Wie kleine Unternehmen das Beste aus dem 100-Millionen-Dollar-Zuschuss von Facebook herausholen können

Diese Ressource wurde am 3. April 2020 mit neuen Informationen aktualisiert

3. April 2020:

„Kleine Unternehmen sind der Herzschlag ihrer Gemeinden“, sagte Sheryl Sandberg gestern Abend in ihrer Ankündigung.

Facebook hat Zuschüsse und Werbekredite in Höhe von 100 Millionen US-Dollar für kleine Unternehmen zugesagt, die von COVID-19 betroffen sind. Wie gestern Abend bekannt gegeben wurde, hat Facebook 40 Millionen US-Dollar exklusiv für kleine Unternehmen in den Gemeinden bereitgestellt, in denen Facebook tätig ist.

Dieser Zuschuss ist 10.000 kleinen Unternehmen an den 34 Standorten vorbehalten, an denen „unsere Mitarbeiter leben und arbeiten“. Facebook hat spezifische Anforderungen für diese Zuschüsse für kleine Unternehmen veröffentlicht. Unternehmen müssen 1) zwischen 2 und 50 Mitarbeiter haben, 2) seit mehr als einem Jahr im Geschäft sein, 3) Herausforderungen durch COVID-19 erlebt haben und 4) sich an oder in der Nähe eines Standorts befinden, an dem Facebook tätig ist.

In den USA gibt es über 30 Millionen kleine Unternehmen und 96 % geben an, dass die COVID-19-Pandemie ihr Geschäft beeinträchtigt hat. Kritiker haben während dieser Ankündigung Erklärungen abgegeben und Facebook dafür gerügt, dass diese Mittel ausschließlich für 34 Standorte in den USA reserviert wurden. Diese 34 Gebietsschemata umfassen:

Altoona, IA / Polk County

Ashburn, Virginia / Loudoun County

Atlanta, Georgia / Fulton County

Austin, Texas / Travis County

Boston, Massachusetts / Suffolk County

Chicago, Illinois / Cook County

Dallas, TX/Dallas County

Denver, CO

Detroit, Michigan / Wayne County

Eagle Mountain, UT/Utah County

Waldstadt, NC/Rutherford County

Fort Worth, Texas / Tarrant County

Huntsville, AL / Limestone County

Metropolregion Los Angeles

Los Lunas, NM / Landkreis Valencia

Miami, FL / Miami-Dade County

New Albany, Ohio / Franklin County

Metropolregion New York

Newton County, GA

Northridge, CA

Papillon, Nebraska / Sarpy County

Pittsburgh, PA / Allegheny County

Prineville, OR / Crook County

Redmond, Washington

Richmond, Virginia / Henrico County

Buchtbereich von San Francisco

Seattle, WA

Washington, D.C

Darüber hinaus hat Facebook Ressourcen für kleine Unternehmen zusammengestellt, die in dieser Zeit schnell reagieren müssen, um ihre Einnahmequellen zu erhalten.

Das Resilienz-Toolkit für kleine Unternehmen von Facebook ist eine 59-seitige Sammlung von Ressourcen und Best Practices, die kleinen Unternehmen die Möglichkeit geben sollen, einen Katastrophen-Aktionsplan zu entwerfen und umzusetzen. „Das Toolkit wurde entwickelt, um jedes Unternehmen, selbst eines ohne Katastrophenerfahrung oder -wissen, zu größerer Widerstandsfähigkeit zu führen.“

Der Quick-Action-Leitfaden zur Resilienz kleiner Unternehmen ist eine zweiseitige Checkliste und ein Arbeitsblatt, das von Facebook entwickelt wurde, um kleinen Unternehmen dabei zu helfen, einen ersten Reaktionsrahmen zu erstellen.

26. März 2020:

Facebook hilft Unternehmen, einen neuen Weg zur Erholung zu finden, indem es in den kommenden Monaten bis zu 30.000 kleinen Unternehmen 100 Millionen Dollar in Form von Barvorschüssen und Werbekrediten zur Verfügung stellt.

Diese Informationen wurden vor einer Woche veröffentlicht und Facebook sagte: „Wir werden in den kommenden Wochen mit der Annahme von Bewerbungen beginnen.“ Die Details des Antrags sind dürftig, aber es ist klar, dass die Barvorschüsse und Werbedollarprämien kleinen Unternehmen vorbehalten sind, die vom Coronavirus betroffen sind.

