Cómo las pequeñas empresas pueden aprovechar al máximo la subvención de 100 millones de dólares de Facebook

Este recurso se ha actualizado con nueva información a partir del 3 de abril de 2020

3 de abril de 2020:

“Las pequeñas empresas son el corazón de sus comunidades”, dijo Sheryl Sandberg en su anuncio de anoche.

Facebook ha prometido $ 100 millones en subvenciones y créditos publicitarios para pequeñas empresas afectadas por COVID-19. Como se anunció anoche, Facebook ha reservado $ 40 millones exclusivamente para pequeñas empresas en las comunidades donde opera Facebook.

Esta subvención se reservará para 10,000 pequeñas empresas en los 34 lugares donde "nuestros empleados viven y trabajan". Facebook ha publicado requisitos específicos para estas subvenciones para pequeñas empresas. Las empresas deben tener 1) entre 2 y 50 empleados, 2) haber estado en el negocio durante más de un año, 3) haber experimentado los desafíos de COVID-19 y 4) estar en o cerca de un lugar donde opera Facebook.

Hay más de 30 millones de pequeñas empresas en los EE. UU. y el 96 % dice que la pandemia de COVID-19 ha afectado sus negocios. Los críticos han ofrecido declaraciones durante este anuncio, reprendiendo a Facebook por reservar estos fondos exclusivamente para 34 locales en los EE. UU. Estos 34 locales incluyen:

Altoona, IA / Condado de Polk

Ashburn, Virginia / Condado de Loudoun

Atlanta, GA / Condado de Fulton

Austin, TX / Condado de Travis

Boston, MA / Condado de Suffolk

Chicago, IL / Condado de Cook

Dallas, TX / Condado de Dallas

Denver, Colorado

Detroit, MI / Condado de Wayne

Eagle Mountain, UT / Condado de Utah

Forest City, Carolina del Norte / Condado de Rutherford

Fort Worth, TX / Condado de Tarrant

Huntsville, AL / Condado de Limestone

Área Metropolitana de Los Ángeles

Los Lunas, NM / Condado de Valencia

Miami, FL / Condado de Miami-Dade

Nueva Albany, OH / Condado de Franklin

Área Metropolitana de Nueva York

Condado de Newton, Georgia

Northridge, California

Papillon, NE / Condado de Sarpy

Pittsburgh, Pensilvania / Condado de Allegheny

Prineville, Oregón / Condado de Crook

Redmond, Washington

Richmond, Virginia / Condado de Henrico

Área de la Bahía de San Francisco

Seattle, WA

Washington DC

Además, Facebook ha reunido recursos para pequeñas empresas que necesitan reaccionar rápidamente durante este tiempo para preservar sus flujos de ingresos.

El kit de herramientas de resiliencia para pequeñas empresas de Facebook es una colección de 59 páginas de recursos y mejores prácticas destinadas a proporcionar a las pequeñas empresas los medios para diseñar y ejecutar un plan de acción ante desastres. “El conjunto de herramientas está diseñado para llevar a cualquier negocio, incluso uno sin experiencia o conocimiento de desastres, hacia una mayor resiliencia”.

La guía de acción rápida para la resiliencia de las pequeñas empresas es una lista de verificación de dos páginas y una hoja de trabajo diseñada por Facebook para ayudar a las pequeñas empresas a generar un marco de respuesta inicial.

26 de marzo de 2020:

Facebook está ayudando a las empresas a encontrar un nuevo camino hacia la recuperación al proporcionar 100 millones de dólares a hasta 30 000 pequeñas empresas en adelantos en efectivo y créditos publicitarios en los próximos meses.

Esta información se publicó hace una semana y Facebook dijo: "Comenzaremos a recibir solicitudes en las próximas semanas". Los detalles de la solicitud son escasos, pero está claro que los adelantos en efectivo y las recompensas en dólares publicitarios están reservados para las pequeñas empresas que se han visto afectadas por el coronavirus.

¿Cómo deberían usar las pequeñas empresas su crédito publicitario de Facebook?

Facebook no ha publicado detalles sobre cómo distribuirá los fondos, pero si los fondos se distribuyeran por igual , serían $ 3333 para cada empresa.

Si bien ~ $ 3,000 no es una gran cantidad de dinero para un presupuesto de publicidad en Facebook, es suficiente para marcar la diferencia para las pequeñas empresas. Es probable que muchas de estas pequeñas empresas estén ejecutando campañas de Facebook por primera vez, lo que significa que $ 3,000 en presupuesto publicitario se utilizarán principalmente para probar mercados y, con suerte , demostrar un retorno favorable de la inversión publicitaria (ROAS). En teoría, cualquier conversión sería un ROAS positivo dado que estas empresas no han pagado estas ubicaciones con su propio dinero.

Entonces, la pregunta es esta: ¿Cómo deberían las pequeñas empresas utilizar una subvención de publicidad única y de presupuesto relativamente bajo?

Las pequeñas empresas que reciben ayuda de Facebook aprovecharán al máximo este presupuesto haciendo una de dos cosas.

1) Apóyate en profesionales (autónomos o agencias) que acelerarán el proceso de aprendizaje y generarán un ROI positivo rápidamente

La desventaja de este enfoque es que el pago de los servicios profesionales puede ser difícil de costear para las pequeñas empresas. Sin embargo, debido a la situación económica actual, se ha producido un aumento de autónomos en el sector publicitario que ofrecen sus servicios de gestión y consultoría publicitaria. Trabajar con un profesional independiente permite a las pequeñas empresas configurar fácilmente estas campañas, sin necesidad de comprometerse con una contratación a tiempo completo.

