Como medir as conversões pós-visualização

Os profissionais de marketing costumam usar banners e anúncios em vídeo para promover produtos. Mas se suas vendas geralmente estão crescendo, como você pode descobrir qual publicidade afetou esse crescimento e de que maneira? Como você pode saber quem viu seu anúncio e depois foi ao seu site e se converteu em clientes? Afinal, as compras podem ser feitas semanas depois de assistir a um vídeo! Um relatório de conversão pós-visualização revela essas informações.

Quer medir a eficácia da publicidade na mídia e entender qual vídeo ou banner levou a uma venda? Experimente o OWOX BI e crie seu próprio relatório de conversão pós-visualização.

Um relatório sobre conversões pós-visualização — conversões depois que um consumidor visualizou um anúncio — ajuda você a entender como as visualizações de anúncios afetam as vendas de seus produtos ou serviços. O algoritmo de compra geralmente se parece com isso:

1. O usuário vê um vídeo promocional ou um banner em um site de terceiros.
2. O usuário não clica no anúncio (pula metade do vídeo, passa pelo banner, sai do site).
3. Depois de um tempo, o usuário acessa seu site e realiza uma ação direcionada (compra o item que você estava anunciando).

Essas conversões são chamadas de conversões pós-visualização. É quase impossível rastreá-los porque não há conexão direta entre a publicidade (um anúncio em vídeo ou banner) e a compra em si.

O truque é vincular um usuário que viu um anúncio semanas ou até meses atrás em um site de terceiros com a atividade de conversão desse usuário em seu site. No caso de conversões diferidas, não há link direto para a transição. Além disso, para acompanhar as conversões pós-visualização, você precisa negociar com os sites de publicidade. E porque muitos deles são gigantes do mercado (Google, Facebook, YouTube, Yandex), isso torna as coisas mais difíceis.

Na OWOX BI, trabalhamos com um dos maiores varejistas multicanal de eletrodomésticos e eletrônicos da Ucrânia, juntamente com a 1+1 Digital media holding para rastrear conversões pós-visualização. Você pode ler uma descrição da nossa solução no blog OWOX.

Não é possível calcular as conversões pós-visualização simplesmente pressionando alguns botões. Em primeiro lugar, você precisará de acesso a dados de publicidade de mídia em sites de terceiros. E para isso, você deve cooperar diretamente com esses sites. Você também precisará de um código de rastreamento especial que vincule dados de visualizações de anúncios sem cliques a atividades em seu site ou em sua loja física, ou seja, dados sobre vendas online e offline.

A equipe OWOX BI usa a tag de rastreamento OWOX BI para rastrear conversões pós-visualização. Para usar essa tag, você precisará:

• configurar a coleta de dados brutos de atividade do usuário sem amostragem em seu site
• prepare uma tag separada para cada criativo (banner ou vídeo) na campanha publicitária que você vai acompanhar (você pode encontrar instruções detalhadas sobre como implementar uma tag de rastreamento OWOX BI para rastrear conversões no Google Ads Manager na Central de Ajuda OWOX BI .)
• conhecer as datas de rotação de anúncios de mídia
• coletar todos os dados em um único repositório, como o Google BigQuery

Além disso, seu editor deve implementar a tag de rastreamento OWOX BI em seu sistema de gerenciamento de anúncios . Só então seu projeto do Google BigQuery receberá dados sobre visualizações de anúncios.

Com as tags de rastreamento OWOX BI, os dados são coletados no nível do usuário e transmitidos em tempo real para seu projeto do Google BigQuery. Agora você poderá acompanhar todo o caminho do seu cliente, desde a visualização de anúncios até o acesso ao seu site e as compras. Com esses dados, você pode calcular o ROAS e o CPA do anúncio de mídia e obter um relatório pós-visualização.

Leia o estudo de caso conjunto OWOX BI e 1+1 Digital sobre como medir a eficácia dos anúncios em vídeo.

Com um relatório de conversões pós-visualização, você pode avaliar a eficácia de sua publicidade de mídia:

• Analise as visualizações de anúncios que não levaram o espectador diretamente ao site
• Determine todos os pontos de contato com o cliente
• Avalie o ROAS dos anúncios de mídia
• Avalie o nível de envolvimento de um novo público
• Aumente as micro e macro conversões
• Otimize a alocação do seu orçamento de publicidade

Se sua empresa usa ativamente anúncios de mídia para promoção, sem um relatório de pós-visualização, você não saberá qual banner, vídeo e plataforma traz mais lucro.

Graças ao painel OWOX BI mostrado acima, você pode responder às seguintes perguntas:

• Quais campanhas publicitárias e quais plataformas melhor motivam os usuários a visitar o site?
• Quanto aumentou o valor de um cliente ou pedido atraído, levando em consideração os custos adicionais da campanha publicitária?
• Quantos novos clientes, pedidos e compras cada campanha publicitária gerou?

E com esta versão do relatório, você pode ver os KPIs para anúncios em vídeo, tanto gerais quanto por site:

• ROAS com vendas online e offline
• CPA levando em consideração os custos dos anúncios em vídeo e de contexto que participaram do funil de vendas

Quer criar relatórios como pós-visualização, LTV e ROPO? Experimente o OWOX BI por um período de teste. Você verá como usá-lo para superar seus desafios de análise de marketing.

Use um relatório de conversões pós-visualização para entender quais canais funcionam melhor com anúncios de mídia, quais devem ser abandonados e quais orçamentos devem ser aumentados. Com este relatório, você pode vincular exibições a vendas e liquidações:

• Envolvimento de custos do cliente
• Retorno da publicidade em vídeo

Em outras palavras, ficará claro se o dinheiro do seu anúncio foi gasto de forma produtiva.

Se ainda tiver dúvidas, pergunte nos comentários abaixo :)

E se você quiser saber mais sobre conversões pós-visualização e outros tópicos na área de análise de marketing, assine nosso boletim informativo com dicas úteis para profissionais de marketing e analistas de hoje.