Wie sollten kleine Unternehmen ihr Facebook-Werbeguthaben verwenden?

Facebook hat keine Details darüber veröffentlicht, wie es die Mittel verteilen wird, aber wenn die Mittel gleichmäßig verteilt würden, wären das 3.333 US-Dollar für jedes Unternehmen.

Während ~3.000 US-Dollar für ein Facebook-Werbebudget keine enorme Summe sind, reicht es aus, um für kleine Unternehmen einen Unterschied zu machen. Es ist wahrscheinlich, dass viele dieser kleinen Unternehmen zum ersten Mal Facebook-Kampagnen durchführen, was bedeutet, dass ein Werbebudget von 3.000 US-Dollar hauptsächlich zum Testen von Märkten verwendet wird und hoffentlich einen günstigen Return on Advertising Spend (ROAS) nachweisen wird. Theoretisch wären alle Conversions ein positiver ROAS, da diese Unternehmen diese Platzierungen nicht mit ihrem eigenen Geld bezahlt haben.

Die Frage lautet also: Wie sollten kleine Unternehmen einen einmaligen Werbezuschuss mit relativ geringem Budget nutzen?

Kleine Unternehmen, die Unterstützung von Facebook erhalten, werden das Beste aus diesem Budget herausholen, indem sie eines von zwei Dingen tun.

1) Wenden Sie sich an Fachleute (Freiberufler oder Agenturen), die den Lernprozess beschleunigen und schnell einen positiven ROI liefern

Der Nachteil dieses Ansatzes besteht darin, dass die Bezahlung professioneller Dienstleistungen für kleine Unternehmen möglicherweise schwierig ist. Aufgrund der aktuellen wirtschaftlichen Situation gibt es jedoch eine Zunahme von Freiberuflern in der Werbebranche, die ihre Dienstleistungen für die Unternehmens- und Anzeigenberatung anbieten. Die Zusammenarbeit mit einem Freelancer ermöglicht es kleinen Unternehmen, diese Kampagnen einfach einzurichten, ohne sich zu einer Vollzeiteinstellung verpflichten zu müssen.

2) Beginnen Sie langsam und verwenden Sie Ihr Budget für qualifizierten Traffic

Viele unerfahrene Facebook-Werbetreibende erstellen verkehrsgesteuerte Kampagnen, obwohl konversionsgesteuerte Kampagnen fast immer besser geeignet sind. Kleine Unternehmen, die sich erfolgreich aufstellen wollen, sollten mit einer Conversion-gesteuerten Kampagne beginnen. Da das Anzeigenbudget möglicherweise begrenzt ist, sollten Werbetreibende eher auf niedrig hängende Früchte als auf ein breites Publikum abzielen.

Wir empfehlen, sich die geschätzte Zielgruppengröße anzusehen, um sicherzustellen, dass die Zielgruppen nicht zu breit oder zu spezifisch sind. Werbetreibende sollten darauf abzielen, in der Mitte des grünen Bereichs zu sein. Benutzer, die Ihr Unternehmen bereits kennen oder die Ihre Website bereits besucht haben, werden die Zielgruppe mit den wenigsten hängenden Früchten sein und am ehesten konvertieren.

Unternehmen, unabhängig von ihrem Geschäftsmodell, sollten Retargeting zu einer Priorität machen. E-Commerce-Unternehmen haben die Möglichkeit, Benutzer anzusprechen, die Artikel in ihren Einkaufswagen gelegt, aber keine Einkäufe getätigt haben. B2B-Unternehmen können Benutzer ansprechen, die Seiten mit hoher Absicht besucht haben.

Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie ausreichend Zeit für den Aufbau Ihrer Demografie aufwenden, indem Sie Alter, Geschlecht, Einkommensniveau usw. anpassen, um die Zielgruppe auf diejenigen einzugrenzen, die am wahrscheinlichsten konvertieren. Entscheiden Sie sich für manuelle gegenüber automatischen Platzierungen (Standard), bleiben Sie bei Newsfeed und Stories (schließen Sie Messenger, Websites und Apps von Drittanbietern usw. aus).

Wer ist ein guter Kandidat für diese Mittel?

Wir wissen nicht, wie Facebook bestimmen wird, welche Unternehmen die Zuschüsse vergeben werden. Es kann jedoch davon ausgegangen werden, dass Facebook möchte, dass Unternehmen mit diesen Anzeigen erfolgreich sind, sodass sie wahrscheinlich weiterhin für Anzeigen über den ursprünglichen Zuschussbetrag hinaus bezahlen werden.

