Bagaimana Usaha Kecil Bisa Mendapatkan Hasil Maksimal dari Hibah $100 Juta Facebook

Sumber daya ini telah diperbarui dengan informasi baru per 3 April 2020

3 April 2020:

“Usaha kecil adalah detak jantung komunitas mereka,” kata Sheryl Sandberg dalam pengumumannya tadi malam.

Facebook telah menjanjikan $ 100 juta dalam bentuk hibah dan kredit iklan untuk usaha kecil yang terkena dampak COVID-19. Seperti yang diumumkan tadi malam, Facebook telah menyisihkan $40 juta khusus untuk usaha kecil di komunitas tempat Facebook beroperasi.

Hibah ini akan dicadangkan untuk 10.000 usaha kecil di 34 lokasi yang, “karyawan kami tinggal dan bekerja.” Facebook telah merilis persyaratan khusus untuk hibah usaha kecil ini. Bisnis harus memiliki 1) antara 2 hingga 50 karyawan, 2) telah menjalankan bisnis selama lebih dari satu tahun, 3) pernah mengalami tantangan akibat COVID-19, dan 4) berada di atau dekat lokasi tempat Facebook beroperasi.

Ada lebih dari 30 juta usaha kecil di AS dan 96% mengatakan pandemi COVID-19 telah memengaruhi bisnis mereka. Kritikus telah memberikan pernyataan selama pengumuman ini, menegur Facebook karena memesan dana ini secara eksklusif untuk 34 lokal di AS. 34 lokal ini meliputi:

Altoona, IA / Polk County

Ashburn, VA / Kabupaten Loudoun

Atlanta, GA / Fulton County

Austin, TX / Travis County

Boston, MA / Suffolk County

Chicago, IL / Cook County

Dallas, TX / Kabupaten Dallas

Denver, CO

Detroit, MI / Wayne County

Gunung Elang, UT / Utah County

Forest City, NC / Rutherford County

Fort Worth, TX / Kabupaten Tarrant

Huntsville, AL / Kabupaten Batu Kapur

Wilayah Metropolitan Los Angeles

Los Lunas, NM / Valencia County

Miami, FL / Miami-Dade County

Albany Baru, OH / Franklin County

Wilayah Metropolitan New York

Newton County, GA

Northridge, CA

Papillon, NE / Sarpy County

Pittsburgh, PA / Kabupaten Allegheny

Prineville, OR / Crook County

Redmond, WA

Richmond, VA / Henrico County

Wilayah Teluk San Francisco

Seattle, WA

Washington DC

Selain itu Facebook telah mengumpulkan sumber daya untuk usaha kecil yang perlu bereaksi cepat selama waktu ini untuk mempertahankan aliran pendapatan mereka.

Toolkit ketahanan bisnis kecil Facebook adalah kumpulan sumber daya dan praktik terbaik setebal 59 halaman yang dimaksudkan untuk menyediakan sarana bagi usaha kecil untuk merancang dan melaksanakan rencana aksi bencana. “Toolkit ini dirancang untuk memimpin bisnis apa pun, bahkan bisnis yang tidak memiliki pengalaman atau pengetahuan bencana, menuju ketahanan yang lebih besar.”

Panduan tindakan cepat ketahanan bisnis kecil adalah daftar periksa 2 halaman dan lembar kerja yang dirancang oleh Facebook untuk membantu bisnis kecil menghasilkan kerangka kerja respons awal.

26 Maret 2020:

Facebook membantu bisnis menemukan jalan baru menuju pemulihan dengan memberikan 100 juta dolar kepada hingga 30.000 usaha kecil dalam bentuk uang muka dan kredit iklan dalam beberapa bulan mendatang.

Informasi ini dirilis seminggu yang lalu dan Facebook mengatakan, "Kami akan mulai menerima aplikasi dalam beberapa minggu mendatang." Detail pada aplikasinya tipis, tetapi jelas bahwa uang muka dan hadiah dolar iklan dicadangkan untuk usaha kecil yang terkena dampak Coronavirus.

