중소기업이 Facebook의 1억 달러 보조금을 최대한 활용하는 방법

이 리소스는 2020년 4월 3일부로 새로운 정보로 업데이트되었습니다.

2020년 4월 3일:

Sheryl Sandberg는 어젯밤 발표에서 “중소 기업은 지역 사회의 심장 박동입니다.

페이스북은 코로나19로 피해를 입은 중소기업을 위해 1억 달러의 보조금과 광고 크레딧을 약속했다. 지난 밤에 발표된 바와 같이 Facebook은 Facebook이 운영되는 지역 사회의 소규모 비즈니스를 위해 독점적으로 4천만 달러를 할당했습니다.

이 보조금은 "우리 직원들이 살고 일하는" 34개 지역에 있는 10,000개의 소규모 사업체에 할당됩니다. Facebook은 이러한 소기업 보조금에 대한 특정 요구 사항을 발표했습니다. 사업체는 1) 직원 2~50명, 2) 1년 이상 사업체, 3) COVID-19로 어려움을 겪은 경험, 4) Facebook이 운영되는 위치 또는 근처에 있어야 합니다.

미국에는 3천만 개 이상의 소규모 기업이 있으며 96%는 COVID-19 전염병이 비즈니스에 영향을 미쳤다고 말합니다. 비평가들은 이 발표 동안 미국의 34개 로케일을 위해 이 기금을 독점적으로 예약한 Facebook을 질책하는 성명을 발표했습니다. 이러한 34개 로케일은 다음과 같습니다.

아이오와주 알투나 / 포크 카운티

애쉬번, 버지니아 / 라우던 카운티

애틀랜타, 조지아 / 풀턴 카운티

텍사스 오스틴 / 트래비스 카운티

매사추세츠주 보스턴 / 서퍽 카운티

일리노이주 시카고 / 쿡 카운티

텍사스주 댈러스 / 댈러스 카운티

콜로라도주 덴버

미시간주 디트로이트 / 웨인 카운티

이글 마운틴, 유타 / 유타 카운티

포레스트 시티, 노스캐롤라이나 / 러더퍼드 카운티

텍사스주 포트워스 / 태런트 카운티

헌츠빌, AL / 라임스톤 카운티

로스앤젤레스 수도권

로스 루나스, NM / 발렌시아 카운티

플로리다주 마이애미 / 마이애미-데이드 카운티

뉴 올버니, 오하이오 / 프랭클린 카운티

뉴욕 수도권

뉴턴 카운티, 조지아

캘리포니아주 노스리지

Papillon, NE / Sarpy County

펜실베니아 피츠버그 / 앨러게니 카운티

프린빌, OR / 크룩 카운티

레드먼드, 워싱턴

버지니아주 리치먼드 / 헨리코 카운티

샌프란시스코 베이 지역

시애틀, 워싱턴

워싱턴 DC

또한 Facebook은 수익원을 유지하기 위해 이 시기에 신속하게 대응해야 하는 소규모 비즈니스를 위한 리소스를 마련했습니다.

Facebook의 소기업 복원 도구 키트는 소기업에 재해 조치 계획을 설계하고 실행할 수 있는 수단을 제공하기 위한 59페이지 분량의 리소스 및 모범 사례 모음입니다. "이 툴킷은 재해 경험이나 지식이 없는 기업을 포함하여 모든 비즈니스를 더 큰 복원력으로 이끌도록 설계되었습니다."

소기업 회복력 빠른 조치 가이드는 소기업이 초기 대응 프레임워크를 생성하는 데 도움이 되도록 Facebook에서 디자인한 2페이지짜리 체크리스트 및 워크시트입니다.

2020년 3월 26일:

Facebook은 앞으로 몇 달 동안 최대 30,000개의 중소기업에 현금 서비스 및 광고 크레딧으로 1억 달러를 제공함으로써 기업이 회복의 새로운 길을 찾도록 돕고 있습니다.

