Como criar uma estratégia de mídia social B2B que não seja chata

Há um equívoco no marketing de mídia social de que B2B significa Boring2Boring, em vez de business-to-business.

Isso decorre em parte da tendência das estratégias de mídia social B2B de se concentrarem em mensagens de crescimento e permanecerem dentro dos limites seguros das diretrizes da marca .

Embora para dar o devido crédito ao marketing B2B, existem desafios inerentes que a maioria das marcas B2C não enfrenta:

• Processos de nutrição de leads longos
• Vender serviços, não produtos
• Inúmeros tomadores de decisão
• Jornada de vendas indiretas

Os objetivos, métodos e métricas para estratégias de marketing B2B serão diferentes do B2C.

Mas isso não deve se traduzir em uma estratégia de marketing desprovida de ideias criativas de mídia social. Pelo contrário, as campanhas de mídia social B2B precisam de uma injeção de autenticidade e inventividade para se destacar.

Veja como repensar sua estratégia de mídia social B2B em 2022.

Como tornar a mídia social B2B menos chata

Defina sua estratégia de forma diferente

A mídia social pode não ser a plataforma de vendas mais lucrativa – e tudo bem.

Redefinir o propósito das mídias sociais no mix de marketing B2B apresenta uma oportunidade de se afastar das mensagens direcionadas às vendas e focar na humanização da marca.

Construa sua estratégia de mídia social B2B em torno de uma meta de marca no topo do funil, em vez de uma meta de lucro:

• Estabelecer a credibilidade da marca
• Aumente a visibilidade e o recall da marca
• Envolva e eduque novos públicos

Esses objetivos centrados no público dão à sua estratégia de mídia social a flexibilidade de explorar abordagens criativas.

Eles contribuem para a geração de leads no contexto mais amplo do marketing multicanal enquanto jogam com a força da mídia social como um canal para fazer conexões autênticas.

Humanize seus produtos e serviços

Não se esqueça de que há um humano do outro lado de cada conteúdo que você publica.

Então quem são eles?

Invista tempo na construção de buyer personas específicas para as mídias sociais. Dependendo dos objetivos estratégicos, eles podem ser derivados de perfis de clientes estabelecidos ou criados a partir do zero.

Escolha as plataformas com cuidado

A maioria das estratégias de mídia social B2B se concentra no LinkedIn, a única plataforma dedicada a profissionais.

Quase todos os profissionais de marketing B2B confiam no LinkedIn para marketing de conteúdo:

• 95% usam o LinkedIn para marketing de conteúdo orgânico
• 76% usam a plataforma para promoção paga

O Facebook segue logo atrás, com 83% dos profissionais de marketing B2B usando-o para marketing de conteúdo orgânico e 66% para pago.

Não há dúvida de que essas plataformas podem gerar valor. Mas a melhor plataforma de mídia social B2B é aquela que atinge seu público e se alinha com seus objetivos.

Considere como outras plataformas podem apoiar sua estratégia de mídia social.

• Quora: Resolvendo os problemas dos usuários
• TikTok: entreter e humanizar
• Pinterest: inspirador e visualmente atraente
• Meio: instigante e educativo

O TikTok não é o primeiro lugar que os profissionais de marketing B2B podem pensar para publicar conteúdo, mas pode ser altamente envolvente com a abordagem certa.

Por exemplo, alguns dos melhores marketing B2B que vimos em 2022 de agências e marcas estabelecidas vieram do TikTok.

Tire uma folha do Playbook do B2C

As melhores estratégias de mídia social B2B em 2022 se baseiam em táticas B2C para dar vida a campanhas que poderiam facilmente parecer impessoais.

Vejamos alguns exemplos de marketing B2B de agências e marcas no TikTok:

• Agência NoGood

A agência criativa de Nova York, NoGood, conquistou mais de 100 mil seguidores dividindo campanhas de marcas populares, publicando conteúdo autêntico sobre como trabalhar em uma agência e compartilhando dicas para outros profissionais de marketing e agências.