Como as pequenas empresas podem tirar o máximo proveito da doação de US $ 100 milhões do Facebook

Este recurso foi atualizado com novas informações em 3 de abril de 2020

3 de abril de 2020:

“As pequenas empresas são o coração de suas comunidades”, disse Sheryl Sandberg em seu anúncio na noite passada.

O Facebook prometeu US$ 100 milhões em subsídios e créditos de publicidade para pequenas empresas afetadas pelo COVID-19. Conforme anunciado ontem à noite, o Facebook reservou US$ 40 milhões exclusivamente para pequenas empresas nas comunidades onde o Facebook opera.

Este subsídio será reservado para 10.000 pequenas empresas nos 34 locais em que “nossos funcionários vivem e trabalham”. O Facebook divulgou requisitos específicos para esses subsídios para pequenas empresas. As empresas devem ter 1) entre 2 e 50 funcionários, 2) estar no mercado há mais de um ano, 3) ter enfrentado desafios do COVID-19 e 4) estar em ou perto de um local onde o Facebook opera.

Existem mais de 30 milhões de pequenas empresas nos EUA e 96% dizem que a pandemia do COVID-19 afetou seus negócios. Os críticos ofereceram declarações durante este anúncio, repreendendo o Facebook por reservar esses fundos exclusivamente para 34 localidades nos EUA. Essas 34 localidades incluem:

Altoona, IA / Condado de Polk

Ashburn, VA / Condado de Loudoun

Atlanta, GA / Condado de Fulton

Austin, TX / Condado de Travis

Boston, MA / Condado de Suffolk

Chicago, IL / Condado de Cook

Dallas, TX / Condado de Dallas

Denver, CO

Detroit, MI / Condado de Wayne

Eagle Mountain, UT / Condado de Utah

Forest City, Carolina do Norte / Condado de Rutherford

Fort Worth, TX / Condado de Tarrant

Huntsville, AL / Condado de Limestone

Área Metropolitana de Los Angeles

Los Lunas, NM / Condado de Valência

Miami, Flórida / Condado de Miami-Dade

New Albany, Ohio / Condado de Franklin

Área Metropolitana de Nova York

Condado de Newton, Geórgia

Northridge, Califórnia

Papillon, NE / Condado de Sarpy

Pittsburgh, PA / Condado de Allegheny

Prineville, OR / Condado de Crook

Redmond, WA

Richmond, VA / Condado de Henrico

Área da Baía de São Francisco

Seattle, WA

Washington DC

Além disso, o Facebook reuniu recursos para pequenas empresas que precisam reagir rapidamente durante esse período para preservar seus fluxos de receita.

O kit de ferramentas de resiliência para pequenas empresas do Facebook é uma coleção de 59 páginas de recursos e práticas recomendadas destinadas a fornecer às pequenas empresas os meios para projetar e executar um plano de ação contra desastres. “O kit de ferramentas foi projetado para levar qualquer negócio, mesmo aquele sem experiência ou conhecimento em desastres, a uma maior resiliência.”

O guia de ação rápida de resiliência para pequenas empresas é uma lista de verificação de 2 páginas e uma planilha projetada pelo Facebook para ajudar as pequenas empresas a gerar uma estrutura de resposta inicial.

26 de março de 2020:

O Facebook está ajudando as empresas a encontrar um novo caminho para a recuperação, fornecendo 100 milhões de dólares para até 30.000 pequenas empresas em adiantamentos em dinheiro e créditos de anúncios nos próximos meses.

Esta informação foi divulgada há uma semana e o Facebook disse: “Começaremos a receber inscrições nas próximas semanas”. Os detalhes do aplicativo são escassos, mas é claro que os adiantamentos em dinheiro e as recompensas em dólares são reservados para pequenas empresas que foram afetadas pelo Coronavírus.

Como as pequenas empresas devem usar seu crédito de anúncio do Facebook?

O Facebook não divulgou detalhes sobre como distribuirá os fundos, mas se os fundos forem distribuídos igualmente , serão US$ 3.333, para cada empresa.

Embora ~ $ 3.000 não seja uma quantia enorme de dinheiro para um orçamento de publicidade no Facebook, é suficiente para fazer a diferença para pequenas empresas. É provável que muitas dessas pequenas empresas estejam executando campanhas no Facebook pela primeira vez, o que significa que US$ 3.000 em orçamento de publicidade serão usados ​​principalmente para testar mercados e, com sorte , provar um retorno favorável sobre o investimento em publicidade (ROAS). Em teoria, qualquer conversão seria um ROAS positivo, já que essas empresas não pagaram por esses canais com seu próprio dinheiro.

Portanto, a questão é esta: como as pequenas empresas devem utilizar uma concessão de anúncios única e de orçamento relativamente baixo?

As pequenas empresas que recebem ajuda do Facebook aproveitarão ao máximo esse orçamento fazendo uma das duas coisas.

1) Aposte em profissionais (freelancers ou agências) que irão acelerar o processo de aprendizagem e entregar um ROI positivo rapidamente

A desvantagem dessa abordagem é que o pagamento por serviços profissionais pode ser difícil para as pequenas empresas. No entanto, devido à situação econômica atual, houve um aumento de freelancers no setor de publicidade oferecendo seus serviços de gestão e consultoria de anúncios. Trabalhar com um freelancer permite que pequenas empresas configurem facilmente essas campanhas, sem precisar se comprometer com uma contratação em tempo integral.

