor eficiencia. Además, la IA y el aprendizaje automático también se han incorporado al proceso de medición.

Manténgase preparado para el futuro

Google Analytics ya domina la industria del software de análisis con alrededor del 31,55 % de la cuota de mercado, y las empresas de comercio electrónico deben comprender que Google Analytics 4 será el nuevo valor predeterminado. Las empresas deben instalar GA4 lo antes posible para que podamos extraer datos históricos de medición de usuarios para su análisis. La capacidad de usar nuevas funciones de análisis, así como sus informes precisos y el seguimiento basado en eventos, son razones convincentes para configurar Google Analytics 4.

Implementando GA4 con Google Tag Manager

Hay dos formas de implementar Google Analytics 4 en tu tienda Shopify, y el proceso también difiere según la versión de Shopify que estés usando. Los usuarios de Shopify Plus pueden instalar códigos de seguimiento en cada página de su tienda, incluido el proceso de pago, mientras que los usuarios de Shopify Standard no pueden instalar códigos de seguimiento en sus páginas de pago.

Agregar GA4 mediante el Administrador de etiquetas de Google

Si usa Google Tag Manager para instalar GA4, deberá crear una nueva propiedad en GTM. Deberá ir a la sección Administrador de su interfaz de Google Analytics y luego hacer clic en Crear propiedad .

Ingrese el nombre de su propiedad, así como el resto de la información de su empresa: país, zona horaria y moneda principal.

Presione Siguiente y luego responda las preguntas que se le hagan. Una vez respondidas todas las preguntas, simplemente haga clic en Crear y la nueva propiedad estará lista. Luego, deberá configurar su primer flujo de datos. Todo lo que tiene que hacer es seleccionar Web y luego ingresar la URL de su sitio web.

Una vez que cree el flujo de datos, podrá ver una ID de medición. Puede copiar el ID de seguimiento de la esquina superior derecha de su nueva propiedad.

Vaya a su contenedor de Google Tag Manager > Etiquetas > Nuevo y elija "Configuración de GA4". Ingrese la ID copiada en el campo ID de medición. En la sección Activación, seleccione Todas las páginas y asigne un nombre a la etiqueta.

Una vez que haya probado los cambios en el modo de vista previa, puede enviar sus cambios de GA4 en el contenedor de GTM y luego publicarlos. Después de que se publique, comenzará a ver los nuevos datos en sus informes.

Personalización de GTM

Un gran atractivo para las empresas de comercio electrónico cuando se trata de Google Analytics 4 es la personalización. Para habilitar esto, debe configurar los ajustes de propiedad de Google Analytics 4. Creará una nueva variable de configuración para esto, donde se le pedirá que ingrese su ID de Analytics. Una vez hecho esto, puede personalizar el seguimiento según sus necesidades. Recomendamos habilitar la configuración de 'Funciones de comercio electrónico mejoradas' para aprovechar al máximo las capacidades de seguimiento de métricas de GA4.

¿Debería instalar tanto UA como GA4?

Teniendo en cuenta lo avanzado que es Google Analytics 4, no hay razón para no implementarlo. Dicho esto, la implementación de GA4 en Shopify está en curso y todavía faltan algunas funciones. El ejemplo más obvio de esto es la falta de seguimiento en las páginas de pago para usuarios estándar. El 61% de los encuestados cree que generar clientes potenciales a partir del tráfico es el desafío de marketing más importante para ellos, por lo que es esencial realizar un seguimiento exhaustivo de las métricas de cada página de su tienda. Aquí es donde resulta útil la opción de configurar tanto Universal Analytics como Google Analytics 4.

Para hacer esto, diríjase a la pestaña 'Administrador' y presione 'Crear nueva propiedad GA4'. Haga clic en 'Mostrar opciones avanzadas' y aquí tendrá la opción de crear simultáneamente una propiedad de Universal Analytics. Simplemente agregue la URL de su sitio web a la sección de Preferencias en su tienda en línea. ¡Eso es todo!

Mantener Universal Analytics, así como Google Analytics 4, brinda a las empresas de comercio electrónico la oportunidad de acostumbrarse a GA4 y sus procesos de generación de informes. Si bien mantener ambos al mismo tiempo es una excelente medida temporal mientras Google actualiza GA4, deberá planificar la transición completa a GA4 antes de julio de 2023.

Implementación de GA4 con aplicaciones de Shopify

Shopify aún carece de integración nativa para Google Analytics 4, pero una forma inteligente de solucionar esto es configurar GA4 usando las aplicaciones de Shopify. Estas aplicaciones son en su mayoría pagas y funcionan más como una solución de terceros, implementando Google Analytics 4 agregando código a las páginas de su tienda. Puedes encontrar una aplicación que funcione para ti usando la tienda de aplicaciones de Shopify y estarás listo para GA4 en minutos.

