Como decidir se você precisa de uma plataforma de eventos digitais

O marketing de eventos mudou radicalmente nos últimos dois anos por causa da pandemia. Fechou shows e conferências presenciais, forçando as marcas a usar eventos digitais para se conectar com clientes e prospects.

Isso estimulou a demanda por plataformas de eventos digitais (DEP) que poderiam entregar o valor uma vez criado em eventos presenciais. Embora os eventos presenciais estejam ocorrendo, os eventos virtuais continuarão sendo um canal importante. Eles podem envolver públicos geograficamente díspares de uma maneira muito mais econômica do que eventos presenciais.

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Os DEPs permitem que os profissionais de marketing e organizadores de eventos planejem, entreguem e meçam os resultados de experiências de eventos digitais que atendem a públicos distribuídos geograficamente em apresentações ao vivo ou sob demanda.

Embora a funcionalidade seja diferente de plataforma para plataforma, as plataformas de eventos digitais ajudam os organizadores e as marcas oferecendo funcionalidades como:

• Registo digital e processamento de pagamentos
• Criação e gestão de agenda
• Entrega de conteúdo baseada em vídeo
• Elementos de engajamento interativo
• Componentes virtuais de “exposição” e bibliotecas de recursos
• Análise e relatórios
• Integrações com sistemas martech existentes

Uma plataforma de eventos digitais é ideal para você?

Para tomar uma decisão sobre o software DEP, é fundamental entender seus processos de planejamento de eventos, saber como medir o sucesso e ser capaz de identificar onde você está procurando melhorias.

Decidir se sua empresa precisa ou não de um DEP exige as mesmas etapas de avaliação envolvidas em qualquer adoção de software, incluindo uma autoavaliação abrangente das necessidades de negócios, capacidades da equipe, suporte gerencial e recursos financeiros de sua organização.

Aprofunde-se: como extrair dados de eventos online

As questões importantes a serem exploradas serão diferentes dependendo do seu caso de uso, mas os exemplos a seguir podem ajudar a gerar algumas ideias.

Para todas as empresas:

• Identificamos nossos objetivos para eventos digitais? O software DEP nos permitirá atingir esses objetivos de forma mais eficaz?
• Podemos investir em treinamento organizacional? Os eventos digitais fazem parte de uma estratégia de negócios e não apenas um investimento em software. É fundamental que todas as partes interessadas internas entendam os objetivos por trás da iniciativa e aprendam como executar a estratégia por meio da adoção de qualquer DEP que sua organização possa licenciar. Muitos fornecedores de software oferecem uma variedade de complementos
• serviços profissionais para ajudar nas metas da estratégia, além de integração e treinamento em seus produtos. O treinamento deve ser abrangente, consistente e contínuo para garantir que você aproveite ao máximo seu investimento.
• Estabelecemos KPIs e implementamos um sistema para rastrear, medir e relatar resultados? Depois de estabelecer suas metas e comunicá-las a todas as organizações de vendas e marketing, você precisará decidir sobre as métricas mais importantes para seus esforços e monitorar seu progresso para alcançá-las. Lembre-se de definir expectativas claras, incentivar os funcionários que adotam a ferramenta e experimentar novas maneiras de gerar melhores resultados.

Para empresas que hospedam eventos focados em clientes e prospects:

• As vendas e o marketing podem concordar com os próximos passos a serem tomados com um cliente ou cliente potencial com base em dados comportamentais e de intenção coletados em eventos?
• Temos buy-in C-suite? Com um mandato claro do topo da organização, os líderes de marketing e vendas permanecerão responsáveis ​​pelos resultados e garantirão que suas respectivas organizações colaborem conforme necessário.
• Quem será o proprietário ou gerenciará o DEP? Marketing e vendas devem estar intimamente alinhados para que qualquer estratégia DEP seja bem-sucedida. Como tal, ambas as organizações precisam entender suas responsabilidades e ser responsáveis ​​por cumpri-las.

Para organizadores de eventos que buscam receita de patrocinadores ou participantes:

• Atualmente, somos capazes de fornecer aos nossos participantes e patrocinadores o tipo de experiência que eles esperam? Se não, quais recursos do DEP nos ajudariam a atrair participantes e patrocinadores mais qualificados?
• Quais dados gostaríamos de coletar para nós mesmos e para os patrocinadores? Como poderíamos fazer isso com um DEP? Isso melhoraria a qualidade dos dados para nos ajudar a fornecer mais valor e renovar os contratos de patrocinadores? Uma plataforma nos ajudaria a cumprir as restrições de privacidade?

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