이 정보는 일주일 전에 공개되었으며 Facebook은 "앞으로 몇 주 안에 신청서를 받기 시작할 것입니다."라고 말했습니다. 신청서의 세부 사항은 희박하지만 현금 서비스와 광고 달러 보상은 코로나바이러스의 영향을 받은 소기업을 위해 예약되어 있음이 분명합니다.

중소기업은 Facebook 광고 크레딧을 어떻게 사용해야 하나요?

페이스북은 자금을 어떻게 분배할지에 대한 세부 사항을 공개하지 않았지만 자금이 균등하게 분배된다면 각 사업당 $3,333가 될 것입니다.

~$3,000는 Facebook 광고 예산으로 엄청난 금액은 아니지만 소규모 비즈니스에 변화를 주기에는 충분합니다. 이러한 소규모 비즈니스 중 많은 수가 처음으로 Facebook 캠페인을 실행할 수 있습니다. 즉, 광고 예산 3,000달러는 대부분 시장을 테스트하고 유리한 광고 투자 수익( ROAS )을 입증하는 데 사용됩니다. 이론적으로 이러한 비즈니스가 자신의 돈으로 이러한 게재위치에 대해 비용을 지불하지 않았다는 점을 감안할 때 모든 전환은 긍정적인 ROAS가 될 것입니다.

따라서 질문은 다음과 같습니다. 소규모 기업은 일회성, 상대적으로 낮은 예산의 광고 보조금을 어떻게 활용해야 할까요?

Facebook의 지원을 받는 소규모 비즈니스는 두 가지 중 하나를 수행하여 이 예산을 최대한 활용할 수 있습니다.

1) 학습 과정을 가속화하고 긍정적인 ROI를 신속하게 제공할 전문가(프리랜서 또는 에이전시)에게 의지하십시오.

이 접근 방식의 단점은 전문 서비스에 대한 비용을 중소기업이 감당하기 어려울 수 있다는 것입니다. 그러나 현재의 경제 상황으로 인해 광고 업계에서 관리 및 광고 컨설팅 서비스를 제공하는 프리랜서가 증가하고 있습니다. 프리랜서와 협력하면 소규모 기업에서 정규직 고용을 약속하지 않고도 이러한 캠페인을 쉽게 설정할 수 있습니다.

2) 천천히 시작하고 적절한 트래픽에 예산을 사용하십시오.

많은 초보 Facebook 광고주는 전환 중심 캠페인이 거의 항상 더 적합할 때 트래픽 중심 캠페인을 만듭니다. 성공을 위해 자신을 설정하려는 소규모 비즈니스는 전환 중심 캠페인으로 시작해야 합니다. 광고 예산이 제한될 수 있으므로 광고주는 광범위한 청중보다 덜 매달리는 과일을 타겟팅해야 합니다.

잠재고객이 너무 광범위하거나 너무 구체적이지 않도록 예상 잠재고객 규모를 확인하는 것이 좋습니다. 광고주는 녹색 섹션의 중간을 목표로 해야 합니다. 이미 귀하의 비즈니스에 대해 알고 있거나 귀하의 웹사이트를 방문한 적이 있는 사용자가 가장 낮은 성과를 거두고 전환 가능성이 가장 높은 잠재고객이 될 것입니다.

비즈니스 모델에 관계없이 비즈니스는 리타게팅을 우선 순위에 두어야 합니다. 전자 상거래 비즈니스는 장바구니에 항목을 담았지만 구매하지 않은 사용자를 대상으로 할 수 있습니다. B2B 비즈니스는 의도가 높은 페이지를 방문한 사용자를 대상으로 할 수 있습니다.

마지막으로 연령, 성별, 소득 수준 등을 조정하여 잠재고객을 전환 가능성이 가장 높은 사람들로 좁혀 인구 통계를 구축하는 데 적절한 시간을 할애해야 합니다. 자동 배치(기본값)보다 수동을 선택하고 뉴스피드 및 스토리(메신저, 타사 사이트 및 앱 제외)를 고수합니다.

누가 이 기금을 받을 수 있는 좋은 후보자가 될까요?