El uso de aplicaciones para instalar GA4 puede llevar menos tiempo, pero también pierde bastante flexibilidad en comparación con el método GTM. El uso de GTM le permite personalizar casi todos los parámetros de seguimiento y ajustar los detalles más finos a su gusto. Las empresas tendrán que sopesar la velocidad que trae esta opción frente al costo de la aplicación y la pérdida de personalización.

Aprovechar al máximo GA4

Una vez que haya instalado GA4 en su tienda Shopify, tendrá una gran cantidad de datos para trabajar. La clave aquí es saber qué hacer con él. Solo el 8% de las empresas pueden escalar sus análisis de datos para hacer crecer su negocio. Una plataforma robusta como Google Analytics 4 ofrece datos de medición casi infinitos a las empresas de comercio electrónico, pero solo los que saben cómo usarlos para impulsar sus campañas saldrán adelante.

Medición en tiempo real

La configuración de Google Analytics 4 le brinda acceso a datos de actividad del usuario en tiempo real, con una precisión de los últimos 5 minutos de actividad en su sitio web. Si actualizó su página de inicio recientemente y desea saber cuántas personas la están viendo en un momento dado, puede hacerlo con GA4.

Estos datos de usuario van más allá de contar cuántas personas están viendo una página en un momento dado. La implementación de Google Analytics 4 le brinda una visión holística de cómo se ve su audiencia. Esto incluye datos regionales, como los diferentes países de los que provienen los visitantes de la página, así como datos de tráfico que le permiten saber cómo encontraron su sitio. Saber de dónde provienen sus visitantes es una forma fantástica de optimizar su estrategia de marketing y le permite dirigirse a diferentes segmentos de clientes de manera más efectiva.

Otras formas de usar datos en tiempo real incluyen:

• Realice pruebas A/B para optimizar la página de destino.
• Compruebe si los códigos de seguimiento funcionan como deberían después de configurar Google Analytics 4.
• Supervise el cambio en el tráfico que trae una promoción o anuncio especial.

Instantánea publicitaria

La instantánea publicitaria es una de las funciones nuevas más emocionantes que Google Analytics 4 trae a la mesa para las empresas de comercio electrónico. La instantánea le ofrece una vista panorámica de sus campañas de marketing y es especialmente útil si utiliza varios canales. Encontrará informes detallados de conversiones segmentados por diferentes canales, como a través de búsquedas pagas y orgánicas, redes sociales y más.

Esta instantánea se divide en varias secciones. La pestaña 'Insights' hace el trabajo pesado por usted al analizar automáticamente los datos sin procesar. Las empresas con menos recursos encontrarán que esta es una fuente increíblemente útil de información procesable. Por ejemplo, una información que apunta a una disminución en los ingresos de las redes sociales durante un período de tiempo puede indicarle que es hora de cambiar su estrategia. Utilice bien esta nueva función para comprender los viajes de compra de sus clientes y analizar el comportamiento de los usuarios.

Informes personalizados

La capacidad de personalizar su tablero de análisis e informes de usuario es una razón convincente para configurar Google Analytics 4. Las prioridades pueden variar drásticamente entre diferentes negocios. Maximizar la cantidad de clics o visitas puede ser importante para una empresa de comercio electrónico, mientras que otra puede estar más interesada en aumentar la participación de los usuarios.

Los usuarios de GA4 con acceso de administrador pueden omitir e implementar nuevas secciones en su interfaz de Google Analytics 4 con solo unos pocos clics. El nuevo menú también ofrece la opción de guardar estos nuevos formatos de informe como una plantilla, lo que ahorra aún más tiempo en el futuro.

Estos informes actualizados se complementan con un centro de análisis completamente nuevo que ofrece a los especialistas en marketing una variedad de formas diferentes de analizar sus datos. Por ejemplo, hay una plantilla de análisis de embudo que representa gráficamente cómo sus usuarios ingresan al embudo de conversión y qué pasos toman después. Otra gran herramienta aquí es la plantilla 'Superposición de segmentos' que describe las intersecciones entre sus diferentes segmentos de clientes. Esta plantilla será especialmente útil para las empresas de comercio electrónico que ya han creado segmentos personalizados en Google Analytics 4.

Escale sus análisis para el éxito

La nueva y potente configuración de funciones de Google Analytics 4 describe el camino hacia la maximización del ROI y una estrategia de marketing optimizada. Escalar y llegar allí solo requiere que las empresas usen bien estas nuevas funciones. Coalition Technologies ayuda a las organizaciones a alcanzar su potencial con información y análisis procesables que realmente marcan la diferencia.