Bagaimana seharusnya usaha kecil menggunakan kredit iklan Facebook mereka?

Facebook belum merilis rincian tentang bagaimana mereka akan mendistribusikan dana, tetapi jika dana didistribusikan secara merata , itu akan menjadi $3.333, untuk setiap bisnis.

Meskipun ~$3.000 bukanlah jumlah uang yang luar biasa untuk anggaran iklan Facebook, itu cukup untuk membuat perbedaan bagi bisnis kecil. Kemungkinan banyak dari usaha kecil ini menjalankan kampanye Facebook untuk pertama kalinya, yang berarti anggaran iklan sebesar $3.000 akan digunakan untuk menguji pasar dan mudah- mudahan membuktikan laba atas belanja iklan (ROAS) yang menguntungkan. Secara teori, konversi apa pun akan menjadi ROAS positif mengingat bisnis ini belum membayar penempatan ini dengan uang mereka sendiri.

Jadi, pertanyaannya adalah: Bagaimana seharusnya usaha kecil memanfaatkan hibah iklan satu kali dengan anggaran yang relatif rendah?

Usaha kecil yang menerima bantuan dari Facebook akan mendapatkan hasil maksimal dari anggaran ini dengan melakukan salah satu dari dua hal.

1) Bersandar pada profesional (pekerja lepas, atau agensi) yang akan mempercepat proses pembelajaran dan memberikan ROI positif dengan cepat

Kelemahan dari pendekatan ini adalah bahwa pembayaran untuk layanan profesional mungkin sulit dilakukan oleh usaha kecil. Namun, karena situasi ekonomi saat ini, telah terjadi peningkatan pekerja lepas di industri periklanan yang menawarkan layanan mereka untuk manajemen dan konsultasi iklan. Bekerja dengan pekerja lepas memungkinkan usaha kecil untuk dengan mudah mengatur kampanye ini, tanpa perlu berkomitmen untuk menyewa penuh waktu.

2) Mulai dengan lambat, dan gunakan anggaran Anda untuk lalu lintas yang memenuhi syarat

Banyak pengiklan Facebook pemula membuat kampanye berbasis lalu lintas, ketika kampanye berbasis konversi hampir selalu lebih cocok. Usaha kecil yang ingin menyiapkan diri untuk sukses harus dimulai dengan kampanye yang didorong oleh konversi. Karena anggaran iklan mungkin terbatas, pengiklan harus menargetkan buah-buahan dengan harga rendah daripada audiens yang luas.

Sebaiknya lihat perkiraan ukuran pemirsa untuk memastikan bahwa pemirsa tidak terlalu luas, atau terlalu spesifik. Pengiklan harus bertujuan untuk berada di tengah-tengah bagian hijau. Pengguna yang sudah mengetahui bisnis Anda atau yang telah mengunjungi situs web Anda akan menjadi pemirsa dengan hasil paling rendah, dan paling mungkin untuk berkonversi.

Bisnis, apa pun model bisnisnya, harus menjadikan penargetan ulang sebagai prioritas. Bisnis eCommerce akan memiliki kemampuan untuk menargetkan pengguna yang telah memasukkan barang ke keranjang mereka, tetapi tidak melakukan pembelian. Bisnis B2B dapat menargetkan pengguna yang telah mengunjungi halaman dengan niat tinggi.

Terakhir, pastikan untuk menghabiskan jumlah waktu yang tepat untuk membangun demografi Anda, dengan menyesuaikan usia, jenis kelamin, tingkat pendapatan, dll. untuk mempersempit audiens menjadi audiens yang kemungkinan besar akan berkonversi. Pilih penempatan manual daripada otomatis (default), tetap pada umpan berita dan cerita (kecuali messenger, situs dan aplikasi pihak ketiga, dll.).

Siapa yang akan menjadi kandidat yang baik untuk menerima dana ini?