Unternehmen, denen es derzeit gut geht (z. B. Medizin, Wellness, On-Demand-Medien, Finanzen und viele Dienstleistungsunternehmen), sind gute Kandidaten, um Mittel für Werbegelder auf Facebook zu erhalten. Zu diesem Zeitpunkt wurden nur wenige Informationen zu den Anforderungen bekannt gegeben, die erforderlich sind, um sich für ein Stipendium zu qualifizieren. Es ist jedoch klar, dass Facebook möchte, dass diejenigen, die ein Stipendium erhalten, erfolgreich sind.

Selbst kleine Unternehmen, die eine wackelige Geschichte mit Facebook-Anzeigen hatten, können immer noch erfolgreich sein. 97th Floor hat Unternehmen mit jahrelanger schwacher Facebook-Performance dabei geholfen, das Ruder herumzureißen.

Kleine Unternehmen, die auf ein Werbebudget hoffen, sollten das Facebook-Pixel bereits vor der Bewerbung auf ihrer Website implementieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die Website angemessene Datenmengen sammelt, auf die Werbetreibende reagieren können.

Wie sieht die Paid-Media-Landschaft aus?

Während Facebook und andere Social-Media-Sites hohe Nutzerzahlen verzeichnen, sinkt der Geldbetrag, der für Anzeigen ausgegeben wird.

97th Floor verzeichnet steigende Gebotskosten bei profitablem und stark nachgefragtem Targeting, was darauf hindeutet, dass sich Werbetreibende gerne mit einem niedrigeren ROAS zufrieden geben, solange dies Conversions garantiert.

Wir sehen einen Rückgang der Conversions in vielen Branchen. Infolgedessen reduzieren viele Unternehmen ihre Werbeausgaben und hinterlassen Lücken in einst wettbewerbsfähigen Branchen. Aber jetzt ist nicht die Zeit, sich von der Werbung zurückzuziehen.

Stattdessen suchen versierte digitale Werbetreibende nach diesen Lücken auf dem Markt und identifizieren proaktiv Möglichkeiten, um möglicherweise billigere und kostengünstigere Targeting-Optionen in Facebook und anderen Werbeplattformen zu verdoppeln. Unternehmen müssen nicht mehr ausgeben; sie müssen strategisch ausgeben.

Wir sehen einige Gebiete mit günstigeren Angeboten. Aber wenn diese Daten mit weniger Conversions kombiniert werden, kann es für kleine Unternehmen schwierig sein zu wissen, ob ihre Anzeigen wirklich einen Mehrwert bringen. Unsere Empfehlung zur Effizienzmessung bleibt unverändert: Messen Sie den ROAS. Wenn die Conversions sinken, aber Ihre Gebote ebenfalls sinken, erhöht dies die Wahrscheinlichkeit eines positiven ROAS. Werbetreibende sollten auf der Grundlage dieser Kennzahl Entscheidungen über die Effektivität einer Kampagne treffen.

Es ist wichtig zu wissen, dass sich die Kaufgewohnheiten wieder stabilisieren werden, obwohl die Konversionsrate jetzt vielleicht zurückgegangen ist, und dass die Marken, die für ihren Markt nach wie vor an erster Stelle stehen, auftauchen und Geschäfte machen werden. Marken sollten Ressourcen in Branding-Kampagnen investieren, auch wenn keine Werbegelder dahinterstecken. Dies kann in Bereichen außerhalb der sozialen Werbung stattfinden, wie z. B. SEO, E-Mail-Marketing, Content-Marketing, organische soziale Netzwerke und mehr. Unternehmen, die es sich zur Priorität machen, im Gedächtnis zu bleiben, werden Kunden zurückgewinnen, sobald sich die Ausgabegewohnheiten wieder normalisieren.

97th Floor engagiert sich dafür, unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Und wir setzen uns auch dafür ein, das Internet zu einem besseren Ort zu machen, und wir begrüßen Facebook für seine Entscheidung, kleinen Unternehmen in dieser Zeit globaler Not zu helfen. Wir werden weiterhin über die Aktualisierungen von Facebooks 100-Millionen-Dollar-Zuschuss sowie über alle ähnlichen Gelegenheiten, die sich ergeben, berichten und darauf reagieren.