2) Comece devagar e use seu orçamento para tráfego qualificado

Muitos anunciantes iniciantes do Facebook fazem campanhas orientadas ao tráfego, quando as campanhas orientadas à conversão quase sempre são mais adequadas. Pequenas empresas que desejam se preparar para o sucesso devem começar com uma campanha orientada a conversão. Como o orçamento do anúncio pode ser limitado, os anunciantes devem segmentar frutas de baixo custo em vez de um público amplo.

Recomendamos observar o tamanho estimado do público para garantir que os públicos não sejam muito amplos ou muito específicos. Os anunciantes devem procurar estar no meio da seção verde. Os usuários que já estão cientes de sua empresa ou que já visitaram seu site serão os públicos com menos resultados e os mais propensos a converter.

As empresas, independentemente de seu modelo de negócios, devem priorizar o retargeting. As empresas de comércio eletrônico terão a capacidade de segmentar usuários que colocaram itens em seus carrinhos, mas não fizeram compras. As empresas B2B podem segmentar usuários que visitaram páginas de alta intenção.

Por fim, certifique-se de gastar uma quantidade adequada de tempo construindo seus dados demográficos, ajustando idade, sexo, nível de renda etc. Opte por posicionamentos manuais em vez de automáticos (o padrão), atenha-se ao feed de notícias e histórias (exclua o messenger, sites e aplicativos de terceiros etc.).

Quem será um bom candidato para receber esses fundos?

Não sabemos como o Facebook determinará quais empresas concederão os subsídios. Dito isso, é seguro supor que o Facebook quer que as empresas tenham sucesso com esses anúncios, então eles provavelmente continuarão pagando por anúncios além do valor inicial da concessão.

As empresas que estão indo bem no momento (como assistência médica, bem-estar, mídia sob demanda, finanças e muitas empresas de serviços) são boas candidatas a receber fundos por dólares de anúncios no Facebook. Há poucas informações reveladas neste momento sobre os requisitos necessários para se qualificar para uma concessão, no entanto, é claro que o Facebook deseja que aqueles que recebem uma concessão sejam bem-sucedidos.

Mesmo pequenas empresas que tiveram um histórico instável executando anúncios no Facebook ainda podem ser bem-sucedidas. A 97th Floor ajudou empresas com anos de desempenho medíocre no Facebook a mudar as coisas.

Pequenas empresas que desejam obter algum orçamento de anúncio devem implementar o pixel do Facebook em seu site antes mesmo de se inscrever. Isso garantirá que o site esteja coletando níveis adequados de dados para os anunciantes agirem.

Como é o cenário da mídia paga?

Enquanto o Facebook e outros sites de mídia social estão vendo um grande número de usuários, a quantidade de dinheiro gasto em anúncios está diminuindo.

O 97º andar viu custos de lance crescentes na segmentação lucrativa e de alta demanda, indicando que os anunciantes estão satisfeitos em se contentar com um ROAS mais baixo, desde que garanta as conversões.

Estamos vendo diminuições nas conversões em muitos setores. Como resultado, muitas empresas estão reduzindo seus gastos com anúncios, deixando lacunas em verticais outrora competitivas. Mas agora não é hora de recuar na publicidade.

Em vez disso, os anunciantes digitais experientes estão procurando essas lacunas no mercado e estão identificando proativamente oportunidades para dobrar opções de segmentação possivelmente mais baratas e econômicas no Facebook e em outras plataformas de publicidade. As empresas não precisam gastar mais; eles precisam gastar estrategicamente .

Estamos vendo algumas áreas com lances mais baratos. Mas quando esses dados são combinados com menos conversões, pode ser difícil para as pequenas empresas saberem se seus anúncios estão realmente agregando valor. Nossa recomendação para medir a eficiência continua a mesma: medir o ROAS. Se as conversões estiverem diminuindo, mas seus lances também, isso aumenta a probabilidade de um ROAS positivo. Os anunciantes devem tomar decisões sobre a eficácia de uma campanha com base nessa métrica.

É importante perceber que, embora as conversões possam estar em baixa agora, os hábitos de consumo se estabilizarão novamente e as marcas que permaneceram na mente de seu mercado surgirão e ganharão negócios. As marcas devem investir recursos em campanhas de branding, mesmo que não haja dinheiro publicitário por trás delas. Isso pode ocorrer em áreas fora da publicidade social, como SEO, email marketing, marketing de conteúdo, social orgânico e muito mais. As empresas que priorizam manter-se em mente conquistarão os clientes de volta quando os hábitos de consumo voltarem ao normal.

A 97th Floor está comprometida em ajudar nossos clientes a serem bem-sucedidos. E também nos dedicamos a tornar a internet um lugar melhor, e aplaudimos o Facebook por sua decisão de ajudar as pequenas empresas neste momento de necessidade global. Continuaremos a cobrir e responder às atualizações da doação de US$ 100 milhões do Facebook, bem como a quaisquer oportunidades semelhantes que surjam.