우리는 Facebook이 보조금을 수여할 비즈니스를 어떻게 결정할지 모릅니다. 하지만 Facebook은 기업이 이러한 광고로 성공하기를 원하므로 초기 보조금 금액을 초과하는 광고 비용을 계속 지불할 것이라고 가정하는 것이 안전합니다.

의료, 웰빙, 주문형 미디어, 금융 및 많은 서비스 비즈니스와 같이 현재 잘하는 비즈니스는 Facebook에서 광고 자금을 받을 수 있는 좋은 후보자입니다. 현재로서는 보조금을 받기 위해 필요한 요구 사항에 대한 정보가 거의 공개되지 않았지만 Facebook은 보조금을 받는 사람들이 성공하기를 원할 것이 분명합니다.

Facebook 광고를 실행하는 불안정한 역사를 가진 소규모 비즈니스라도 여전히 성공할 수 있습니다. 97층은 수년간 부진한 페이스북 실적으로 기업들이 상황을 되돌릴 수 있도록 도왔습니다.

광고 예산을 확보하려는 소규모 비즈니스는 적용하기 전에도 사이트에 Facebook 픽셀을 구현해야 합니다. 이렇게 하면 사이트에서 광고주가 조치를 취할 수 있도록 적절한 수준의 데이터를 수집하게 됩니다.

유료 미디어 환경은 어떤 모습인가요?

Facebook 및 기타 소셜 미디어 사이트의 사용자 수가 많은 반면 광고에 지출되는 비용은 감소하고 있습니다.

97층은 수익성이 높고 수요가 많은 타겟팅에서 입찰 비용이 상승하는 것을 확인했으며, 이는 광고주가 전환을 보장하는 한 더 낮은 ROAS에 만족한다는 것을 나타냅니다.

많은 산업 분야에서 전환율이 감소하고 있습니다. 그 결과 많은 기업이 광고 지출을 줄이고 한때 경쟁이 치열한 업종에 격차를 남겼습니다. 그러나 지금은 광고를 철회할 때가 아닙니다 .

대신, 정통한 디지털 광고주는 시장에서 이러한 격차를 찾고 있으며 Facebook 및 기타 광고 플랫폼에서 더 저렴하고 비용 효율적인 타겟팅 옵션을 두 배로 줄일 수 있는 기회를 사전에 식별하고 있습니다. 기업은 더 많은 비용을 지출할 필요가 없습니다. 그들은 전략적 으로 지출해야 합니다.

우리는 더 싼 입찰가를 가진 몇몇 지역을 보고 있습니다. 그러나 해당 데이터와 더 적은 수의 전환이 결합되면 소규모 비즈니스에서는 광고가 실제로 가치를 창출하는지 알기 어려울 수 있습니다. 효율성 측정에 대한 권장 사항은 동일합니다. 즉 ROAS를 측정합니다. 전환은 감소하지만 입찰가도 감소하면 긍정적인 ROAS의 가능성이 높아집니다. 광고주는 이 지표를 기반으로 캠페인의 효율성에 대한 결정을 내려야 합니다.

지금은 전환율이 낮아질 수 있지만 지출 습관이 다시 안정되고 시장에서 가장 먼저 떠오른 브랜드가 등장하여 사업을 벌이게 될 것임을 인식하는 것이 중요합니다. 브랜드는 뒤에 광고 비용이 없더라도 브랜딩 캠페인에 리소스를 투자해야 합니다. 이는 SEO, 이메일 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 유기적 소셜 등과 같은 소셜 광고 이외의 영역에서 발생할 수 있습니다. 최우선 순위를 염두에 두는 기업은 지출 습관이 정상으로 돌아오면 고객을 다시 확보할 것입니다.

97층은 고객의 성공을 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 우리는 인터넷을 더 나은 곳으로 만들기 위해 최선을 다하고 있으며 전 세계적으로 필요한 이 시기에 소규모 비즈니스를 돕기로 한 Facebook의 결정에 박수를 보냅니다. 우리는 계속해서 Facebook의 1억 달러 보조금의 업데이트와 발생하는 유사한 기회를 다루고 대응할 것입니다.