Kami tidak tahu bagaimana Facebook akan menentukan bisnis mana yang akan mereka berikan hibah. Yang mengatakan, aman untuk mengasumsikan bahwa Facebook ingin bisnis berhasil dengan iklan ini, sehingga mereka kemungkinan akan terus membayar iklan di luar jumlah hibah awal.

Bisnis yang berjalan baik saat ini (seperti medis, kesehatan, media sesuai permintaan, keuangan, dan banyak bisnis jasa) adalah kandidat yang baik untuk menerima dana untuk dolar iklan di Facebook. Ada sedikit informasi yang terungkap pada saat ini mengenai persyaratan yang diperlukan untuk memenuhi syarat untuk mendapatkan hibah, namun jelas bahwa Facebook ingin mereka yang menerima hibah berhasil.

Bahkan usaha kecil yang memiliki sejarah goyah menjalankan iklan Facebook masih bisa sukses. Lantai 97 telah membantu perusahaan dengan kinerja Facebook yang lesu selama bertahun-tahun membalikkan keadaan.

Usaha kecil yang berharap mendapatkan anggaran iklan harus menerapkan piksel Facebook di situs mereka bahkan sebelum mendaftar. Itu akan memastikan situs mengumpulkan tingkat data yang sesuai untuk ditindaklanjuti oleh pengiklan.

Seperti apa lanskap media berbayar?

Sementara Facebook dan situs media sosial lainnya melihat jumlah pengguna yang tinggi, jumlah uang yang dihabiskan untuk iklan menurun.

Lantai 97 telah mengalami kenaikan biaya tawaran dalam penargetan yang menguntungkan dan permintaan tinggi, yang menunjukkan bahwa pengiklan senang menerima ROAS yang lebih rendah selama itu menjamin konversi.

Kami melihat penurunan konversi di banyak industri. Akibatnya, banyak bisnis mengurangi pembelanjaan iklan mereka, meninggalkan celah di vertikal yang dulunya kompetitif. Tapi sekarang bukan waktunya untuk menarik kembali iklan.

Sebaliknya, pengiklan digital yang cerdas mencari celah ini di pasar, dan secara proaktif mengidentifikasi peluang untuk menggandakan opsi penargetan yang mungkin lebih murah dan lebih hemat biaya di Facebook dan platform periklanan lainnya. Bisnis tidak perlu menghabiskan lebih banyak; mereka perlu menghabiskan secara strategis .

Kami melihat beberapa daerah dengan tawaran yang lebih murah. Tetapi ketika data tersebut digabungkan dengan konversi yang lebih sedikit, akan sulit bagi bisnis kecil untuk mengetahui apakah iklan mereka benar-benar menghasilkan nilai. Rekomendasi kami untuk mengukur efisiensi tetap sama: mengukur ROAS. Jika konversi menurun, tetapi tawaran Anda juga menurun, hal itu meningkatkan kemungkinan ROAS positif. Pengiklan harus membuat keputusan tentang efektivitas kampanye berdasarkan metrik ini.

Penting untuk disadari bahwa meskipun konversi mungkin turun sekarang, kebiasaan belanja akan kembali stabil dan merek-merek yang tetap menjadi perhatian utama pasar mereka akan muncul dan menghasilkan bisnis. Merek harus menginvestasikan sumber daya ke dalam kampanye merek, bahkan jika tidak ada dolar iklan di belakangnya. Ini dapat terjadi di area di luar iklan sosial, seperti SEO, pemasaran email, pemasaran konten, sosial organik, dan banyak lagi. Bisnis yang memprioritaskan untuk selalu diingat akan memenangkan pelanggan kembali setelah kebiasaan belanja kembali normal.

Lantai 97 berkomitmen untuk membantu klien kami sukses. Dan kami juga berdedikasi untuk menjadikan internet tempat yang lebih baik, dan kami memuji Facebook atas keputusan mereka untuk membantu bisnis kecil di saat kebutuhan global ini. Kami akan terus meliput dan menanggapi pembaruan dari hibah Facebook senilai $100 juta, serta peluang serupa yang muncul.