2) Comience despacio y use su presupuesto para tráfico calificado

Muchos anunciantes novatos de Facebook hacen campañas impulsadas por el tráfico, cuando las campañas impulsadas por la conversión casi siempre encajan mejor. Las pequeñas empresas que desean prepararse para el éxito deben comenzar con una campaña impulsada por la conversión. Debido a que el presupuesto publicitario puede ser limitado, los anunciantes deben apuntar a la fruta al alcance de la mano en lugar de a una audiencia amplia.

Recomendamos mirar el tamaño estimado de la audiencia para asegurarse de que las audiencias no sean demasiado amplias o demasiado específicas. Los anunciantes deben apuntar a estar en el medio de la sección verde. Los usuarios que ya conocen su negocio o que ya han visitado su sitio web serán las audiencias con la fruta al alcance de la mano más baja y tendrán más probabilidades de convertirse.

Las empresas, independientemente de su modelo de negocio, deben hacer del retargeting una prioridad. Las empresas de comercio electrónico tendrán la capacidad de dirigirse a los usuarios que han puesto artículos en sus carritos, pero que no han realizado compras. Las empresas B2B pueden dirigirse a usuarios que han visitado páginas de alta intención.

Finalmente, asegúrese de dedicar una cantidad adecuada de tiempo a construir su demografía, ajustando la edad, el género, el nivel de ingresos, etc. para reducir la audiencia a aquellos que tienen más probabilidades de convertirse. Opte por las ubicaciones manuales en lugar de las automáticas (el valor predeterminado), adhiérase a las noticias y las historias (excluya messenger, sitios y aplicaciones de terceros, etc.).

¿Quién será un buen candidato para recibir estos fondos?

No sabemos cómo Facebook determinará qué empresas otorgarán las subvenciones. Dicho esto, es seguro asumir que Facebook quiere que las empresas tengan éxito con estos anuncios, por lo que es probable que continúen pagando anuncios más allá del monto de la subvención inicial.

Las empresas que están funcionando bien en este momento (como médicas, de bienestar, de medios a pedido, financieras y muchas empresas de servicios) son buenas candidatas para recibir fondos para publicidad en Facebook. Ha habido poca información revelada en este momento en cuanto a los requisitos necesarios para calificar para una subvención, sin embargo, está claro que Facebook querrá que aquellos que reciben una subvención tengan éxito.

Incluso las pequeñas empresas que han tenido un historial inestable al publicar anuncios de Facebook aún pueden tener éxito. 97th Floor ha ayudado a las empresas con años de desempeño mediocre de Facebook a cambiar las cosas.

Las pequeñas empresas que esperan obtener algo de presupuesto publicitario deben implementar el píxel de Facebook en su sitio incluso antes de presentar la solicitud. Eso garantizará que el sitio recopile niveles adecuados de datos para que los anunciantes actúen.

¿Cómo es el panorama de los medios pagos?

Si bien Facebook y otros sitios de redes sociales están viendo un gran número de usuarios, la cantidad de dinero que se gasta en anuncios está disminuyendo.

97th Floor ha visto un aumento en los costos de las ofertas en la orientación rentable y de alta demanda, lo que indica que los anunciantes están felices de conformarse con un ROAS más bajo siempre que garantice las conversiones.

Estamos viendo disminuciones en las conversiones en muchas industrias. Como resultado, muchas empresas están reduciendo su inversión publicitaria, dejando brechas en verticales que alguna vez fueron competitivas. Pero ahora no es el momento de retirarse de la publicidad.

En cambio, los anunciantes digitales inteligentes buscan estas brechas en el mercado e identifican de manera proactiva oportunidades para duplicar las opciones de orientación posiblemente más baratas y rentables en Facebook y otras plataformas publicitarias. Las empresas no necesitan gastar más; necesitan gastar estratégicamente .

Estamos viendo algunas áreas con ofertas más baratas. Pero cuando esos datos se combinan con menos conversiones, puede ser difícil para las pequeñas empresas saber si sus anuncios realmente generan valor. Nuestra recomendación para medir la eficiencia sigue siendo la misma: medir el ROAS. Si las conversiones están disminuyendo, pero sus ofertas también están disminuyendo, eso aumenta la probabilidad de un ROAS positivo. Los anunciantes deben tomar decisiones sobre la eficacia de una campaña en función de esta métrica.

Es importante darse cuenta de que, si bien las conversiones pueden estar bajas ahora, los hábitos de gasto se estabilizarán nuevamente y aquellas marcas que se han mantenido en la mente de su mercado surgirán y ganarán negocios. Las marcas deben invertir recursos en campañas de branding, incluso si no hay dólares publicitarios detrás de ellas. Esto puede tener lugar en áreas fuera de la publicidad social, como SEO, marketing por correo electrónico, marketing de contenido, redes sociales orgánicas y más. Las empresas que tienen como prioridad mantenerse en la mente recuperarán a los clientes una vez que los hábitos de gasto vuelvan a la normalidad.

97th Floor se compromete a ayudar a nuestros clientes a tener éxito. Y también estamos dedicados a hacer de Internet un lugar mejor, y aplaudimos a Facebook por su decisión de ayudar a las pequeñas empresas en este momento de necesidad global. Continuaremos cubriendo y respondiendo a las actualizaciones de la subvención de $ 100 millones de Facebook, así como a cualquier oportunidad similar que surja.